1、个人办理挂失补办手续：需提交材料及办理手续，持本人有效证件(身份证、户口簿等)，参保人可委托他人代为办理，被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件(身份证、户口簿等)。拨打医保服务热线12333进行电话报失。也可以直接拨打86590922,报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。因提供的信息不全或错误，造成电话报失不能确认的，参保人应及时办理书面报失。
2、由单位办理挂失补办手续：医保卡挂失后要及时报告所在单位，由目前所在单位到缴纳综合保险所在区县外管所办理补卡手续。