携程客服和同程客服区别如下：
1、公司背景和平台：携程和同程是不同的公司，拥有不同的发展历史和业务模式。携程成立于1999年，是国内最早的在线旅行代理商之一，提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务；而同程成立于2004年，也是一家综合性在线旅行服务提供商，提供类似的旅行预订服务。
2、品牌知名度：由于成立时间的不同，携程在国内的品牌知名度较高，用户群体广泛。同程相对较新，品牌知名度稍低一些。
3、服务覆盖范围：携程和同程的服务覆盖范围在某些方面存在差异。携程的重点是酒店预订和机票预订，尤其擅长国内和国际机票的预订；同程则更加注重旅游度假产品，包括自由行、跟团游、出境游等。
