电话怎么沟通删除美团餐饮差评

来源：爱站旅游

1、在与客户沟通之前，要仔细阅读差评内容，了解问题所在，以便能够有针对性地与顾客沟通。
2、在24小时内及时联系客户，表达关心和解决问题的意愿。
3、根据差评内容，提出合适的解决方案，如退款、换菜、重新制作等。
4、确保客户同意解决方案，并明确告知需要删除差评的原因和操作方式。
5、在解决问题后，及时跟进客户的反馈，确认是否已经解决了问题，并再次表达希望删除差评的请求。
6、无论客户是否同意删除差评，都要礼貌告别，保持良好的服务态度。

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