以华为荣耀20Pro手机，EMUI10.1.0.162系统为例，华为手机没有声音的原因是：
1、华为没有声音的原因看情况而定，若是放歌曲的时候没有声音，得看看是否关闭音量；若是打电话没有声音，检查是否通话声音关闭了；检查是否开启免打扰模式。
2、如果插上耳机有声音，可能是硬件出了故障，可能是喇叭坏，也有可能是喇叭的连接线接触不良。如果是新机的话，这方面的可能性很小。
3、声音的音量没有打开，导致声音听不到，可以把手机音量加大。
4、手机中了病毒，导致声音失效，需要下载安全软件，进行全面杀毒。
荣耀20 Pro是华为荣耀于2019年5月推出的一款智能手机。它采用四曲面3D玻璃机身设计，后置4800万像素全焦段AI四摄，30倍数字变焦，搭载麒麟980处理器，内置4000mAh续航。外观设计方面，荣耀20全系标配6.26英寸1080P LCD魅眼全面屏，也就是我们常说的打孔屏，另外手机采用了侧边指纹+电源键二合一设计，官方称0.3秒极速解锁。荣耀20系列采用全新潮美设计理念，其中荣耀20 Pro采用四曲面3D玻璃机身设计，手感更加舒适。荣耀20系列有幻影蓝、幻夜黑和冰岛白三种经典配色，同时荣耀20 PRO更有蓝水翡翠和幻夜星河全新潮流配色。
荣耀20系列搭载麒麟980处理器，支持GPU Turbo 3.0，搭配最大8GB LPDDR4X内存、最大256GB UFS 2.1存储。荣耀20 Pro内置4000mAh电池，支持22.5W快充，30分钟可充满一半电量，荣耀20则内置3750mAh电池，支持22.5W快充。另外，荣耀20系列还支持虚拟9.1环绕声，搭载了EMUI 9.1，内置全新EROFS文件系统，读取速度提升20%，系统体积缩小14%。