银川市政府24小时热线为0951-6888231。地址位于银川市北京中路166号。
市政府的工作职责如下：
1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；
2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；
3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当决定；
4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；
5、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和其他权利；
6、保护各种经济组织的合法权益；
7、办理上级国家行政机关交办的其他事项。
法律依据：《中华人民共和国宪法》第一百零七条
县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、计划生育等行政工作，发布决定和命令，任免、培训、考核和奖惩行政工作人员。乡、民族乡、镇的人民政府执行本级人民代表大会的决议和上级国家行政机关的决定和命令，管理本行政区域内的行政工作。省、直辖市的人民政府决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分。