疫情期间的快递被退回，运费由谁来承担

商家与快递有协议时，买家拒签不需承担运费；货到付款时，买家拒签需支付单程运费；买家修改地址导致退回，运费由卖家承担；超区地址退回，运费由卖家承担；联系不上收件人退回，运费由卖家承担。

法律分析

1、商家和快递有协议的，货物发出去后，如果买家拒签，买家和商家都不用承担运费。

2、货到付款的，买家拒签后，买家需要支付单程运费。

3、货物发出去，买家需要修改地址，造成的退回，运费由卖家承担。

4、超区地址不送货造成货物退回的，运费卖家承担。

5、超时联系不上收件人，造成货物退回的，运费卖家承担。

拓展延伸

疫情期间快递退回，如何减轻运费责任的纠纷？

疫情期间，快递退回时的运费责任纠纷是一个常见的问题。为了减轻这种纠纷，首先，快递公司应当提供明确的退货政策和运费责任规定，以便消费者了解其权益和责任。其次，消费者在选择快递服务时应仔细阅读相关条款，明确退货运费的责任承担方。同时，双方应保持沟通畅通，及时解决问题，避免纠纷升级。在纠纷发生时，可以考虑通过协商、调解或第三方仲裁解决争议，以降低成本和时间消耗。此外，政府和相关部门也应加强监管，确保快递行业运营规范，维护消费者权益。只有通过合作、沟通和监管，才能减轻疫情期间快递退回的运费责任纠纷。

结语

在疫情期间，快递退回的运费责任纠纷常见。为减轻纠纷，快递公司应明确退货政策和运费责任规定，消费者需仔细阅读条款。双方应保持沟通，解决问题，可通过协商、调解或仲裁解决争议，降低成本和时间消耗。政府应加强监管，确保快递行业规范运营，维护消费者权益。合作、沟通和监管是减轻疫情期间快递退回运费责任纠纷的关键。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。

邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。