可以投诉到当地的工商局,根据《消费者保护法》,要求退一赔三,协商不成,可以起诉到法院。
消费者在购买时一定要在协议中写清三项:车的年限、里程数和车的质量。如果汽车进过水或者出过重大事故,必须在协议中写清;若出售方否认汽车有质量问题,也要在协议中约定。
若自己专业知识不够,最好能向汽车行业协会咨询,或者选购时带上比较懂行的朋友做参谋,以免买到问题车。
一、消费者应该如何安全有保障的购买二手车
1、正规渠道交易。为确保二手车车辆可靠,消费者应尽量选择正规购车渠道,要到登记注册合法的二手车市场购买,在购买时最好有专业人员陪同选购,委托有资质的专业评估机构。此外,买车之前一定要像够新车一样试驾,不要只听信二手车导购的一面之词。
2、了解实际车况。在二手车交易过程中,某些商家为了利益,肆意篡改车辆信息,因此消费者在选购二手车辆时,一定要了解车辆的生产和登记日期、来源、使用性质、税费等实际情况。尤其要注意是否属于事故车,是否已被法院采取保全措施,是否存在其他问题影响正常过户等。此外,交易时要看车辆手续是否齐全,卖家必须提供完整的手续资料:机动车登记证书、车辆驾驶证、购置附加税、有效的机动车安全技术检验合格标准等。
3、保存合同证据。二手车交易与新车交易一样,在达成协议时均有合同等相关文件,消费者不应只听经营者的口头介绍,要把经营者的描述和对车辆质量的承诺(比如提供保质期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实等)以及违约责任在合同上予以一一写明。合同签订后保存好相关证据,日后若发现相关数据与车辆实际数据不符,也要保留好实际车况的数据,便于维权。
4、需要特别注意的是,交易前,需要明确知道交易车辆的违章情况,是否属于肇事逃逸车辆和盗窃车辆,二手车在交易后一定要及时办理过户,否则在未过户的这段时间,发生违章或者事故,容易产生责任纠纷。
二、怎么对付无赖装修公司
1、行业协会
找行业协会投诉装修公司,当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。
2、消费者协会
我们可以向消协投诉装修公司,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息,这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据,发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如果认定责任在被诉方,消协会出面进行双方调解。
3、法律途径
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
可以聘请一位律师,进行取证,然后具体的诉讼准备事宜由律师打点,然后就进入诉讼阶段,通过法律解决问题。对于合同未实现,或有严重的问题,无过错方有权拒付合同款。对于您的情况,装修方严重渎职,您不仅有权拒付其尾款,而且有权要求其退回掀起付款。除非装修方按照原先的要求重新装修并达到您的要求。