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导购员岗位职责要求 篇21

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  1.工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点头示意

  2.做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查

  3.保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿

  4.服从上级领导的各项安排

  5.做好订单的`售前、售中、售后跟踪工作

  6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长

  7.积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质

  8.意向顾客的跟踪服务

  9.一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理

  10.对吹货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客付货时间,以免造成不必要的纠纷

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