这种情况建议您检查多媒体模块是否存在故障，建议去当地的4S店联系，进行检测与维修。
手机大众APP车辆数据加载失败，出现这种情况，还可能是网络连接不正常，或者是中间的连接有信号干扰，也有可能数据太多没有加载完整，APP无法获取车辆位置，说明是车辆没有启动，或者是车内有信号被屏蔽了。
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