首先你手动上一下水 ，如果能上水说明阀门正常，不能上水说明阀门坏了（换一个就好了），如前面操作可以上下水，就要检查水位传感器了。
这个品牌的燃气热水器故障代码E9表示的是强排风机工作异常，也就是排烟风压异常。
出现这种故障大多数时候是由于燃气热水器的排烟风机异常故障或者是主控制板异常故障导致的，建议拆开检查相关部件。同时应找到燃气热水器随机附带的安装使用说明书来看里面的故障代码表，再次确认故障含义。
自己不能处理好的，应向总部报修，让维修人员来检查维修。
史密斯的客服吧，他们会派专业的人员上门帮你解决的。
是你的热水器，电加热管烧坏了，可按原牌子在网上购买一个加热管。
、检查变压器,如果仪表正常显示,说明变压器正常 ,否则变压器出现故障,更换一个变压器。 2、检查伴热带,把伴热带的电源线拆下,不显示漏电,则这路电源异常 ,可以不用这路电源或重新更换电源线。 3、检查电加热,把电加热的电源线拆下,不显示漏电 ,则是这路电路异常 , 可以检查电加器是否损 或者更换电源线
一、开水阀后脉冲不火
热水器故障原因分析:l、水压太低；、电池电压太低或接触不良；5、进水口与出水口接反；
热水器维修方法:l、加增压水泵；、重新安装或更换新电池；5、重新安装进、出水管；
二、开水阀后脉冲火但不着火
热水器故障原因分析:、气源开关未开或进气滤网堵塞、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
热水器维修方法:、将气源开关全开或清除堵塞；、检查、调整输出压力；
三、点火时出现爆燃声
热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法:、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；
四、使用过程中水不够热
热水器故障原因分析:1、钢瓶减压阀损坏或一、开水阀后脉冲不火
热水器故障原因分析:l、水压太低；、电池电压太低或接触不良；5、进水口与出水口接反；
热水器维修方法:l、加增压水泵；、重新安装或更换新电池；5、重新安装进、出水管；
二、开水阀后脉冲火但不着火
热水器故障原因分析:、气源开关未开或进气滤网堵塞、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
热水器维修方法:、将气源开关全开或清除堵塞；、检查、调整输出压力；
三、点火时出现爆燃声
热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法:、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；
四、使用过程中水不够热
热水器故障原因分析:、燃气总掣半开；、水压太高，水稳压系统失效；
热水器维修方法:、将总掣全开；、将进水阀半关闭来降低水压；
五、使用过程中经常熄火
热水器故障原因分析:、电池电压不足或接触不良；4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；
热水器维修方法:l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；、将水旋扭调到适当位置或大水位置；
六、火焰呈黄焰并有黑烟
热水器故障原因分析:、室内空气补充不足；4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；
热水器维修方法:、应重新安装，确保空气补充足够；4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀。
不知道你家用的什么牌子的热水器，哪个地方经常坏？热水器耐用不耐用主要看热水器的内胆如何。市面上有很多种热水器内胆，好的内胆不易结水垢，也不容易被腐蚀，抗压能力也好，用的时间也自然比较长。如果是内胆漏水，那热水器就彻底报废了。建议在使用热水器的过程中，多注意保养，一般电热水器要两年左右做一次保养。您可以给，让他们来做。我家用的是史密斯的，分钟就能洗了。冬天烧水速度也挺快，如果想多洗一会或者洗澡的人比较多，用水量大的话，还能用max功能，后面还能洗好几个人。总之用起来感觉还挺不错的。一直也听说这个牌子的热水器口碑什么的挺好的。毕竟是国外品牌，实力就是好。你可以多问问周围的朋友，看他们给你推荐什么牌子的。