扬州渠道规章制度

员工手册一，考核标准。

1、外围拓客销售顾问负责现场派单拓客兼职人员的工作监督，派单拓客每天每人必须保证300份以上的派单量（具体派单数量要根据区域有效人流量来确定），要保证单张物料充足，外围拓客销售顾问根据物料储备情况应提前安排与策划人员的及时沟通。

2、派单拓客兼职人员的考勤和评估：对于派单拓客兼职人员的考勤同样需严格按公司规定执行，以分展点为中心，每日早晚需完成签到签退考勤工作，派单拓客兼职人员的工资发放完全根据《考勤表》来执行，因此外围拓客销售顾问应做好考勤执行工作。每天必须做好《考勤表》，签到与签退必须在外围拓客销售顾问的监督下，派单拓客兼职人员逐一亲笔签名，并做好每位兼职表现的评估，。

3、工作时间要求着装整洁，不得穿戴奇装异服，统一穿戴公司配发的标准服装。

4、工作当中要求工作态度时刻保持积极，热情、主动。主动上前拦截客户，并对有意了解项目的客户做到认真讲解项目信息及当日或近期的项目活动，并热情邀约客户到访参加。

5、对于迟到、工作时间擅自离岗的，第一次发现给予口头警告，第二次发生的给予扣除半天工资处理。

6、工作时间未按公司规定穿戴统一服装的，给予一定经济处罚，第一次发现警告处理，第二次发现的给予扣除10元处理。

7、凡是遭到客户投诉的，工作人员直接给予辞退处理，其直接管控上级销售顾问给予通报批评。

8、派单过程中，如发现遗弃资料或倒卖资料者予以扣除当日工资并辞退，以后永不录用。

9.严禁在非休息时间用手机看视频打游戏，发现一次扣20元，两次扣除50元。

10.严重违反规章制度者酌情劝退。

二.工资的发放规定

1.工资标准：新员工：80元+10元餐补=90元

小队长：80元+10元餐补+10元管理补贴=100元

大队长：80元+10元餐补+20元管理费=110元。

老员工工龄奖，凡是能从开始到本项目结束都在上班的，5元/天的工龄补助，休息日不算，希望大家可以和公司一起成长，公司感谢您的付出！

当天带客户到售楼处的：第一组20元第二组30元第三组40元已此类推，若是合伙带过来的，就给当天这两个小蜜蜂带的客户少的那一位。

销售佣金：若有小蜜蜂带过来的客户购买该楼盘产品的，公司奖励该小蜜蜂200元/套

小队长及员工每天必须要5个意向号码。若多出来奖励2元/组，若少惩罚2元/组，若是假号码，或者随意编的号码罚5元。号码会在晚上回来的路上进行抽查。

工资，和带客户提成当日打卡形式发放工资。销售佣金，工龄奖和多号码的奖励活动结束后结算。

2．上班时间安排

早上9；30到晚上5:：00，休息时间为中午12；00到13;30。早上7；00点集合。欧尚和职大两个点。

三、派单的注意事项：

1、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。

2、本城高收入阶层集中的区域、机关单位、大型工厂等，是派发重点。

3、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。

4、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。

5、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。

6、派单员一定要机灵，环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。

四、派单的技巧：

地点在人流多的地方，向着人流呈45角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解兰XX！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。我总结了个派单三部曲

1、自我介绍

2、介绍产品

3、带客户

（1）这样吧，先生/小姐，‘百闻不如一见’我还是亲自带您到售楼部详细了解一下，相信一定会给您一个惊喜，也许过去看看，会换来一生的好环境或会给您一个满意的投资方案。”（三次要求）

（2）三次要求不成，再留电话

先生/小姐，看您实在很忙，那我们改天约好在售楼部参观了解，我这边有什么信息也会第一时间通知您，请问您的联系电话~~138还是139（三次要求）

（3）带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象。我们的房子的确物超所值，希望您带上资料赶快去了解一下。若有什么不清楚，您可以打电话到售楼部咨询。记得买房子找__（推销名字）

五、留电话的技巧：

1、开门见山

“请问先生/小姐贵姓，您的联系电话~~”

2、再一次介绍，缓兵之计

“留下电话，我们才能周到全面的为您服务，对吧！您电话多少，139还是138~~”

3、真诚动人，永不放弃

“~~没关系的，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才可能及时准确的把我们公司的房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大的帮助，您不会拒绝我们诚心的服务吧！

4、再次要求，永不放弃

“~~不买房没有关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，而且您以后买房说不定我还能给您提供一点建议，给您点参考，毕竟我在房地产这行也做了很长的时间了。您电话是~~~

同样是与人沟通，只是说话的方式和尺度不同，要活学活用，懂得变通，说俗点就是一个套路，每位成功的推销员就那么一套说辞。希望大家都有自己销售套路和说辞，为自己的业绩加油！

希望在这里不仅可以挣点生活费，更希望你可以有一份成长!