龙城的kfs：
你好!
最近论坛里业主的强烈表态，你们已经全都看到了.本着解决问题，帮助你们提高服务质量的治病救人的原则，我们的建议如下：
加强工作人员业务素质和职业道德培养，定好位，站好岗，更好的为业主服务.坚决杜绝给业主”看脸子，摆架子，敷衍，甚至恐吓威胁业主”的现象出现.
关于从买房交房乃至此次取暖费之争，让广大业主最为失望的是自始至终kfs缺少”诚信”：变更合同没有事先通知，事后以不给交房又胁迫业主签字;说是按流量，许多业主家甚至都未曾装流量计;夏天谈到制冷收费过高，没计量，说是用的人少，冬天用的人多了就便宜了，结果冬天更贵，合同上的24小时供热变成了15小时，运行空调的电费还要业主自己承担，温度也只求最低了......知道业主为什么无法信任物业嘛，因为你kfs在操纵他，我们找傀儡有什么用，那只是为难他罢了，没必要.
请你的物业按规定定期公布相应的财务明细情况，以及各项收费的物价批文，不要只会收我们的钱，却只为您效力，不解决问题，只花心思算计业主，这些行为只能破坏彼此信任，我们花半生积蓄买一所蜗居，是希望好好安家的，不是闲了闹事的，请你们别逼急了
关于取暖费的问题是和前期你们单方面变更合同相关联的，因此请你妥善依据国内，以及西安市采用同样设备供热的小区运行的合理价格收费，争取业主的谅解，我们共建美好家园，你发展，我宣传，取得双赢
”水可以载舟，亦可覆舟”，请三思，在今天下午四点前在群里给广大业主一个诚意解决问题的答复，谢谢
龙城铭园业主
20xx年11月05日
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