员工手册制度

　　第一章公司简介

　　1、企业介绍

　　2、公司机构

　　第二章聘用规定

　　1、基本

　　l公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；

　　l职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；

　　l工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

　　2、入职手续

　　l应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。

　　l新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；

　　l非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书；

　　l入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；

　　l部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。

　　l公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。

　　3、试用期

　　l新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。；

　　l试用期薪资执行公司制度标准；

　　l试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

　　4、聘用的终止

　　l试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）

　　提交书面通知。

　　l若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员

　　工与其解除双方的劳动合同。

　　5、劳动合同

　　l新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动

　　合同和保密协议书。

　　6、离职手续

　　l凡离职者，必须先填写离职申请书。

　　l员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正

　　式离职。

　　l未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪

　　资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

　　7、个人资料

　　l员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。

　　8、业绩考评

　　l公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或

　　提薪的重要依据。

　　第三章员工福利

　　1、社会保险

　　l在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。

　　2、津贴与补贴

　　第四章工作规范

　　1、行为准则

　　l尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；

　　l爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

　　l遵守公司一切规章制度及工作守则；

　　l保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；

　　2、工作态度

　　l员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　l热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

　　l员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

　　l对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

　　l待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；

　　3、工作纪律

　　l按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

　　l服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

　　4、奖励与惩罚

　　5、沟通与投诉

　　提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查（具体方式见《公司提案制度》）。

　　接待制度：

　　l各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；

　　l人力资源部负责人随时接待员工；

　　l每月日为总经理接待日

　　第五章考勤制度

　　1、工作时间

　　l公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。

　　公司作息时间为：

　　2、考勤办法

　　l公司员工一律实行早晨上班签到制。

　　l签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，视

　　为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

　　3、请假程序和办法

　　l员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，

　　需经总经理批准，方可准假。

　　4、休假种类和假期待遇

　　l病事假：

　　员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发。

　　员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。

　　l丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。

　　l年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。

　　l婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。

　　第六章工资、津贴和奖金制度

　　员工的工资、津贴及奖金属保密范围。

　　l工资和津贴

　　公司于每月5日发给员工上一个月的'工资和津贴，并按规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括：工资、岗位技能津贴、

　　公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和津贴。

　　l公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。

　　第七章员工的发展

　　1、在职培训

　　l为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。

　　l公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

　　2、内部竞聘

　　3、晋升机会

　　l公司的和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。

　　第八章附言

　　l本手册属内部资料，请注意妥善保存。

　　l如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。

　　l员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；

　　l本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本

　　手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。

　　l本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

员工手册制度

　　第一章 总则

　　第一条 医院愿景

　　全国知名康复医院；公司的样板医院

　　第二条 医院使命 帮助患者提高生命质量、回归社会；

　　第三条 医院宗旨 优质、高效、安全、诚信；

　　第四条 医院经营理念：仁心仁术、博爱惠民； 以优质服务为基础； 以病人需要为准则； 以医疗技术为核心； 以医疗质量为生命。

　　第五条 医院院训 优质高效、团结求实、诚信奉献

　　第二章员工守则和行为规范

　　第六条员工守则

　　一、员工必须爱党、爱国、爱人民、爱本职工作，严守职业道德。

　　二、对工作积极负责，严格遵守医院规章制度和操作规范。

　　三、员工必须认可和适应医院在经营活动中形成的经营思想、管理理念、团队意识和行为规范。

　　四、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：

　　① 不迟到、不早退、不无故缺勤。

　　② 服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。

　　③ 严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。

　　④ 在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工，不干私活；维护医疗秩序和工作秩序。

　　⑤ 严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。

　　5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。

　　6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，全院各区域禁止吸烟，不要聊天、高声喧哗。

　　7、使用电话应注意礼仪，语言简明。

　　8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。

　　9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。

　　10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。 其它规定详见医院有关管理制度。

　　第七条 行为规范

　　1、着装：工作期间按医院要求统一着装。工作服要保持整洁、干净；不穿拖鞋、短裤、背心上岗；不留古怪发型，不浓妆上岗，男士不留长发、长胡须。

　　2、举止：落落大方，彬彬有礼，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、拿放物品轻。

　　3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“v”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。

　　4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然、微笑，不前倾后仰，不歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。

　　5、语言：与患者交谈“请”字当头，“谢”字不离口，做到患者至上，热情有礼。

　　6、行礼（导医）：在迎接患者时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，上身略前倾，双眼注视对方的脸部。

　　7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走；要与患者礼让，让患者先行。

　　8、态度：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。

　　第三章 人事管理制度

　　第 招聘、录用及转正、辞职与辞退

　　一、招聘原则

　　公平竞争原则。为每一个应聘者提供均等的竞争机会。

　　择优任贤原则。以应聘者的综合能力素质决定聘用。看文凭的同时更看重人品；看学历的同时更看重能力；

　　内部优先原则。出现职位空缺，同等条件下，院内正式员工优先录聘。

　　二、招聘流程

　　1、用人部门向人力资源部报送用人计划（含用人条件和理由）；

　　2、人力资源部根据编制计划和工作需要提出审核意见报院领导；

　　6

　　3、经院领导审批后，人力资源部实施招聘事宜。

　　4、人力资源部会同用人部门组织报名、资格审查和考试（或考核）。

　　5、人力资源部汇总招聘考试（考核）结果报经医院领导批准。

　　6、发录用通知。

　　三、录用流程

　　1、被录用者提交以下资料：

　　(1)身份证、最高学历证、最高学位证、最高职业资格证、注册证、最高专业技术资格证以及其它相关等级证及培训结业证原件；

　　(2)提交1寸免冠彩色照片3张；

　　(3)填写《武汉侨亚博爱康复医院员工登记表》；

　　2、人力资源部审查提交资料合格后，开具相应接收函，并协助办理入档、保险转交等手续。

　　3、签订《劳动合同》，如需要，同时签订担保协议、保密协议。

　　4、进行入院教育（岗前培训）。

　　5、培训完毕后，交相关业务管理部门，安排到任职岗位工作，科室部门安排带教老师；

　　四、试用期管理

　　1、医院员工除特别人才经院领导（或公司）批准外，均执行试用期制。

　　2、试用期一般为3个月，试用期自报到之日起算起。试用期间，表现突出的员工可适当缩短试用期。试用期内医院和员工双方可按规定解除劳动合同，离职人员必须提前三天以书面形式提出申请，工资按员工实际工作天数结算。

　　3、试用期工资为核定工资的80%（不低于最低工资标准）。试用期员工不享受除工资及相关补贴外的其它福利，且不能晋升职位和工资。

　　五、转正办理流程

　　1、员工本人于试用期结束前一周向直属领导提交“转正申请表”（人力资源部统一表格），直属领导签署意见后报送人力资源部。

　　2、人力资源部进行审核，考核了解并进行转正面谈，确认后呈院领导批准。

　　3、人力资源部办理相关的转正手续并通知本人。

　　六、离职管理

　　医院与员工终止劳动合同按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。

　　（一）终止合同

　　下列情况者，可终止劳工合同：

　　1.工作合同的解除

　　凡出现下列三种情况，医院可以随时解除工作合同，不作任何补偿：

　　A、被依法追究刑事责任的；

　　B、严重违反医院管理制度；

　　C、被有关部门注销医师、技师及护理等专业资格的员工；

　　D、除此之外，医院或个人，任何一方单方解除工作合同，按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。 2.员工辞职

　　A、在正式合同期间，员工因特殊情况需要辞职，须提前三十日，试用期内提前三日以书面形式报告科室（部门）负责人，并到人力资源部领取《员工离、辞职流程表》，按表上要求分别处理工作、业务、公物移交手续。

　　B、员工如未能按规定递交辞职书而擅自离职，医院将不发给任何证明。因员工擅自离职，给医院造成损失的，医院将依法追究。

　　C、曾在本院接受过境内、外培训进修的员工，二年内提出辞职或因违反制度被甲方终止合同，须不同程度补偿医院所支付的培训费用：受训后一年内辞职，补偿全部费用100%；一年以上两年以内辞职，补偿全部费用50%。

　　3.医院解聘：（具体见第十六条），有下列情况之一者，医院提前三十日以书面形式通知解除合同

　　A、劳动者患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由医院另行安排的工作的；

　　B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　C、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经医院与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

　　（二）、辞退流程

　　1、被辞退员工直属上级将《员工辞退申请表》递交人力资源部；

　　2、人力资源部与该直属上级讨论确定后，报院领导审批；

　　3、直属上级与人力资源部代表与拟离职员工面谈，确定离职后，

　　8 人力资源部发《员工离职通知书》；

　　4、人力资源部将《员工离职通知书》交员工本人，一个月内，离职员工直属上级会同各相关部门督导员工完成《离职员工检查清单》和工作交接；人力资源部检查资料的完备性，并为其办理相应的工资结算和离职手续等

　　（三）、辞职流程

　　1、员工将本人的《请辞申请表》交直属上级；

　　2、辞职人员主管领导与辞职人员离职谈话，并将会谈结果告知人力资源部。必要时，人力资源部或院领导与辞职人员面谈。

　　3、劳资双方就此事确认后，人力资源部督导员工本人完成《离职员工检查清单》中的各项事宜，这一活动应确保员工本人签名，并安排工作交接；

　　4、人力资源部通知财务部门对辞职员工进行工资结算；

　　5、人力资源部与其它相关部门一起完成相应的更改工作，如修订通讯录、清理信息平台等。

　　注意事项：

　　1、员工辞职报告应提前30天提交；

　　2、直属上级领导应在接到辞职报告2天内完成上述第二项工作；

　　3、对于不辞而别的员工，医院扣发当月工资并保留追究造成相应后果责任的权力。

　　第九条 培训管理

　　一、培训目的

　　规范员工行为，提高员工法律法规意识和专业技术水平，提升员工综合素质，促进医院发展。

　　二、培训内容

　　医院经营理念和发展战略、法律法规知识，医德医风教育、行为规范、医院各项规章制度、岗位职责和专业技术理论知识。

　　三、培训计划及实施

　　由人力资源部综合各部门年度培训安排、依据人力资源规划，结合医院实际制订全年培训计划。针对员工、中层管理人员、医院高层管理者不同层次，有所区别，各有侧重，定期开展员工手册、素质教育、专业技能、经营管理、师资提高、岗位职责等培训。专业培训由各部门或各病区组织实施，人力资源部备案。其它培训由人力资源部组织实施。师资由医院统一安排或外聘。

　　每次培训必须进行培训考勤登记，不参加者按全员奖金考核办法予以扣分，在每月奖金中扣除。如有特殊情况，须经上一级领导审批，在人力资源部备案。

　　四、培训结果考核及运用

　　1、列入员工年度考核内容，培训后实施专项考核。

　　2、培训考核结果须取得受训员工上级认可。

　　3、对考核成绩不合格的受训者，依据绩效考核管理规定扣除奖金；人力资源部将视情况予以转岗或辞退。

　　4、对考核成绩优秀的受训者，人力资源部将提请院长予以表彰或嘉奖。

　　5、培训结果以文字的形式存档，作为使用的依据，并保存至受训者离职

　　6、培训结束后，由人力资源部写出总结分析报告，上报院长。 新入职员工入职培训由人力资源部组织完成，内容和时间由人力资源部决定。

　　第十条 考勤管理

　　员工上下班必须按时打卡，提前一小时或推后一小时打卡无效。除请假外，没有按作息时间到岗或离岗的，按迟到或早退论处；每次扣除20元，超过30分钟的，按旷工半天处理；超过1小时按旷工一天处理；当月迟到或早退三次的，按旷工一天处理；代人打考勤的，双方按旷工一天处理；月旷工累计3天，解除劳动合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度执行。因手术或病人诊疗耽误没能按时打卡者，科室主任或护士长向人力资源部说明情况。

　　各科室或部门委派一名考勤员，负责与人力资源部沟通，各部门确定人选后，报人力资源部备案。临床科室委派护士长，医技科室委派具有专业技术资格的人员担任。

　　第十一条 请销假制度

　　一、请假管理 员工因病、因私或因公外出（指离开市区）请假，必须事先请假，事后销假。

　　请假类别分为事假、病假以及婚假、年假等其他假期。

　　请假流程：

　　1、请病假员工必须提前1天（急诊除外），请事假或其他假期的员工应提前2天填写“请假单”，依审批权限规定签字批准；

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　　2、“请假单”在签字认可后立即交人力资源部备案。

　　3、特殊情况下不能提出书面申请的，应尽早向主管电话请假，得到口头批准后，方可休假；上班后应在1日内补填“请销假单”，并报人力资源部备案。

　　4、请假员工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必须依照请假程序办理，报人力资源部备案并做相关休假的减免手续。

　　二、请假审批权限

　　1、员工请假1天的，由科室负责人审批即可，请假1-3天的由医务科护理部（行管后勤人员由办公室主任）审批即可，超过3天的须由院长批准。

　　2、各临床医技科室、职能部门主任请假在1天的，向上一级负责人请假，超过1天的须由院长批准。

　　3、医院管理层人员请假均需由院长批准。

　　4、请假到期按时返院工作的须及时销假（可采取电话方式销假），需延长请假的须及时说明原因，征得医院批准可待返院后补报相关手续。否则，按旷工处理。

　　5、对无故不履行请假擅自离岗的，按旷工处理。情节严重的解除劳动合同。

　　6、以上人员请假申请获得批准后，须到人力资源部备案，临床科室还应到医务部或护理部备案，返院工作后到人力资源部销假。

　　第四章 薪酬福利

　　第十二条 薪酬

　　一、医院根据员工从事的职位、责任、能力、贡献大小，确定薪酬标准、按月计发。

　　二、员工应对个人薪金状况予以保密。

　　三、薪酬支付时间：当月工资在下月15号发放。

　　第十三条 员工福利

　　一、法定休假

　　国家法定假日为元旦1天；春节3天；清明节1天；劳动节1天；端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。共11天。

　　二、年假

　　（1）在本院工作时间满一年的员工均享受有薪（基本工资）年

　　11 假待遇。

　　（2）工作满一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。

　　（3）年假原则上应在本年度内一次性使用。确因工作原因，未休年假的员工，本人书面提出申请，部门领导认可后报人力资源部批准备案，经院领导审批后，可以延至下一年，但不能与下一年度的年假同时使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇给予补助。

　　三、婚假

　　（1）除试用期间内，凡符合《婚姻法》规定的员工都享有婚假。

　　（2）达到法定年龄给予3个工作日带薪假期，符合晚婚规定，给予10个工作日带薪假期，试用期间内的不享受休假待遇。

　　四、产假和亲子假

　　（1）已婚女员工符合国家生育规定的（有生育指标），享有90天产假，包含产前假15天；难产的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天。产假包括休息日和法定假日。产假期间，享受生育保险的按《生育保险条例》规定执行；不享受生育保险的，医院发放工资的60%，最低不低于武汉市最低工资标准。

　　（2）女员工符合指标规定怀孕四个月流产时，根据基本医疗手册登记医院的意见，给予15天至30天的假期；怀孕超过四个月以上流产的，给予42天的假期，待遇同上条。

　　（3）已婚女员工不符合国家规定的（未领取生育指标）或避孕失败造成怀孕进行流产手术的，不享受产假待遇，按病假处理。

　　（4）员工妻子分娩，可享受3天亲子假

　　五、恩恤假

　　(1)因员工的父母、配偶父母、配偶去世,给予3天带薪假期。

　　(2)逾期则以事假相抵。

　　(3)恩恤费为500元。

　　以上1-4项休假为带薪休假，程序与请假程序相同。

　　六、工伤假

　　(1)职工在岗位上工作，因受伤需住院治疗和休息的，需有医院证明和工伤事故报告，由院领导确认后按工伤处理。

　　(2)工伤人员在治疗期间应在指定医院定期检查治疗，凭医院诊

　　12 断证明，按工伤考勤。

　　(3)工伤人员医疗终结，依据指定医院可复工证明分配适当工作，本人拒绝复工的，按事假处理。

　　(4)因工伤旧病复发，由原指定医院开具证明，按工伤待遇处理。 (5)工伤休假期间照发全工资。

　　七、放射假

　　(1)专职从事放射线、同位素人员每年可享受20天放射假，原则上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，医院给与上班同等待遇的补贴。

　　(2)来我院不满一年的放射人员不享受相应的放射假。凡一年中病事假累计满二个月（含）以上者，产假满三个月以上者当年不享受放射假。如当年休放射假以后再请病、事假、产假、超过上述规定的，则在下一年度不再休放射假。

　　第五章 绩效考核与奖惩

　　第十四条 绩效考核

　　目的：准确评定员工所担当岗位具备的能力和职务工作完成情况，并以此为依据，进一步开发和挖掘员工的潜力，并给予公正合理的待遇。医院根据员工所处岗位和职位不同分别设臵考核项目。

　　考核对象及范围等具体绩效考核：按医院下发的绩效考核办法执行。

　　第十五条 奖励

　　奖励分为表扬、物质奖励、职位晋升和年度评选优秀员工等4种形式。

　　一、表扬包括科室表扬和全院书面表扬。

　　二、物质奖励包括奖励奖金和晋升工资。奖金既包括月度奖金、年度奖金，又包括因突出表现而发放的奖金。

　　有下列表现之一者可予以奖励：

　　（1）及时准确完成既定目标者；

　　（2）完成目标，成绩突出者；

　　（3）具备较强的业务和管理能力者；

　　（4）服务态度好，多次受到患者表扬者；

　　（5）提出的合理化建议被采纳，并且产生很好效果者；

　　（6）妥善处理紧急事务、防止、挽救重大事故发生或其他情况使我院利益免受重大损失者；

　　（7）同严重的违法渎职行为做坚决斗争，有显著功绩者；

　　（8）爱护我院财产，节约资材有突出成绩者。

　　三、晋级

　　按照公平、公开、公正的原则，逐级晋升；优秀的员工，经人力资源部考核，报请院长批准后，可破格越级晋升。公司全体员工均可晋级；符合晋级标准，但无空缺职位的，享受拟晋级职位级别之待遇，暂不任命。

　　符合下列情形之一的员工予以晋级： 在规定时间内完成目标的且符合标准的； 业绩优秀、具备管理和组织能力的； 连续两次被评为优秀员工的；

　　一个财务年度内，考核成绩等级在优秀级（A级）的；

　　四、年度评选优秀员工、先进集体.

　　五、奖励流程

　　（1）申请部门填写《奖励申请表》报人力资源部；

　　（2）人力资源部依据申请内容进行审核；

　　（3）人力资源部报院长批准后，予以奖励或晋升。

　　第十六条 违纪处罚

　　员工违反医院规章制度、给医院造成损失的.，将视其情节轻重给予相应纪律处罚。违纪处理包括口头批评、书面警告、奖金处罚、降级使用、降免职、辞退等6种形式。

　　一、有下列情况之一的，予以口头批评，并按奖金管理办法执行。

　　（1）一周内迟到或早退1次者；

　　（2）未按时完成既定目标者；

　　（3）在工作时间睡觉、聊天或吃零食者，玩游戏、看报纸或做与工作无关的事情；

　　（4）在禁烟区域吸烟者；

　　（5）初次违反医院规章制度者；

　　（6）未经许可携带医院物品外出者；

　　（7）无正当理由不参加医院组织的活动者。

　　二.有下列情况之一的，予以书面警告并扣发工资50元，并按奖金管理办法执行。

　　（1）初次不服从上级领导者；

　　（2）与领导、同事以及来访者发生争吵或一次服务态度不好者；

　　（3）首次违反医疗或护理管理规定者；

　　（4）不按医疗流程工作、各种报卡首次不按时上报或漏报、病历书写首次不规范者；

　　（5）首次受到员工或客户投诉，确属本人责任的。

　　三、有下列情况之一者扣发工资100元，并按奖金管理办法执行。

　　（1）工作或午休期间饮酒者；（如是公务招待，须由院长认可；）

　　（2）初次擅离工作岗位者，按旷工处理；

　　（3）虚报考勤者；

　　（4）两次服务态度不好，经查属实者；

　　（5）两次违反医院各项规章制度者；

　　（6）两次未按医疗流程办理、病历书写两次不规范者；

　　（7）一个月内被口头警告累计两次者；

　　四、有下列情况之一者扣发工资200元，并按奖金管理办法执行。

　　（1）因疏忽致使办公设备或物品遭受损害、丢失或遗失重要的经营管理文件、物品或工具者；

　　（2）两次不服从上级领导，经劝导仍不听者；

　　（3）在医院内或挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者；

　　（4）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益者；

　　（5）两次违反医疗或护理管理检查标准规定指标或各种报卡两次不按时上报或漏报者；

　　（6）故意损坏重要公物者；

　　（7）发生一般医疗差错者；

　　（8）两次被员工或患者投诉，经查属实者；

　　（9）违反其它规定，情节严重的；

　　五、有下列情况之一者，予以降级使用：

　　（1）散布谣言，致使医院蒙受严重损害而有实证者；

　　（2）违反重大安全卫生规定，致使医院蒙受严重损失者；

　　（3）检查或监督人员未认真履行职责者；

　　（4）发生重大医疗差错，且能挽回部分损失者；

　　六、有下列情况之一者，予以降免职使用（降职只针对管理层员工，降职处理不受级别）：

　　（1）工作能力较差，不胜任现职岗位者；

　　15 （2）违反医院管理制度者，职级、待遇降一级，严重的予以免职或辞退；

　　（3）管理人员未完成既定目标的，予以两个月的整改和观察期，职级、待遇降一级；有改观的，恢复原职级待遇；没有改观的，将免职换岗或辞退；

　　（4）对部门管理不严，致使员工有违规行为且经常发生的，予以降职；严重违规但未造成经济损失的，予以免职；

　　（5）依据医院考核制度，一个考核周期，考核成绩等级为不合格予以免职。

　　七、辞退

　　辞退是指由于员工本身表现不合格或业务工作调整给予员工解除职务的活动和过程。

　　有下列情况之一者予以辞退：

　　（1）收受贿赂、回扣，使公司遭受经济损失的，一经核实，予以辞退并退回所有款项、物品，处以收受金额两倍的罚款，扣除当月工资和奖金，造成重大损失的，移交司法机关，追究法律责任；

　　（2）发生违规行为造成医院经济损失的，或严重损坏社会公众形象的，予以辞退；

　　（3）确因能力问题不胜任现职现岗的，由人力资源部安排适合其发展的岗位，还达不到以上标准的，予以辞退；

　　（4）受到员工或客户两次以上投诉，确属本人责任的；

　　（5）由于主观原因不能完成预期工作目标的；

　　（6）对工作造成严重不利影响的；

　　（7）出现重大医疗事故者；

　　（8）两次擅离工作岗位，造成医疗差错者；

　　（9）为谋取个人利益，将医院的病例、文件、简报等，泄露给本院以外以及涂改、伪造医院病情证明者；

　　（10）暗中兼职于医院同行业单位，偷窃医院情报者（情节严重者，将诉讼于法律）；

　　（11）在医院内殴打、漫骂患者和同事者；

　　（12）用医院名义在外招摇撞骗者；

　　（13）向竞争对手介绍患者病源并索取回扣、介绍费者；

　　（14）其他重大过失或不正当行为影响医院声誉或利益，或导致严重不良后果者；

　　（15）触犯国家法律被依法追究刑事责任者；

　　（16）连续旷工三天或一年内累计旷工七天者。

　　第六章 附则

　　一、本手册适用于本医院全体职工。

　　二、未尽事项，按医院决议或通知执行。

　　三、医院将根据国家有关和本院的发展状况及管理需要，经院办公会批准，可以对《员工手册》之条款进行修订。解释权在人力资源部。

　　四、员工离职时，按离职程序到人力资源部交回本手册。

员工手册制度

　　总目录

　　第一章总则————4

　　第二章公司简介————5

　　第三章公司组织机构图————6

　　第四章公司文化————7页

　　第五章员工理念————8页

　　第六章员工行为规范————9页

　　第七章人事管理制度————11页

　　第一节人才引进管理规定————12页

　　第二节离职管理规定————13页

　　第三节考勤管理规定————15页

　　第四节奖惩管理规定————19页

　　第八章薪酬管理制度————22页

　　第九章绩效管理制度————24页

　　第十章保密制度————26页

　　欢迎你加入xx大家庭，愿工作成为你事业新的起点。

　　这是你的手册，也是我们xx公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在充分发挥自己的才能。

　　对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象这样的公司，有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。

　　你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。

　　团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与共同发展。

　　欢迎你加入并将其作为你的事业。

　　祝：工作愉快、事业成功！

　　x有限公司

　　总经理：

　　x年xx月xx日

员工手册制度

　　目录

　　第一章 欢迎词

　　第二章 企业文化

　　第三章 作为企业的一份子

　　第四章 规章制度总则

　　第五章 行为准则规范

　　第一节 办公环境

　　第二节 工作纪律

　　第三节 电话管理制度

　　第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品管理

　　第五节 印签、证件管理

　　第六节 电脑管理制度

　　第七节 着装管理制度

　　第八节 保密制度

　　第九节 公司图书管理制度

　　第十节 工装管理制度

　　第六章 文件管理制度

　　第一节 公文、合同、客户档案管理

　　第二节 公司外发资料管理办法

　　第三节 电脑中文件的管理制度

　　第四节 文件的格式说明

　　第五节 电子邮件管理制度

　　第七章 人事制度

　　第一节 总则

　　第二节 招聘与录用

　　第三节 试用期管理办法

　　第四节 员工的内部职位变动

　　第五节 人事档案管理办法

　　第六节 员工的解聘、辞退和辞职管理办法

　　第七节 考勤管理办法

　　第八章 财务制度

　　第一节 付款请求

　　第二节 工资、奖金与提成

　　第三节 费用报销

　　第九章 公司激励制度

　　第一节 奖励办法

　　第二节 绩效考核规定

　　附1：《新员工入职培训计划》

　　附2：《员工离职手续清单》

　　附3：《企业组织架构&岗位职责》

　　附4：《员工薪酬制定标准》

　　附5：《20xx__年度目标设定与业绩考评表》

　　第一章 欢迎词

　　亲爱的同事：

　　热情并真诚得欢迎您加入北京XX有限公司！

　　本手册旨在帮助您尽快熟悉和了解公司的情况，以便顺利地开展工作。它将让您更加方便和完整得了解到公司的各项规章制度。

　　本手册作为指南，如果您在阅读完后，对其中的内容有任何疑问，请您与您的经理或人事部联系，并且公司中的所有同事都会很高兴为您服务。

　　公司员工手册是公司将各项规章规范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司业务蒸蒸日上，员工有合理、健康的工作环境，发展与发挥个人的所长或潜能。同时，公司将依照环境需要、业务的发展方向以及员工的反馈，对该手册作出适度调整，并通知所有员工。

　　您加入公司，是对我们工作的一种肯定。由于您的加入，我们有更大的信心去面临未来的各种挑战。希望您以此为家，让我们同呼吸、共命运、共同努力来创造公司美好的明天！

　　总经理：

　　第二章 企业文化

　　【LOGO释义】

　　¨ 标志设计

　　¨ 标志主体形象像是一座俯瞰的城市

　　¨ 灰色环城处上下左右

　　------------------------------------------------------------【核心价值观】

　　忠于自我 关注本质 追求完美 创造卓越

　　【企业愿景】

　　做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者

　　【企业使命】

　　提供专业高端服务 成就医院卓越品牌

　　【企业经营管理理念】

　　业精于专，功于勤

　　【企业服务理念】

　　诚信为本 品质保障 专心专注 科学规范

　　【企业人才观】

　　创造发展平台 尽情施展才华

　　第三章 作为企业的一份子

　　一。 必须具有健康的生活方式和审美取向。

　　二。 永远不要说谎。我们喜欢为人诚实、对待客户诚实以及对消费者诚实的人。

　　三。 工作辛勤、坦诚、客观、认真和正直的人在企业会受到所有人的喜爱。我们厌恶不思进取、办事耍手腕、阿谀奉承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀的人。

　　四。 有强烈的求知欲和快速的学习能力。喜欢阅读和思考，要博学，要让你的每一个客户都觉得你是专家。坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。

　　五。 工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平庸的分界线。

　　六。 学会做计划，应该每日主动与你的上司沟通，不要等待他来追你。

　　七。 用你强烈的责任感用心深入细节。在我们所处的行业里，用心做出来的东西，和不用心做出来的东西有着天壤之别。

　　八。 工作是实现自我的一种方式，透过一个人的工作方式和成果，是欣赏和了解这个人最好的办法。

　　九。 保持工作环境和电脑中文件的整洁。它能反映出你是否严谨有序、有计划和条理，乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛，会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。

　　十。 应乐于分享经验与学习成果，带动团队与公司的成长。信息公开化，资源共享。同时，公司资源也是公司财产的一部份，对外保密，任何人不能利用它谋取私利。

　　十一。 组织结构合理，分工合作，责任清晰，最佳排挡才能有最佳作品。

　　十二。 公司资源，尤其是你的时间和精力，不做无谓的耗费。

　　十三。 公司是一个目标一致的整体，全体同仁互相配合、众志成城，不断提升服务与产品的质量；使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上，处于同业领先地位。

　　企业的项目/市场/销售人员

　　一。 在企业，优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象管理专家。

　　二。 要善于并敢于表达自己。讲清楚。让客户听懂，而不是自以为清楚就可以。在每一次沟通中，必须为了清晰表达要点而努力提高语言的精确度和无障碍程度。

　　三。 倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法，急迫希望客户接受，或者认为这是我们的专业而忽略听客户的看法。听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。

　　四。 赢得客户的尊重很重要。客户需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，他将会像对待垃圾一样对待你。尊重一旦丧失，很难重新得回。如果你的同事和上司认为你得到客户的尊重，他们将很乐意帮助你。如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员，他们对你的工作不会给予支持。

　　五。 少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。

　　六。 要重视学习商务礼仪，着装、握手、微笑、言谈举止，点滴之间流露出来的专业素养会为你赢得客户的尊重。

　　七。 不要以轻视和敌对的态度对待客户。要和客户交朋友，把自己当成是他们当中的一员，切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。

　　八。 不必总想着去揽那种很大很大的客户，因为一旦揽上了这样的客户，你就不得不战战兢兢的过日子了。如果我们被吓得失魂落魄，就失掉了提出坦率意见的勇气。

　　九。 要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。

　　十。 对待每个客户如同潜在客户，对待每个潜在客户如同现有客户。

　　十一。 时刻保持聪慧敏锐的判断力、坚韧不拔的毅力、专业专注的学习精神和追求卓越的进取心。

　　企业的设计队伍

　　一。 “要求自我”，在任何设计过程中的小细节，都应追求达到完美境界；

　　二。 永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠狠一击。你能做的只有：不断提高自己，使生命力更加旺盛。

　　三。 好的设计师必须懂得生活，要以博学的`方式，去阅览整个世界，充实你的视界，懂得体验世上一切美好时尚的东西，这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次，了解受众的心理，做出更好的设计。

　　四。 珍惜个人的名誉，它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的荣誉感和责任感。

　　五。 不要设计出人们没有需要而且不实用的东西，但如果它的确是有需要又实用的东西，在设计时不要犹豫，让它变得更美丽。

　　六。 我们要做的是为品牌树起明确突出的个性，而且把这种个性坚持到底。在压力面前坚持统一的风格，的确是很需要点勇气的。胡乱更改你的设计是极其容易的事情，但是，荣誉和肯定只颁给对塑造协调一致的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。

　　七。 要有强烈的学习和创新精神，谦虚好学，不懂就问。不能不懂装懂，一知半解。学习要有悟性，不能死记硬背、照猫画虎。

　　八。 不要想快速形成个人风格已得到他人认同，设计者的基础如果建设不稳，愈想快速建立风格，也愈被快速淘汰。当你为自己贴上标签之后，想要逃脱就相当困难了。对客户来说也是不公平的。

　　九。 主动、创新，除非是你真心肯定的好作品，否则绝对不要提给客户。

　　十。 永远记住，你是一个懂设计，爱设计的人。用设计吃饭，你比别人更有资格。

　　企业的管理人员

　　一。 不要背弃理想。做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。

　　二。 在现实与理想面前，要学会平衡和忍让。

　　三。 做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。

　　四。 不盲目扩张，这样可以做一些自己喜欢的客户的项目，也因此会做得更有质量，有了质量才会有更多的好客户。

　　五。 不要依赖任何人。小公司的是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖智慧让自己在风向有所变化的时候死得很惨。

　　六。 精通财务。要做到心中有数，但不可以成为守财奴。懂得投入，才会有产出，准确的投资与再投入是下一步发展的基石。

　　七。 不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国家化进程的家甚至会让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。

　　八。 尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，否则你会在同样的问题上浪费同样的时间。

　　九。 不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。

　　十。 设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力必将得到验证。

　　第四章 规章制度总则

　　为规范公司的工作纪律，保障公司的经营管理健康、有序的进行，根据国家有关规定，结合公司具体情况，制定本条例。

　　员工违反公司规章制度，给公司的经营、管理和声誉造成不良影响和经济损失，可视情节予以行政处分和行政处理，给公司造成经济损失者，可追究经济赔偿；涉嫌触犯法律者，依法追究法律责任。行政处分、行政处理和追究经济赔偿可单独执行，也可合并执行。

　　行政处分（通报批评、警告、撤职以及其它法律法规规定的行政处分方式）；

　　行政处理（辞退、除名以及其它法律法规规定的行政处理方式）。

　　本总则适用于，但不限于下述违反公司有关管理规定的行为：

　　第一条 不维护公司利益、不遵守公司的各项规章制度；

　　第二条 不严守甚至窃取公司机密；不保护公司知识产权；

　　第三条 不能保质保量完成职责范围的各项工作；未尽职履行岗位职责和权限、失职、渎职或滥用职权者；工作态度恶劣，工作质量低下，给公司造成不良影响或经济损失者；

　　第四条 不服从领导安排；无正当理由拒不服从公司组织调动和工作安排者；

　　第五条 从事非劳动合同约定工作者，包括在外兼职、独资或合伙经营公司者；

　　第六条 利用公司资源牟取个人利益者，在采购或业务中私吞回扣者；在工作中，尤其是在寻价、报价、谈判、合同签订、支付、结算、验收、收发货、索赔等关键环节违章操作，给公司造成不良影响或不可挽回的经济损失直接责任者；

　　第七条 出差或休假、未经批准不按预定时间返回者；迟到、早退、无故旷工者。每月5次以上迟到、早退者视为严重违反规章制度；连续旷工三天以上立即予以辞退或除名处理；

　　第 由于个人过失给公司造成各种形式的拖欠款的直接责任者；

　　第九条 在工作中，违规操作或不负责任、损坏设备工具；浪费材料、能源，造成经济损失者；对公物贪污浪费、不珍惜爱护；利用公司财产从事与工作无关的事，如打印、复印、打私人电话、干私活；

　　第十条 工作时间从事工作无关之事，如睡觉、闲谈、玩游戏、上网聊天、听音乐、看盘、在网上下载与工作无关的东西、阅读与工作无关的杂志报纸等；

　　第十一条 擅自刻制或使用公章、法人章、；

　　第十二条 对同事采取恐吓、胁迫、暴力、人身攻击或诋毁名誉等行为者，以及造谣惑众、 无理取闹、影响工作秩序和社会秩序者；

　　第十三条 不维持工作场所的整洁卫生。

　　第五章 行为准则规范

　　第一节 办公环境

　　第一条 维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务；员工应自觉保持工作场所的整洁卫生，办公物品摆放整齐，时刻保持干净、整洁、亮丽的环境；

　　第二条 员工可自备午餐，但必须至指定区用餐，办公区域严禁用餐；用餐完毕后，应将垃圾立即倒入楼道内垃圾箱，并及时做好用餐环境的通风换气工作；

　　第三条 每日清洁工作包括：9点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭干净、用洁厕剂清理坐便和马桶；每日离开公司前整理个人桌面，倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅、卫生间的垃圾桶；

　　第四条 每周清洁工作包括：扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用洁厕剂清理马桶、擦拭所有工位和机器；每周五下班之前完成；

　　第五条 不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台，抽烟的同志每天务必倒烟灰缸，并及时做到吸烟区的换气通风；

　　第六条 用完卫生间和厨房的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生；

　　第七条 坐便严禁蹲便或脚踏；用完坐便保持它的干净。

　　第二节 工作纪律

　　第一条 办公场所务必保持安静，禁止喧哗，同事间交谈以不干扰他人为限，勿打瞌睡；

　　第二条 上班时间应提高工作效率，减少个人电话和聊天；

　　第三条 工作时间内不得做与工作无关之事；工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志；互联网只限于因工作需要使用，不得下载任何游戏、投资及股票类软件；MSN、QQ等聊天软件只限工作需要时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游互联网从事与工作无关的事宜；

　　第四条 员工下班后及时离开公司，不得在公司逗留、聊天，做个人事情。最后离开公司的员工应确保门、窗、电脑、灯、水、煤气、空调、热水器均关闭。

　　第三节 电话管理制度

　　第一条 为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干练、对答清晰、通话简短而适度。并以饱满的热情去接听电话。因为对方会通过你的语气能感受到你的热情，感受到公司的职业形象；

　　第二条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人方便为宜，在一般情况下，能够拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休息时间；

　　第三条 电话中表述问题应简洁明了，如内容较多，应首先询问对方是否方便。通话时保持语音语调的清晰和轻柔，语言和语气应体现对对方的尊重。电话听筒要轻拿轻放，挂断电话应以长者和尊者为先；

　　第四条 接听总机“84832676” ：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对方来电意图后迅速准确转接到所找员工的座位。标准用语为：“。。。好的，这件事情由XX部门（人名）负责，我现在把您的电话转接过去，请稍候；

　　第五条 对于不明身份的来电，应避免随意告知领导和同事的相关信息；遇到打错的电话，应客气提醒对方，切忌简单生硬；

　　第六条 接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，‘报上个人姓名’”；

　　第七条 如遇周围同事不在座位上，当其电话响时要及时代接，尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言，如要留言，请记下对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知对方会尽快转告该同事与他联系；

　　第 不允许电话聊天，私人电话在3分钟之内；原则上不允许拨打私人外地电话，如确有特殊情况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快结束通话；

　　第九条 每月公司将根据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的通话时间和费用情况作相关统计，如发现私人电话过多和个人私自拨打长途电话的情况，公司将予以警告；

　　第十条 使用手机短信功能处理公务时应注意署名，在接到短信后应及时回复；

　　第十一条 上班时间如果外出，应时刻注意保持通讯畅通，公司电话应第一时间接通，不得欠费停机或关掉手机。

　　第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品管理

　　第一条 公司提倡无纸办公，员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公司内外沟通；

　　第二条 公司传真应保证24小时畅通，为提高工作效率、降低办公成本，收传真时应详细询问对方接收人姓名、传真内容，内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收；严禁为个人目的使用公司传真设备；

　　第三条 收到传真后，应将传真件及时递交收件人，传真未注明收件人的，根据其内容通知有关部门，务必尽快将传真送达收件人；

　　第四条 没有特殊情况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章制度和资料，更不允许将公司的办公设备为个人使用。如有特殊情况需要打印，用于公司内部的文件一律使用两面打印、使用单黑打印，以主人翁的意识积极控制公司成本，不允许有任何浪费行为；

　　第五条 公用书籍、杂志、报刊、资料只能在公司办公区域内阅读，非经主管批准，不得外带出公司；如需借阅要提前登记，借阅的图书资料要妥善保管，不得遗失、损坏，要按时归还，一次最多借阅2本；

　　第六条 全体员工对待一切公物需贯彻节约节俭的原则，珍惜爱护。个人使用的公物（包括电脑、通讯工具、文件柜、办公用品等）应由使用人妥善保管，如有遗失，照价赔偿；如有损失，应由使用人负责及时联系有关部门维修。借用他人用品应做到借后必还，不损坏、不遗失。

　　第五节 印签、证件管理

　　第一条 公司印签（公章、法人章、）由专人负责保管，印签保管人员必须具有较高的法律意识，坚持原则、秉公办事；

　　第二条 建立使用印签/证件的登记手续，凡各种文件、证明或其他物品需要加盖公司印签时，须经总经理批准后，方予使用。

　　第三条 加盖公司印签的各类文件在使用后应及时归还公司负责人；作废文件应第一时间销毁。

　　第六节 电脑管理制度

　　第一条 电脑使用管理

　　1. 未经许可，任何人不得私自更换电脑硬件和安装软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘；因工作需要需安装办公软件、更换或安装电脑硬件时，必须向洪波申请后由专人进行操作；

　　2. 严禁安装及使用游戏软件：包含网络游戏、单机版游戏、WINDOWS自带游戏等；

　　3. 严禁下载黑客攻击工具、病毒传播软件等；

　　4. 严禁登陆黄色或其他非法网站；

　　5. 严格按规定程序开启和关闭电脑；

　　6. 严禁删除/安装个人电脑软件：

　　(1) 包含修改IP地址、删除系统软件、删除网管所安装的办公软件等，

　　(2) 网络管理员将不定期对电脑软件安装情况进行检查，如有未经批准擅自安装的情况将根据其可能对网络或电脑造成的影响酌情给予50元~200元罚款的处罚。

　　7. 严禁打开电脑主机机箱、拆除键盘、鼠标、网线等硬件设备；

　　8. 不得下载任何游戏、投资及股票类软件；MSN、QQ等聊天软件只限工作需要时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游互联网从事与工作无关的事宜；

　　第二条 电脑维护

　　1. 公司由专人负责电脑系统的维护；

　　2. 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告部门负责人，并将故障问题提交详细书面说明；

　　3. 电脑维修过程中，首先确保对重要文件进行拷贝，做到不遗失；

　　4. 对重大电脑软件、硬件损失事故，公司将列入专案处理，并追求事故原因；

　　5. 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，使用者将承担一切责任并照价赔偿。

　　第三条 电脑病毒的防治

　　1. 每台机器均安装正版杀毒软件，开机时务必开启上毒软件，并保证每周定期杀毒一次，每周病毒库更新一次；及时关注电脑病毒防护情况和提示，避免电脑病毒侵袭；

　　2. 未经许可，任何人不得携软件使用，如因工作需要，必需引入使用的软件，须首先防止病毒传染；

　　3. 电脑出现病毒，应第一时间离开网上邻居；操作人员不能杀除的，须立即报上级主管；

　　4. 建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应及时刻录光盘，以防遭病毒破坏而遗失。

　　第七节 着装管理制度

　　第一条 为树立和保持企业作为优秀设计公司的良好形象，员工在上班时间应保持良好的职业形象。个人仪表应整洁得体。时刻保持饱满、良好的精神状态；

　　第二条 周一至周四着正装、或淡雅的职业装或商务休闲装，不得穿牛仔服、运动服、运动鞋，或其他有碍观瞻的奇装异服；周五如安排客户来访或需外出拜访客户，则应着职业装；

　　第三条 男士不穿奇装异服，不袒胸露背；女士衣着大方得体、端庄典雅，不允许在工作时间衣着暴露，不化浓妆、不擦抹浓烈香水；

　　第四条 在公司上班时可穿拖鞋，但不宜穿行走时响声过大的鞋，脚步轻柔。

　　第八节 保密制度

　　第一条 公司本着平等、自愿的原则建立相关保密制度，对于涉及“知识产权”、“专利”、“商标”、“著作权”、“职务开发结果”、“商业秘密”、“技术信息”、“经营信息”等内容的工作，公司将有权要求员工与公司签订《知识产权及其保密协议》。双方将根据《知识产权及其保密协议》履行职责、承担义务。双方如有违约情况发生，将根据《知识产权及其保密协议》承担违约责任并向对方支付违约金，赔偿由于该种违约行为给对方造成的经济损失，违约金的数额将根据《知识产权及其保密协议》中有关条款执行。具体内容详见《知识产权及其保密协议》；

　　第二条 为了保护公司利益，防止商业秘密泄露事件的发生，根据国家有关保密工作的规定，结合我公司的实际情况，特制订保密制度；

　　第三条 保密总则：

　　不该说的机密，绝对不说；不该问的机密，绝对不问；

　　不该看的机密，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；

　　不在私人通信中涉及公司机密。

　　第四条 以下作为公司内部资料，绝对不得以任何形式擅自带出公司或扩散：

　　1. 公司机构设置、内部分工、人事安排和职务任免事项；

　　2. 公司的工作流程和管理措施；

　　3. 准备公布但尚未公布的统计数字；

　　4. 销售指标和规章制度；

　　5. 业务档案、正式文件和内部参阅的各种资料；

　　6. 项目文件及设计方案；

　　7. 各种印章（含印模）和证件；

　　8. 客户资料及各类合同。

　　第五条 电脑数据的保密

　　1. 员工应主动保护公司机密、公司使用的系统软件禁止私自拷贝和向外扩散；

　　2. 电脑网络中，数据授权使用范围不同，不得越权使用数据；

　　3. 未经允许不得删除电脑享的数据。

　　第六条 其他保密条款

　　1. 各种经打印输出的报表，应妥善保管，废表应及时妥善销毁；

　　2. 员工调离公司时，不得将本公司的软硬件及客户资料带走。

　　3. 对外谈判中应严格遵守对外谈判守则和外事纪律，内外有别。特别要注意保守公司机密，严防被对方套取情况；

　　4. 涉及公司机构、人事变动和职务任免事项，未经正式批准任何人不得公开扩散；

　　5. 利用计算机网络向其他单位或个人传递信息时，严禁将属于公司的保密信息随意传递、拷贝或扩散。

　　第九节 公司图书管理规定

　　第一条 总则

　　1. 为规范公司图书管理工作，特制定本规定。

　　2. 本规定所称图书是指公司为满足各部门工作需要而购置的图书资料，包括各类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。

　　3. 本公司图书的管理，除另有规定外，均依本规定办理。

　　4. 本公司图书由图书管理员负责管理，并于每周清点一次。

　　第二条 图书购置

　　1. 需购置图书（杂志）的品种和数量，应广泛征求有关部门的意见，由图书管理员汇总，总经理审阅后审批。

　　2. 凡个人提出购买图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理批准后方可办理。

　　3. 有关人员在购回图书后，应及时送至图书管理员处验收归档，并由管理员签字后，方可按照正常批示程序到财务报销。

　　第三条 图书保管

　　1. 新购图书应按顺序编号，将书名、出版社名称、购买日期、数量、金额及其他有关资料详细登记于"本公司图书登记总簿"并填制编号标签贴于书籍处并在首页盖《图书管理专用章》。

　　2. 图书管理员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀；对损坏的图书资料应及时修补，保证其完整性；对各类期刊要按年度装订成册。

　　第四条 图书借阅

　　1. 借书人以本公司员工为限。

　　2. 公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必须按照本规定第五条规定办理。

　　3. 专业性强的工具书和参考图书，概不得外借。

　　4. 一般书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原外，不得擅自携出公司。

　　5. 员工所借之图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。

　　6. 公司员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还。

　　第五条 借还书手续

　　1. 员工借阅图书，应根据类别在对应存放处拿取，并在归还时按照编号放回原处。

　　2. 所有公共书籍借阅时间不得超过一周，周五下班前务必归还，如需续借，于下一周再领取

　　第六条 处罚

　　1. 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。

　　2. 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前得停止其借书权外， 并需每日缴纳10元滞纳金，直至归还日。

　　第七条 附则

　　本规定20__年12月21日实施。

　　第十节 工装管理规定

　　第一条 员工工装的购置由公司行政部统一数量后做出计划，经总经理批准后方可购置。

　　第二条 购置工装的费用由公司统一支付，工装由个人妥善保管。

　　第三条 除以公司名义参加活动或外出办事之外的时间不得穿着工装，穿着工装时必须保持工装的干净、平整，如有破损、污渍或丢失由员工进行赔偿。

　　第四条 员工离职时须把干净整洁的工装交到行政部，由行政部检查是否符合回收标准。如不符合，员工需按折价赔偿。

　　第六章 文件管理办法

　　第一节 公文、合同、客户档案管理

　　第五条 公司的档案管理工作遵循规范化、制度化、科学化；

　　第六条 合同、客户付款凭证等重要文件需及时交于公司负责人处统一保管，员工不得擅自留存、更不得擅自复印、扫描和其他任何形式的备份；

　　第七条 每个项目收尾时，必须将项目文件、客户资料等所有资料交于专人处统一保管，要安全保密，不得随意堆放，严防毁损、散失，如出现问题视情况追究有关人员责任。

　　第二节 公司外发资料管理办法

　　第一条 公司外发资料指印刷版本的公司资料和电子版本的公司介绍、项目建议书、报价等；

　　第二条 公司资料的使用规定

　　1) 公司会对所有能够外发的文件进行不定期的更新，项目人员需按公司统一要求对外发送最新文件，不得外发任何其他版本和格式的资料；

　　2) 外发资料须经过公司审批，任何人不得随意发送任何公司资料。

　　第三条 我方在对外提供资料时，须遵循以下流程：

　　第一步：初步接洽的客户，首先由前台登记对方单位、人名、职务及联系方式；

　　第二步：前台核实确认身份后，将《客户信息登记表。pdf》或《医院导向系统应用导入前实施环境调查表。pdf》以传真或邮件形式发给对方，请对方自行打印、填写，并发回传真；

　　我方接洽人员在发送传真时需登记发送《客户信息登记表》纪录；

　　第四步：前台收到对方发回的传真后，根据项目类别和所属区域转交相应项目人员；

　　第五步：项目人员通过《企业医院数据库》检索是否有交集并跟进联系，根据需要发送相关公司资料。

　　第四条 报价方案的使用规定

　　1) 目前公司对外公开报价有《医院VI设计套餐报价单-北京企业)》、《医院标识系统规划设计报价单-北京企业)》、《医院VI成品印刷报价单-北京企业)》等三个文件；其中《医院VI成品印刷报价单-北京企业》仅发给老客户；

　　2) 若客户在收到套餐报价后，需定制个性化报价方案，项目负责人需填写《医院VI定制价格与内容明细-北京企业。ex.》，在公司统一报价完毕后，再外发给客户；

　　3) 未经公司允许，任何人不得擅自报价。

　　第五条 资料的发送

　　1) 公司资料或者报价必须由指定的项目负责人通过公司指定邮箱发送，同时抄送至，且保存在邮件服务器上，具体规定见第五节《电子邮件管理制度》；禁用qq或msn发送报价及任何项目方案；

　　2) 公司资料、报价方案、项目方案、合同等文件的外发格式一律为。pdf格式，任何人不得外发任何其他格式的文件；

　　3) 邮件（传真）发送成功后，项目负责人须于当日内以电话或短信形式告知对方。

　　第三节 电脑中文件的管理制度

　　第一条 所有公司的重要文档保存在本地硬盘的D、E分区上；

　　第二条 保持机器内部文件的整齐有序，员工个人必须建立清晰明确的文件管理系统，按照大项类别、客户名称、项目名称、文件类型等进行清晰的分类；

　　第三条 每月必须整理文件夹，及时清理不需要的过期文件和垃圾文件，保持文件的时效性；

　　第四条 每次项目最终完成，设计师需按项目名称将设计文件进行光盘刻录予以备份，并交由设计总监统一保管；保管时须按照序号整理光盘，时间、内容、命名准确清晰；

　　第五条 公司将派专人不定期对员工电脑中文件管理情况进行检查，经提醒两次以上不合格者酌情每次处于50元罚款。

　　第四节 文件的格式说明

　　第一条 文件页面设置。统一规定为：“页边距”上下左右各为2厘米；行间距为单倍行距；页脚采用公司统一规定（如下示意），不可自行添加或修改。

　　第二条 字体、大小。中文：宋体10号；英文：Arial 10号。

　　第三条 规范页脚。

　　对外：

　　第四条 文件名称的定义。

　　1. 文件名由5部分组成：客户名称+项目名称+文件内容+创建时间+创建人姓名；

　　2. 所有名称、姓名也可以用统一规定的缩略名代替；

　　3. 公司内部文件需加“创建人姓名”，外发文件则不加；对内文件命名示意：《北大医院VI项目总结20__.6.1-Lisa》，对外文件命名示意：《北大医院VI设计方案初稿20__.6.1》；

　　第五条 公司外发的每类项目方案均有统一的文件模版，每次编写文档在模版中进行。格式不得任意变更。

　　第五节 电子邮件管理制度

　　第一条 公司内部管理制度、文件传送、日常联系采用电子邮件方式，提倡无纸办公；

　　第二条 定期删除垃圾邮件，保存邮件到您的电脑上；（网管需要定期清理服务器数据，所以建议您使用OUTLOOK等软件把邮件接收到本地电脑上）；

　　第三条 发送电子邮件，发件人在主题和附言中应简单明了写清内容，留下发件人的姓名、单位，使用附件时应加以提醒；使用群发时注意称谓和内容的恰当得体；

　　第四条 邮件主题规范：

　　1. 外发邮件主题由4部分组成，客户名称+项目名称+邮件目的+“来自北京企业”；如：“吉林省中医院画册设计项目中文文字请确认-来自北京企业”；

　　2. 内发邮件主题由2部分组成，邮件目的+发件人姓名；如：“赴吉林省中医院差旅报销申请Lisa”；

　　第五条 发送合同、报价等保密邮件时，发件人必须带签名模板，务必在个人签名模板之下增加保密条款；

　　第六条 邮件签名规范模板示意如下

　　第七条 员工收到电子邮件后要在一个工作日内处理并回复，如遇到特殊问题不能给发件人准确地答复，也必须告知对方已收到邮件，并尽快答复；

　　第 如员工姓名在“收件人”一栏，必须回复发件人；如员工姓名在“抄送人”一栏，不必一定回复，可依据实际情况和信件内容酌情而定。

　　第七章 人事制度

　　第一节 总则

　　第一条 本制度是根据《劳动法》及有关法规并结合本公司实际情况而制定；

　　第二条 本公司员工有关招聘、录用、职务变更、离职等事项，悉依本制度办理；

　　第三条 对本制度未尽事项，公司在国家有关法规允许的范围内有可能进行修改、补充或废除，届时将通报全体员工。

　　第二节 招聘与录用

　　第一条 公司录用员工采取社会公开招聘的方式择优录用；

　　第二条 招聘流程：

　　1. 用人部门提出职位空缺申请，并提交职位说明书由总经理审批；

　　2. 经总经理审批后，交由人事部招聘；

　　3. 人事部经过初步面试后，复试由申请部门进行；

　　4. 通过复试后，人事部核查该员工以往工作记录，确认无误后通知新员工入职，组织入职培训。

　　第三节 试用期管理办法

　　第一条 员工被聘用后，正常情况将有两个月的试用期；

　　第二条 在试用期内，员工所在部门的主管及人事部将对该员工进行考核，以确定是否胜任本职工作，并对员工做出如下决定：

　　A：正式聘用 B：延长试用期 C：不予聘用

　　第三条 在试用期内，员工有权选择本公司是否适合个人的发展，有权随时提出辞职。

　　第四节 员工的内部职位变动

　　第一条 员工的内部职位变动包括：

　　A：升职 B：降职 C：岗位调整

　　第二条 员工发生内部职位变动时，人事部均要以公告形式通知全体同仁。

　　第五节 人事档案管理办法

　　第一条 员工入职时，须提供该员工的简历、身份证复印件、学历复印件、一寸照片一张、《员工入职登记表》存放人事部；同时，该员工的《薪酬通知书》存入财务部；

　　第二条 公司与员工解除劳动合同后，员工的档案应由该员工办理转移手续。

　　第六节 员工的解聘、辞退和辞职管理办法

　　第一条 员工的解聘、辞退和辞职按《劳动合同》有关条款的规定办理；

　　第二条 转正后员工本人因有特殊情况需要辞职，应提前一个月提出辞呈，经批准后，方可办理解除劳动合同手续。未依规定擅自离职者，公司可扣其薪资，以示处罚；

　　第三条 员工的解聘、辞退和辞职须得到公司总经理批准后方可办理；

　　第四条 员工的解聘、辞退和辞职须及时办理移交手续，填写《员工离职手续清单》，由本部门负责人和人事部共同办理；

　　第五条 财务部依据员工离职手续清单为员工结算薪资，于最近发薪日一并发给离职员工。

　　第七节 考勤管理办法

　　第一条 工作时间

　　1. 公司实行每周五天工作制，并执行法定假日及休假制度；

　　2. 工作时间为周一至周五的9：00-17：30（法定节假日及公司规定的假日除外）；

　　3. 午餐时间为45分钟，可在12：00-13：00之间选择。

　　第二条 迟到

　　1. 每月迟到不得多于两次（即：9:10-9:30之间），第三次起每次扣50元；

　　2. 迟到30分钟以上（即：9:30之后），每次扣100元。

　　第三条 旷工

　　1. 未经请假无故不来上班的，按旷工处理，扣发半日工资；

　　2. 累计旷工4个小时(含)扣发一日全部工资；

　　3. 连续旷工一天扣发双倍日工资，并给予书面警告；

　　4. 每月旷工超过两天扣发当月工资，并给予除名处分。

　　5. 考勤管理、统计方法

　　公司采用指纹打卡机进行考勤记录。员工早晚各打卡一次，作为当日出勤依据。如员工外出、出差需提前通知考勤管理员，考勤管理员负责登记记录。月末最后一个工作日由考勤员依据打卡机记录和外出、出差登记以及《请假申请单》三项数据统计当月考勤。

　　第四条 请假制度

　　1. 任何病、事假需提前一天直接向部门主管提交《请假申请单》，并将部门主管签字后的《请假申请单》上交人事部方能休假。委托他人代请、短信请假均无效；

　　2. 有急事或急病时需及时电话通知人事部，并于事后第一时间补交《请假申请单》。委托他人代请、短信请假均无效；

　　3. 遇到塞车、路上发生紧急情况，要迟到者需及时向人事部负责人电话告知。委托他人代请、短信请假均无效。

　　第五条 病假

　　因病请假超过一天以上，扣发当日全部工资。并要求提供医院的诊断证明或病假条，否则按旷工处理；

　　第六条 事假

　　1. 用工作时间处理个人私事的，按事假处理；

　　2. 事假扣发当日全部工资；

　　3. 年累计事假不得超过6天，否则扣除结算当月的全部薪资。

　　第七条 年假

　　1. 根据员工司龄年限确定年休假期限；每年的休假限次年3月31日前使用，不能累计或者折现；可按应休假天数抵扣当年病假或事假；

　　2. 有以下情况之一者，当年不得享受年休假：累计事假十天以上者；累计病假二十天以上者；产假休满九十天者；

　　企业工龄一年

　　6天/年

　　连续休假不得

　　超过两周

　　企业工龄二年

　　7天/年

　　企业工龄三年

　　8天/年

　　企业工龄四年

　　9天/年

　　企业工龄五~九年

　　10天/年

　　第 婚假

　　正式员工婚假三天；符合晚婚条件的（男满25周岁，女满23周岁）婚假10天；

　　员工在公司只可享受婚假一次。

　　第九条 产假

　　女员工（正式员工）产假九十天（含产前、产后两部分）。

　　第十条 哺乳假

　　自小孩出生至一周岁，女员工（正式员工）每天享有一小时喂奶时间。此假不能累计不能折现。次假可选择推迟一小时上班或提前一小时下班的方式来休。

　　第十一条 丧假

　　正式员工因直系亲属、岳父母、公婆丧亡者，可请丧假3天。

　　第十二条 加班

　　1. 公司不鼓励员工加班；

　　2. 对于必须需要加班的同事，事先需经部门负责人审批；

　　3. 加班时间一次超过8小时（含8小时）以上者，折假一天；

　　4. 加班时符合制度的车费、餐费可报销。

　　第十三条 考勤表编制

　　公司由专人负责编制考勤表，考勤表内容包括：正常工作日、迟到、早退、矿工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日（遇节假日提前）将上月的考勤明细交财务部，以便核算工资。

　　第十四条 其他

　　1. 其他假期均按国家有关规定实行；

　　2. 员工续假，需要重新报批，否则视为旷工；

　　3. 年假、婚假、产假和丧假均只发放基本工资。

　　第八章 财务制度

　　第一节 付款请求

　　第一条 付款请求的目的及用途

　　公司采购物品或劳务向第三方支付货款或劳务款时。应提前向公司申请，结算方式应尽量采用支票支付，如一次性付款金额超过(含)1,000元，以支票或转账方式支付，为确保如期领到款项，请至少提前3个工作日申请，特殊情况，可具体处理；如一次性付款金额低于1,000元，可以现金方式付款。无论采用何种方式付款，均应提供正规。

　　第二条 付款请求申请程序

　　1. 提前填好《付款请求》，请尽可能把内容填写详细，特别是“费用用途”一栏；

　　2. 先由部门负责人签字，后请总经理审批；

　　3. 附上支持单据，例如：报价单，，或第三方的付款请求等；

　　4. 财务部确认及现金/支票准备完毕后，通知申请人领取；

　　5. 申请人在得到通知后，与第三方联络结清款项事宜并提供；

　　6. 如果部门负责人或者总经理外出，可以采用电话口头询问、电子邮件等形式批准确认。但事后需要补签。特殊情况，具体处理。

　　第二节 工资制度

　　第一条 每月工资于次月10日发放；当月15日之后入职的员工，工资于隔月10日连同次月工资一同发放。

　　第二条 员工工资由基本工资和岗位工资两部分构成，不同级别/岗位的员工工资不同；

　　第三条 依照业务需要和员工个人的表现，公司有权在劳动合同期限内调整员工的职位，并根据职位变化相应调整员工的岗位工资；

　　第四条 试用期工作未满3个工作日的，不予发放任何薪酬。

　　第三节 费用报销

　　第一条 公司无论何种费用报销，均应提供正规（经税务局认可，与实际情况相符），并经由相应权限的主管审核批准后，方能予以报销。否则，未能提供正规，公司将不予报销该项费用，由该申请人自行承担费用。

　　第二条 报销方法

　　1. 于每月25~30日将交通费、手机费及其它需要报销的票据粘贴好，认真书写《支出凭单》，经核实无误，并由总经理审批签字后连同本月工资一并发放；

　　2. 每月申报一次。当月内发生的费用，请尽量在其申报期内上报，不要滞后。

　　第三条 外勤交通费

　　1. 日常业务外出、采购、参加培训、参观等，均应尽量以公车、地铁为主；如遇特殊紧急情况需乘坐出租车时应说明原因，并事先征得主管同意。包括：临时、紧急事件、采购、搬运重物或数量大的物品、提取大额现金或重要文件、偏远地方，公共交通极不方便；

　　2. 公司所组织的各项活动，包括部门员工内部和与外来人员联谊、交流活动，除通知可报销的，往返车费一律自负；

　　3. 员工可报销节假日加班超过4小时或工作日晚间加班超过21点的加班车费；

　　4. 员工因公外出统一在行政部领用公交卡并认真填写登记表，如特殊紧急情况乘坐出租车，应在背面填写清楚地点及所进行的业务，无涂改；

　　5. 员工报销交通费用时，应根据实际乘车情况如实填写报销单据，如有伪造车程单据、私用公报等情况，将给予严肃处理。

　　第四条 公司电话费

　　由公司统一支付。员工可直接拨打座机电话。联系外地客户和业务时一律拨打IP(190)电话；员工不允许打私人长途电话，如遇特殊情况需向主管申请，获批准后通话时间不得超过5分钟。

　　第五条 手机话费

　　公司部分岗位的员工经过批准后，每月可以报销部分手机话费。员工手机费报销是公司业务的需要，是使公司领导、同事、客户与随时能与该员工联系，在工作时间内，员工不应出现关机、不接电话、手机未冲值等情况，否则不予报销。

　　第六条 邮寄费

　　公司日常业务需要邮寄时，国内邮件均应尽量以平信、印刷品、挂号信为主；有特殊情况需发特快专递时，应经主管审批后，方能邮寄；国外信函一律经主管审批后，方能邮寄。如未经主管审批私自邮寄，将视同私人信件，公司不予支付相应费用。

　　第七条 书籍、杂志、资料费

　　公司员工如业务需要购买书籍、资料等，须先经主管批准后才允许购买。购买后，交由公司登记并统一保管；如未经批准购买的，不予报销该项费用。

　　第 交际应酬费

　　各部门交际应酬费、业务联系费、礼品费，先由部门负责人批准后，再经总经理审核，如遇临时情况未经审批就已经宴请，在事后征得部门负责人或总经理同意方可报销，否则不予报销该费用。

　　第九条 加班费

　　员工经主管批准后的加班，周一至周五加班时间超过21点，公司可报销交通费用，同时可报销15元的加班餐费，均需提供正式。周六或周日加班可换取同等时间的倒休。

　　第十条 差旅费报销手续

　　1. 出差人员应于出差返回3天内，填写《差旅费报销单》，将差旅票据按顺序和类别粘贴整齐，在每张票据后面注明票据用途及时间，并附《出差申请单》。经本部门经理、财务出纳与行政审核、总经理签字批准后报销；

　　2. 财务部应在收到出差人员报销单据后的7个工作日当中，及时审核报销；

　　3. 实际出差任务、行程或时间与《出差申请单》中申请不一致的，由出差人员详细说明情况，再予以报批。

　　第四节 差旅费用报销

　　（自20__年6月1日起执行）

　　第一条 全国按出差目的地分为三类地区：

　　l A类地区：京、沪、粤地区的省级城市

　　l B类地区：除京、沪、粤外的省级城市

　　l C类地区：A、B类地区对应的市、县级城市

　　第二条 员工出差时“差旅补贴”包含餐费，实行包干发放；“住宿标准”实行限额内实报实销，超出部分自理；“路程交通费用”实行实报实销。具体标准为：

　　餐补(天)

　　住宿(天)

　　飞机

　　火车

　　轮船

　　长途汽车

　　出租车

　　地铁

　　公交

　　总经理

　　实报实销

　　实报实销

　　实报实销

　　实报实销

　　部门总监

　　A类地区100元；B、C类地区80元

　　A类地区300元；B、C类地区200元

　　普通舱

　　硬卧，

　　动车为二等座

　　普通舱

　　实报实销

　　原则上不提倡坐出租车，特殊情况需事前申请。

　　实报实销

　　部门经理（主管）

　　A类地区90元；B、C类地区70元

　　A类地区200元；B、C类地区160元

　　——

　　其他员工

　　A类地区80元；B、C类地区60元

　　A类地区180元；B、C类地区150元

　　——

　　第三条 差旅补贴的三餐标准为：

　　【100元】（早)20、（中）40、（晚）40;【90元】（早）15、（中）35、（晚）40;【80元】（早）10、（中）30、（晚）40;【70元】（早）10、（中）30、（晚）30;【60元】（早）10、（中）25、(晚）25。

　　第四条 出差补助天数的计算方法：

　　【出发日补助计算】以有效报销车票或飞机票的准确开车或起飞时间为准：上午9：00前出发的，可享受全天补助；9：00-12：00之间出发的，可享受午餐和晚餐补助；12：00后出发的，则享受晚餐补助；

　　【返回日补助计算】以有效报销车票或飞机票的准确抵达时间为准：上午12：00前抵京的，可享受早餐补助；12：00后抵京的，可享受早餐和午餐补助；18：00后抵京的，则享受全天补助；

　　第五条 出差期间若需业务招待费等开支的，须事先向主管经理申请并有额度的批示；

　　第六条 住宿标准：原则上按照标准实施，若需要关系公司形象的出差（如商业谈判、签署合同等）需要入住三星级酒店及以上的，事前需要主管经理及CEO的特批。单次长时间出差（原则上30天以上）或多人次出差，而客户方不提供住宿的，应选择最经济的驻点，费用不超出100元/天，也可考虑在当地租房；

　　第七条 出差交通工具的选择：原则上部门总监及以上职务的可乘坐飞机，且坐车时间在8小时以内的，应选择火车或汽车作为交通工具。其余员工出差应优先选择乘坐火车或汽车；

　　第 乘坐飞机的特殊情况规定：(1)业务紧急，必须乘飞机；(2)路途长，乘火车时间超过30小时；(3)机票打折幅度大，折后机票价格（含机场建设费和燃油附加费）比火车硬卧下铺票价不超过50元。遇以上特殊情况，须经主管经理及CEO批准方可；

　　第九条 机票由公司行政部门统一购买，若遇 特殊紧急情况需个人购票的，报销时按打折后的实际价格填写，如有弄虚作假，一经发现将加倍扣还，并作严肃处理；

　　第十条 若行政部门已订好火车票或机票，因个人原因不能按时乘坐时，产生的一切费用由个人承担；

　　第十一条 如果出差期间由客户单位提供食宿的，不再给予报销，不得自行安排，否则费用自理；如果客户单位只提供住宿，则仍然按标准报销差旅补贴；

　　第十二条 如果出差期间未住酒店，而自己解决住宿的（如住在亲戚、朋友或家里），按住宿标准给予50%的奖励，同时仍然享受差旅补贴；

　　第十三条 如果出差期间遇上当地因展会期间住宿费用上浮的，标准也相对应可以酌情上浮，但上浮标准不得超过原来的50%；

　　第十四条 公司统一组织去外地参加展会或活动，期间由公司统一安排食宿，如自行另外安 排食宿，费用自理；

　　第十五条 两人同时出差去同一个地方的，同性别的要求住同一房间。如自行单独住宿的，费用自理；

　　第十六条 员工乘出差之便，事先经主管经理及CEO批准就近回家探亲或旅游的，其绕道费等多开支部分由员工自理。员工出差期间，非因工作需要产生的一切费用，均由个人自理；

　　第十七条 出差、中国、国外等报销标准依具体情况另行制定。

员工手册制度

　　一、会议种类

　　1、高管周例会：

　　每周一下午17：00召开。

　　会议内容：上周例会中确定该解决问题的进展情况，各部门本周工作重点及近期工作重点，公司重要事情通报等。

　　2、各部门例会：

　　各部门根据业务管理需要，自行制定。

　　3、其它不定期会议，

　　二、会议管理规定

　　1、常规会议请员工准时参加，不再另行通知。非常规会议由召开部门负责通知参会人员，告知会议时间、地点、参加人员、会议主题、会议主要内容、参会人员需要提前准备的.资料、参会人员需要提前了解的内容等。

　　2、参加会议的员工，需提前1分钟进入会议室，迟到者绩效扣减2分/次。

　　3、负责会议组织的人员应提前2分钟将必备资料及音响视频设备准备齐全，并调试正常。

　　4、会议中，请保持手机静音或关机，接听电话请离开会议室，违者绩效扣减2分/次。

员工手册制度

　　1、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公司所有的通讯工具（手机、传呼机）而产生的通讯费用。（通讯费用报销标准参见附表2）

　　2、除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机、传呼机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用。

　　3、如员工使用的`通讯工具为公司所有，其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销。

　　4、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案，没有登记的不予以报销。

　　5、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报销资格。