1、努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的`休息时间,到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益
5、具体的目标明确
A、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家,20xx年,我们一起努力。
根据公司__年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司__年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。__年度内销总量达到1950万套,较__年度增长11.4_.__年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13_.
目前__在深圳空调市场的占有率约为2.8_左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及__年度的产品线,公司__年度销售目标完全有可能实现.__年中国空调品牌约有400个,到__年下降到140个左右,年均淘汰率32_.到__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60_。__年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而__空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在__年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在__年至__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“__空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的__年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在__年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成__空调系统培训资料。
第二阶段9月1号-__年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
__年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
__年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:__年2月1日-2月29日
①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
②所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:__年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
一、市场状态分析
1、20xx年度市场分析
20xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上,二手房装修的不到2成,剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数,120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元-8万元的占六成,装修费用在8万元以上的占两成,预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主,装修户型为中小户型为主,风格与简单大方为主。全包,套餐已经受大众接受。
2、20xx年度市场预分析
20xx年度受装修市场全包,套餐类型等营销模式报超低价,设置套餐陷进影响。使很多客户对大包,套餐类型公司体育很明显的比较性,不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。
3、消费者消费心里分析
20xx年大包,套餐会继续上演低价大战。但经20xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之,会更加在意对一分价格一分质量,公司口碑,公司品牌,建材选购范围,设计实用性,环保,售前售中售后服务会等方面。
二、SWOT分析
公司优势
1管理层有信心把公司做成品牌公司;
2企业文化先行给公司发展带来机遇;
3公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;
4适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力;
5依托管理层,有大量可用资源;
6之前有大量计划准备时间与实践经验;
7活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;
公司劣势
1目前情况公司知名度低;
2由于公司改革凝聚力还没有完全形成;
3公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;
4新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数;
5具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明;
6媒体投放与广告宣传制作为进行;
公司机会
1企业宣传先行,配合媒体效应对公司发展有一定影响力;
2新进员工活力充沛,思维广泛对公司发展有建设性帮助;
3有成熟小区活动组织经验;
4低价陷进给客户带来负面影响,有一说一对客户吸引力加强;
5各种活动策划能力完善;
公司威胁
1各公司套餐活动会更加多,同档公司比较多,竞争压力比较大;
2与同类型公司类似,没形成特色;
3各类公司与建材商活动频繁;
4建材商与游击队勾结;
三、普通公司家装营销业务介绍
家装业务所涵盖的知识非常的广泛,而作为一个要快速成长的团队,我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路,寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话——约客户到公司来坐坐家装业务不同于其他业务,客户有不可再生性,大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修,所以每一个客户都是弥足珍贵的,我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户,全力让他成为我们的客户。
四、如何做好家装营销业务
准备工作和必备工具:手机记录本2个笔名片夹资料夹
每天要做的三件事:找客户交朋友学知识
学会合理管理的自己的时间,人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。
制定工作计划和目标,最重要的如何完成自己制定的计划和目标,这就涉及到一个执行力的问题,从事任何工作最重要的就是执行力,今日事今日毕,养成良好的习惯,让你的工作更加轻松。
勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要,成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。
五、公司目标市场与产品定位
相对于装饰公司来说,客户可以分为3个级别。
A类,经济能力一般,但是请游击队又不放心,大公司的报价又觉得消费不起,这类客户属于比较挑剔,但是公司利润点又一般的客户,我们要抓好这一档次客户的服务,让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模,但是在人性化的服务方面,是其他大公司不能比的,并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务,尽量让客户放心,对客户贴心,这一类客户是我们“498活动”口碑建立的基础,对二线客户的开发是非常有帮助的。
B类,属于社会的中产阶层,有稳定的工作和收入,对生活质量有一定追求,该类客户一般都是有1-2套住房,有车。因此价格不再是最重要的标准,相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户,也是最适合公司“498活动”定位的客户,在利润和品牌的收获是的,是我们的主攻方向。
C类,我们通常定义中的大客户,该类客户的特点是经济实力雄厚,有丰富的人生阅历和社会经验,对价格因素不敏感,而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感,因此需要公司作出有差异化的专业服务,我的个人意见是,针对这部分客户,我们的设计部可以进行适当的包装,例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院,团队作战,让客户体验到我们的用心,而往往这类客户服务好了,利润一般A类客户的几倍。总结,相信大家应该听过田忌*的故事,如同一场牌局,抓到的牌不可改变,那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。
七、公司年度营销目标
1、20xx年公司目标市场与产品定位
以公司为主辐射整个太原市各个区域;以面积100平米以下楼盘均价在6000以上,装修消费能力5.5万元以上客户为主,辐射所有客户;以498活动全年从始灌终,坚定不移的走下去;
2、公司销售目标
1完成年度销售额1800万元人民币为既定目标,其中我们要将目标分解,如月计划,季度计划,逐一的把细化的目标完成好,那么才可能完成我们的大计划。
2建设一支或多只营销能力强,执行力高,稳定性好的营销团队(人数不低于正常5人队伍配置。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区,同时进行传帮带作用。
3打造公司品牌,提升公司知名度使之达到中等装修公司水平,让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力,以求在20xx年能受到C类客户关注。
3、营销方式
1市场营销
2电话营销
3网络营销
4媒体营销
以上4种方式主要目的是开拓客户,且这4种方式为本年度主要业务开拓方式,
5另外家博会,各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。
6会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发,要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益化的完成。
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在x年将结束,我想在岁末的时候写下了工作计划。
转眼间又要进入新的一年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、 计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作以上,是我对工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个x市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数x人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。
我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给x市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市常。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
随着河南区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。营销工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区营销经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理的领导下,在营销工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重营销细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成营销任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,河南区营销任务560万元,营销目标700万元。
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度营销总体计划》;
2、年终拟定《年度营销总结》;
3、月初拟定《月营销计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月营销统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据去年营销额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,营销工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握营销信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的`角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成营销任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
既然我们公司是做进口红酒的,而且刚起步发展,所以一切的工作重心都应该是销售的方向发展,因此我想知道大家都该如何了解一个地区红酒的市场,从什么渠道去了解自己的竞争对手。从而做到,知己知彼,百战不殆。以下是我对湖北地区竞品的一些看法:
我的感觉是湖北地区进口红酒的主要竞争对手是国内红酒,第一,其价格优势很明显:主要以,(张裕,长城,王朝)为主,它们的优势在于以低端红酒为主,好比老王朝干红,在市场占领很大份额,国产红酒的销售价位相对比较低,几十块钱就能买到,但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺,于是这些红酒被放到了夜店销售,在那种消费场合,几乎是不用看酒的品质的,而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料改善酒的口味,这些都能让低档红酒以翻好几倍的利润出售”。
第二,国内红酒厂家的市场推广力度较大,对渠道有较大返利,并经常会推出各类活动,如招行与中粮就经常合作,对高端客户推送中粮的国内或国际酒庄私家旅游或商务游。
那么做为一家新的红酒代理公司,所代理的品牌又非知名产品,应该如何开拓市场呢?我总结出以下几个问题,希望公司的4个人每个人都能认真思考并回答一下,回答清楚了营销的方法方案自然清楚了,必须大家共同讨论得出:(我附上我个人的答案,并附上大概时间节点所要完成的工作)
一:我们卖的是什么? (对自己所代理的红酒及相关文化的深度了解)
答:国内红酒卖的是酒,通常代理商卖的也是酒,但我们卖的是一种红酒文化或相关服务,因为无论是个人还是公司,在宴会、庆典、PARTY、酒吧等场合,总有一种无上妙品可以烘托气氛,提升品位,那便是红酒。红酒已不仅仅是一杯佳酿这么简单,它所意味的是一种臻纯曼妙的生活境界。
二,我们把它卖给谁?(我们对目标群体的分类)
答:红酒是一种品味,一种格调,一种境界。无论个人或是企业也一样,它也代表的是所在领域的一种文化、一种地位,一种标杆。那么我们的客户群也就可以这样化分,个人市场以广大的文艺青年,特别是伪文艺青年为主,企业市场以广大的中小型企业为主,中小型企业中以提供生活服务的企业为主。
三,怎么让想买的人买的到?(营销方法以及宣传手段)
答:买的到的前提必须是见的到,想的到,宜购买,所以相关合作渠道与自营渠道必须建立,家居生活类卖场、婚庆公司、影楼、尚没有引入红酒销售的咖啡厅、中型以上的花店等都是我们主力要开拓的渠道,自营渠道主要是做好淘宝店的销售工作,这个是自营的关键,另外配合相关微博与微信的软性文化推广。
四,怎么让人想买?(营销技巧的熟练以及品牌的影响)
答:红酒是体验性与专业性十分强的一种商品,所以以小型主题品酒会来带动销售是适和的,这其中包括为合作企业所做的主题品酒会,试想于舒适雅致的酒会大厅边心无旁骛地闲坐,拿起玲珑曲线、晶莹剔透的郁金香型杯子细细把玩,轻轻摇曳,品味顶级红酒,享受特色美食,聆听红酒师优雅的为您讲解正确的红酒品酒知识,倾心与同样爱好红酒的有缘人轻松的交谈,每一口酒的芬芳,每一眼的凝视,每一耳的倾听,尽情感受欢乐,沉醉其中,体味一丝浪漫的情趣,重温一段悠悠的情怀。这是一次视觉与味觉激情交融的双重盛宴,
最顶级的唇齿感受,最独特的同同好相聚,一切尊贵享受尽在红酒品鉴会中?,客户体验过后将会收到我们的淘宝店推广名片,我们的客服也会电话跟进应该会将酒会转换率提升不少。
五,购买之后的看法?(业务员的回访和服务)
答:适时跟进行是十分重要的,只有不断的制造话题才能有和消费者不断沟通的机会,交流才能交心,交心才能交易。其中最重要的是进行网络沟通,不定期进行短信、电话或群聊。
六,怎么建立长久合作?(企业给予终端的服务和利益)
答:我们将致力于品牌形象实战推广与红酒文化活动营销研究。红酒文化营销也是我们“品牌基础形象驱动体”中的重要部分。我们相信,企业品牌形象的推广,可以以红酒文化营销为契机,我们将为合作企业免费提供以下活动:1、通过举办红酒会(如合作企业的招商会、产品发布、经销商年会等以红酒会的形式出现)——以酒会友,将协同合作企业邀请行业知名人士、目标客户嘉宾来体验,与红酒相约,隐性将我方与合作企业方的企业品牌理念文化植入红酒品鉴会,让广大宾客不仅可以品尝高档次红酒,还可以结交朋友,同时也能进一步了解我方与合作企业,加强互动沟通,促进合作企业形象和品牌价值的综合提升,让合作企业的发展将会更加平衡,品牌效应与市场效益双收。2、我们会在自营网络平台如我们网站与淘宝店为合作企业进行一些免费推广与联合营销。
七,怎么树立品牌?(业务员的诚信以及产品的质量)
答:我们专业的服务与过硬的红酒品质将会是树立品牌的利器
八,如何回馈客户?(产品的优惠与促销手段结合)
答:返利是重中之重,同时是否提供一些增值服务,这需要叶子姐来确定。
4、5、6这三个月的重中之重是建立最好3—6家合作的咖啡厅进行小型主题品酒会的推广,最好能够将我们的产品展示架和图册放在相关的合作店,因为每一场小型主题品酒会后都会带来一些销售转换,转换两种转换形式第一现场转换,第二淘宝转换,在淘宝上支付的也有不少会要求自提的,所以所有的合作咖啡厅最好能够在武汉三镇不同的区域。同时培养两名淘宝销售与电话销售专员,进行网销与电话营销工作,而我们三个股东主要进行各合作店授课与根据他们的电话约定做线下的跟进与成单。
前期准备工作,公司的图册(公司的简介,主要产品的图解)必须要做,建议中档以上的标准。因为这是外出拓展市场的工具,工欲善其事必先利其器, 人才是公司最宝贵的资源和财富。一切的销售业绩都起源于一个好的销售人员。建立一支高效率有凝聚力及合作精神的销售团队是20xx年开局的工作重点,基本目标是包括我们三个股东之外,最好两位是女孩做淘宝与电销,因为女孩在网销及客服上有相对优势。我力争在短时间内做好专职销售人员的培训工作,包括葡萄酒的专业知识及销售经验等,之后每天都要设定具体的拜访数量,做好客户客情的管理。客情管理很重要,特附表格(见附表)。
制定此表格的目的是拜访新客户时,要有针对性的了解对方的基本情况,做好记录以备以后跟进,见老客户时要准备一些对方感兴趣的话题并为之准备必要的沟通话术,提高促成的概率。客情资料做的越细致越好,便于沟通及回访,并且对客情资料严格保管长期保留。
最后是不断完善销售制度,尽快建立一套行之有效的管理办法
销售是贸易型公司的灵魂,同时销售管理又是一个难题,因为销售人员出差或者拜访客户都处于个人支配的状态,管理层无法监督,所以我要适时要求销售人员做好工作计划,制订出月计划、周计划,将任务落实到人头,要求每天电销及客户人员最少每人打30个拜访电话,我们三个股东进行线下跟进,每周见不少于6—10个客户,每月不少于见20—40个客户,我们整个团队一个星期必须做一次市场分析,一个月必须做一次市场销售总结,制定出下一个月的具体销售任务并分解到人头,同时纠正工作中的偏差,查找原因,调整工作方法,寻找突破口,为下一步的市场开发做好准备。
总之我对销售有一个感悟:“打出来的天下,跑出来的市场”做销售工作没有捷径可走,但是有工作方法及技巧,一定要多拜访客户,当客户拜访量上来之后,并不断调整工作方法,才有可能将市场的局面打开。
最后虽然我对这个项目充满信心。但天雨虽大,不润无根之草,进口葡萄酒与我们今后平台的市场虽好但不富不勤之人。我希望我们三人在这个平台上能有所成就并且能与酒频道共同成长。
附表:略
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容