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　　一、目标概述：

　　20xx年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　二、具体实施方案：

　　计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地安吉人才人事网。

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　　一、加强成本控制，建立成本质量控制分析体系。

　　通过对xx公司营业费用指标的分析比较，我们认为成本控制在开源节流方面应该更加细化。今年，我们部门将建立成本分析和控制系统，要求各团队做好消耗登记和相关成本指标效果的对比分析。比如一个房间一次性用品月平均消费x万元以上，每个房间一次性用品日消费成本x元，约占房间成本的x。从6月份开始，我们要求全院加强一次性用品的消费控制，每月对一次性用品的消费进行对比分析，检查和弥补漏洞，降低消费成本。Pa地毯班和洗衣房负责全店地毯和布草的清洗，专业的洗涤剂市场价格比较贵。我们要求班次在控制剂用量时比较洗涤效果，对不同的亚麻使用不同的洗涤剂。做好月度分析降低药费。

　　在xx年，我部维修费用达到xx万元，占全年营业费用的%。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修费用，由主管或领班确认需要更换的零件，登记更换零件的使用情况，每月汇总维修清单并与工程部核对，反馈质量效果，降低维修费用。

　　二、细化责任，实行工长负责制。

　　今年，我们将加强部门管理，各工长全面负责人、财、物、工效、财产、设备设施维护、客户补偿审查等工作。在他管理的区域内，现场监督以降低投诉率。主管工长对其管理区域内的服务质量问题承担连带责任，作为每月工作质量评估的参考。

　　三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

　　今年，在评估员工的工作质量时，我们部门将尝试新的奖励机制。在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，我们将设立“工作效率奖——指工作准确快捷、基本无投诉”、“健康质量奖——指正常的房间设备设施、卫生整洁、漂亮的铺床和正确的设备”、“团结服从奖”这些单项奖励用来代替以往的综合评分考核方式，并以欣赏来激发员工的工作热情。入住率是客房部收入考核的主要指标。

　　初步计算，在xx年，我们部门每间房的平均销售成本(不含折旧)为xx元，平均房价为x元，销售一间房的毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对主站进行销售激励机制的尝试。以月经营指标中的计划入住率为基础，结合平均房价，按照增加的经营收入的百分比计算前台接待组的奖励金额，以增加前台员工的主动销售意识，调动其卖房积极性。

　　四、做好常客信息收集和服务回访工作。

　　我们将更加关注酒店的常客和大客户，逐步建立回访制度，让老客户和长期客户在房价上得到适当的更大折扣，并采取优惠措施留住老客户。

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　　本学期教务处以全面提高教育教学质量为目标,以”创新、规范、提升”为主题,以学校工作计划为指导，以规范教师教育教学行为、以确保我校教育教学各项工作有序地开展、以不断提高我校教师教育教学水平为着力点，充分发挥教务的指导、管理和服务职能，切实抓好各学科常规教学的检查和监督，加大科研力度，务实求真，勇于创新，力争实现各年级、各学科成绩在花都继续保持领先地位。教务处将紧紧围绕学校本学期工作思路和工作重点，强化制度建设，树立“以人为本”的教育理念，认真贯彻落实新课改精神，认真做好本学期的教育教学工作，计划具体如下：

　　总体工作目标

　　基于新课标和新课程改革纲要，以扎实推进素质教育为目标，为加强理论学习、转变思想观念、深化教研教改工作，全面提高教学质量，不断探索贯彻启发式、探究式学习思想的课堂教学模式，大力推崇开放式的、适应新教材的新型课。强化教师的岗位培训，提高教师的素质，促进新教师真正从学习型到创新型、老教师从经验型到科研型的转变。扎扎实实做好每一项工作，使教研教改工作带动全校基础工作蓬勃发展。

　　一、具体工作和要求：

　　（一）、加强教学研究，优化教学环节。

　　1、年级组教学管理研究：年级组管理尤其是对教学的管理，对于我校来说是个新的课题。年级组自身要不断总结。教务处要深入思考，展开研究，切实有效地给予服务和指导，准确诊断，得到理论支撑，给出科学化、合理化建议。2、班级教学管理研究：管理出效益，班主任要有班级教学管理意识，要考察协调任课教师的教学；科学、合理分配学生课余可利用时间；有重点召开班级任课教师班情、学情碰头会。3、集体备课：要在充分理解和掌握学科知识内容的基础上，把备课的重点放在依据学生的身心发展规律。组织课堂教学中，要突出启发准确、激发兴趣、主动参与、自主学习为目的。坚持每周的一次集体备课，落实备课组集体备课制度，做到“五定”：即定时间、定地点、定内容、定计划和定主讲人，计划要及时上交教务处，做好集体备课活动记录，做到“五统一”要求同年级要做到教学要求统一、教学进度统一、单元检测统一、阅卷标准统一、使用资料统一。同时要求六年教龄以下的教师备祥案。4、继续加强和完善教学制度，对科任教师教案、作业、学生辅导等教学流程施以常规检查和不定期抽查，尤其是加强对教师作业布置与批改情况的检查，原则上每位教师每次课都必须布置一定量（学生完成时间不得少于15分钟）的作业，作业量要合适，要有分层意识，要精选题。教师对学生作业必须及时批改，教务处每月检查一次，在教学检查中所获得的信息要及时总结，及时反馈给教师，以利于教师们调整教学。5、教务主任等教学管理人员经常深入课堂，通过听“推门课”、评公开课等，及时了解教学动态，制定有效的指导措施；对教学行为和教学过程进行动态管理。6、注重对个别青年教师追踪检查，多次听课、反复指导，使其教学环节日趋规范。

　　（二）努力提高教师素质和教学水平

　　平时教学要贯彻“实、活、准、精”的原则。

　　“实”即实事求是，从学生的实际出发，分层次开展教学工作，即因材施教，分类推进。

　　1、注重对尖子的培养。这部分学生的学习，教师要“放”，要给他们自由消化的时间。并且要充分利用学校的资源。2、注重后进生的转化。采取低起点，使之树立信心。这部分学生的学习，教师要“领”，让学生跟着老师学。3、注重中等学生成绩的大幅度提高。这部分学生对知识掌握不太牢固，解题时常丢三拉四。因此，力求解题严密、细心，使其不因此而造成常规失分甚多。这部分学生的学习，教师要“引”，教师要根据学生的不同情况分别对待，对症下药。

　　“活”即教学方法和手段要灵活。

　　“准”即以大纲和教材为准。以课本为主线，严格按照大纲要求，狠抓双基、重视训练，同时，还强调学生解题的规范化和准确率，把这个“准”字渗透到日常的教学和练习中去。

　　“精”即要做到精选、精讲、精练、精评，不搞题海战术。

　　（三）、严格教学常规，规范教学行为

　　1、严明工作纪律，保证教学秩序。2、细致过程管理，强化教学检查。

　　教务处月检：每个月底，教务处组织人员对全体教师的教案、作业、听课，教研（备课）组的活动材料等进行检查，由各教研组长、备课组长协助检查，检查结果记入业务档案。

　　（四）、创新培训、学习、教研机制，促进教师成长。

　　1、落实新老教师结对工作，发挥教师间的“传、帮、带”作用。

　　新、老教师的结对工作，要从教研组长、备课组长做起。要求教研组长、备课组长每人至少带一名新教师，并做好活动记录，活动记录包括活动时间、活动内容、反思等。

　　2、校内互学：开设校内公开课，相互听课。3、校外培训：加大投入，创造条件让更多的同志有外出学习、培训的机会。凡公派外出培训学习的教师培训学习结束要上交一份培训内容和学习心得，教务处将安排时间在相应范围作介绍或汇报。4、个人学习：每位教师必须写一篇教育教学论文；倡议每位教师每月读一本教学理论期刊。

　　（五）、抓好初三毕业班的备考工作

　　1、继续营造宽松和谐的工作氛围，发挥爱岗敬业和团队精神，全体教师齐心合力，争取20xx年中考超额完成学校的预期目标。2、各科要制定切实可行、详细的学科辅导计划，交流、探讨、改进辅导方法，提高复习效率。3、多方面收集中考信息，关注中考动向。复习资料，精心筛选，资源共享，多与兄弟学校进行备考资料的交流。4、利用自习和晚自习督促学生加强学习，帮助学生夯实知识基础，进一步训练与加强学生的综合理解能力。5、坚持月考制度。各学科要做周周练，让学生练熟各种题型，熟练掌握各种解题方法及应试技巧。6、认真做好每次检测的试卷分析工作，查遗补缺，加强对临界生的辅导与跟踪工作，督促优生档案的建立和网完善，坚持师生“手拉手”的拔高措施对学生进行“优生补弱”。科任老师紧密配合，互相协调，促使学生学科上平衡发展。7、以人为本，做好学生的管理工作。继续加强学生的理想，前途教育，让学生保持高昂的斗志与坚定的信心。加强对学生的心理辅导工作，让学生以健康的身体和心理，扎实的基本功迎接中考。

　　二、具体工作安排

　　九月份

　　1、做好开学初的教师任课安排和课表安排，并检查课表运行情况。2、各科任课教师制定学期教学计划，各教研组制定教研组工作计划，各课题组制定课题研究计划，各师徒结对子教师制定帮学计划。3、召开教研组长、备课组长、毕业班老师等有关会议。4、教学常规检查，随堂听课。5、集中校20*－20*学年度第二学期教案进行装订并展览。6、组织实施初一、初二年级的学科知识竞赛。

　　十月份

　　1、期中考试命题工作。对期中各科考试的范围、考试形式、考试时间、制卷人员等各项事宜提出要求。2、初三毕业班组织第一次月考。3、教学常规检查。4、组织学生对教师的教育、教学工作的满意度进行测评

　　十一月份

　　1、初三毕业班组织第二次模考。2、教学常规检查。3、组织期中考试质量分析。毕业年级一个班一个班分析，非毕业年级全年级分析。4、总结期中考试中的经验并找出教师教学过程中和学生学习过程中存在的问题，督促和指导各学科教师认真做好分析和反思。5、协调组织好本学期的第一次家长会。

　　十二月份

　　1、各课题组成员完成本学期工作指标，汇整相关材料。2、初三毕业班组织第三次模考。

　　一月份

　　1、组织好各年级期末考试。2、各科任老师、教研组、备课组、课题组上交材料归档、上报。3、学年考核工作。

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　　为充分发挥职能部室的管理职能，提高工作绩效，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，形成“事事有人管，人人都管事”的工作氛围,调动全体员工的工作积极性，确保公司事业持续、健康、快速发展，结合年度工作目标，制定部室工作目标责任书。

　　一、签订日期：

　　20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　二、工作目标责任范围：

　　1、负责文秘、档案管理、机要管理、文印、信访等工作。

　　2、负责人事、劳资、福利；劳保发放工作。

　　3、负责后勤保障工作，包括接待、会务、车辆、卫生、外协、外宣、通讯、计算机网络、报刊定发等后勤服务及管理工作。

　　4、负责办公楼、食堂、澡堂等非生产用电、用水的管理工作。

　　5、做好多种经营开发工作，力争年收入50万元。

　　三、工作责任目标（指标）

　　1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作；做好公司的信息调研、文印工作；做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作；做好公司的机要、印鉴、档案管理工作，保证各项工作的正常开展。

　　2做好接待室、会议室服务，公司领导综合部服务，大型会议会场布置及服务，邮件发放及报刊收发、订购等工作。

　　3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理、网络化建设和各种会议活动的会场音响服务等工作，确保信息畅通、传递及时。

　　4、做好公司领导用车和通勤班车统一调配和运行管理及交通安全管理工作。确保公司各项公务用车和职工通勤班车安全、正点、卫生、舒适，杜绝重大和交通责任事故。

　　5、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。

　　6、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。

　　7、做好本部室控制的其他费用管理工作。

　　8、认真做好领导交办的其它工作。

　　四、考核与奖罚：

　　（一）通用考核目标执行公司《考核通则》，按有关规定考核。

　　（二）目标考核

　　1、办公管理费用表（见附件）内的费用，超支按100%扣减工资总额，节约按5%增加工资总额。

　　2、办公楼、食堂、澡堂等非生产用电、用水超过规定值，按10%工资总额扣减，节约按1%增加工资总额。

　　3、多种经营开发工作不到位（完不成50万元），扣减工资总额5％，节约按1%增加工资总额。

　　（三）部室自我考核：

　　1、岗位工作业绩：根据部室工作责任目标，制订量化考核指标。

　　2、工作态度：根据不同层次进行不同标准的考核，综合部主任负责对部室成员考核评价，综合部主任由公司管委会考核评价。

　　3、工作能力：根据部室工作成员职责，由综合部主任制定《考核细则》，每月自评一次，将自评结果交公司考核办，并作为评先树优及任职奖罚的依据。

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　　20xx年在一场瑞雪中翩然而至，新年新气象，为了配合我校今年的中心工作，校广播电视台在宣传部的直接领导下，将按照学校的安排部署，配合好学校的各项工作和活动，以高度的责任心和认真负责态度，积极主动的投入到新学年的工作中去，多出精品新闻，多为群众服务。

　　工作中，我们将以党的xx大精神和“三个代表”为指导思想，深入实践“三项学习教育”的学习成果，以服务广大师生的工作学习为目标，紧紧围绕学校的发展思路和目标定位，宣传党和国家的大政方针和;宣传学校党政的重要工作和举措;宣传报道校内重要新闻事件及活动，服务教学、促进良好校园风气的形成，全面提高学生的综合素质，充分发挥校园广播电视台的导向和宣传教育作用，使之成为弘扬校园文化，传播校园新闻信息，提高大学生思想素质的重要阵地。

　　20xx年，广播电视台全体工作人员要不断加强业务知识的学习和自身综合素质的锻炼，进一步提高建大新闻的制作水平，同时，密切联系群众，加强对基层工作的宣传力度，树立“以生为本”的理念，深入各院系，积极报道学生的学习、生活，挖掘优秀的人物和典型的事例，要主动走出去，镜头向下，面向基层，根据学校的中心工作和主要任务，主动寻找新闻，选准典型充分报道我校基层单位的教学、科研、产业管理等方面的先进经验和工作典型，并努力用丰富多彩、生动活泼、贴近生活的报道风格吸引广大师生收看电视节目。

　　20xx年广播电视台将引入竞争机制，争取实现每位员工完成电视新闻的拍摄、采写、后期制作编辑工作，并在每周一上午对上一周新闻进行点评讨论，以期进一步提高大家拍摄、写作和后期编辑的业务能力，并充分调动大家的工作积极性和主动性。

　　20xx年，为了能够镜头朝下，加强对基层人和事的宣传报道力度，并使建大新闻更具活泼性和可看性，广播电视台将要求每位工作人员每周主动寻找并策划和报道一次基层工作中的小事，但又是新鲜事。

　　20xx年，除了重视“建大新闻”的制作力度，广播电视台还将大力策划和加强“走进展馆”、“聊吧”、“建大人物”、“实验室展播”、“人物访谈”、“建议台”等较高水准的专题栏目以及来自校园生活的深层次报道的力度，并努力提高专题节目的制作数量和质量。

　　20xx年，我们将对校园网“视频新闻”进行重新改版，加强上传的及时性，努力拓宽电视媒体的宣传渠道，提高电视媒体在社会上的宣传力度和质量。

　　20xx年，做好校园数字网络广播系统后期安装施工工作，限期完成好新机器设备的调试和运行，尽快将启动校园内有线广播系统，方便同学们更快捷的倾听学校的方针、了解学校的新闻动态;也加强了学生们与社会的联系，便于了解国内外大事，接受最新的外界信息，同时，为学校南北院以及东校区之间的联系，架起沟通的桥梁，营造出良好的校园文化氛围。积极做好有线广播开播前的各项准备工作，包括校园广播节目内容的安排，制作，播放，学生播音员的培训等一系列工作。

　　定期对设备、线路进行维护、检修工作，做到有问题及时处理解决，保障有线电视信号畅通，质量良好，确保广大教职员工收看到高品质画面的电视节目。加大对300多套腾空房有线电视线路的维修和指导力度，争取腾空房装修期间不影响其它住户的收看效果。及时完成三幢周转房有线电视系统的改造建设工作。

　　进一步发挥大学生的积极性和创造性，培养学生的团队合作精神，提高学生播音员和节目主持人的综合素质，营造和谐工作氛围，为同学们提供一方展现自我、制作喜闻乐见的优秀广播电视节目的大舞台。

　　“巧妇难为无米之炊”，硬件设备是一切工作提升的基础。20xx年，历时4年多的广播电视台办公点装修建设工作基本结束，广播电视台办公环境大大改善。20xx年，广播电视台将力争向学校争取部分建设资金，用来改善电视台工作的硬件设备条件，拟增加3台高清摄像机，一套硬盘播系统，一套便携式导播台。