文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
门诊部工作制度
编制科室： 知丁
日期： 年 月 日
Xxx医院
门诊部工作制度
一、在主管院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、指导、协调门诊医疗服务工作，经常检查督促挂号、导医、接诊、医技检查、药房、收费等各部位的工作制度和工作职责执行情况。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决，提出持续改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、加强医德医风建设，畅通患者投诉渠道，及时处置不良事件及突发事件，提高门诊患者满意度。
七、按时组织门诊服务工作会议，传达医院工作要求，探讨持续提高门诊服务质量的方法、措施。知丁
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