地铁车站跟岗心得【一】:地铁车站跟岗月总结
地铁车站九月份跟岗总结
来到车站整整一个月了，从最初对职业的恐惧茫然到现在对站务员岗位业务的初步掌握，这一个月的努力很值得！同时也认识了车站绝大多数的同事，每一天都能感受到车站和谐愉快的工作气氛。下面对这一个月站务员岗的跟岗学习进行分析总结。
在跟岗中，我尝试了厅巡、客服以及站台这三种类型的岗位业务。
（一）在厅巡岗业务学习中，我有机会了解了车站的大环境和各种常见设备，比如自动售检票系统、门禁系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、车站机电设备、环控系统、机电设备监控系统、乘客引导信息服务系统等。同时，在顶岗时，对站台层的站务岗业务、站厅层客服业务以及高峰期乘客引导、石湖东路站周边环境引导等业务有了初步的印象。
（二）在客服岗业务学习中，首先了解了站厅层付费区以及非付费区的各种设施设备、苏州轨道交通的相关票种、苏州轨道交通的基本票价以及优惠政策、计次月票的发售和充值、有形产品的出售以及规定。在高峰时段，做好进出站闸机的乘客引导，指导乘客在TVM购票。客服岗最重要的业务是票务错误的处理，常见的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的处理方法有了初步掌握，仍需多加实践性操作。
（三）在站台岗业务学习中，我了解了站台岗的主要职能巡视站台层，监督乘客上下车的安全，提供良好的乘客服务，做好接发列车工作，与车控室做好互控。学习到了“如何正确接发车作业”、“在排队高峰期间如何引导乘客有秩序上下车”、“遇到屏蔽门故障如何处理”、“扶梯上发生客伤事故如何应对”、“什么情况下需要按紧急停车按钮以及怎样操作”等
业务知识。
所谓“师傅引进门，修行在个人”，在空闲的时间更要多看多记多背，把业务融会贯通，尽快掌握所在岗位的业务知识，不断丰富自身的职业素养，努力早日上岗！
2015/9/30
地铁车站跟岗心得【二】:跟岗心得体会
跟岗学习心得体会
2013年5月，我有幸参加了恩城第一小学校长跟岗学习培训班。几周来，内心充满了感谢，感谢市教育局给我提供了学习的机会，感谢恩城第一小学为我们了搭建一个学习平台，更感谢岑校长在工作繁忙的情况下，把我们的跟岗学习安排得井井有条，让我们了解到他们学校各方面的工作是如何层层落实，又是如何开展的；也非常感谢学校的行政班子成员，他们把自己宝贵的经验毫无保留地传授给我，让我在短短的三周时间里，学习了先进的管理方法和管理理念，让我受益匪浅。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、 一个好校长成就一所好学校。
火车跑得快，全靠车头带。校长是学校的领导者、决策者，是领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的思想高度决定着学校发展的高度，恩城第一小学岑校长能够与时俱进，勇于改革，创出一条适合本校发展的路子，离不开他对学校一个好的定位。
通过三周时间的接触，从岑校长的身上我看到了一个有责任校长的风范，他具有强烈的
责任感，永不放弃的执着，笑对人生的自信，以他独有的谦逊、睿智的人格魅力，影响着班子中的每一个人。在他的带领下，班子人员各司其职，层层负责，分工明确，合作协调。在工作中岑校长身先士卒，以身作则，为人师表，在工作中让教师们“跟我上”而不是“给我上” 。这种“跟我上”的精神真是令我赞叹不已，领导的模范带头作用激励着全校教师，教师们干劲十足，并能创造性的开展工作，领导和教师们同心同德，群策群力，铸就了一小辉煌的成绩。
二、 良好的管理机制造就优秀的教师团队。
岑校长说过，好的机制可以把垃圾变成资源，坏的机制可以把资源变成垃圾。三周的跟岗学习、参观，我感受到恩城第一小学的成功，得益于岑校长建立了一套良好的管理机制，上至学校管理，下至班级管理，从物到人，都建立了一套科学性、人性化的管理机制。教学质量的评价制度、学校班子队伍的管理、绩效工资的分配，学生团队的管理等，无不体现了高效、务实的优越性。在对学校管理策略上，学校立足于细，着眼于实，从老师的工作到生活，从学生的学习到心理，加上每逢节日对老师及其子女的关心、爱护，这些小小的细节却透出岑校长的人性化管理。对班子成员严格要求，所有班子成员必须一线带课，争做学科带头人，任期内完成一篇地市级以上获奖或发表的论文；对教师管理上，善于用欣赏的眼光看待教师，让他们知无不言，言无不尽，达到了集思广益，和谐发展，共同提高的目的。
三、感受浓厚的校园文化建设氛围。
通过听取岑校长、劳主任等的介绍、参观校园等形式，我切实感受到恩城第一小学先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。我想这在一切都离不开岑校长的努力，他注重校园文化建设，以“书香育德，全面发展”为主题，打造个性鲜明、亮点纷呈的文化氛围。无论是班级层面的文化建设，还是学校层面的文化建设，
都作了的整体设计、体现了核心理念。办公室、课室、楼道上、走廊中，处处是育人准则，条条是做人道理。
岑校长始终坚持以人为本，创设出和谐的育人环境，强化责任意识、德育意识，使教师爱岗敬业，学生爱学爱校。营造了教师“敬业、爱生、创新、奉献”的教风，培养学生形成“爱校、团结、求实、进取”的学风。
全校形成“时时有德育、处处有德育、人人都是德育工作者”的大德育格局。通过参观，联系到我校文化，我深切感受到学校文化建设往往可以成为学校整体发展的一个突破口。重要的是不能没有理念，而且应该是清晰、合理、基于自己学校发展的理念。
四、多措并举，着力打造高效课堂。
恩城第一小学在恩平教育线多年来一直保持“龙头”地位，除了校长科学管理和精心谋划外，与学校高效课堂的开展分不开的。通过多天的随堂听课、参加科组集体备课，感受到“一小”在教育教学过程中，做到认真落实教师教学常规，完善有关制度、加强细节管理，着力打造高校课堂；继续推行“互动式”集体备课模式，采用“个人钻研—集体研究—个人增减—课后反思”的备课流程，集思广益，让教师吃透教材，合理安排教学内容，改革课堂教学方法，实现和谐高效的课堂教学目标。建立了随机推门听课、约请听课、常规教学检查制度、教师结对帮扶制度，并以优质课竞赛活动为载体，加强课堂教学研究和交流，提升教师课堂教学水平。通过有关措施，该校课堂教学效率不断提高，学生学习负担逐渐减轻，受到了社会、上级领导和学生家长的好评。 通过这次跟岗学习，让我学到了很多书本上没有的知识和经验，让我掌握了许多先进的管理理念与方法，让我结识了一批良师益友，这让我对今后的管理工作充满了信心。我会把在这次跟岗学习中学到的教育理念、管理方法、教学技能运用在工作中，为农村的教育事业添砖加瓦，奋斗不息！我坚信只要有信心，有决心，
敢于创新，坚持不懈，一定把学校的管理工作推向一个新台阶。
地铁车站跟岗心得【三】:跟岗学习心得体会
异地跟岗学习心得体会
竹基镇中心学校张砚钱
为期一个月的教师异地跟岗学习即将落下帷幕。虽然学习培训时间只是短暂的一个月，但每一天都过得很愉快充实，颇有收获。
这次培训学习，通过听课、评课、备课、上课、作业批改等常规教学活动，开阔了眼界，认识了不足，促进了思考，激发了研究。通过这次培训，与曲靖市附二小的教育教学条件和其他老师的教育教学理念相比，深深体会到自己离一名优秀的教师还有很大的差距，还有很多需要学习的地方。
一、我的收获
1、文化氛围。这是从一踏进曲靖附二小就留下的，踏过一块块砖石，登上一台台阶梯，走进一个个楼层，那“三字经”“千字文”“四书五经”“三教九流”无不透露着古朴的书香气息，可能连那些花草都沾了不少书香之气。这样的一所学校，她所培养的老师和培育的学生还有什么可置疑的呢？
2、班级管理。“种籽中队”——这是我这次所跟班级二年级（3）班的中队名称。“种籽中队”，这些孩子不正像一颗颗种籽吗？将在附二小这块肥沃的土地上生根、发芽，寓意不可谓不深不远。走进班级，入眼的是种籽中队的班级文
化建设“每月养成一个好习惯”“种籽班的约定”“种子爱心公益启程了”“寻找种籽班的小贵族”“星星知我行”，既管理了学生，又发展了学生。更惊叹于种籽中队的社团活动，充分展现了种籽班“人人不同，人人精彩”的班级口号。短短几天，对于黄雪梅老师对这个班的班级管理，我只能是知其一隅，更完整，更精细的班级管理正等待着我继续反思，继续创新。
3、课堂教学。很荣幸这次跟上了二年级（3）班的班主任黄雪梅老师，不说她这些年来所获得的荣誉，单这一个月她给我带来的课堂教学就让我受益匪浅。生字词语，她运用多种多样的方法进行趣味教学；课文理解，以读为主，读以感情为基调，有了准确地感情基调，学生才是真正的读懂课文；写字教学，一笔一划的指导，惊叹于他们那整齐规划的汉语拼音作业本仅仅几天的时间，让我感受到黄老师过去一年来对班级的精细管理，自身多年来自我学习积累的扎实教学基本功。真可谓“冰冻三尺非一日之寒”，这份对教育的执着，对自我的提升，值得我们敬佩学习！
二、我的思考
1、要与时俱进更新教学理念。教育的过程是认知的过程、学习的过程，学生的知识不是教会的而是学会的。不是每个教师都能把每个问题都讲得清楚、明白，不是每个教师都能把同一个问题讲得清楚、明白。即使教师讲明白了，学地铁车站跟岗心得。
生也不一定就能接受，接受过程中会不可避免地流失。所以，要大胆放心地把学习主动权还给学生，把学习的时间还给他们，树立“先学后教，以学定教”的生本理念。
2、要注重课堂教学的有效性。教学是否有效，并不是指教师有没有完成教学内容或教学的认不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。现在的学生要比以前的更聪
明，更有创造力和想象力。因此作为教师，要以学生为本，为学生创设思考的空间和时间，充分发挥学生的主观能动性，采取一切方法和手段，发展学生的思维，调控学生的情绪，让学生创新的火花，灵光一现的思维碰撞都能完美的表现出来。
3、要养成常常反思的习惯。一要知所得横向对比，我的课堂与别人相比有哪些独特的领悟和教学风格；纵向对比，我的教学过程中哪些环节是精彩；偶然小发现，比如课堂意外事件处理有了新对策，对教材的不足有了新认识，对对付哪类学生有了新主意，教学机智就在这些灵光一现中得以积累。二要知不足教学内容没有落实好，重难点处理不恰当，教学环节安排不合理，与学生互动存在问题等。凡在教学中发现的问题，事无巨细，都可能成为我们改进完善的目标。
短短几天的学习对于长长的教学生涯来说，是十分短暂的，但是如果能将这些意识带回自己的工作岗位，因地制宜，
并不断的学习，持之以恒的实施，我想意义也是十分深远的。即使成不了名师，也要不断地充实自己，做一个教育事业上的有心人。
2014-11-18
地铁车站跟岗心得【四】:跟岗学习心得体会
科学管理 务实创新
——赴山东临朐县龙泉中学跟岗学习感悟
姓名 张 冲 华
学校:师宗县葵山中学
2014年6月1日
科学管理 务实创新
——赴山东临朐县龙泉中学跟岗学习感悟
（师宗县葵山中学 张冲华）
2014年5月16日，县教育局组织了15名教师赴山东潍坊市临朐县的2所学校进行跟岗学习，非常感谢局领导给我们提供这样一个宝贵的学习机会。我跟岗学习的学校是临朐县龙泉中学，通过这次外出学习，使我开了眼界，增长了知识，学习了新的经验、新的理念，同时也使我们认识到我们的不足之处。此次跟岗学习内容很多，参观校园文化、听学校领导汇报、听课和课后交流、听名师的报告会和交流等，在龙泉中学这个小小的校园里，我感受到了世界的博大，知识的无穷！真可谓小空间，大学问；小校园，大世界……
在历时一个周的学习中，我们参观了龙泉中学的校园文化，感受了他们长期积淀下来的那份浓郁的校园文化气息；接触了学校一些先进的管理经验；观摩了他们举行的各类活动，亲身走进了他们不同类型的课堂，感受了龙泉中学教育人用精心、真情打造的优质教育。下面我就“龙泉中学教育之精彩”谈谈体会。
一、“优”于校园文化一枝一叶总关情
1、幽美的育人环境“创造环境与人的和谐关系”
在办学实践中，他们积极倡导环境育人，创造性地开辟了一条“统筹规划，分步实施”的环境育人新路子，提高了师生的环境素养，形成了“人人爱环境”的环保意识，做到像爱护自己的眼睛一样爱护校园环境。校园内四季绿树环抱，交相掩映，形成了一种优美、和谐的育人景象。真可谓“常有绿荫伴书香”。
2、优美的校园文化“呈现文化与熏陶的和谐关系”
龙泉中学的校园文化特点是精心布置环境，突出“自主； 设计文化内容，倡导“全员”；开展多种活动，力促“全面”；
以文化促教学，确保“高效”。①墙壁文化。每层教学楼利用墙壁上的瓷砖，在教学楼墙壁上设计不同主题的墙报和墙壁文化
一楼主题感恩教育
二楼主题理想教育
三楼主题养成教育
四楼主题安全教育
每层的主题墙壁文化是由教师、学生、家长一起来完成的，有学生的作品，有老师的作品，也有家长的作品。②楼梯文化。每一层的楼梯围绕每一楼的主题设计，在每一级楼梯上都贴上相关的宣传标语。如二楼标语“人生能有几回搏，今日不搏待何时”、“心中有理想，再累也快乐”、“心态决定命运，自信走向成功”等③生态角。每个教室根据自己班级教室的位置设立生态角，在教室的一角或窗台、走廊放置吊兰、文竹等绿色植物，由学生定期更换，
实行学生包干负责，培养了责任意识。
3、优雅的班级文化“凸显学校特色，提高育人质量 ”
班级文化建设是校园文化建设的基础，搞好班级文化建设，对营造良好的学习成才环境、促进学生身心健康发展，具有重要作用。龙泉中学的做法是实行“五化”目标管理，即日常管理
制度化、座位排列互助化、行为语言规范化、学习用品摆放定位化、卫生打扫用具隐蔽化。为了给每位学生提供展示才华、挖掘潜能、充分发挥聪明才智的舞台，各班级文化栏目的设计突出了“自主”。在老师的指导下，学生自主设计班级环境，各级各班有不同的栏目内容。对于展现学生发展等活动板块，及时进行内容更新和形式创新。既重视教室各区域、各工作板块的外观设计、色彩搭配，更注意其主题确定、内容选择、信息传递，使教室环境能体现班级理念、学习理念和精神风貌。如教室设有“成长的心愿”展示学生人生梦想和奋斗目标；教室前后设立图书角，学生自备或从学校图书室借阅自己喜爱的图书，集中放在书架上，进行交换阅读，还实行竞聘小馆长让学生自主管理；每个班级要有自己的班名、班风、班训、班主任寄语和班级公约、班级誓词等。
二、“精”于师德建设风正劲足好扬帆
为了造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，学校以“以人为本，和谐发展，教学相长，争创一流”为办学理念，
坚持“质量立校、特色兴校、名师强校”的办学思路，以“和谐高效，风正劲足”为愿境，打造一支高素质的名师队伍。
龙泉中学共有160名教师，全校现有全国优班主任1人，省级优秀教师2人，特级教师2人，创新型班主任1人，优质课教师4人，市级特级教师1人，名师1人，优秀教师20人，教学能手30人，县名师1人，学科带头人5人，骨干教师19人，特色教师10人，教学能手62人。为了促进教师专业成长，他们的主要做法是（1）做好专业成长规划。根据学校实际，学校班子经过反复研究，提出了学校的 “312”名师培养工程（即三年内培养3名县内外名师，10名县级学科带头人、20名县级学科骨干教师），积极开展教科研活动，促进教师成才、成名，努力打造一支高素质的名师队伍。（2）典型示范引领教师专业发展。特级教师、学科带头人、骨干教师示范引领，如化学科省特级教师、优秀教师、市名师谭艳云的示范课及专题报告会，语文科潍坊市教学能手、县特色教师、县学科带头人陈元芬老师的教学引领。（3）三轮课堂教学“大比武”。第一轮:备课组内 “大比武”，组织教师进行磨课，同备课组教师互相听课，交流研讨，不断完善，靠组领导全程陪同。第二轮:教研组内 “大比武”
组织教师，人人上课，人人听课打分，最后算出成绩，靠级领导全程陪同。第三轮:全校教师课堂“大比武”，组织评委，分组进行。根据学校高效课堂教学评价标准打分，评选出学校优质课、特色骨干教师，靠组领导全程陪同，当节无课教师必须听课。
（4）做好“双向交流培训”，助推教师迅速成长。学校多次派出骨干教师分别到北京、天津、上海、南京等地进行培训学习。回校后他们将好的经验做法对全体教师进行二次培训并运用于自己的教学中。(5)、 通过采取三大措施（分工合作，发挥人才资源优势；注重积累，提升教研实力；专款专用保障科研经费及时到位），极大的提高了教师的教研积极性。
三、“细”于品德教育涓涓细流成江河地铁车站跟岗心得。
教育就是培养好习惯。龙泉中学品德教育紧紧围绕培养学生良好习惯这一中心展开工
作，围绕“博爱、责任”校训，采用“低重心运行”、“精细化管理”
的工作策略，有计划、有步骤，细致落实在“十种习惯”的点滴养成中。每周由政教处在师生校会作统一部署并具体解读一种习惯，各班在班会上由班主任结合自己班的实际情况制定实施细则，然后由值日教师、学生会检查落实，星期一在升旗校会。发现亮点，查找不足。
值得一提的是（1）、龙泉中学实行分级量化分细则。分级量化，年级量化，班级量化，学生个人量化，表现好的每周一升旗时校长亲自颁发流动红旗及奖章，这样取得了良好的教育效果，深受学生、家长的好评。（2）、分级分班实行家长委员会配合学校教育。年级、班级评选、成立家长委员会，让家长参与学校的管理及教育。
四、“实”于教学质量为有源头活水来地铁车站跟岗心得。
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线。在教学工作中，龙泉中学朝着“明确目标、集体备课、小组协作、精讲多练”的方向不断前进。
1、扎实落实集体备课，保证最优教学效果。为了保证集体备课收到实效，不走过场，学校实行领导包靠制度，并制定了《龙泉中学关于高效课堂的备课形式和检查办法》、《高效课堂教学常规有关要求》。每一个周同级同学科至少有一个下午实行集体备课，并且至少有一个学校领导必须到达备课组实行领导包靠制度。
2、突破课堂小组建设，激发课堂活力。全体教师的每一节课堂都要实行小组活动化、小组学习化、小组合作化、小组评价化，实现节节高效，课课高效，从而全面推进课堂效益提高。
3、举行三轮大比武，推动课堂效益提高。第一轮:上学期4月上旬，下学期10月上旬，备课组内；第二轮:上学期4月下旬，下学期10月下旬，教研组内；第三轮:上学期5月上旬，下学期11月中旬，学校组织评委。
4、以教研活动为载体，提升教师教学能力。每学期的3月底、9月底开展教学设计、教学反思比赛活动；每学期的5月底、12月初举行教学论文评选活动。结合上级活动及学校实际，定课题、定时间、定评委，评选出一、二、三等奖，将优秀作品进行展评奖励，并推荐上报。
地铁车站跟岗心得【五】:地铁站跟岗实习工作总结
时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。
对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。
在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。
经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。
实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，
对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。
在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。
经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。
总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。
感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。
地铁车站跟岗心得【六】:轨道交通专业地铁实习周记
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实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。而实习周记更让我们养成良好的习惯，记录实习中的点点滴滴，爱上不一样的每一天。
时间过得很快，到广州实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对bom的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要
负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，afc设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，tvm半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。
自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。
地铁车站跟岗心得【七】:地铁工作自我鉴定
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自我鉴定让我们的地铁工作有一个好的参照，在之后的地铁工作吸取之前的经验，获得更好的开展机会。下面是由整理的地铁工作自我鉴定，欢迎阅读。
【地铁工作自我鉴定一】
在过去的半年的时间里，我荣幸地参加了实习工作，并作为一名地铁安检人员为乘客服务。在服务的过程中，我对于安检工作有了新的认识，也对自己未来工作中所要使用的技能有了新的提升。
过去，虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作，但是，仅仅限制于脑子里的想象。当我带着憧憬开始我的第一次实习的时候，才知道具体的工作并不像自己想得那么简单——给乘客指引，让乘客和所携带的物品过安检，检查可疑物品。原来的想法不就是这么几件事情嘛，真到做的时候才发现，这些仅仅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不仅仅是做事，更是做事情时候的态度。
安检人员是和乘客首先接触的人员，需要第一时间去发现乘客中的可疑行为，同时，运用自己的影响力和制度赋予我们的职责，让乘客顺序安检、主动安检。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神沟通，用眼神来示意和影响乘客。对于那些步伐匆匆没有对视的乘客，我会用声音提醒。
说话的时候注意不催促，而是让对方收到提醒和关心。当对方坚持不予检查时候，我才会加上身体动作，保证所有乘客的安全是我追求的目标。
同时，使用机器也需要很多的历练。在这里我要感谢教我这些技能的老师们，“多谢几位带你实习的师傅”，是您们的教育让我提升了自己的能力，获得了专业的工作精神。您们的工作态度，将会是我未来工作和生活中学习的榜样!
【地铁工作自我鉴定二】
从20XX年7月1日正式的加入XX地铁客运部这样的集体，转瞬间半年过去了!时光的白驹过隙，让自己在成长，在成熟，在进步。非常的感谢一直鼓励陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。
新鲜血液
对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。
在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们开心而行，满意而归。
茁壮成长
我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一个预备党员的工作作风，提出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民”。在生活的每时每刻我都严格的要求自己，从不马虎。有幸自己在2011年9月份被调到客运部综合室协助做“车站标准化”建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。
车站就像我们的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年
11月份我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的，从施工人员的安全，到标识粘贴的情况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长，都让我进步!
再接再厉
新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!20XX年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品质”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是受用的。2012年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接2012的到来。再接再厉。迎接新的挑战。
【地铁工作自我鉴定三】
在过去的“多长”时间里，我荣幸地参加了实习工作，并作为一名地铁安检人员为乘客服务。在服务的过程中，我对于安检工作有了新的认识，也对自己未来工作中所要使用的技能有了新的提升。
过去，虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作，但是，仅仅限制于脑子里的想象。当我带着憧憬开始我的第一次实习的时候，才知道具体的工作并不像自己想得那么简单——给乘客指引，让乘客和所携带的物品过安检，检查可疑物品。
原来的想法不就是这么几件事情嘛，真到做的时候才发现，这些仅仅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不仅仅是做事，更是做事情时候的态度。 安检人员是和乘客首先接触的人员，需要第一时间去发现乘客中的可疑行为，同时，运用自己的影响力和制度赋予我们的职责，让乘客顺序安检、主动安检。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神沟通，用眼神来示意和影响乘客。
对于那些步伐匆匆没有对视的乘客，我会用声音提醒。说话的时候注意不催促，而是让对方收到提醒和关心。当对方坚持不予检查时候，我才会加上身体动作，保证所有乘客的安全是我追求的目标。
同时，使用机器也需要很多的历练。在这里我要感谢教我这些技能的老师们，“多谢几位带你实习的师傅”，是您们的教育让我提升了自己的能力，获得了专业的工作精神。您们的工作态度，将会是我未来工作和生活中学习的榜样!
【地铁工作自我鉴定四】
时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的精心培育、热情鼓励帮助下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工。
通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。
感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功
夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。
记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。
好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。
刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。
所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。
记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，
站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。
第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。
寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后AFC作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。
通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。
但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，TVM暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个
较为满意的答案!当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为XX地铁做得更好!
地铁车站跟岗心得【八】:地方铁路公司20xx年度工作总结
2011年，是我省铁路跨越式发展的推进一年，也是国家继续加大西部开发力度,重点加强我省作为西部中心路网建设投资较为重要的一年，更是我们陕西省地方铁路公司迎接新机遇，继续推进公司内部改革，谋求稳步快速发展关键的一年。一年来，我公司在省国资委和省发改委的正确领导下，严格遵照“三个代表”的要求，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕省委省政府提出的全面建设小康社会“三步走”的发展规划和省发改委领导提出的“管好基地、当好股东、谋求发展”的指示精神，按照公司自行制定的年度经营方针、目标，内抓管理，外树形象，加大公司主业与辅业的推进力度,继续深化改革,促使公司各项工作迈上一个新台阶,为公司二次创业打下坚实的基础.
一、2011年工作回顾
今年以来，公司上下认真遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，严格把握省政府赋予我公司的主要职责，按照公司年初制定的11年经营方针、目标任务，发扬艰苦创业、拼搏创新的精神，通过主动积极配合省发改委的工作，使公司主业重新步入健康快速发展轨道;通过加大物业管理及综合服务，保证了基地的管理和收益;通过合资铁路董事会的召开，加强了我省股东代表的权益维护工作;通过主动出击市场，打开了公
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