高校毕业生求职面试技巧探析 ◆王恒良布穷扎西顿珠 摘要：提高高校毕业生就业率是当前各高校学生工作的一个重要环节。高校毕业生了解 和掌握求职面试技巧对提高他们自身面试成功的几率有很大的帮助。通过对高校毕业生求职 面试的重要作用，面试前基本准备、心理准备、面试时的基本礼节及着装的基本要求等的阐述， 旨在帮助高校毕业生在求职面试时赢得更多的就业机会。 关键词：高校毕业生求职面试技巧 近几年来受高校扩招、国内经济体制改革和全球 经济紧缩等诸多因素的共同影响，高校毕业生就业面 临的形势越来越严峻，高校毕业生就业难越来越受到 二、面试前期的准备 （一）基本资料和物品的准备 从去参加面试前几天开始就应该着手准备相关 社会的关注。本文通过对高校毕业生求职面试技巧 的深人研究与探讨，以帮助广大高校毕业生了解和掌 握在求职面试的相关要求和技巧，做到从容就业。 面试在高校毕业生就业中的地位日渐突出 高等教育模式由“精英教育”向“大众教育”的转变 一资料和物品，诸如：身份证、毕业证、学位证、ｌ寸和２寸 免冠照片、个人简历、各种获奖和荣誉证书、职业资格 、证书等，此外还应携带笔、笔记本等。对于求职者来 说，这些资料、物品琐碎平常，面试前往往容易被忽 视。但面试时招聘者往往要求求职者出示。作为高 校毕业生如果忘记带上或带不全这些资料和物品，不 是当今教育的趋势，是教育社会化的必然结果。“大众 教育”取代“精英教育”，必然要求教育的终端消费—— 被教育者的就业方式进行相应的调整和改革。我们应 该看到这样一个现实：在今后一段相当长的时期内，高 校毕业生的就业市场将是一个买方市场，它意味着高 校毕业生“皇帝女儿不愁嫁”的时代已经一去不复返 了。解决高校毕业生就业难问题的关键点在于如何提 升高校毕业生自身的就业综合能力。因而在高校毕业 仅失去了证实自己能力的机会，而且可能使招聘者产 生认为面试者办事不严谨的印象。 （二）求职心理方面的准备 １．树立自信心 面试成功首先最重要的一点是要有必胜的信 心。首先应树立“天生我才必有用”的自信心。作为 高校毕业生，我们对自己的实力应有充分的估计。这 是应聘时的基础心理准备，也正是高校毕业生在求职 前比较欠缺的东西。因为求职的艰难，很多高校毕业 生在心理上已经有了阴影。求职前，求职者要明白招 聘者在寻找人才，同时自己也在寻找合适工作，彼此 是平等的，不必惧怕，更不必怕被拒绝。作为高校毕 业生要表现出的是礼貌而不是阿谀，做到不卑不亢。 ２．心存竞争意识 高校毕业生在面试时应心存竞争意识，应具有竞 生求职面试的过程中如何掌握面试技巧，把握面试的 机会，如何在面试的过程中展示自己的良好形象，如何 规范有序地应对面试的各个环节则尤为重要。应聘的 成功，主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。 当前，企业招聘大学生，并不只看中求职者的书本知 识，更看中其综合能力和综合素质。高校毕业生在求 职时，有时应聘的工作并不是其所学专业，这就更需要 应聘者有较强的适应能力、灵活反应能力、亲和能力、 合作能力、学习能力等。面试，是个人求职过程中一种 “对话”式当场测量与评价应试者素质的考察活动。它 没有固定化的规则，也没有标准答案，表面上看就是招 聘者在对话。然而面试又是一个决定应聘者命运的活 动，因为在这种交谈过程中，考官通过面对面的观察、 询问作答及交谈，不仅在听求职者说话的内容，还注意 其反应，不但评价求职者的言谈举止，同时也在判断其 对工作的适合程度、能力应变能力、个性、观念、态度等 方面的状况，而做出录用与否的决定。 争意识。所谓竞争意识是既要敢于竞争还要善于竞 争，敢于竞争即应树立明确的人生目标，充分树立自 信心。要善于竞争，就是要学会扬长避短。要知道每 次面试对参加面试的高校毕业生而言都是一次挑 战，如何能在众多的应聘者中脱颖而出，如何打败众 多的应聘者从而获得心宜的工作岗位，可想而知，若 心无竞争意识是很难取得面试成功的，结果相当于将 一机会拱手让与他人。 ３．要有顽强的意志 ‘ ｌｌ 高校毕业生在面试时一定要有顽强的意志，要有 理・，影响发挥，不利于面试成功。据国外研究求职的 韧劲，提高自己经受挫折的承受力。作为一名高校毕 专家统计，如果求职者面试时迟到，获得录用的可能 业生要明白经过多次面试后才获得一个就业机会是 性只是准时到达者的一半。然而不迟到也并非越早 很平常的事，不要因一次面试失败而失去求职的信 越好，应注意尽量不要早于３０分钟以上到达指定地 心。这次失败了下次再来，要有顽强拼搏的意志，应 点，因为过早到也不符合礼仪的要求，还会让面试官 把每一次面试都当作是一次难得的学习和锻炼的机 感到你很焦急，也会妨碍他们的工作安排。 会，迅速成长起来。 （二）得体的着装将增加成功机率 ４．调整传统的就业心态 不可忽视得体的着装对面试成败起着至关重要 随着时代的发展，社会的进步，人才流动已成为一 的作用。最好面试者着装的选择能做到与应聘单位 种趋势。作为一名高校毕业生，在校学习期间特别是 的企业文化相吻合，让服装的款式和风格符合所聘职 面试前就应该树立先就业再择业的观念。应摒弃过去 业的性质。如应聘公务员、教师、事业单位、金融系统 所谓“一步到位”等的传统就业观念。不能只想“我想 的工作，应着正装，以体现严谨、规范的职业特点，而 干什么”，更应考虑“我能干什么”。对于刚踏人社会的 ＩＴ类、广告策划、文艺创作、艺术表演等的着装可随意 高校毕业生而言，由于没有工作经验和缺乏社会阅历， 一些。但都应尽量避免穿牛仔裤、沙滩服、圆领体恤、 因此更应树立从基层干起，从小事做起的心理，充分树 运动装、夹克衫去面试。面试时屡试不爽的一条原则 立先就业再择业的就业心态。个别人把自己“吊死”在 是：总体要注着装应力求庄重、正规、简洁、大方，不应 一棵树上，非国家行政、事业单位不去，“铁饭碗”、“大 过分追求时尚，不宜张扬个性。面试时以正装为首 锅饭”的陈旧、过时的传统观念，严重影响择业机会。 选，男士西装，女士套裙。 ５．克服恐惧心理 （三）坚持礼貌、尊敬、规范的原则 面试时的恐惧心理通常有群体恐惧、陌生恐惧 进入指定的面试地点时，进门前一定要先敲门，经 和高位恐惧。群体恐惧是因考官人数较多而产生恐 允许后方可进人。敲门以轻叩二、三下为宜，不可急促 惧。陌生恐惧是在陌生的环境与陌生人交流所至。 使劲地敲门，否则会给人有缺乏修养的印象。进门后 高位恐惧即因考官职务或职称较高所造成的恐惧。 主考官示意坐下方可就座，且就座一定要规范，通常应 其实以上几种恐惧心理根本不必担心，作为高校毕 从椅子的左侧入座。女性坐椅子面的前三分之一，不 业生应该明白这种道理：面试官的目的只有一个，即 可超过二分之一。男性可适当往后坐。入座后女性两 寻找人才。任何考官都希望在招聘中能尽快找到自 腿应并拢，男性则两腿自然分开，但都要保持上身端 己需要的人员。鉴于面试耗时耗力，从成本上考虑， 正。面试时切不可翘二郎腿，更不能出现“４”字形的叠 他们比任何人都希望尽快找到合适的人选。因此， 腿。此时正式的面试虽未开始，但此时考官已在关注 他们每见一位应聘者，都希望他就是合适人选，这是 你的表现，这对面试的结果起着重要的作用。希望受 最后一次面试，这次面试结束后，“他”就能马上上岗 到重视和观注是人们共同的心愿。当你观注别人的时 工作。所以，作为应聘者我们要做得只是尽情地展 候，别人也会观注你，这是一种心理互酬规律。总之在 示自己各方面的综合素质一，展现良好稳定的心理状 面试之中，从见到接待人员起，就要注意礼貌，无论是 态，体现出自信、诚实、干练，争取让考官们录用自己 熟人还是陌生人，无论对年长的还是年轻的，都要同样 而已。必要时亲切有神地与考官进行目光交流可以 给予尊重。ｉ对于考官的尊重，要体现在说话得体、态度 消除紧张的情绪，还可坦诚地告诉考官自己确实很 的适当、应对的及时、回答的真诚上，而不是一味奉承 紧张，通常会得到考官的鼓励，有利于使自己尽快放 或者只知道连连点头、频频说是。 松下来。 （四）力求仪表端庄、举止得体 三、面试过程中应注意的问题 端庄的仪表和得体的举止传示着你良好的生活态 （一）做守时的面试应聘者 度和积极向上的精神面貌。面试时要保证头发清洁， 迟到是求职面试的大忌，是否守时最能反映一个 女性的发型应注重端庄、大方、利落，若是长发建议将 人的素质高低。在面试的过程中，身为高校毕业生的 其束好，不应选择过分时尚前卫的发型。男性通常要 求职者首先应做到不迟到，否则会使考官对你的自律 求前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领，还应注意及 性、可靠性及工作效率产生质疑，这将直接影响面试 时剔理胡须，修剪鼻毛。女性可适当化妆，但只能化淡 的结果。另外，迟到也会使应聘者产生愧疚的消极心 妆，切忌浓装艳抹。面试过程表情应稳重自然，面带微 ＿＿＿ｌ・ ＿错 ・ 笑，一定要杜绝一切不清洁、不雅观的小动作。亦不可 失礼的将双臂互抱于胸前或做一些夸张的动作和表 情。在面试中不可忽视微笑起的微妙作用，初次参加 招聘工作的关注。”“我们决定后会及时通知你”等。 面试者听到暗示后，应主动起立，面带微笑，向考官致 谢告辞，并礼貌退出面试地点。注意，面试者 般不 面试与考官见面时，微笑可以解除自己精神和肉体的 紧张，面对陌生的考官，微微一笑还可以给人以亲切自 然的感觉，使双方的陌生感迅速消除。 （五）良好的自我介绍和突出优点和亮点 保持良好的心态和积极向上的个人形象，注重展示 自己的能力和才华，准确应用面试的礼节及技巧，才可 能取得面试的成功。自我介绍标志着面试正式开始，自 我介绍有时甚至能决定整个面试的成败’因此建议高校 应主动与考官握手（不符合握手的礼仪要求１： 四、面试结束后的注意事项 面试结束以后，即使对方表示不予录用，也都应用 各种途径表示感谢。如果是电话相约面试的，可再打 次电话感谢；如果是自己写信相约面试的，可再写一 封简单热情的信表示感谢，使自己的求职善始善终。 请注意，面试后表示感谢是十分重要的。写信感谢。 一毕业生在应聘时应对自我介绍提前做好充分的准备。 自我介绍时要用最简短的语言传达更多的信息，特别应 提供与应聘“职位”相关的信息，坚持力求简洁的原则， 以半分钟左右为佳，通常不要超过１分钟。应用普通话 与考官交流，注意语速不要过陕 此时应突出介绍自己 旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。 感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试 的时间，并对招聘人员表示感谢等。不要过早打听面 试结果。面试后一般要等３—５天或更长的时间，求职者 在这段时间内一定要耐心等候消息，切不可到处打听， 更不要托人刺探，急于求成往往会适得其反。一般来 的知识、能力、专长、经验、兴趣和爱好等，并可适当举例 说明，如在大学期间发表的论文、参加过的科研课题、获 得的奖励和荣誉、参加过的社会实习或社会实践及某些 具体工作的实践经验等，总之要坚持突出自己的优点和 亮点。最后还可强调一下自己与应聘岗位的符合性，比 如“我认为我在推销方面的能力较强，也有相关的经验 说，如果求职者在面试两周后，或在主考官许诺的时间 到来时还没有收到对方的答复，就应该写信或打电话 给招聘单位，询问面试结果。如果同时向几家公司求 职，在一次面试结束后，要注意调整自己的心情，全身 心投入应对第二家单位的面试，不应放弃其他机会 面试后做好两手准备。参加面试往往是自己被招聘单 位挑选的时候，要么被录取，要么被淘汰，对此都要有 和良好的成绩，我非常符合贵公司的岗位要求”，这样不 仅是继续提醒考官注意你这方面的能力，也表达出了你 良好的自信和确实想加人公司的愿望。 （六）记准考官姓名和合理的称呼 心理学家指出，人对于自己的名字是感到亲切 的、重要的，人们总希望自己的姓名被更多的人知 所准备。如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是 必须总结经验教训。 参考文献： ［１］胡彬彬．谈高校毕业生如何运用礼仪和技巧成功 面试．华章，２００９，（１４）：８３，８６ 晓。如果求职者在初次见面时就能准确地道出考官 的尊姓大名，这将对你面试成功有极大的帮助，此时 应注意用“姓氏＋职位”的称呼方式，如“你就是王经理 ［２］李绮玲，蒙继承，何茂羽，莫光甜，庞莉莉．高校毕业 生求职面试自我效能的心理辅导研究．广西教育， ２０１ １，（２１）：８２—８４，８７ 吧。”、“李总，您好！我来面试”等等。此种做法会让 应聘者和考官彼此之间立刻产生一种亲切感，整个面 试过程也会由此变得轻松和愉快。否则，如果只是面 谈中才问及对方“贵姓”，甚至由于不注意而张冠李 戴，把考官的姓氏或职位搞错，都会对前来求职的高 校毕业生带来个人修养不良的极为不利的影响。 （七）把握面试结束的最佳时间 ［３］马援．试析高校毕业生双选面试．扬州大学学报ｆ高 教研究版），２０１ １，１５（２）：５８—６０ ［４］王亚瑞．浅谈大学生面试技巧．中共郑州市委党校 学报，２００８，（６）（总第９６期）：１９１—１９２ 成功的面试应有适当的时间限制，交谈时间短了 不行，长了更不行，时间长了只有对面试者更不利。 通常，面试的时间在１０至２０分钟左右。面试时，择机 ［５］张璐．大学生求职面试技巧．四川经济管理学院学 报，２００８，（３）（总第６５期）：５５—５６ ［６］张远丰．高校应届毕业生应如何做好面试前的准 备．出国与就业，２０１ １，ｆ１１）：８—９ 离场也是面试者需注意的环节。一般在高潮话题之 后或在考官暗示之后，面试者就应主动告辞。考官常 常会用以下话语暗示面试的结束，如“谢谢你对我们 作者单位：西藏农牧学院植物科学学院 责任编辑：丁玲辉