中国制造网国际电子商务案例分析

国际电子商务 案例分析报告

题 目:中国制造网国际电子商务案例分析

院系名称： 管理学院 专业班级： 电商1001班 学生姓名： 姜云鹤 学 号： ************

1

目 次

1 案例介绍 ........................................................................................................................... 1

1．1 中国制造网基本情况 ................................................................................................... 1 1.2国际目标 .............................................................. 1 1.3中国制造网发展历程 .................................................... 1

2 中国制造网网站平台服务 .............................................. 2

2.1网站基本情况 .......................................................... 2 2.2中国制造网功能结构 .................................................... 3

3 中国制造网目标客户 ................................................... 3 4 中国制造网国际营销策略 ............................................... 3

4.1业务及收入来源 ........................................................ 3 4.2增值服务 .............................................................. 4 4.2.1名列前茅(TopRank) ................................................. 4 4.2.2横幅(BannerPro) ................................................... 4 4.2.3产品展台(Spotlight Exhibits) ...................................... 4 4.2.4高级认证会员服务 .................................................. 4 4.2.5网络社区 .......................................................... 4

5 阿里巴巴与中国制造网的情况对比分析................................ 5 6 中国制造网国际电子商务营销的优劣.................................. 6

6.1优势分析 .............................................................. 6 6.2中国制造网国际电商的劣势 .............................................. 6

7 中国制造网国际电商总结与启示 ......................................... 7

7.1着力外贸 .............................................................. 7 7.2“中国制造” .......................................................... 7 7.3综合的平台服务体系 .................................................... 7 7.4客户培训 .............................................................. 7

I

1 案例介绍

1．1 中国制造网基本情况

中国制造网即焦点科技股份有限公司(原南京焦点科技开发有限公司)，成立于1996年1月9日，是国内领先的综合型第三方B2B电子商务平台运营商，已连续四年(2003-2006)被《互联网周刊》评为中国最具商业价值百强网站；专注服务于全球贸易领域，在帮助中国中小企业应用互联网络开展国际营销、产品推广方面拥有超过十年的成功经验。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望多多结识和了解产品供应商从而找到最适合的供应商和合作伙伴。在这里中国制造网就扮演着一个共享的网上商务平台角色。凭借巨大而翔实的商业信息数据库，便捷而高效的功能和服务，中国制造网成功地帮助了众多供应商和采购商建立联系、提供商业机会，为中国产品进入国内和国际市场开启了一扇方便的电子商务之门，也是国际上有影响的电子商务平台。

中国制造网专注服务于全球贸易领域，在帮助中小企业应用互联网开展国际营销、产品推广方面拥有10年的成功经验，已成为海外买家采购中国制造产品和中国中小企业走向国际市场的重要渠道。

中国制造网最基本的服务是中国产品目录（Product Directory）。产品目录是中国制造网专业的“Made in China”网上产品数据库，覆盖了26个大类、1600个子类、高达1,000,000种以上的中国产品数据，是全球采购商寻找中国产品的最佳途径。中国供应商可以在产品目录发布企业、产品信息，从而实现在互联网上展示企业形象及推广产品，并获得商业机会。

1.2国际目标

首先中国制造网的经营理念是 弘扬中国制造，服务中小企业，促进全球贸易。从而促进全球买家和中国产品供应商之间的贸易活动和合作。同时提供优质可靠的中国产品和供应商信誉。最重要的便是帮助买家和卖家实现高效而便捷的在线商务活动。

1.3中国制造网发展历程

1998年2月28日注册Made-in-china.com，推出中国制造网 2000年中国制造网改版，首次参加广交会 2002年推出名列前茅广告服务（TopRank）。 2003 年中国制造网并推出高级会员服务。

2004年中国制造网被《互联网周刊》评为“中国商业网站100强”。 2006年中国制造网被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”第二名,仅次于阿里巴巴。

2007年12月中国制造网电子商务平台（Made-in-China.com）荣获《互联网周刊》2007年中国商业网站排行榜（B2B）第1名。

2009年焦点科技股份有限公司在深圳上市。

1

2010年入围《福布斯》中国企业潜力榜第六名。

2011年焦点科技旗下中国制造网携手焦点商学院共同启动“658培训工程”。

2 中国制造网网站平台服务

2.1网站基本情况

中国制造网电子商务平台由中国制造网英文版和中国制造网中文版及繁体版组成，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要渠道，英文版主要为中国供应商和使用英文的全球采购商提供信息发布与搜索等服务，中文版(http://cn.made-in-china.com)主要为中国供应商和使用中文的全球采购商提供信息发布与搜索等服务。 英文版（http://www.made-in-china.com）主要为中国供应商和使用英文的全球采购商提供信息发布与搜索等服务。

图1 中国制造网中文版

图2 中国制造网英文版

2

2.2中国制造网功能结构

中国制造网的利益相关者主要包括供应商、采购商、广告主、第三方认证

服务商等等，其价值网络如图3所示。

图3 价值网络

中国制造网电子商务平台为中国供应商和全球采购商提供会员服务，注册免费会员可以通过虚拟办公室发布并管理企业、产品和商情信息；注册收费会员(目前为中国供应商)除享有注册免费会员的所有服务外，还可以发布网上展示厅、专业客服支持、在产品目录和搜索结果中享有优先排名的机会。焦点科技通过电子商务平台还向注册收费会员提供名列前茅(TopRank)，产品展台(Spotlight Exhibits)，横幅推广(BannerPro)等增值服务以及认证供应商(Audited Suppliers)服务，以增加在互联网上更多的展示机会，增加与目标全球采购商的接触机会，从而达成交易，获得收入和利润。焦点科技积极平衡中国供应商与全球采购商，注册免费会员与注册收费会员之间的服务与利益以维持中国制造网电子商务平台的持续稳定发展，并获得公司营业收入及盈利持续增长。

3 中国制造网目标客户

中国制造网是一家采购驱动的B2B电子商务网站，所以他们的客户，尤其是愿意付费做高级会员的绝大多数是供应商。他们的国际目标用户定位为国际中、小企业。作为国内领先的综合型第三方B2B电子商务服务平台，中国制造网拥有遍布全球220多个国家和地区的采购商会员，汇集高达1000000种以上的中国产品数据及12000000条以上的商业信息，每天有超过300000用户在线交流洽商。目前中国制造网注册用户已达到百万以上，拥有注册收费会员近两万家。 如果说阿里巴巴走的是高端路线，那中国制造网就要走大众路线，她应该着重去吸引发展广大中小企业，引领中小企业走出国门，进行外贸。

4 中国制造网国际营销策略

4.1业务及收入来源

中国制造网的业务主要是吸收会员 ，盈利方式是收费会员的费用，竞价排名 ，这就决定了中国制造网收入来源包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费

3

4.2增值服务

4.2.1名列前茅(TopRank)

包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果的优先排名。产品图文信息在相

应的关键词搜索结果和产品目录搜索结果均位于最前列位置，并享有特别的背景颜色和名列前茅（TopRank）服务独有标识。

名列前茅（TopRank）是中国制造网的一种推广服务，包括以下两项内容： 1关键词搜索和优先排名

你可以选择特定的产品关键词（product keyword）；每当买家或采购商访问中国制造网，使用该关键词进行搜索时，你的公司、产品等信息即可以出现在搜索结果的最前列位置（1-10位）。

2目录搜索优先排名

你可以选择特定的产品目录（product category）；每当买家或采购商访问中国制造网，在该产品目录进行搜索时，你的公司、产品等信息即可以出现在搜索结果的最前列位置（1-10位）。 4.2.2横幅(BannerPro)

刊登于页面最醒目的开始位置，利用文字、图片或动态效果把推广的信息传递给网站的访问者，同时把推广链接到推广客户的相关网页上，达到推广网站、产品或服务的效果。

4.2.3产品展台(Spotlight Exhibits)

在中国制造网首页、各产品目录首页上以静态图片\\文字链接的方式进行，对产品形象的推广及企业品牌的宣传作用尤其明显。 4.2.4高级认证会员服务

中国制造网（Made-in-China.com）— 汇集百万中国企业产品信息、面向全球采购商的网上商务世界，经过长期稳定的宣传与发展，现已成为中国产品对内对外贸易的有力渠道，深受中国企业和全球采购商的好评。

在蓬勃发展的电子商务时代，越来越多中国企业需要深入和广泛的推广服务。为协助广大优秀出口企业领先一步，获得更多商机，中国制造网英文网站隆重推出高级会员服务 —— 金牌认证供应商。

高级会员认证供应商拥有：尊贵标记（高级会员标记是“China Suppliers”的缩写“CS”）、高级会员展示厅 （高级会员在中国制造网上的公司/产品信息将直接链接至展示厅 ）、更多信息与功能、优先排序 （主打产品在产品目录搜索中享受优先排序 ）、优先审核 、客服支持 等特殊的服务。 4.2.5网络社区

“商聚园”（http://shangjuyuan.made-in-china.com ）是焦点科技股份有限公司独立开发并运营的集商业资讯与公司服务于一体、旨在加强国内专业商务人士之间互动交流的网络社区平台。商聚园于2009年4月正式上线，前3个月其中的论坛就吸引了超过5000名的注册会员发布了超过10000条的精彩话题。现在商聚园正在集聚着越来越多的专业商务人士，朝着国内最专业的商务社区迈进！

4

精彩板块包括有：

[外贸实战] 关于回盘、报价、寄送样品等外贸营销过程的经验分享 [热点行业] 聚焦行业热点，关注行业动态，分享贸易经验

[单证报关] 外贸单证、报关检验、报关考试等方面的经验分享与交流 [海外市场] 不同市场的贸易开拓经验交流

[外贸英语] 互帮互助解决外贸英语问题，提高英文水平 [外贸茶馆] 工作累了，来茶馆小憩一下吧！

5 阿里巴巴与中国制造网的情况对比分析

表1 中国制造网与阿里巴巴对比

内容比较 经营定位 中国制造网 弘扬中国制造，只做中国产品，对国外买家而言采购中国产品针对性极强 阿里巴巴 多方向发展，产品供应商除了中国还有别的国家，竞争对手更多． 营销策略 脚踏实地，有针对性的通过网络和线下进行面向海外采购商的推广 利用中国人的心理，用供应商的钱在国内大做广告（火车站、电视台），赚取知名度，比如淘宝网，诚信通就是要依靠中国的供应商生存的． 网页风格 客服人员比重 客户续签率 认证机构 金牌会员：79种风格供选择 14.5% 约85-88% 国际顶尖认证机构――瑞士通用公证行（SGS） 实地审核；上门认证； 企业注册信息及规模；企业贸易（或生产或设计或研发）能力；企业管理体系（或质量或产品认证证书等）；企业发展计划和蓝图； 无可选 10.7% 约40-54% 国内认证机构――华夏认证 认证形式 认证内容 审核营业执照复印件；不上门； 企业注册信息及规模； 展示形式 认证LOGO；认证奖牌；认证报告（部分限制下载，保密性好） 认证LOGO；企业工商注册信息（不限制浏览，保密性差）； 中国制造网的域名Made-in-China.com(简称MIC)非常形象，容易被做中国市场的海外买家所接受。

中国制造网作风比较务实，优势主要集中在服装、工艺品、交通工具、机械

5

等几个行业。中国制造网虽然在国内知名度远不及阿里巴巴和环球资源，但在海外买家中有一定的影响力。中国制造网的海外推广主要通过Google等搜索引擎及参加海外展会两种形式进行。

中国制造网的买家资源不是很丰富，但买家只能对单个供应商发送询盘信，因而询盘质量比较高。现在，中国制造网认证供应商(Audited Supplier)的收费标准为31100元/年。从性价比上而言，中国制造网较阿里巴巴有优势。因此，属于中国制造网优势行业的资金实力一 般的小型企业可以选择做中国制造网的认证供应商会员。

6 中国制造网国际电子商务营销的优劣

6.1优势分析

1．独特的域名：Made-in-China对于国际买家来说很容易识别和记忆，经过多年的发展在国际市场积累了较高的知名度，这一得天独厚的域名优势，使得中国制造网成为一个优秀的将中国制造的产品（made in china）推向世界的出口贸易平台。

2．在国际知名搜索引擎排名靠前：中国制造网的十六大产品目录前加上“china”，通过google进行搜索，或者在google 、yahoo等国际搜索引擎上搜索made in China product、China suppliers、China Light Industry等等，搜索结果排名都非常靠前。

3．在国内、国际享有较高知名度：根据美国电子商务先驱亚马逊公司下的 www.alexa.com的测评，我网综合访问量排名在同类B2B电子商务网站中排名第二 ，且将近80%的访问量来自国际站点。

4．连续三年入选全国百强商业网站：因不俗的表现和良好口碑，自2003起连续三年均被《互联网周刊》评为“最具商业价值中国百强网站”，在内同行中表现突出。

5．丰富、定位准确的产品数据库：遍布各行业的中国产品信息（16个大类，400余个子类），配以生动的图片和详细说明，产品极具针对性。

6．庞大的会员数：近80万的会员，其中近50%的活跃会员。并且，MIC网站浏览者绝大多数是以采购中国产品为目的的海外买家，是中国供应商们最希望找寻的目标客户。

7．简洁、明快的网站风格：A:没有纷繁的广告图片、旗帜等等，符合海外买家的使用习惯 B.内容重于形式。性价比高，不会让您花冤枉钱.

8.视中国供应商为合作伙伴，通过各种方式为客户创造最大价值: 高级会员 推广服务

9.物超所值的价格：中国制造网 － 中国产品荟萃的网上世界

6.2中国制造网国际电商的劣势

随着时间推移以及我国互联网发展现状来看，中国制造网短短数十年的骄人成绩背后，依然存在着很多问题，如：

1、中国制造网的模式中，公司目前过分依赖外贸服务，有战略定位风险，因为中国出口正持续遭遇压力。而一旦随着金融危机的深度蔓延，必将导致全球采购与外贸出口同步大幅萎缩，企业对此预算也随之大幅减少，这将会给该企业带来重创。

6

2、在互联网这个充满风险的领域，当出现“一家独大”的现象时，行业内其他公司生存遭遇窘迫，这样的案例在互联网行业比比皆是，如搜索领域的百度、即时通讯领域的腾讯等。而面对阿里巴巴在B2B上的巨大优势，中国制造能否做大也是市场的一个巨大疑问。

3、作为综合型的B2B平台，中国制造网也存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷，网站的编辑、运营、与服务人员都由于缺乏对各行业深入了解，导致无法提供专业化产品与服务。

7 中国制造网国际电商总结与启示

中国制造网作为面向中小型外贸企业的B2B电子商务平台，按注册会员规模、注册收费会员规模、营业收入市场份额等指标计算，中国制造网均名列国内第三。在阿里巴巴统治的时代能得到如此成绩实属不易，其成功的经验大致总结为以下几点：

7.1着力外贸

中国制造网的战略是面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。这样的策略绕过了阿里巴巴的贸易大平台，更为专注的进行推出中国产品的服务，使之能够更好的发展。

7.2“中国制造”

关于“中国制造”和“中国创造”的辩驳仍在继续，这些无疑为中国制造网制造了良好的舆论效果。同时，金融危机的契机使更多的国内中小型企业转向国外市场，11这也为中国制造网提供了有力的支持。

7.3综合的平台服务体系

强大的认证供应商服务增强了平台上供应商的信誉度，必然为其产品及品牌打入海外市场并赢得国际认可增加重要砝码。简洁易用的用户操作体系为供应商提供更为友好的操作体验，如精美的自动生成的产品图册、使用的产品目录、轻松的在线投递等都为该平台用户体验加分，从而增强用户的黏性。

7.4客户培训

中国制造网以12年专注于贸易推广领域的经验，以客户培训的方式协助

出口企业突出自身卖点。中国制造网客户培训部每年都会为中国制造网的高级会员组织举办上百场的培训会，足迹遍及大江南北。培训课程实用多样，涵盖网络推广技巧、外贸实务操作、国际市场分析、风险应对等多方面内容，深受广大客户的好评。

7

参 考 文 献

[1] 《中国制造网的案例分析》http://www.baidu.com

[2] 电子商务在国际贸易中的应用与发展对策 欧阳青东 湘潭大学 【硕士】湘潭大学 2005-05-01 3 3932

[3] 电子商务为外贸企业带来机遇与挑战的相关思考 徐可塑 陕西职业技术学院 【期刊】商品与质量 2010-11-15 1 116

[4]电子商务环境下外贸企业核心竞争力问题研究 云霄 吉林大学 【硕士】吉林大学 2004-04-01 0 786

8

评分表

综合运用知识能力（15分） 能力水平（40分） 调研及应用资料能力（15分） 计算机应用能力（10分） 案例分析完整性（10分） 报告分析水平（20分） 报告质量（60分） 规范化程度（10分） 报告价值（20分） 总分（100分）