1、 全体员工团结一致，按时上班、不迟到、早退，违者一次扣10分，以此类推。
2、 无故旷工者，一天扣200分，连续旷工三天当自动无薪解雇，其一切押金奖金全部取消。 3、 在上班时间一定要穿工衣，佩戴工牌，违者一次扣10分，以此类推。
4、 原则上管理派钟，按自然顺序轮牌。除顾客点钟、括钟外，如技师不愿上钟者，一律打后牌，并扣50元。与管理争吵者，停牌一个星期。
5、 留长指甲，涂五颜六色指甲，仪表不合格者，不在规定时间内到指定房间为客人服务的扣10分。 6、 无故提前下钟、混钟，缺斤短两者，被顾客投诉者扣50分。
7、 顾客投诉上钟无笑容，对客人不理睬，提出合格要求觉得不耐烦，与上钟不认真按摩的扣50元。 8、 不准技师上钟带电话，违者发现一次扣50分。
9、 客人如要加钟，反而不给客人加钟，造成客人投诉，扣100分。
10、 向客人透露公司制度和营业状况等商业机密，损害公司形象扣200分（严重者作无薪解雇处理） 11、 提倡正规按摩，检举害群之马，严禁强行勒索顾客小费，绝对不允许有不道德行为及黄色交易。一旦发现重罚，严重者作无薪解雇。
12、 引外人进入公司斗殴或恐吓客人、同事、上司者，立即开除，严重者送公安机关处理。 13、 偷客人财物或拾到客人物品不及时上交者，视情节轻重，给予开除。 14、 上钟看电视，上钟挑客，被同事或客人投诉者扣50分。
15、 在上班时间内，如请假外出，必须当班部长同意，并在按规定时间返回，并及时向班长消假。 16、 凡退钟不跟部长打招呼或进房没有按公司正规培训进房程序者10分。
17、 上班时间，在营业区域内见到客人不打招呼者扣10分。私自退钟，造成客人投诉的扣50分。 18、 爱护公物、讲究卫生、讲究个人仪表、讲究整栋形象，同事之间互相礼貌、互相帮助、互相体谅。 19、 在营业时间内营业区域不准大声喧哗，违者扣10分。
20、 同事之间、互相团结、不准拉帮结派，故意跳动是非，对他人评头论足，违者从严处理。
21、 遵守国家法令、法规，做个良好公民，绝不允许参与吸毒活动，一旦发现作无薪解雇并送公安机关处理。
22、 原则上每个技师每月3天休假，请病假者应有医院出示的病历单及医生证明，否则当旷工处理。 23、 凡聚众闹事，蓄意对抗本公司一切规定者，一律从严处理。 考勤制度： 1、
上班点到开会时间为当班（白班、晚班）上班时间迟到，早退在10分钟内扣10分，超过10-30分钟扣20分，超过2小时，按旷工半天处理，超过4小时按旷工1天处理。
2、 3、
员工休假必须提前一天申请，并征得部门主管批准。 上班不得打电话或委托他人代请假，违者扣30元。
服务制度： 1、
统一着装上岗，主动热情，礼貌待客，规范服务用语，熟悉一切消费项目，收费标准，熟悉一切设备操作及正常使用。
2、
时刻牢记“顾客是上帝“的服务准则。
卫生制度： 1、
早、晚班员工接好班后，按照领班所安排的工作，做好各个环节的卫生，然后由领班检查，发现不合格一律重做，不服从者，扣20分。
2、
技师下钟后应做好卫生整理工作，客人离房后应及时整理好房间，第一时间关闭电视、空调，如发现房间需要填补客用物品应立即通知楼面服务员，服务员整理好后向当班部长汇报，部长做好备用房记录，及时快捷的安排下一位客人。
浴区更衣室制度：
3、 首先，具备有高度的工作责任感，“廉洁奉公，洁身自爱“拾金不昧的精神，主动热情，礼貌待客，
提醒客人保管好贵重物品，主动协助客人更衣提示有无遗落物品，请客人锁好衣柜，禁止暗示索取小费。
4、 交接班时，检查物品是否齐备充足，设备是否完好，如有短缺及时上报领班，补充备品。 5、 夜班人员下班之前，检查更衣柜是否有异味，打开柜子通风吹干。 6、 卫生管理制度
7、 为了保证公司正常经营运作，预防盗窃事件的发生，结合部门具体情况，针对内盗和外盗制度制定以
下措施：
8、 前后值班员，如发现客人有形迹可疑的举动应及时通知各班主管和值班经理，加以预防。 9、 每日营业额及时上交财务。
10、 前台现金必须专人负责，专人专管，完善主收款制度。
11、 严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜，如在岗位上拾到的物品应主动上交，严禁私自保存。 12、 经常检查设备运作是否正常，如有异常及时报告。
13、 夜班服务员每晚凌晨2时后，留宿客人的手牌号登记在册，以便询问及核对。 14、 节支制度
15、 根据本部日常运作情况，白天，男、女宾部，干、湿蒸机不开，晚上19时才开，各区域空调不开，
必要时才开。
16、 每天认真清点，核对布草交洗，收回数量。 17、 节约控制用水用电，杜绝浪费。 18、 19、
严禁无故请假，旷工超过三天。
严禁每月迟到，请假超过三天，上班睡觉超过两次。
Prepared By： Health Manager 制表人: 谢国安 Designation : Health Manager 职位: 保健部经理 Signature : Date: 签名 日期: Approved By :General Manager 审批人: 邹鸣俊 Designation : General Manager 职位: 总经理 Signature : Date: 签名: 日期:
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