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文员工作描述怎么写好

来源:爱站旅游
导读文员工作描述怎么写好
文员工作描述怎么写好

负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记 工作内容和职责:

1、负责制定前台信息管理工作细则,经审批后严格执行; 2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递; 3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领; 4、负责内部相关工作指示和会议精神的传达; 5、负责公司会议室布置和相关会议的准备工作; 6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系; 7、根据上级的安排,负责起草相关通知、通知等文件; 8、负责公司相关文件的打英复印和传真收发事务; 9、负责收集和妥善保管相关文件和信息资料; 10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;

11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作; 12、负责办公用品领用、发放、登记工作; 13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作

14、负责电话转接工作,做到接转迅速、准确、服务态度热情,语言文明,口齿清楚;

15、严格执行交接班制度,接班人未到,交班人应坚守岗位,做到交接手续清楚,责任明确,前后衔接;

16、即时处理和反映前台信息管理的相关问题,并采取改进措施; 17、完成上级安排的其他工作。 工作权限

1、有对前台信息管理工作的建议权;

2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力;

3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权; 4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权 工作重点考核项目

1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性; 2、会议布置和准备工作的充分性的符合性;

3、工作态度和服务的良好性,电话转接的即时性和准确性; 4、资料收集、建立的准确性和有效性;

5、传达指示的准确性、报送文件的资料的即时性; 6、内外部人员和前台工作的满意度。

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