物业管理服务协议
签订地点：签订时间：（**）
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物业管理服务协议
本协议当事人：
甲方： （以下简称甲方） 乙方： 管理有限公司 （以下简称乙方）
**物业管理股份有限公司受**有限公司委托并根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲方与**有限公司签订《房屋租赁合同》后，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议：
第一条：物业性质、面积、地址、用途
性质：1、出售（ ）；2、租赁（ √ ） （在括号内用“√”表示） 坐落位置及房号： （ 房屋）
建筑面积： 平方米 (指所租用的**内的办公或生产房屋，物业服务范围为此区域内公共区域，不包含所租用区域内的自用办公区域及生产厂房等区域。)
用 途： 第二条：服务期限
服务期限： 自 年 月 日 至 年 月 日 第三条 物业管理服务内容及质量 一、房屋管理
1、保持房屋外观整洁干净、无违章现象。 2、房屋完好率98%以上。 二、 共用设施设备管理
1、设备图纸、档案资料齐全；设备台账记录清晰，管理完善，可随时查阅。
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2、正常情况下，设备运行正常；有设备运行记录，包括：配电室运行记录、空调机组运行记录、电梯运行记录等。
3、电梯按规定时间运行，电梯轿厢清洁卫生，照明良好。 4、公共配套设施完好率达99%以上。 三、 绿化及养护管理
1、花草树木长势良好，修剪整齐美观。 2、无大面积黄土裸露，无病虫害。 四、环境卫生管理
1、园区及租赁区域实行生活垃圾袋装化管理，日产日清。 2、公共环境清洁卫生，制止公共区域内乱堆乱放现象。 五、园区秩序维护
1、值班人员熟悉辖区情况，按规范工作，持证上岗，值班记录健全。 六、消防
1、消防系统标志明显，定期检查消防设备，做好检查记录。 2、消防通道时刻保持畅通。
3、确保消防监控系统24小时不间断运转。 七、按照《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。
八、房屋共用部位、公共设施设备小修、急修及时率95%以上。
九、保修期满后的自持区域的房屋自用部位、自用设施、设备的维修、养护和管理所产生的费用由物业所有人自行承担；租用区域的房屋共用部位、共用设施、设备的维修、养护和管理由乙方进行维护。房屋共用部位是指共用的房屋主体承重结构部位和共用部位（包括基础，内外承重墙体、柱、梁，楼顶，
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户外墙面，楼梯间，走廊通道）。房屋共用设施、设备是指非市政道路，消防设施，电梯，公共照明，上下水管道，落水管，水箱，垃圾箱（房），化粪池等。
十、协助公安部门维护物业区域内公共秩序（发生刑事案件协助甲方报公安部门处理）。
十一、物业档案管理包括：物业工程图纸、竣工验收资料、维修档案、业主资料（包含但不限于企业租赁协议、物业管理服务协议、企业营业执照复印件、企业法人身份证复印件、企业人员明细表、环评报告复印件等）。
十二、接受甲方委托，对甲方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务，并合理收费，必要时双方可另行签订专项有偿服务协议。
第四条：收费
一、 物业管理费包括以下各项：
1、 管理、服务人员工资和按规定缴纳的保险费、福利费； 2、 公共设施、设备日常运行的小修及养护费； 3、 绿化费；
4、 公共区域清洁（卫生）费； 5、 秩序维护费； 6、 办公费；
7、 物业管理单位固定资产折旧费； 8、 法定税费
9、 保险费（物业责任险）；
二、乙方向甲方收取或代收代交以下费用： 1、物业服务费：
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（1）物业服务费按甲方所购买或租赁齐鲁科技小镇西区房屋租赁建筑面积计算，按季度缴纳物业费按 元/月/平方米执行。甲方须在每个季度开始前10日之内将下一个季度的费用支付至乙方，逾期20天未交付的，除补交物业费外，须按所欠金额每日万分之五向乙方偿付滞纳金。
2、电费：电价1元/度，电费收取方式先购电后用电，如企业新增线路，需要购置预收费电表等配套装置 元/套，如遇政府调整价格，则按政府调整后的资费标准收取。
3、水费：除公区外，企业租赁区域用水采用预收费计量装置计费，需计量装置 块 元，费用由企业承担或企业自行购买（购买品牌型号须与现有收费系统匹配）；实行企业预付费后用水，水价 元／立方米；如遇政府调整价格，则按政府调整后的资费标准收取。
4、其它有偿服务、特约服务收费，按《物业服务手册》中的约定标准执行。《物业服务手册》中未包括的服务项目，按双方商定的标准收费。
5、甲方付款后，乙方在10日内向甲方开具符合国家规定的正式发票。发票的开出者必须是乙方本身。乙方发票上的户名、开户行、账号等银行信息须与本合同中提供的银行信息一致，若需修改应事先书面通知甲方。甲方户名、开户行、账号等银行信息须与本合同中提供的银行信息一致，若需修改应事先书面通知乙方。
第五条：双方的权利和义务 一、乙方的权利和义务
1、根据有关法规，结合本物业实际情况，制定《物业服务手册》等管理规定并认真督促执行。
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2、制止、处罚违反本物业的《物业服务手册》等管理规定的行为。 3、建立健全本物业的物业管理档案资料。
4、依据本协议向甲方收取物业管理费用、代收代交费用及其它相关费用。 5、在租户、使用人装修前与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》并进行日常管理，装修押金收费明细如下：（装修押金需要租户支付）
收费项目 收费明细 10000元/1000平方米，不满1000平方米按1000平方米计算 5元/㎡装修面积（可自运） 120元/具（1具/50㎡）（可自行配备） 50元/具/装修期（可自行配备） 装修押金 装修垃圾 外运费 灭火器押金 灭火器租金 6、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。 7、在欠费情况下或在未办结迁出手续的情况下，甲方如迁出本物业，乙方有权不予放行；甲方搬出大件、贵重物品而不出具指定负责人签名并加盖甲方公章的出门证，或未按时缴纳房租、物业管理费、电费等相关费用的，乙方有权不予放行。
8、乙方不负责企业自用部位财物的保管、看管责任（包括装修期间装修材料的丢失或装修工具的损坏）；无刑事案件的调查侦破权力和赔偿责任。
9、合理安排照明、制冷系统等设施设备的运行时间，满足业主及租户的正常需要，并尽量为业主及租户节约能源，避免浪费。
10、负责将物业管理服务范围内的垃圾收集至指定地点，负责协调环卫部门清运垃圾。
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11、保证为业主管理服务人员具备良好的政治、业务素质及敬业精神，正确履行职责。物业工程人员必须持具电工证等相关操作证件，持证上岗。
12、对在物业管理服务工作时，由于人员操作原因造成的人员伤害和设备损坏，相关责任及费用均由乙方承担。
二、甲方的权利和义务
1、遵守本物业的《物业服务手册》等管理规定；监督乙方的物业管理服务行为。
2、依据本协议按时向乙方缴纳物业管理费用、代收代交费用及其它相关费用。
3、甲方对租用区域进行室内装修需事先向乙方提出书面申请，并严格遵守与乙方签订的《房屋装饰装修管理协议》及有关规定，接受乙方巡检并认真整改。
4、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方并征得乙方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，须承担相关责任。
5、无论是办公或经营活动，或是维修房屋、设施设备，不得损害或影响公共区域和公共设施设备，不得损害、扰乱相邻方或其他方；对正当、合理的维修活动，各相邻方应予配合，不得人为阻挠。
6、租赁期间如需搬出大件、贵重物品（如：办公设备、家俱、机械、电器等），应提前向乙方出具甲方指定负责人签名并加盖甲方公章的出门证。
7、甲方员工及访客等违反本物业的管理制度和《物业服务手册》等管理规
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定所造成的损失、损害的，承担相关责任。
8、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相临关系，不得侵害他人的合法权益。
9、甲方在生产时所有的污染物排放需符合环境保护制药废水污染控制工程技术中心发布的《制药工业水污染物排放标准》（详见附件），不得未经处理或超标排放。
第六条：其他有关事项
1、为维护业主、租户、使用人的利益，在不可抗力情况下，如发生火灾、水灾、气体泄露、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方财产损失的，由受益人承担经济责任或按照相关法律规定处理，乙方不承担责任。
2、所有进入停车场的机动车辆均应办理车辆保险，乙方只负责必要的车辆疏导管理和停车场卫生清扫，对机动车辆和非机动车辆的损伤、丢失不负赔偿责任，对停放于楼座外环的各类车辆不负看管和赔偿责任。
3、电梯如区分客运电梯和货运电梯，进出货物应使用货运电梯，严禁使用客运电梯运输货物，严禁电梯的客、货混用，以防发生人身危险或电梯的损坏。
4、甲方不得在所租区域内储存大宗物品，但少量与租户业务相关且用来作为样品及展品的情况除外。如因特殊需要确需存放大宗物品，应经过乙方的安全检查，以防止安全隐患。不得存放易燃、易爆或其它危险、违禁物品。
第七条：出现以下情况无乙方责任 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的。
2、乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。
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3、因维修养护共用部位、共用设施设备的需要，且事先已告知甲方，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
4、非乙方责任出现供水、供电、通讯及其他公用设施设备运行障碍造成损失的。
第八条：违约责任
1、乙方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
2、甲方违反本协议，使乙方未达到物业管理服务质量目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
3、乙方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的（政府调整收费标准时，物业可根据收费标准进行费用调整），甲方有权要求乙方清退多收费。
4、甲方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳物业管理费和有关费用的，甲方应自逾期之日起按甲方应交费用的日万分之五向乙方支付滞纳金；经催收仍不交纳的，乙方有权停止对甲方的服务。
第九条：协议的终止、解除
1、物业区域租赁期满或物业公司与山东齐鲁高科技产业园有限公司签订《物业服务协议》到期后，本合同即终止。如企业需继续租用，租赁期满前一个月提出申请。
2、甲方必须在合同解除或终止后将所承担租房屋及乙方所提供之设备、设施（具体见甲方入住时由甲方与物业管理公司共同签字确认的具有良好使用状
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态的设施、设备清单）以良好之外观及使用状态交还业主，如有任何损失和破坏没有及时修复，必须偿还或付清合理的赔偿金和修理费，否则业主有权追讨或向人民法院提起诉讼。如逾期，甲方认可业主有权自行收回房屋，承担房屋内甲方滞留财产视为甲方放弃该财产所有权，由业主处置并不予赔偿。
第十条：本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十一：本协议之附件均为本协议有效组成部分。本协议内空格部分填写的手写文字与印刷文字具有同等效力。本协议未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十二条：本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向济南市物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方均可采取以下第 1 种措施：
1、向**市仲裁委员会申请仲裁； 2、向当地人民法院提起诉讼。
第十三条：齐鲁科技小镇西区业主、使用人、承租人及其雇员等均需遵守本协议。
第十四条：本协议附件共五份：1、安全防火协议； 2、医疗废弃物及设施设备存放安全协议书； 3、防火责任人回执表； 4、承诺书。
第十五条：本协议正本连同附件一式两份，乙方、甲方各执一份，具有同等法律效力。
第十六条：本协议自双方签订之日起生效。
第十七条：未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议。
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甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 代表人（签字）： 代表人（签字）： 日期 ： 日期：
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附件1
防火安全协议书
甲方： (以下称甲方) 乙方： **物业管理有限公司 (以下称乙方)
为做好**的防火安全工作，根据《中华人民共和国消防条例》、济南市公安局关于写字楼防火安全的有关规定，经甲、乙双方同意，签订本协议。
1、甲方入住**须持有合法、有效的经营执照，法定代表人及雇员应具有合法的身份证件。
2、甲方负责人为甲方消防安全负责人；甲方应认真贯彻执行公安消防部门关于消防安全的有关法规、规定、齐鲁科技小镇西区的有关规定和乙方关于消防安全的具体要求，积极配合乙方做好消防安全工作，维护楼宇安全。
3、甲方工作人员应接受乙方组织的消防安全培训，增强消防安全意识；乙方组织的消防演习和训练，甲方应积极派员参加。
4、甲方不得占用公共区域或在公共区域摆放物品，严禁堵塞或占用、阻塞安全通道。
5、甲方房间装修、改造的设计必须符合公安部门《消防设计规范》，要经过公安消防部门审批后方可动工；装修、改造所用材料必须采用阻燃材料并符合消防规定；装修、改造时不得损坏、缩减房间消防设施设备，装修、改造需增设消防设施设备的必须按要求增设。
6、甲方应按照规定配备消防器材，爱护好所租用范围内的公共消防设施、设备和器材；严禁损坏或污损各类消防标志、报警装置等。
7、甲方应认真遵守安全用电管理规定，使用符合标准的电器和元器件，严
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禁超负荷使用电源，严禁私自乱拉、乱搭电线，严禁私自改装电源、电路。
8、甲方确需进行烧焊等动火作业的，应事先向乙方书面申办《动火证》，经批准并做好防护措施后，在专人监护下方可进行动火作业。
9、甲方工作人员离开房间时，应关闭好门窗，关闭好电源和各类阀门，确保不留安全隐患。
10、严禁经营和储存炸药、雷管、汽柴油等易燃易爆危险品；严禁经营、储存和燃放烟花爆竹；严禁携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性危险品等进入楼宇；严禁在楼内外焚烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其他废弃物品。
11、为保证**消防安全，乙方将不定期对甲方进行防火安全检查，甲方应积极配合。
12、如发生消防安全突发事件,甲方应及时向乙方报警并采取相应措施,注意保护好现场。
13、对违反上述协议条款者,乙方将视情节给予甲方经济处罚，性质严重的将送交政府有关部门处理。
14、本协议一式两份，乙甲双方各执一份。 15、本协议自签订之日起生效。
甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）： 代表人（签字）： 代表人（签字）： 日期： 日期：
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附件2
医疗废弃物及设施设备存放安全协议书
一、职工必须履行安全职责，遵守劳动纪律，执行安全操作规程和安全制
度，正确使用生产设备、防护设施和劳动保护用品。
二、劳动场所和设施，必须符合《工厂安全卫生规程》、《工业企业设计卫生标准》和《建筑设计防火规范》等有关规定。
三、 设计、制造新产品、新装备，采用新工艺、新技术及引进的设备和技术，必须符合国家劳动保护法规、标准和技术规范的规定。 四、生产和使用易燃、易爆、剧毒(含剧毒中药和麻醉药)、
易挥发、强腐蚀、放射性元素等危险物品，必须执行国家有关条例和安全规定，定期监测生产环境中的有毒、有害物质，超过国家规定标准的限期进行治理。
五、作业场所、通道，必须保持整洁，按规定设置防护设施、照明和明显标志。
六、在劳动场所中，对高温、低温、潮湿、射线、含汞、静电、噪声和粉尘(包括药尘和矽尘)，必须达到国家有关标准。
七、进入容器、管道、洞室、下水道等空气不畅通的危险场所作业，必须有可靠的安全防范措施，并有专人监护和审批手续。
八、仓储管理必须执行国务院《化学危险物品安全管理条例》、《仓库防火安全管理规则》的规定。
九、容器、槽罐、塔釜、管道等设备，要定期进行检查、检修，杜绝跑、冒、滴、漏发生。有易燃、易爆危险的设备，根据要求装置信号报警、防爆泄压、保险控制等设施，保证性能良好，灵敏可靠。各类设备不得超温、超压、超速、超负荷和带病运行。
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十、锅炉(含热水锅炉)、压力容器的设计、制造、安装、使用、检验、修理和改造，按照《蒸汽锅炉安全监察规程》、《热水锅炉安全技术监察规程》、《压力容器安全监察规程》的规定执行。
十一 、电气设备和线路必须符合《电业安全工作规程》的规定。 十二、检修机械设备时，必须停机并切断电源，并悬挂警示牌。 在易燃、易爆、有毒、有腐蚀设备或场所检修时，必须采取有效的安全措施方能进行作业。
十三、作业场所必须配备相应的消防器材和事故处理应急设施。 十四、选用的仪器仪表必须符合国家标准，保证技术性能，按规定校验并符合使用场所的安全要求。
十五、 医药企业必须为职工配备符合本工种需要和安全要求的防护用品。 定期鉴定防毒面具、安全带、高压绝缘用具等特殊防护用品的防护性能。
十六、严禁公共场所堆积废旧医疗垃圾或在运输过程中，因封存不严，致使污物残留至公共区域（如走廊等）。
十七、严格按照物业定期安检及整改建议执行相关处理工作。
企业名称（盖章）：
责任人签字（盖章）：
年 月 日
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附件三
关于确定防火安全责任人的通知
尊敬的各位租户：
根据公安消防部门关于消防安全责任人的规定，为切实做好消防安全工作，保障齐鲁科技小镇西区安全和各租户的生命财产安全，请贵单位确定本单位防火安全责任人（应为贵单位负责人或贵单位常驻本园区的负责人），按照下附《租户单位防火安全责任人回执表》的格式，填写贵单位防火安全责任人名单，并加盖贵单位公章后交予我公司，以便于贵我双方消防安全工作的联系和开展。
谢谢合作！
公司 年 月 日
租户单位防火安全责任人回执表
楼座、房号
公司名称 防火安全责任人 联系电话 防火安全责任人（签名）：
租户单位（盖章）
年 月 日
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附件四
承诺书
致：**物业管理有限公司
有关：**西区地____#楼 整栋 房屋（以下简称“该房屋” ） 为维护及促进齐鲁科技小镇西区物业服务及履行山东润华物业管理有限公司（以下简称‘物业管理公司’）制订并经山东齐鲁高科技产业园有限公司核准的《齐鲁科技小镇西区物业服务手册》（以下简称“物业服务手册”），本人/我等/本公司愿遵守《物业服务手册》内的一切条款及有关修改。
本人/我等/本公司亦同意在转让该房屋时，于有关转让发生之日起一个月内，以书面形式通知物业管理公司并取得本人/我等/本公司的受让人签署的与此相同的承诺书交与物业管理公司，以确保受让人遵守《物业服务手册》内的一切条款及有关修订。
在物业管理公司收到受让人的承诺书之后，如受让人违反《物业服务手册》（包括但不限于拖欠物业管理费或其他费用），将由本人/我等/本公司及受让人共同承担连带责任，物业管理公司有权向本人/我等/本公司和受让人追究有关责任。
整栋 房屋
业主/承租人（或使用人）（盖章）： 年 月 日
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