大学生洗发水消费市场分析报告

大学生洗发水消费市

场分析报告

09统计班

杨凤

班级：组别：第七组 组员：肖秋军、叶玲 冯芳、

大学生洗发水消费市场分析报告

通过本次问卷调查发现，洗发水的消费在大学生这个消费群体中受多方面的影响，主要包括消费者性别和消费者发质类型。(报告中提到的消费者都是指大学生消费者。)

一、 性别对洗发水消费市场的影响

1 性别对洗发水品牌选择的影响

20151050138772飘柔潘婷海飞丝伊卡璐2沙宣2力士2舒蕾其他1815男女717

图1：性别对洗发水品牌选择的影响

从图表1可以看出，男性消费者选择洗发水品牌多数选的海飞丝，其次是飘柔，再次是潘婷；而女性消费者最多的是选择潘婷，其次是海飞丝，再次是飘柔。总体的来看，消费者对飘柔、潘婷和海飞丝三个品牌情有独钟，绝大部分男性消费者喜爱飘柔和海飞丝两个品牌，女性消费者多数首选的是潘婷。在图表中最后一项是其他，男性消费者选择其他这一项的7个人中有3个是选择霸王，其他有清扬和百年润发；女性消费者选择其他这一项的17个人中有6个是选择清扬，其他有雨洁、多芬、夏士莲、欧莱雅等。考虑到问卷设计时的疏漏，霸王这个洗发水品牌也是男性消费者喜爱的品牌之一，而清扬这一品牌在女性消费者中也有很大的消费市场。

2 性别对选择洗发水时优先考虑的因素的影响

403530252015105508429男女

图2：性别对选择洗发水时优先考虑的因素的影响

品牌价格功效包装味道

从图表2可以看出，消费者选择洗发水时，绝大部分消费者优先考虑的是洗

发水的功效，其次是价格，然后是品牌，最后是味道和包装。在优先考虑因素上，从图表中可以看出，性别对此基本无影响，也就是说无论男性消费者还是女性消费者，在选择洗发水时最看重的还是洗发水的功效。这一调查结果充分说明消费者对产品质量越来越注重，在洗发水这一日用品的消费中，产品功效是关键，针对不同发质类型的消费者设计出不同功效且效果显著的产品是赢得市场的最好方法。

3 性别对购买洗发水时包装选择的影响

在前面的调查报告中已经给出，82%的消费者选择中等瓶装，4%选择小包装袋，14%选择大瓶装。经分析显示，女性消费者中没有选择小袋包装的，54个女性调查中，44个选择的是中等瓶装，10个选择的是大瓶装；46个男性消费者中，选择小袋包装的有4个，中等瓶装的有38个，大瓶装的有4个。可见，小袋包装在女性消费者中没有市场，针对男性消费者，小袋包装的洗发水批量生产时，海飞丝和飘柔这两个品牌应多生产一些，而潘婷应少生产，因为选择潘婷的多数为女性，而女性消费者却不愿购买小袋包装的洗发水。中等瓶装无论什么品牌的洗发水在生产时都应是主力军，大瓶装在大学生这个消费群体中市场很小。

4 性别与洗发水香型的关系

50454035302520151050男29女92水果味牛奶味清香味4无味2其他

图3：性别与洗发水香型的关系

图表3中内圈为男性消费者的数据，外圈为女性消费者的数据，从图中可

以看出，大部分男性消费者和女性消费者都喜欢清香味的洗发水，但男性消费者还有不小的一部分喜欢水果味的洗发水，因此，联系前面性别对洗发水品牌选择的影响，潘婷的香型应多为清香型，而海飞丝和飘柔应多为清香型和水果味型，这样才能有针对的面对不同性别消费者的不同爱好，从而获得更好的消费市场。

二 消费者发质类型对洗发水消费市场的影响

1 不同发质类型的人数分布

表1：

发质类型 人数

干性 15

油性 47

中性 25

混合型 13

由表1给出了100个调查对象中不同发质类型的人数分布情况，从表中可以看出调查对象中以油性发质居多，所以，在市场上应该根据购买者的需求以及购买的动机，增强解决油性发型的开发。

2 发质类型对洗发水品牌选择的影响

消费者在选择洗发水时，自身的发质类型是影响其选择和购买的一个关键因素。图表5中列出了各个发质类型的消费者选择各种洗发水品牌的人数，可以看出，干性发质的消费者多选择飘柔、潘婷和海飞丝，还有清扬；油性发质的消费者选择海飞丝的居多；中性发质的消费者选择潘婷的居多；混合型发质的消费者也是选择潘婷的居多。从这些数据分析，海飞丝对于油性发质最为适宜，而潘婷和飘柔适宜于各种发质类型，这与前面分析的消费者选择洗发水品牌时优先考虑功效也是吻合的，消费者以油性发质居多，而海飞丝的去油性促进了油性消费者对其的购买。可见，有针对性的设计出对各种发质类型有效果的洗发水产品，也是赢得消费市场的一个好的举措。 表2：

干性 油性 中性 混合型

飘柔 3 8 5 5

潘婷 3 8 8 6

海飞丝 3 12 6 1

伊卡璐 1 1 0

沙宣 1 1 0 0

力士 0 1 1 0

舒蕾 0 2 0 0

其他 4 15 4 1

3 发质类型对洗头频率的影响

调查对象绝大部分的洗头频率为2天1次，通过对发质类型的细分发现：干性发质的人多数为2天洗一次和3天洗一次；油性发质的人一半是2天洗1次，四分之一是1天洗1次，四分之一是3天洗一次；中性发质的人基本都是2天洗一次；混合型发质的人洗头频率不定，1天1次或者2天1次。抓住不同发质类型消费者的洗头频率就可以大致的推算出洗发水的使用时间，从而合理的安排好生产周期，更加适应市场的需求。

4 消费者对所用产品的使用时间与消费市场的联系

调查显示，对所用洗发水的使用时间2-4个月的有34个人，半年的有27个

人，一年的有22个人，两年以上的有17个人。

1510502-4个月半年一年两年以上飘柔6924潘婷10654海飞丝伊卡璐516651沙宣2力士1舒蕾其他12282111

图4：各品牌的使用次数

从图4可以看出，消费者对飘柔的使用多数为半年以下，只有一小部分的人

使用飘柔在一年或两年以上；对潘婷的使用，接近一半的消费者都是使用2到4个月，使用一年以上的也不多；对海飞丝的使用，一年以上的固定用户是最多的。这些数据说明在赢得固定消费者这一项上，海飞丝做的是最好的，一个品牌拥有了比较多的固定消费者这也从侧面说明了其质量的过硬。前面的分析中已指出，海飞丝的消费者为22%，潘婷的消费者为25%，飘柔的消费者为21%，但飘柔和飘柔都是短暂性的使用，消费者在下一个期间可能就会换掉使用的品牌，虽然在这一次的调查中这三个品牌的消费市场是不相上下的，但看其固定消费者这一指标时就能发现他们之间的差距。

调查报告中已经给出，有38%的消费者是经常根换洗发水的品牌，34%的不是经常根换，28%的偶尔根换，这与上面分析的各个品牌洗发水的使用时间也是对应的，这38%经常根换品牌的消费者多数用的是飘柔和潘婷，34%不经常根换洗发水品牌的消费者用的多数是海飞丝。那么导致消费者根换洗发水品牌的原因是什么呢？下面看一下不同的使用时间对所使用洗发水的满意度。

252020151050非常好好一般较差非常差32214121081195222-4个月半年一年两年以上

图5：对洗发水的满意程度

从图表5可以很明显的看出，评价为非常好的洗发水使用时间大部分都在一年以上，评价为好的洗发水的使用时间不等，但在半年以上的占绝大部分，评价为一般的洗发水大部分使用时间都在2-4个月，评价为较差和非常差的很少。从这些数据可以看出，导致消费者经常根换洗发水品牌的原因就是对自己所使用的品牌不满意，具体的不满意原因本次调查没有涉及。但使用时间与洗发水的香型也有关系，图表8给出了不同香型洗发水的使用时间。

35302520151050水果味牛奶味清香味无味其他24232118191041311292-4个月半年一年两年以上

图6：各品牌香型的使用时间

从图表8可以看出，水果味的洗发水的使用时间最为长久，虽然选择水果

味洗发水的人不多，但用水果味洗发水的基本都在半年以上，选择清香味洗发水的人虽然很多，但用清香味洗发水的使用时间基本都在半年以内。洗发水的香型选择是消费者的一个偏好问题，之所以有的香型使用的时间长，有的香型使用的时间短，这与消费者在购买时考虑因素的优先级别有关，当消费者对产品功效的注重远远超过对香型的注重时，香型这个因素就可以忽略不计了。

四 小结

对于洗发水这种日常生活的必需用品，价格不高，大家投入的关心程度也不会很高，但是用量很大，是一个很大的市场，值得研究。这次对我校进行的洗发水市场分析报告，这种商品，主要应该了解消费者的购买动机，主要是满足消费者自己的特殊利益，从他们的利益出发，来开发市场。

首先，功效是性别无差异的，男女达到了一致的意见，对于校内的研究结果表明大多数需要的是控油这一功效的洗发水，对于这种购买动机，公司应该加强这一功能的开发与研究，同时加大广告的投入，这样达到了让消费者逐渐接受的目的。

其次，价格也是大家考虑的重要因素。由于这是学校市场，大家都是完全的消费者，从调查结果看到，购买沙宣、力士、伊卡璐这一类较贵的洗发水所占比例较少，购买海飞丝、飘柔这一类中等价格的比较多，所以市场应该将价格控制

适度。

最后，我们还从香味研究开发，这个就有性别差异，女性更多是倾向于清香味，男生除了清香味，其次是水果味。根据这一现象，对校内洗发水市场应该将洗发水香味的开发分别为男、女研发。男士洗发水着重于清香味和水果味，而女生只着重用清香味，当然，其他的味道也应该少量的提供。