酒店各级对客优惠权限和减免权限管理规定

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理规定

文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度 制 度 酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度 文件编号 总经理 执行单位 室 签发日期 总页码 2

一、 优惠权限： 1、 房费（散客）。店级领导享有柜台价100% 内容 以内的优惠。酒店值班经理，销售部和前厅部经理及副经理，由酒店根据其实际情况规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优惠执行； 2、 餐费。店级领导享有标准餐费100%以内的优惠。酒店销售部和餐饮部经理及副经理可按酒店规定，享有相应的优惠权限； 3、 康乐中心。店级领导享有标准收费100%以内的优惠，康乐部和销售部经理及副经理享有酒店规定的相应优惠权限； 4、 商场。店级领导享有商品价格100%以内的优惠。商场部经理可按商品成本价或进价以上的优惠处理； 5、 车队。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。车务部经理和车队队长享有标准收费50%以内的优惠； 6、 洗衣。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。客务部经理享有酒店规定的相应优惠权限； 二、 减出权限： 1、 房费。店级领导享有全部产生费用的减免权，对于客人有争议的费用，可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限； 2、 电话费。店级领导享有全部产生费用的减免权。可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限； 3、 商务中心。店级领导享有全部产生费用的减免权。可授于值班经理和前厅部经理相应的减免权限； 4、 客房小酒吧、洗衣。店级领导享有全部产生费用的减免权。可授于值班经理、前厅部经理、客房部经理及大堂经理相应的减免权限； 5、 康乐中心。店级领导享有全部产生费用的减免权。可授于值班经理、客房部经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限； 6、 餐饮。店级领导享有全部产生费用的减免权。可授于值班经理、客房部经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限； （转下页）

涉及抄报部门 签发人 签 名 酒店各部门 部经理 现将《酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度》抄发你部，请严格执行。 总经理： （签名） 总经理 兹收到《酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。 部门经理： （签名） 执行负责人 签 名