1、项目管理组织机构框图
根据工程的特点，我公司组建以***同志为项目负责人的项目部，共计人，整个项目部人员配备突出以下几个特点：
（一）、专业配备齐全，均具备类似项目工作经验；（二）、专业能力突出，均为各专业技术骨干；（三）、人员分工、岗位职责明确。详见:项目管理组织机构框图
8
拟派驻场跟踪人员严格遵守招标人的考勤制度，服从招标人安排，未经招标
人同意，不随意更换人员。
如项目需要，我公司可随时增派人员，按时按质完成工作任务。
2、咨询服务人员岗位职责
（一）、项目负责人岗位职责
1、负责组建项目部，制定项目实施方案，明确项目部人员的分工和工作职责，保证本项目按照咨询服务合同要求顺利实施；
2、负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作；
3、根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则；
4、动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题；
5、综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发最终成果文件和相关成果文件。
6、通过科学的方法确定阶段投资控制目标，制定有效的投资控制措施，对工程投资的实现过程进行动态监控，对投资过程中出现的偏差进行实时纠正；
7、根据公司的规章制度加强项目部人员的政治、思想教育和廉政建设，落实继续教育和培训计划；
8、定期检查项目部工作情况，对各专业审核人员进行工作考评；9、负责与招标人、监理单位、施工单位及其它单位的主要沟通协调工作；10、
根据项目需要组织造价控制专题会议，参加招标人组织的造价会议、
商务洽谈、风险管理等工作。
（二）、专业负责人岗位职责
1、负责本专业的咨询业务实施和质量管理工作，指导和协调专业工程师的工作；
2、在项目负责人的领导下，组织本专业工程师拟定咨询实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确；
3、动态掌握本专业咨询业务实施状况，协调并研究解决存在的问题；4、组织编制本专业的咨询成果文件，编写本专业的咨询说明和目录，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件；
5、负责分管专业小组咨询服务人员的工作安排及调配，动态掌握专业小组的实施状况，负责督促检查本专业的工作进度，做好咨询质量控制；
6、负责统一本专业的技术经济分析的原则、编（审）依据和方法，选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序，确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。
（三）、专业工程师岗位职责
1、依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责；
2、根据咨询实施方案要求，展开本职咨询工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序，做到内容完整、计算准确、结果真实可靠；
3、对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制，咨询成果经校审后，负责按校审意见修改；
4、完成的咨询成果符合规定要求，内容表述清晰规范。（四）、信息人员岗位职责
1、负责日常的信息采集、网络管理、资料收发等服务工作；
2、收集市场材料价格及其他信息并进行归类，迅速、准确、详实地进行信息传达工作；
3、收集有关索赔和争议事实情况及资料；4、数据资料录入计算机，并进行容灾备份管理；5、维护项目部办公设施、设备的正常运行；
6、及时完成其他相关工作。
3、咨询服务人员工作制度（一）、基本工作制度
1、严格遵守国家有关法律、法规和住建部有关规章及行业管理规定，自觉遵守公司自律规定，积极参加行业组织开展的各项活动，在合法合规范围内开展工程咨询活动。
2、牢固树立“客户至上、守法诚信、精益求精”的服务理念，努力提升对建设项目组织实施的管理服务水平。按照合同要求，按时、高效、优质的出具工程咨询成果文件，不得出具虚假工程咨询成果文件。
3、恪守客观公正和独立守法的执业原则，严谨细致、勤政廉洁的为招标人服务，自觉接受相关管理部门和监督部门的检查。
4、不得损害社会公共利益和他人的合法权益。敢于向违纪违法行为作斗争，并向国家及有关部门举报。
5、严格执行咨询服务合同约定和操作规程，自觉遵守和维护咨询市场秩序，健全与完善内部管理体系和质量保证体系，勤勉尽责，确保执业质量和服务水准。
6、积极参加行业组织的岗位培训、继续教育和专业进修，掌握和应用新技术、新材料、新设备、新工艺，不断提高专业技术水平。
7、廉洁自律，坚持公平、公开、公正的原则，不利用职务之便为自己或他人向任何单位和个人直接或间接谋取不正当利益。
8、保守商业秘密，对在工作中获取的信息保密，未经允许，不得泄露任何信息。
9、严禁他人以自己名义执业，不得同时在两家或两家以上单位执业。
（二）、现场安全工作制度
安全管理以预防为主，通过有效的管理和技术手段，防止人的不安全行为和物的不安全状态出现，从而使事故发生的概率降到最低。领导重视是安全管理的前提；健全和落实各级人员安全责任制是安全管理工作的基础；以教育和法制手段规范业务人员的行为，严谨科学的安全技术措施和完善可靠的工作环境是保障安全的基本途径。
业务人员现场安全工作制度
1、进入现场，必须遵守施工企业安全生产规章制度。2、进入施工区内，必须戴安全帽。3、进入施工现场前不准喝酒。
4、进入施工现场不准赤脚，不准穿拖鞋、高跟鞋、喇叭裤。5、非工作需要不准进入危险区内。6、不准带小孩进入施工现场。7、不准在施工现场内打闹。
8、凡违背上述纪律，按规定给予处罚。
（三）、现场应急响应制度
突发事件预测、预警、报警、接警、处置、结束、善后环节的各有关项目组成员，必须在项目负责人的统一指挥下，充分履行职责，切实做到上下联动，左右互动，紧密配合，高效运转。
1、项目负责人召集项目组应急小组人员开展工作，并根据事态发展情况做出进一步部署；
2、项目负责人准确迅速下达工作指示，指挥项目组成员积极开展工作，督查相关人员按时完成工作任务；
3、根据事态发展情况，迅速向公司总部有关部门报告或请示；4、根据事件发生的性质，向相关部门通报情况或寻求配合和支持；5、做好其它应急指挥工作。
（四）、现场取证制度
1、现场取证实施环节1.1工程预算工作
熟悉设计图纸等有关资料，明确招标人预算要求的基础上，现场勘察取证，为预算编制提供依据。
1.2工程跟踪审计服务工作
熟悉设计图纸等有关资料，在工程实施的关键环节、隐蔽工程和其他需要连续跟踪的部位，会同招标人及施工单位，三方共同赴现场进行勘察、测量取证，并作好日常现场跟踪记录。
1.3工程结算审计工作
熟悉设计图纸、工程结算等有关资料，经过初审，提出有关需现场解决的问题，会同招标人及施工单位，三方共同赴现场进行勘察、测量取证，作好记录，为结算审核工作提供依据。
2、现场取证实施方式2.1文字记录2.2现场拍照2.3现场摄像等。
注：留存的文字勘察记录参与各方进行签字确认。3、现场取证主要内容
3.1审核过程中必要时应通过招标人、施工单位，重点对以下项目进行现场查勘核实：
3.1.1分部或分项工程；3.1.2设计变更、工程签证项目；3.1.3必须丈量的工程项目；3.1.4预留的尾工工程；
3.1.5实际施工用料偏离结算的项目；3.1.6需要查勘的其他事项。
3.2审核过程中遇到以下情况时，应获取适当的证据：3.2.1变更工程设计；
3.2.2变更不同资质的施工企业；3.2.3改变工程项目的性质；3.2.4计划外工程项目；3.2.5提高或降低建设标准；3.2.6其他应当获取证据的情况。
3.3审核过程中遇到以下情况时，应获取必要的签证：3.3.1施工情况与图纸不符；3.3.2实物工程量与图纸不符；3.3.3施工情况与施工合同不符；3.3.4其他应当获取签证的情况。
（五）、沟通与回访制度
1、招标人基本资料管理由档案管理员负责实施。基本资料应包括招标人名称、地址、邮政编码、联系人及电话等。
2、档案管理员应建立招标人电子档案，应包括咨询服务人员与招标人的沟通交流记录，每季度向分管副总汇报招标人情况。
3、咨询服务人员根据项目情况定期对招标人进行回访，回访内容包括：业务质量、咨询服务人员执业水平及职业操守、招标人满意度、招标人意见及建议。
4、回访意见及时反馈至项目负责人，由项目负责人提出改进方法。
二、内控制度
1、造价服务人员行业准则
第1条为规范海逸恒安项目管理有限公司工程咨询服务人员的职业行为，提升职业化素养，塑造良好的职业形象，保障工程咨询的工作质量，规避职业道德风险，特制订本准则。
第2条本准则适用于海逸恒安项目管理有限公司(以下简称“公司”)范围内的所有工程咨询服务人员。
第3条本准则所称的职业行为，是指从事工程咨询服务人员的职业道德、职业纪律、职业责任和专业能力的体现。
第4条综合部负责公司咨询服务人员职业行为准则的监督检查和日常管理工作。
2、基本要求
第1条遵守国家法律、法规，维护国家和社会公共利益，忠于职守，珍惜职业声誉，恪守职业道德，接受国家和行业自律性组织及公司对其职业道德行为的监督检查。
第2条遵守建设工程咨询行业管理规定，执行公司有关规章制度，自觉维护公司利益。
第3条遵守工程咨询行业的技术规范和规程，勤奋工作，“独立、客观、公正、精准”地出具工程咨询成果文件。
第4条遵循“诚信、精业、进取”的职业准则，以优质的成果质量和良好的业绩，赢得公司、社会及他人对咨询服务人员的尊重。
第5条尊敬领导，爱岗敬业。工作中发现问题，及时上报并纠正，勇于批评与自我批评。
第6条尊重同行，公平竞争，建立与同行之间良好的工作关系，协调沟通
好工作中的实际问题，杜绝蛮横无礼、滥用职权的行为。
第7条加强咨询服务人员之间的交流与合作，努力学习专业知识，不断提高业务水平。
3、专业要求
第1条
咨询服务人员需经过专业的学习和培训，取得国家或公司的从业资
格，具备与工作岗位相应的专业知识和技能。
第2条
咨询服务人员应当接受公司岗位技能培训，自觉接受行业主管部门
的继续教育，积极参加行业各种专业培训，不断提高专业技术水平和执业能力。
第3条
咨询服务人员应当坚持原则，自觉执行咨询工作程序，遵守有关工
作及职权范围的规定，不越权定价、定案。
第4条咨询服务人员应当遵守招标人有关制度规定，执行委托合同各项约定，遵守职业道德规范。
第5条咨询服务人员应重视技术进步，运用计算机及造价软件等技术，不断提高工作效率和工作质量。积极学习与应用新业务领域技术与理论，培育并提升工程咨询专业技术能力。
第6条咨询服务人员应对新员工做好专业技能的传承，在工作上给予支持、指导和监督，使其达到专业胜任能力。
第7条咨询服务人员应当遵守招标人的考勤管理规定，按时上下班。第8条咨询服务人员应当保证工作的连续性，人员撤回、请假、休假以及更换或增减应得到招标人同意。
第9条咨询服务人员应当积极行使建议权，主动向招标人提出有利于降低成本、控制造价的意见，主动建议索赔或反索赔。
第10条咨询服务人员应当在法律法规许可的前提下尽最大努力维护招标人利益和信誉，避免或减少招标人的经济损失。
第11条咨询服务人员应当如实、及时地向招标人报告有可能增加工程成本或造价的审核结论并提出建议，确定其合法、合理、可行，并获得批准后再予决定。
第12条咨询服务人员应当按照既定方案开展工作，坚持工作日记、审核底稿、征询函等书证制度，保证工作事项或步骤的可追溯、可复查。
第13条咨询服务人员应当与承包单位人员会同工作，必须在招标人指定的地点进行，自觉接受监督，禁止与承包单位人员任何形式的私下接触。
第14条咨询服务人员应当保护资料、信息安全。未经允许，不得将任何招标人的文件、资料带出现场。
4、现场工作准则
第1条服从安排，遵守有令必行，有禁必止的原则。第2条按时上、下班，不迟到，不早退。第3条上班时间要穿戴整齐，佩带胸牌。第4条以互敬、互让、互助、互谅态度对待同事。第5条勤奋工作，严格完成自己分内工作。
第6条工作时间内不准在工作场所接会私人访客，非工作电话接打时间不准超过3分钟。
第7条工作时间不得看与业务无关的书报、利用微机进行游戏、播放CD、娱乐片等与业务无关的事情。
第8条不得在办公场所大声喧哗、乱发牢骚、工作时间串岗闲谈，说话办事要有礼貌，处理好相邻单位的关系。
第9条办公桌椅、用品摆放整齐有序，保持办公室清洁，轮流打扫卫生。第10条下班前切断电源和水源，节约各种办公用品和电话费。
5、自律规定
第1条咨询服务人员当遇到本人亲属与自己从事的工程咨询工作有直接利益关系时应予回避，本人亲属是指与自己有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的人员。
第2条咨询服务人员与相关方有利益关系的应当予以回避。
第3条咨询服务人员不得以他人名义执业或者纵容他人以自己的名义执业。第4条咨询服务人员要坚持原则，对违反相关法律、法规、规章制度和触犯公司行为禁区的现象，要坚决制止与反对，并及时向公司相关部门举报。
第5条咨询服务人员不得迎合任何违背国家法律法规及公司规章的不合理
要求，不得为了个人或集体利益而损害国家利益和他人的合法权益。
6、行为禁区
第1条咨询服务人员禁止接受施工单位等利益相关方的吃请，禁止与施工单位等利益相关方私下接触。
第2条咨询服务人员禁止包庇、默许和参与施工单位或招标人弄虚作假，捏造数据等有欺诈、伪造、作假的违规行为。
第3条咨询服务人员禁止收受施工单位等利益相关方的现金、礼品、有价证券等礼物。
第4条咨询服务人员禁止假借工作所需，向利益相关方提出不正当要求或报销有关费用。
第5条咨询服务人员禁止接受利益相关方提供或资助的参观旅游及营业性娱乐活动。
第6条咨询服务人员禁止利用工作便利，在相关工程建设项目中为家属、亲友或他人介绍材料供应、工程分包、设备出租等谋取利益，禁止利用知悉或者掌握的内幕信息谋取利益。
第7条咨询服务人员禁止泄漏公司机密，同时应保守咨询工作相关各方的技术和商务秘密。
第8条咨询服务人员禁止私自从业和私自出具咨询成果文件，未经允许不得从事任何形式的第二职业。
第9条咨询服务人员禁止从事任何其它损害公司利益的活动。
第10条对于触犯以上行为禁区的人员，实行“零容忍”，一经发现，立即除名，如触犯法律，应承担法律责任。
7、造价服务人员保密制度
为保证本公司执业信誉，在公众中树立良好的职业形象，维护客户和本公司的利益，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及国家有关法律、行政规章、部门规章、规范化文件，结合我公司实际情况，制定如下制度
本公司咨询服务人员均应遵守执行本制度。
（1）保守客户秘密
第1条咨询项目的清查、核实、审计、估算阶段完成以后，各咨询服务人员的工作底稿、有关的数据资料，应无保留地交与报告复核人。报告复核人将工程咨询报告及咨询过程中产生的所有原始资料整理后，交与项目负责人。工程咨询报告及所有工作底稿经项目负责人审查后，再由报告复核人整理归档，未归档的资料及时销毁。
第2条咨询服务人员除非得到客户的书面许可或依法律、法规要求公布的，不得将任何资料和情况提供或泄露给第三者。
第3条咨询服务人员不得在公共场所和家属、子女、亲友及任何第三者面前谈论与咨询服务项目有关的情况。
第4条咨询服务人员不得携带工程咨询相关资料游览、参观、探亲、访友，不得在公共场所展示客户资料。
第5条咨询服务人员不得在不利于保密的地方存放和使用有关工程咨询资料。
第6条咨询服务人员不得泄露本公司的工作方针、经营原则、发展规划及有关经济活动和内部掌握的政策和策略。
（2）保守公司秘密
第1条咨询服务人员不得擅自将本公司工程咨询依据资料外借。
第2条咨询服务人员查阅有关的工程咨询档案，须经本公司业务负责人同意办理相关手续后方可查阅。
第3条咨询服务人员不得泄露本公司开发重要社会活动的情况。
第4条咨询服务人员除非接受有关主管部门或协会检查不得将本公司的管
理制度、操作规范、工作底稿范本等科研成果提供或泄露给本公司以外的单位或个人；在与同行经验交流，或向公开媒体投稿时应就披露的内容事先征得负责人书面同意，除工作需要，不得将上述资料私自带出公司，不得擅自复制、抄录。
8、廉洁自律制度
1、遵守国家、政府的有关法律、法规、政策和公司的规章制度及其它一切现行的管理办法/规定决议等，自觉遵循咨询工作者的职业道德，以高度负责的精神，维护国家和社会公共利益，寻求提高投资效益和符合可持续发展的解决方案。
2、秉承“对外讲信用，对內讲团结”的经营理念、“一流的形象、一流的品质、一流的服务”的经营原则、坚持“高标准、严要求、快节奏”的工作作风。
3、遵守“客观、公正、科学、可靠”的咨询原则，并保持严谨、稳健、负责的职业态度，实事求是，不隐瞒真情，不讲假话；严格遵循咨询程序，坚持以事实为依据，以法律、法规为准绳客观公正处理问题，廉洁奉公、不以审谋私。
4、谒诚为招标人服务，始终为维护他们的合法权益而精心工作，审核过程中做到增、减有依据，报告有结论，谁咨询谁负责。同时不隐瞒查出的违纪事实，不泄露审核工作涉及到的机密。
5、不接受贵重礼品、不参加相关单位的宴请和高档娱乐活动、不接受客户或被审核单位提供的折让、佣金或礼物等超越工作条件需要的利益不接受任何有损独立和公正判断的酬谢，对赠送的礼品、现金应设法退回，不能退回的应及时向部门负责人、分管领导汇报，请上级予以退回不为谋私利与施工单位等有关单位就工程计量、签证、结算等审核过程进行私下商谈或达成默契不单独与施工单位进行有碍独立执业和职业形象的接触、也不在委托单位不知情的情况下单独与被审核单位接触。
6、服从公司业务的统一高度分配，同一工程咨询服务必须统一口径、审核进度等服从技术负责人等公司领导的安排、协助项目负责人做好公司领导交待的其它工作。
7、恪守咨询“八不准”，不得为谋私利与施工单位就工程计量、签证、结算
等审核过程进行私下商谈或达成默契。
9、三级审核制度
本项目造价咨询人员必须准确把握咨询目标和咨询依据，严格按照本项目造价咨询方案落实跟踪咨询的各项要求，保障该项工作的规范化、标准化并且及时顺利地进行。
（1）、跟踪咨询工作开始，项目负责人根据咨询目标和项目组成、规模，制定跟踪咨询的分项计划，统筹组织、合理安排、落实到人。同时，定期到现场勘察、掌握实际情况，特殊情况进点办公。
（2）、跟踪咨询工作开始后，造价咨询人员参与图纸会审、经济签证、费用
索赔等涉及工程造价方面的工作，各专业人员根据咨询目标安排其他所需到现场勘察、市场调查等外业工作以及咨询的一切内业工作。项目负责人组织召开“咨询工作会议”，总结情况并向询价单位汇报。
（3）、进行本项目跟踪咨询工作时，按照《山东省工程造价咨询业务操作指导规程》，采用先进的、科学的方法，实施本项目全过程跟踪咨询的必要步骤：
1）跟踪主要工程的隐蔽验收，做好音、像、书面记录和取证，为工程最终结算审核获得第一手资料。
2）严格审查工程过程中变更设计及签证资料的真实性、合法性、合理性、准确性，深入细致的分析和研究，把握依据，给予否定或确认
3）材料价格验证主要材料的价格，一般在采购前经过承包方报价、咨询方询价验证、发包方予以确认，其他应调整差价的材料价格，参照有权单位和部门公布的信息价格并结合市场价格确定。
（4）、工程最终审核的必要步骤：
1）审阅资料：全面查阅、熟悉图纸及送审资料，以及与该工程结算有关的各项文件规定。
2）制定方案:在查阅图纸、资料及审前调查的基础上制定切合实际的工程审核方案和具体分步实施意见。明确审核程序、落实具体实施措施。
3）现场勘察：送审图纸、资料标示明确的，复核实际施工是否与送审图纸、资料标示一致；对图纸标示不清、无标示的部位进行实测实量，其资料由施工单位补齐并经询价单位同意后报送咨询方；对重要项目、重要工程部位使用的贵重材料及设备进行实测实量；对有争议的工程项目，现场勘验后，重新确认。
4）工程量计算依据询价单位与施工单位签认的图纸、资料、实测实量的结果和相关文件资料，编制工程量计算书。
5）会审核对:组织询价单位、监理单位、施工单位对初审工程造价会审，如有异议进行核对，直至询价单位、施工单位与咨询单位共同确认。
6）内部复核：为确保工程造价咨询质量，我公司制定项目三级复核制度（项目负责人→部门审核→公司审核部逐级复核），最终确定工程造价。
7）确定结算价款：依据三方共同确认的工程造价，对询价单位供材、已付款、施工水电费、施工单位让利等进行清算，由询价单位及施工单位双方签字认
可，确定该工程的最终剩余结算价款。
8）出具审核报告：工程项目按程序审核结束，分别出具工程造价审核报告，发表审核意见。
（5）、质量控制的措施
1）熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；
2）校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式地否正确；
3）校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；
4）校核人员在校审记录上校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。
5）每份咨询成果文件的编制、校核、审核人员须由不同人员担任。6）凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件须由规定的造价工程师签发。7）工程施工过程中的设计变更的看法、管理、工程变更与工程现场签证审核的依据应充分，设计变更手续、签证程序应齐全，内容与实际情况应相符，所选用的计价方式应合理并符合施工合同规定，工程变更的数量（包括核增一核减）应考虑全面。
8）工程设计变更及现场签证价格的审核与确定应由相关的专业造价工程师签发，工程款使用计划书、工程进度款审核报告（或付款证书）应由项目负责人签发。
10、内部三级复核程序
咨询工作质量由项目负责人全面负责。咨询成果报告的编写以市政工程为主的项目由市政工程师负责、以安装工程为主的项目由安装工程师负责。各专业情况编写（如：计价依据、计价方式、主要问题的解决办法等）由各专业工程师编写。
（1）自查：项目部专业工程师应对全部工作底稿及成果文件按委托合同要求进行全面自查。
（2）项目部复核
1）项目负责人对项目部专业工程师自查完毕的全部工作底稿进行详细复核，底稿中应有清晰的复核痕迹。
2）项目负责人将发现的问题及处理意见填写《咨询成果文件复核表》。3）与项目部专业工程师沟通，督促其对咨询成果文件及工作底稿进行修正。（3）部门复核
1）项目负责人或项目部专业工程师将咨询成果初审报告、工作底稿交部门经理。
2）部门经理组织相关人员审计，将发现的有关问题及处理意见填写《咨询成果文件复核表》。
3）与项目负责人沟通，督促其对咨询成果文件及工作底稿进行修正。（4）公司复核
1）部门经理将复核的咨询成果文件、工作底稿送公司分管领导。
2）公司分管领导安排相关人员进行总体复核，将发现的有关问题及处理意见填写《咨询成果文件复核表》。
3）与部门经理沟通，督促其对咨询成果文件及工作底稿进行修正。4）形成咨询成果文件终稿。5）公司领导签发咨询成果文件。
公司内部质量控制框图
咨询成果文件复核表
审计记录表
工程名称咨询形式造价依据审计单位提交审计工程造价（元）
审计意见
其中：
核减修改情况：
工程规模结构形式项目负责人编制人核定工程造价（元）
核增
校核人签名日期
编制人：校核人：
日期：年日期：年
月月
日日
填表说明：1、咨询形式填写预算、结算、清单或控制价等；2、造价依据填写工程量清单或定额；3、审计单位填写**项目部、咨询一部、咨询二部或业务审计组。
造价项目内部质量评定标准表
项表1序号
评审项目名称
评审项目内容
标底、设计概算文件、结算审查文件、审计报告，来往文书、合同等
封面设计、包装质量有无缺限、美观程度格式、语言、技术、商务指标
规范程度（文件是否完整，排列顺序是否符合国家法律、法规规定的造价文件编制规范等）是否流畅
套用定额、工程量计算、取费是否合理是否合理，有无漏项工程量计算是否有误取费是否合理是否有误
咨询合同条款选用是否恰当、规定是否明确，有无漏项、报价是否合理
人员、会场、对外协调、成本、进度控制
是否合理，分工是否明确，内部关系是否融洽优、良、中、差应变能力，会场气氛，典型发言
优、良、中、差优、良、中、差优、良、中、差优、良、中、差严重、一般、轻微、极轻优、良、中、差优、良、中、差较好、一般、差、极差
优、良、中、差评价标准
目
名
称
：
负
责
人
：
11.11.21.2.1
文件质量外观质量文件内容格式
1.2.21.2.3
语言技术指标
1.2.3．1定额及子目套用1.2.3．2工程量计算1.2.3．3取费1.2.3．4数据输入
1.2.422.12.2
商务指标项目组织人员配备会场局面控制能力
对外接待、协调能力
2.32.4
是否得体、对客户提出的问题反馈是否及时。优、良、中、差
优、良、中、差
业务成本控制能是否超预算、超支程度
力
2．53．3．13．23．33．4
进度安排日常交流日常用语电话交流
是否合理、按期完成任务
用语、电话交流、信函、仪表、行为等是否得体、有无抵损公司形象的不当用语
优、良、中、差优、良、中、差
语调是否中肯、解答是否明确，是否有问必复优、良、中、差
优、良、中、差优、良、中、差
信函、报告、邮格式是否规范、有无公司确认盖章，外观是否件传真仪表，行为举止
优美
衣冠是否整洁、举止是否得体
造价项目客户、第三方质量评审反馈表
项表2序号
评审项目名称
评审项目内容
标底、设计概算文件、结算审查文件、审计报告，来往文书、合同等封面设计、包装质量有无缺限及美观程度
格式、语言、技术、商务指标规范程度是否流畅
优、良、中、差较好、一般、差、极差合理、一般、不合理优、良、中、差优、良、中、差评价标准
评价结论
目
名
称
：
单
位
名
称
：
1文件质量
1.11.21.2.11.2.2
外观质量文件内容格式语言
1.2.3技术指标套用定额、工程量计算、取费合同条款选用是否恰当、有无遗漏，收费是否合理
1.2.422.12.2
商务指标服务质量日常用语电话交流
是否得体、有无不礼貌用语语调是否中肯、解答是否明确，是否有问必复
优、良、中、差优、良、中、差
2.32.42.5
信函、报告、传格式是否规范、有无公司确认盖章，真
外观是否优美
优、良、中、差优、良、中、差优、良、中、差
仪表，行为举止衣冠是否整洁、举止是否得体项目进度安排
是否合理，按期完成任务
对于造价咨询人员出具的审计报告等文件初稿，公司造价咨询委员会将抽查并填写以下质量评定卡，作为造价咨询人员的业绩考核标准。
造价咨询项目文件质量评定卡
项目档案号：子项名称文件内容
质量评定：校对记录审计记录审定情况
质量评定：审定人签名：
日期：
质量评定：审计人签名：
日期：
校对人签名：
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