年终总结及思想报告

2015年终工作总结及思想报告

2015走进尾声，算算我来到XX大家庭已经快两年了，收获了知识，开阔了眼界，结交了朋友，提升了素养。从前台文员工作职责中重新接触到行政人事工作，从完成领导每每下达的任务做到主动去完成其他工作事务，从粗心大意到精心细致，到现在我可以熟练的根据自己的工作时间来调节工作的事务，做到游刃有余。近两年的时间，在领导和同事的关心指导以及支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，得以提升。现我将本年度的工作情况总结如下：

一、前台文员的具体业务知识

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及沙发的摆放整洁，维护公司所有植物的健康及美观，使得公司整洁干净有格调；

4、接收、送达文件要及时有效率，签收文件需核对是否有误再签收，收发报刊讲求时效性；

5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等； 6、负责按时维护打印设备、空调以及厨房用品等； 7、领导安排交付的其他工作及临时事宜。 二、行政事务工作

1、物业水电通信费缴纳，每月初主动去相应地方办理缴费事宜，编入费用报表；

2、负责考勤打卡监督，每月月初完善重庆xx总公司员工的考勤情况，公平合理的编制考勤报表；

3、办公用品的盘存工作，定期盘存仓库的办公用品，做到需采购的办公用品及时送达而不影响工作的正常进行，编制总公司行政费用总统计表，以便于行政费用的归纳汇总；

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4、社会保险工作。2015年xx作为网上经办的试点区，为了便于xx员工社保的管理，特申请了网上经办此项业务，申请成功后为xx员工的社保增加、减少工作提高了效率，每月去社保提交一次资料（若无则不提交）；

5、负责统计每月员工的生日情况，送xx大家庭员工于生日祝福； 6、负责合同档案的管理。需每周将项目部拿回来的合同进行复印交财务部，再编入项目合同目录，便于合同的管理。上半年针对合同的分类，对xx合同资料进行了分类，条理清晰，一目了然。此外，对于xx项目的合同，2011年至2013年的合同也已经整理完毕。

7、负责公司费用报销单、付款申请单等的交接签字工作；定时给清洁阿姨发放工资；

8、负责归纳所注册公司的工商资料，准时申请年报工作，按时缴纳公司房屋租赁税费；

9、遵守最新颁布的6S管理制度，严格要求自己。 三、人事管理工作

1、负责维护人事档案、花名册，每月20日左右及时更新员工的个人信息和资料，查看哪些员工需转正，哪些需续签劳动合同，报备给部门主管或经理；

2、完善公司员工档案资料；

3、负责发布渠道专员的招聘信息，办理员工入职、转正、离职等手续的相关工作；

4、负责考勤、员工休假的管理，每月上报重庆总公司员工的考勤表； 5、协助行政人事经理开展各种员工活动等；

6、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；

7、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作； 8、遵守公司的各项管理制度；

9、与其他部门有关工作配合良好，积极主动完成领导交办的其他工作等。 以上是今年以来所做的工作总结，虽然行政人事的工作比较繁琐，但我都会用心的去，努力做到最好。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将继续加强学习，认真细心工作。也会通过各种途径进行学习，利用各

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方资源学习与工作有关的知识，在学习过程中改变工作方法扬长避短，增强思维能力，以便跟上公司的发展，适应工作的需要，提高工作能力。

作为行政人事部的一员，首先要抱以一个稳重的心态，细心地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高工作水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，主动去做分内之事，讲求高效率，为公司分担更多力所能及的事。

新年即将到临，感谢领导能够提供给我这个工作平台，希望在新的一年里，我会有更加出色的表现，我相信我会做到更好。

报告人：xxx 2015年12月29日

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