全面质量管理理论应在企业质量管理工作中的作用

全面质量管理理论应在企业质量管理工作中的作用

作者：柴波

来源：《西部论丛》2018年第09期

摘 要：企业在发展的过程中无法脱离质量管理工作，基于此，本文以全面质量管理理论的概念与特点为切入点，分析了现今时代企业的发展过程中在质量管理工作方面存在的问题，并阐述了全面质量管理理论在企业质量管理工作中的作用，对企业后续的发展与运营具有较为重要作用。

关键词：质量管理理论；质量管理；管理体系

前言：就现阶段而言，质量管理对于企业的发展具有重要的作用，能够在较大程度上提升企业产品的质量与管理水平，也能在一定程度上降低企业的投资成本，提升经济效益[1]。总之，应用科学、合理的企业质量管理措施能够全面提升企业的核心竞争力，使其能够在未来的发展中拥有越来越宽泛的发展空间，并在该过程中不断获得更加明显的影响力，本文的研究对企业未来在质量管理的落实工作中具有指导性意义。

一、全面质量管理的概念与特点

全面质量管理指的是现代企业与生产的全面创新理念，能够将专业性技术、经营管理模式、数据统计以及思维教育等多方面模块进行结合。构建出能够保障产品研发、设

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计、制造、销售以及售后服务等多种服务模式的体系，并将质量与价格等参数制定在客户满意的标准中，其理论的核心是全体员工在整个工作中都能够积极参与，并注重细节监督，全面提升产品质量。在提升企业盈利空间的同时，强化社会经济效益的获取力度[2]。全面质量管理理论在实际应用的过程中，具有较为鲜明的特征，主要表现为全面性，全面质量管理理论在企业的发展中能够管控其各个生产环节，并且，在该理论的推进下，能够促使全体员工参加并将其重要作用融入活动的管理中，全面扩大管理主体。

二、企业质量管理工作存在的主要问题

就现阶段而言，我国企业在实际的发展运营中，尤其是在企业的质量管理方面仍然存在较多的问题，主要的问题有三方面：首先，企业在整体发展运营的过程中投入成本较高，成本的主要应用方向有经营、质量、售后以及现场运营等。企业的相关管理者不能对其实行较为合理的管理模式，导致整体的资本投入过高，核心竞争力明显降低，最终在较大程度上制约了企业的发展；其次，现今时代发展的主要动力在于科学技术的创新能力，但是纵观我国企业的发展历程，仍然存在知识、技术创新能力的明显不足，且技术类员工在先进技术的理解消化方面也存在较为严重的障碍；最后，现代企业在发展的过程中没有形成体系完善的管理规模，导致其在实际的生产运营的过程中存在较为严重的问题，无法将企业形成统一的有机整体，发展空间严重受限。

三、全面质量管理理论在企业质量管理工作中的作用分析

（一）健全员工的质量意识以保障成本控制

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对于企业的发展而言，质量管理并非是管理层指定任务，而是需要全体员工共同面对的工作，只有每个员工都具备该种意识，才能在较大程度上保障企业运营的各个环节的工作，进而在较大程度上保证产品的应用质量。第一，质量管理的责任主体是企业[3]。因此，企业在后续的运营管理工作中要进一步强化原材料的应用标准，使其能够满足产品的生产需求。在产业链方面，企业应该强化责任意识，保障所生产的产品能够满足国家、行业以及消费者的使用标准；第二，在全面发展企业经济的同时要尽可能的保护生态环境、企业的的运营环境，只有保障企业的生产条件与环境才能生产制造出更合乎相关标准的产品；第三，强化运功的质量意识，并对其进行系统有效的培训，培训内容应该较为注重责任意识的形成，使员工能够更全面的意识到质量管理的重要性，并在后续的工作中从自身做起。全面提升产品质量。上述实际应用中看似与成本控制毫无联系，但是在实际运营的过程中，产品的优良质量将是企业的免费宣传，同时避免了企业发展中不必要的麻烦，在较大程度上降低了企业的成本投入。

（二）提升企业的综合实力

现代企业在发展的过程中，主要存在的实力问题表现为技术、创新、知识方面的不足。因此，在未来的发展中要严格过程控制，全面提升企业技术创新能力，进而提升企业发展的综合实力[4]。在质量管理工作中，最基本的工作是产品检验，其中核心成分为过程控制，该项工作能够贯穿企业工作的全过程，在研发、设计、制作、销售以及售后管理等方面都具有极为重要的作用。而检验工作在实际应用的过程中需要不断的强化相关的工作能力，能够较为全面的检验产品的质量问题，使其能够完善质量管理，保障企业的正常运行。另外，企业在发展过程中要逐步提升技术人员的创新能力，使其能够为企业后续的发展创建更加核心的竞争力，全面提升企业的综合实力。

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（三）建立具有企业发展特色的质量管理体系

任何组织、单位若想长治久安的发展都需要建立相对健全的质量管理体系，并逐步形成具有企业自身发展特色的，能够满足企业发展需求的管理模式。优秀的质量管理体系在实际的实施与应用的过程中需要具备较强的先进性，使其能够掌控企业运营的全过程，不拘泥于传统的形式化发展，而是真切的为了企业的发展运营而进行。比如医疗器械企业，其在实际的管理过程中，不能直接引用国家现有的规定，也不能直接应用其他类型企业向现有的、成熟的管理模式，而是针对其实际的发展需求进行相应的改进、分析，最终完善其发展，拓展其整体的发展空间。

结论：综上所述，全面质量管理理论对于企业质量管理工作具有重要作用，在其后续的发展中要逐步加深该种重视意义，并为企业的后续发展构建更为完善、科学的相关管理标准，使我国各个企业能够创建更多的经济效益，进而全面推进我国的经济发展，促进我国综合国力的进步。

参考文献：

[1] 国务院印发《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》《意见》中点名提及了建筑产业[J].建筑设计管理，2018，35（04）：38.

[2] 钟质.加强顶层设计深化制度改革实现多元共治——国务院印发《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》[J].中国质量技术监督，2018，25（02）：6-7.

[3] 我国将打造质量管理体系认证“升级版”——《关于加强质量认证体系建设促

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进全面质量管理的意见》全文及解读[J].饲料与畜牧，2018，34（03）：28-33.

[4] 任宣.增强经济质量优势建设质量强国——《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》解读[J].质量与认证，2018，19（02）：32-34.