全面贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为龙头,以品质保证为根本依托,以开发商、设计院为打破口,以商业信誉为保障,进一步进步效劳意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的打破性进展,促进全市建筑质量的进步, 1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体进步。
2、老和潜在客户——经常联络,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
1、坚决信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,进步自身素养。
加强理论学习。学习理论水泥基浸透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经历,利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场开展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。 3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。 4、商业运作
找对人,说对话,办对事。擅长分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效道路
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者典范的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我进步的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于进步销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务才能进步到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,效劳网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使方案好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 5)销售目的
今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月,每周,每日;以
每月,每周,每日的销售目的分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。 我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建立是分不开的。进步执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。 销售工作是向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的效劳态度才能获得客户长久的合作。转眼20xx年的工作已经完毕了,在做好20xx年工作总结的同时,也做好20xx年销售上半年工作方案:
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的开展目的,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为根底,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销方案,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
稳固现金管理市场领先地位。继续分层次、深化推广现金管理效劳,努力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查,深化分析其经营特点、形式,设计实在的现金管理方案,主动进展营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,进步客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的根底客户,并为资产业务、中间业务开展提供重要。XX年在去年开展
中小企业弘业结算主题营销活动根底上,总结经历,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化构造,进步优质客户比重,降低筹资本钱率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进展全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进展营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目的客户,进展重点攻关。 最好最全的公文,
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质效劳的根底上,进一步表达个性化、多样化的效劳. 要建立好三个渠道:
一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务开展情况至少装备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建立。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理形式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公
业务营销指南,对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和效劳的重要根据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,进步动户率和客户使用率
深化开展结算优质效劳年活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念,梳理制度,整合流程,以目的客户需求为导向。加快产品创新,进步效劳效率,及时处理问题,加强效劳管理,进步客户满意度,构建以客户为中心的效劳形式。全面提升xx部门效劳质量,实现全公司又好又快地开展目的。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为施行科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行装备产品经理。产品经理要成为搜集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反响机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
进步财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进展品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应才能,真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。
要加强人员管理,施行日常工作标准,制定行为准那么,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深化基层培训,扩大受训人员范围,努力进步业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建立。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定实在的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监视力度,会计检查员、事后监视要要注重发挥日常业务检查监视的作用,及时发现、堵塞业务过失和破绽,各网点 开展第三方存管业务。抓住多银行第三方
存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应才能,真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。 抓好客户经理和产品经理队伍建立,加紧培养xx部门人才要加强人员管理,施行日常工作标准,制定行为准那么,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深化基层培训,扩大受训人员范围,努力进步业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。如今xx年将完毕,我想在岁末的时候写下了20xx年工作方案。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
上级下达的销售任务30万元,销售目的35万元,每个季度******万元
1、年初拟定《年度销售方案》; 2、每月初拟定《月销售方案表》;
根据接待的每一位客户进展细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进展全面分析。做到不同客户,采取不同的效劳。做到乘兴而来,满意而归。 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的'学习方向来补充新的能量。专业知识、管理才能、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联络一次,b类客户半个月联络一次,c类客户一个月联络一次。对于已成交的客户经常保持联络。 4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的搜集以及,客源的开发情况。做好业务工作以上,是我对20xx年的工作方案,可能还很不成熟,希望指导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司指导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
1,协助总经理制定公司营销战略,并进展市场调研,信息反响。
2,制定并执行销售方案、销售指标、销售管理制度及工作流程。
3,选拔、任用、培训、监视、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍。
4,费用控制及货款回笼。
5,跟踪效劳(客户管理,工程管理,渠道管理)。 6,为公司做好各种资料的、保存和分析及保密制度。
7,做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理,协调与公司内部横向部门的关系。
8,做好售后效劳及本部门的内勤管理。 1,人性化管理
首先我会对公司的资源进展前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目的。管理的核心是人,我会努力提升自己的才能和部门的凝聚力,保持一个良好并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。 2,打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为根底,加强业务学习和培训,做好跟踪效劳和客户管理,制定销售目的,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期开展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。 3,做好预算及本钱管理
预算需要积累大量的管理数据才能进展科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪效劳;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有的放矢,进步效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强
监视和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种安康的、积极向上的工作气氛。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进展。 4,销售
销售即是把企业的产品及效劳卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和效劳来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体员工一起努力,探索出一套独特的销售策略和销售技巧。
1,尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售形式进展充分理解。
2,配合总经理初步制定老产品市场稳固和新产品市场拓展的方案并执行。
3,搭建销售部框架,制定根本制度及流程。
4,做好培训工作,组织好,协调好,到达理想效果培训(这是初期方案,详细培训方案将根据实际情况适当调整)。
a培训目的。要让业务人员理解公司的产品,业绩,卖点,根本销售形式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些根本知识,组成为一个有战斗力的团队。 b培训内容。
a产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情况等(由技术支持负责讲解)。
b消费理论(由车间负责,我来协调)。
c公司情况,开展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由总经理亲自讲,有煽动性为佳。)。
d做业务的根本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定(我负责,财务协助)。
e新老业务员的交流,实战模拟(我负责)。 f培训考核(我负责,并向总经理汇报结果)。
c培训进度:根本按照上面的顺序,也可以适当穿插。 d培训时间:在一个月内完成。
e培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进展,所以费用会相对较少。
5,做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎么干;与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。业务人员工作安排(新老业务员区别对待)
a区域分配:根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整
b确定工作目的:老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集(可以通过网络)所分配区域的客户情况,并帮助挑选确定重点。
c准备工作:进展战前发动会议(培训完毕后,工作前),为业务人员准备好资料,名片,内部通讯录,出差业务人员的差旅费,火车票以及所需资料等
a召开会议,一是公司中层干部会议,宣布销售部成立及人事任用,希望各部门协调配合,这是销售部工作全面开展的根底;二是销售部全体会议,由办公室 通知所有业务人员出席。宣布正式成立销售部并走上正规化管理。
b帮助协调销售部所需办公地址及办公设备
c准备必要的资料,帮我全面理解客户及市场情况。
d帮我协调培训的事宜和场地,并亲自讲一节课
在做好近期工作的根底上,下市场,理解业务落实和客户效劳的详细情况。同时履行销售部经理的各项职责,并保证今年公司业务的稳定开展,做好远期工作规划,为明年的销售工作打好根底。
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