考核指标 指标说明 分值 权重 考核频度 目标值 考核方法 数据来源 财务 绩效 部门预算费用执行本部门实际发生的费用及与预算情况 的差距 部门间协作满意度 与各职能部门间的协作、配合程度 提供行政服务是否全面、态度如何等 5 5 5 5 客户 满意 行政服务满意度 行政事务处理及时行政事务处理的及时程度 度 行政管理部对于各部门的协调是否起到应有的作用 各部门间的协调度 5 内部 管理 行政制度建立完善 情况 行政检查与奖惩情 况 企业对外宣传状况 宣传的频度和效果等 各类公文、信件、档案的归档、档案公文管理 整理、输入等管理工作 发放制度的建立,公文发放的审企业公文发放 核与控制等 员工福利 包括员工福利的执行、审核等 员工流动率 员工离职、调动等比率 员工实际培训时间之和与部门员工人数比例 员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度 10 5 10 5 5 5 5 5 员工 学习 与发 展 人均培训时间 培训反馈满意度 合计 100 参考评分方法: 1)满分为5分的指标项目,优秀5分,良好4分,一般3分,较差1分,差0分 2)满分为10分的指标项目,优秀10分,良好8分,一般5分,较差2分,差0分 3)总分达到90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合格
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