网络舆情是指媒体、网站、个人等的网络行为和网络发言,以及它们之间的关系,是当今时代的重要组成部分。随着信息技术的不断发展和应用,人们对网络舆情活动的重视和把握得越来越多,舆情应急预案越来越受到重视。 二、舆情应急预案的构建
1、制定舆情应急预案。应当根据具体情况,结合实际发展,制定全面、科学、完善的舆情应急预案,清晰地阐明舆情应急预案的制定和实施原则和分工责任。
2、建立舆情应急预警体系。应当建立健全全面的网络舆情预警体系,积极探索把舆情预警集成到应急预案中。
3、加强舆情应急预案的实施和监督。应当加强舆情应急预案的实施,努力实现以人为本的舆情管理,并建立完善的监督机制,对实施情况进行定期监测和评估,及时发现存在的问题,及时推动改进。 4、完善舆情应急管理体系。应当完善包括组织设置、职责规范、信息发布等在内的舆情应急管理体系,制定出台具体管理措施,构建起更加完善的舆情应急管理体系。 三、应急处置
1、及时处置。对发生的舆情问题,应当尽快采取措施,对于影响比较大的事件,应当立即展开应急处理。
2、专业处置。应当建立健全专业化的应急处置机制和制度,配备专业人员实施处置,合理分配各种有效资源,快速有效处理问题。
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3、控制扩散。应当针对性地控制事件扩散,及时有效地采取措施,加强监控,对特殊重大的事件采取专业的应对措施,把控信息传播范围,有效地防止信息扩散和事件升级。
4、积极发布。应当及时积极地发布完整准确的信息,控制言论的发布范围,有效地管控信息传播、塑造良好氛围。 四、总结
网络舆情应急预案应当综合考虑影响力和危害性,强调应急管理体系建设与实施,完善舆情应急预案,加强舆情预警和应急处置能力,加强网络舆情管理体系建设和管理,保护网络舆情安全。
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