序号 考核指标 未经批准，不按时参加院、科室组织的学习或活动（值班或有任务除外） 救死扶伤全心全意为人民服务 尊重患者的权利，为患者保守医疗秘 密 1 文明礼貌优质服务构建和谐医患关 系 遵 纪 违反卫生管理法律、法规、规章开展医疗活动（包括超范围执业）或者技术守法廉洁操作范围 违反《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原5分 3分 2分 3分 上班着装不整洁、不佩戴胸卡上岗、语言不文明 不落实首诊负责制和首问负责制 对患者及其家属的疑问和投诉，不能耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导致被患者及家属因行风问题实名投诉的科室 被投诉到同级行政机关或新闻媒体 被投诉到上级行政机关或新闻媒体 医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满或发生争吵 1-3分 1分 2分 2分 3分 5分 迟到、早退 旷工 上班时擅自离岗、串岗 从事与本职工作无关的活动 工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排 不服从单位安排 急诊、急救不按时间到达者 科室不按规定提供规范的收费一日清单，对科室主任、护士长和当事人 虽有提供收费一日清单，但不及时、不规范，对科室主任、护士长和当事人 泄露病人隐私或医学秘密 造成不良影响 夸大或虚构病情，为单位或个人牟取利益，视情节 5-10分 评价内容 扣分 标准 1分 2分 5分 2分 3分 5分 10分 5分 1分 分 2分 5分 扣 分 行 医 则、指南使用药品 不执行诊疗规范给病人作检查检验 因病施治规范医疗服务行 为 顾全科室间或同事间闹不团结，工作受到影响 在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用，对当事人扣分 在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用，对科室主任、护士长扣分 5分 2分 大局团结协 作 序号 考核指标 因责任事故造成的医疗事故，负次要责任的当事人 评价内容 扣 分 标 准 5-10分 严谨求实努力1 提高专业技术水 平 负轻微责任的当事人 1-5分 扣 分 工作受到影响 5分 说明：总分为100分。本次质量检查查出问题： 项，共计扣分为： 分。 在扣分格中直接填写扣分数。
被检查科室签字： 考核部门：
序号 2 尊重患者的权利为患者保守医疗秘 密 文明礼貌优质服务构建和谐医患关 系 先进事迹、典型正面事迹在市级新闻媒体报导属集体，有关人员 先进事迹、典型正面事迹在旗县级新闻媒体报导属集体，有关人员 （每人最多加5分，同一事例重复报导，以加分高的一次计算，不重复累计） 遵守守法廉洁行 医 坚决抵制商业贿赂，靠自觉拒收任何形式的回扣（经单位纠风办核实），或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门（每人最多加5分） 检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自接受资助，经查属实 5分 2分 收到患者及家属表扬信、锦旗给个人 收到患者及家属表扬信、锦旗给集体有关人员 收到单位表扬信、锦旗给予个人 收到单位表扬信、锦旗给集体，有关人员 先进事迹、典型正面事迹在省级新闻媒体报导属个人 先进事迹、典型正面事迹在市级新闻媒体报导属个人 先进事迹、典型正面事迹在旗县级新闻媒体报导属个人 先进事迹、典型正面事迹在省级新闻媒体报导属集体，有关人员 2分 分 2分 分 3分 2分 1分 2分 1分 分 纠正他人因违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响 （每人最多加3分） 考核指标 救死扶伤全心全意为人民服务 评价内容 被评为本单位先进工作者（不包括各种表彰，下同） 被厅、市、旗县卫生行政部门评为先进工作者 被评为设区市级劳模 被评为省级劳模 被评为全国劳模（被评为全区或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省级劳模加分） 科室被评为本单位先进集体（不包括各种单项表彰，下同）， 科室主任、护士长 被评为厅、市旗县先进集体 被评为省级先进集体 被评为国家级先进集体（以上各项副职减半加分） 3分 5分 10分 1分 2分 加 分 标 准 3分 4分 5分 8分 10分 加分
序考核评价内容 积极参加本系统或单位组织的义诊活动 参加基层卫生帮扶项目（不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶），在农村牧区和社区连续工作超过1个月（含1个月）但不足3个月 超过3个月（含3个月）但不足半年的 超过半年（含6个月）以上 因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰 （对于长期在基层工作、含社区的人员最高可加到5分） 参加卫生对口支援项目（不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援），在条件艰苦地区（旗县及以下）连续工作超过1个月（含1个月）但不足3个月 超过3个月（含3个月）但不足半年的 超过半年（含6个月）以上 因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰 积极参加各种突发事件的医疗抢救工作（每人最多加3分） 因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰 受政府表彰 见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，受到本单位或上级有关部门表扬 积极参加无偿献血，每次献血200ml加1分，400ml（以献血证为准） 加 分 标 准 分 1分 2分 3分 2分 2分 加分 号 指标 2 顾全大局团结协作和谐共事
3分 5分 2分 1分 2分 3分 5分 2分 1分 严谨努力提高专业技术水平 工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或医疗事故（每人最多加3分）
序考核评价内容 号 指标 1.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的 2.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人的 3.因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人的 4.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的 5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的 6.使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的 7.不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的 8.未经患者或者其家属同意，对患者进行试验性临床医疗的 9.非医学需要，利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的 10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》，私自外出行医的 11.泄露患者隐私，造成严重后果的 12.在医疗服务活动中，接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的 13.介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的 14.在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企3 一票否决 业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的；或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为提供方便的 15.违反卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》、省卫生厅《关于加强对医疗卫生机构接受社会资助参加或举办各种活动管理的通知》，擅自接受药品、医用器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或经销人员的资助，外出参加学术活动、交流、考察、旅游等活动的 16.对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当 事人 17. 发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从单位和卫生行政部门调遣的 18.不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的 19发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的 20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的 21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的 22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形 23. 单位认定的其他行为
被检查人签字： 考核部门：
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