第一章 公司薪酬结构体系
公司的薪酬结构体系，图示如下：
薪酬体系 直接报酬 福利保障 非工作性报酬间接报酬 基本工资 效益工资 考评薪资 各种津贴 指岗司月年通标养医工第二章 直接报酬 带薪技龄度度信完老疗伤节基本工资=学历工资+岗技工资+司龄工资 成工工考考津假保保保情1．学历工资： 日资 资 评 评 贴 险 险 险 况 根据员工所获得的、国家承认的最高学历或职称确定，以体现公司对员工基本素质的认同与重视。同时，亦结合本公司的实际需求，确定不同学历的薪资水平。基础工资按下表执行： 表一：员工基础工资对照表
序 号 最高学历（职称） 金额（元） 200 一 研究生以上（高级职称） 150 二 大学本科（中级职称、技师） 100 三 大专（初级职称、(职高)高技） 50 四 中专、技校、高中 2．岗技工资： （1）定义：岗技工资与岗位工作职责以及员工履行岗位职责的基本技能相联系，是相关岗位工作的重要性、岗位职责对员工的基本要求以及岗位员工工作技能的基本反映。 （2）岗技工资结构：公司的岗技工资，依据岗位职责的不同，分为7个级别，从低到高按逻辑数列递增，列表如下： 表二：基准岗技工资级别结构表
一 550（1+35%）=745 二 425（1+30%）≈550 三 340（1+25%）≈425 四 280（1+20%）≈340 五 230（1+20%）≈280 六 200（1+15%）≈ 230 200 七 （3）岗技工资级别的确定：员工岗技工资的级别，由公司总经理办公会议就公司各部门的岗位设置、不同部门和不同岗位之间的权重结构关系，结合员工履行岗位职责的基本技能进行讨论与确定。公司岗位技能级别结构列表如下（兼任多个岗位时，采取就高不就低的原则）：
表三：岗位职能级别结构表? 级别 售后服务类 一 副总经理 二 服务经理 基础工资 失业保险 三 服务经理助理，配件主管，技术总监，配件计划员 四 首席服务顾问，首席配件员, 质检员 五 服务顾问、索赔员 六 库管员、配件员、调漆员、驾驶员，工具管理员 七 助理配件员，助理服务顾问 3．司龄津贴：司龄津贴是对员工在本公司工作经验与资历的确认。 司龄：指员工正式加入公司工作的工龄，员工司龄津贴计算最长为10年。
司龄补贴标准：从员工正式录用工龄满1年以后开始计算，计算基数按每年20元递增。 司龄认定办法：财务部根据行政部核准的司龄标准计算。 4. 售后服务人员系数 职务 系数范围 1 1.15 常务副总经理 2 0.9 服务经理 3 1.1 质检员 4 1.2 事故车服务顾问 5 1.0 前台服务顾问 6 1.3 服务顾问 7 1.3 服务顾问 8 1.3 服务顾问 9 1.1 技术总监 10 0.8 前台服务顾问助理 11 1.2 事故车服务顾问 12 1.15 配件经理 13 1.8 首席库管员 14 1.6 库管员 15 1.4 调漆员兼工具管理员 二、效益工资 （1）2009年售后服务任务指标：在2008年维修总产值的基础上递增10%；09年目标产值：7325186元（含税），全年完成总产值的基础上，进行奖励具体办法（后附方案）；售后服务除机修、钣金烤铆工外，其他业务人员的工资，公司每月将月度应发工资的10%预留，年度进行考核。（后附考核办法）
（2）服务顾问每月有效接待台次（最低标准）：250台；由服务经理每月对其进行考核； 售后服务部：对部门员工的岗位工作效益每月进行一次考核，并据以计核当月效益薪资。
售后服务经理考评薪资=(工时费产值×0.6%+配件产值×0.15%+维修车次×0.2元/台次)×考核系数
售后服务经理助理考评薪资=(工时费产值×0.6%+配件产值×0.15%+维修车次×0.2元/台次)×考核系数。
技术总监考评薪资=(工时费产值×0.01+有效接待车次×0.5元/台次+岗位补贴350元) ×考核系数
质检员考评薪资=(工时费产值×0.008+有效接待车次×0.4元/台次) ×考核系数 （机修）服务顾问提成工资:
接待台次:0-200×0.5元: 201-301×1元: 301以上×2元
接待维修产值:0-4万×0.004: 4-10万×0.006: 10万-13万×0.009: 13万以上×0. 01 (接待台次提成+接待产值提成)×考核系数+岗位工资+基础工资+工龄工资
（事故）服务顾问提成工资:
(接待台次×2元+工时费×0.02+配件费×0.01)×考核系数
前台（服务顾问）考评薪资=服务顾问提成平均工资(未乘系数)×考核系数 前台(助理服务顾问)考评薪资=服务顾问提成平均工资(未乘系数)×考核系数 驾驶员考评工资=(工时产值+配件产值)×0.1% + 救急补贴 配件主管考评工资=(配件销售额×0.25%)×考核系数 配件计划员考评薪资=(配件销售额×0.12%)×考核系数 首席配件发料员考评薪资=(配件销售额×0.12%)×考核系数 配件发料员考评薪资=(配件销售额×0.12%)×考核系数
工具管理员兼调漆员考评薪资=（维修台次×0.3元/台次+油漆销售额×15%）×考核系数
根据本公司实际情况,现将首席机修工划分为三个级别,根据级别不同,公司每月补发不同的岗位补贴:
一级首席机修工:350元;二级首席机修工:200元;三级首席机修工:150元; 对机修小组所完成的机修消耗配件提0.01做为配件提成.
第三章 季度奖励方案
服务顾问季度奖励 第一季度: 维修产值任务 1806366元 机修产值 894438元 月平均99382元 事故产值 664179元 月平均221393元 索赔产值 115500元 月平均38500元 第二季度: 维修产值任务 1731646 元 机修产值 1084500元 平均120500元 事故车值 420101元 平均140034元 索赔产值 115500元 平均38500元 第三季度: 维修产值任务 1922275 元 机修产值 1116540元 平均124060元 事故车值 索赔产值 569357元 115500元 平均189786元 平均38500元 实际提成工资的40% 实际提成工资的50% 奖励1500元 实际提成工资的40% 实际提成工资的50% 奖励1500元 实际提成工资的40% 实际提成工资的50% 奖励1500元 实际提成工资的40% 实际提成工资的50% 奖励1500元 第四季度: 维修产值任务 1864899 元 机修产值 1075338元 平均119482元 事故车值 564801元 平均188267元 索赔产值 115500元 平均38500元 其他人员季度奖励 1:完成季度任务后按岗位不同分别奖励: 2000 配件主管 1500 配件计划 1000 配件首席库管 800 配件库管1 800 配件库管2 800 配件工具管理 2000 技术总监 1500 质检员 800 前台服务顾问 600 前台服务顾问助理 2500 服务经理 备注:以上人员享受奖励必须男出勤率达到96%以上,女出勤率94%以上(季度平均) 机修小组季度完成30万配件产值奖励小组1000元.根据小组积分和出勤率发放.
绩效项目 季度任务 所占比重 40% 分比重 完成100% 完成95% 完成90% 100分 90分 80分 100分 80分 说明 按季度任务完成比例得分，服务顾问按个人任务计算。未完成任务90%不参于奖励 3个月考核得分平均值计算。 低于70分服务考核成绩为服务考核 30% 考核得分90-100 考核得分89-80 考核得分79-70 培训考核 30% 考核得分80-100 考核得分71-80 考核得分60-70 70分 100分 80分 70分 零。 3个月考核得分平均值计算。 低于60分培训考核成绩为零。 第四章 年终奖励方案 售后服务部完成全年任务以下人员奖励
1:机修服务顾问完成个人任务奖励3000元
2:事故车服务顾问完成事故任务奖励9000元(3人参与分配) 3:索赔员完成索赔任务奖励2000元.
4:机修小组完成小组120万配件任务奖励3000元. 5: 配件部完成任务奖励10000元。 分配比例： 26% 配件主管 20% 配件计划 16% 配件首席库管 14% 配件库管1 12% 配件库管2 12% 配件工具管理 6: 技术总监奖励 2500元 7: 质检员奖励 2000元 8: 前台服务顾问 1500元 9: 前台服务顾问助理 1000元 10:服务经理助理 2500元 11:服务经理 5000元
备注：以上人员享受奖励必须男出勤率达到96%以上,女出勤率94%以上(年度平均)
婚假,产假,丧假不计入考勤.
第五章 返还预留工资标准
为了加强对业务人员工作业绩考核,公司对售后服务部业务人员每月将月度应发工资的10%预留,对预留工资返还
(1)：配件部基本条件：
1：完成任务90%以上。
2：厂家考核配件得分率84%以上。 3：帐物相符率95%以上。 4：仓位准确率98%以上。 (2)：服务顾问基本条件：
1：完成总任务90%以上。
2：全年02表检查合格率90%。
3：厂家考核服务接待区得分率68.83%以上。 (3)：技术总监，质检员基本条件：
1：完成总任务90%以上。 2：全年01表合格率95%。
3：厂家考核车间管理得分率74.11%以上。 (4)：服务经理助理基本条件：
1：完成总任务90%以上。
2：厂家考核维修站得分率75%以上。 (5)：前台服务顾问基本条件：
1：完成总任务90%以上
2：厂家考核维修站得分率75%以上。
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