信息系统项目管理师综合知识(选择题)模拟试卷1(题后含答案及解析)

信息系统项目管理师综合知识（选择题）模拟试卷1 (题后含答案及

解析)

题型有：1.

1． 评价软件的质量通常可以从产品运行、产品修改和产品转移二个不同角度来进行。除了软件应满足产品规格说明的正确性和保证运行效率以外，(8)和(9)也是产品运行期间影响软件质量的两个质量因素，其中(8)是指在遇到意外时系统能做出适应反应的程度。可维护性是影响产品修改的一个质量因素，它主要包括可理解性、可修改性和(10)。一般认为，(11) 是影响产品转移的一个质量因素。为了保证软件质量，在开发过程的各阶段进行(12)是一个重要的手段。

A．灵活性 B．可重用性 C．适应性 D．健壮性

正确答案：D

2．

A．适应性 B．健壮性 C．可理解性 D．可用性

正确答案：D

3．

A．可测试性 B．可移植性 C．适应性 D．健壮性

正确答案：A

4．

A．灵活性 B．可重用性 C．完整性 D．安全性

正确答案：B

5．

A．验收测试 B．用户培训 C．软件评审 D．文件修改

正确答案：C 解析：软件质量保证是指为保证软件系统或软件产品最大限度地满足用户要求而进行的有计划、有组织的活动，其目的是生产高质量的软件。有多种软件质量模型来描述软件质量特性，著名的有ISO/IEC9126软件质量模型和McCall软件质量模型。 软件系统主要的软件质量属性有： (1)性能(Performance)。系统的响应能力，即要经过多长时间才能对某个事件做山响应，或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。经常用单位时间内所处理事务的数量或系统完成某个事务处理所需的时间来对性能进行定量的表示。性能测试经常要使用基准测试程序。 (2)可靠性(Reliability)。软件系统在应用或系统错误面前，在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。可靠性通常用平均失效等待时间MTTF (Mean Time To Failure)和平均失效间隔时间MTBF(Mean Time Between Failure)来衡量。 可靠性可以分为两个方面：容错性(Fault-Tolerant)和健壮性(Robustness)。 .容错性是在错误发生时确保系统正确的行为，并进行内部”修复”。例如，在一个分布式软件系统中失去了一个与远程构件的连接，接下来恢复了连接。在修复这样的错误之后，软件系统可以重新或重复执行进程间的操作直到错误再次发生。 .健壮性是指保护应用程序不受错误使用和错误输入的影响，在遇到意外错误事件时确保应用系统处于已经定义好的状态。与容错性相比，健壮性并不是说在，错误发生时软件可以继续运行，它只能保证软件按照某种已经定义好的方式终止执行。 (3)有效性(Availability)。系统能够止常运行的时间比例。经常用两次故障之间的时间长度或在出现故障时系统能够恢复正常的速度来表示。 (4)安全性(Security)。指系统在向合法用户提供服务的同时能够阻止授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。安全性是根据系统可能受到安全威胁的类型来分类的。安全性又可划分为机密性、完整性、不可否认性及可控性等特性。 .机密性：保证信息不泄露给未授权的用户、实体或过程： .完整性：保证信息的完整和准确，防止信息被非法修改； .可控性：保证对信息的传播及内容具有控制的能力，防止为非法者所用。 (5)可修改性(Modifiability)。指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。通常以某些具体的变更为基准，通过考察这些变更的代价衡量可修改性。可修改性包含4个方面：可维护性、可扩展性、结构重组、可移植性。 .可维护性(Maintainability)。表明在软什中纠正一个缺陷或做一次更改的难易程度。主要体现在问题的修复上，即在错误发生后“修复”软件系统。 .可扩展性(Extendibility)。关注的是使用新特性来扩展软件系统，以及使用改进版本来替换构件并删除不需要或不必要的特性和构件。为厂实现可扩展性，软件系统需要松散耦合的构件。其目标是实现一种体系结构，它能使开发人员在不影响构件客户的情况下替换构件。支持把新构件集成到现有的体系结构中也是必要的。 .结构重组(Reassemble)。重新组织软件系统的构件及构件间的关系。例如，通过将构件移动到一个不同的子系统而改变它的位置。为了支持结构重组，软件系统需要精心设计构件之间的关系。在理

想情况下，它们允许开发人员在不影响实现主体部分的情况下灵活地配置构件。 .可移植性(Portability)。把软件系统从一个系统平台移到另一个平台的难易程度。 (6)功能性(Functionality)。系统完成所期望工作的能力。一项任务的完成需要系统中许多或大多数构件的相互协作。 (7)互操作性(Interoperability)。指系统能与其他系统协作的程度。 软件质量保证环节包括的主要功能有：制定和展开质量方针；制定质量保证方针和质量保证标准：建立和管理质量保证体系；明确各阶段的质量保证业务；坚持各阶段的质量评审；确保设计质量：提出与分析重要的质量问题；总结实现阶段的质量保证活动；整理面向用户的文档、说明书等；鉴定产品质量，鉴定质量保证体系；收集、分析和整理质量信息。 根据ISO/IEC 9126，软件质量由三个层次组成，第一层是质量特性，第二层是质量子特性，第三层是度量指标。 质量属性分为功能性、可靠性、可维护性、效率、易使用性和可移植性6个属性和 21个质量子特性。 .功能性：包括适合性、准确性、互用性、依从性、安全性； .可靠性：包括成熟性、容错性、易恢复性； .易使用性：包括易理解性、易学性、易操作性； .效率：包括时间特性、资源特性： .可维护性：包括易分析性、易改变性、稳定性、易测试性： .可移植性：包括适应性、易安装性、一致性、易替换性。 软件质量特性度量有两类：预测度量和验收度量。预测度量是利用定量或定性的方法，估算软件质量的评价值，以得到软件质量比较精确的估算值。验收度量是在软件开发各阶段的检查点，对开发过程中的预测进行评价得到软件的要求和质量进行确认性检查的具体评价值。 预测度量有两种，第一种叫做尺度度量，这是—种定量度量。它适用于一些能够直接度量的特性，例如，出错率定义为：错误数/KLOC/单位时间。第二种叫做二元度量，这是一种定性度量。它适用于一些只能间接度量的特性，例如，可使用性、灵活性等。 评价软件的质量通常可以从产品运行、产品修改和产品转移三个不同角度来进行，如图9-1所示。 软件的可维护性通常包括可理解性、可修改性和可测试性。为了保证软件质量，在开发过程的各阶段进行软件评审是一个重要的手段。

6． 项目的进度管理有许多方法，但(14)不是常用的进度控制图示方法。在几种进度控制方法中，(15)难以表达多个子任务之间的逻辑关系，使用(16)，不仅能表达子任务间依赖关系，还可找出关键子任务。在(16)中，箭号表示(17)，圆圈节点表示(18)。

A．甘特图 B．IPO C．PERT

D．时标网状图

正确答案：B 解析：软件项目的组织工作是复杂的，工作的计划进度与实际进度需要用有效的方式加以表达，以利于进度的控制。甘特图(Gantte Chart)、PERT图(Program Evaluation and Review Technique)和时标网状图(Time Scalar Network)是几种常用的进度控制图示方法。而 IPO是指结构化设计中变换型结构的输入(Input)、加工(Processing)、输出(Output)。图7-7是一个甘特图，甘特图以水平线段表示子任务的工作阶段，线段的起点和终点分别对应着子任务的开工时间和完成时间，线段的长度表达了完成任务所需的时间。从甘特图上可以看出各子任务

在时间上的对比关系。但甘特图难以表达多个任务之间的逻辑关系。在甘特图中，每一任务完成的标准，不是以能否继续下一阶段任务为标准，而是以必须交付应交付的文档与通过评审为标准。因此在甘特图中，文档编制与评审是软件开发进度的里程碑。PERT图不仅可以表达子任务的计划安排，还可在任务计划执行过程中估计任务完成的形势，分析某些子任务完成情况对全局的影响，找出影响全局的区域和关键子任务，以便及早采取措施，确保整个任务的完成。如图7-8所示是一个PERT图的例子。在PERT图中，用箭号表示事件，即要完成的任务。箭头旁给出子任务的名称和完成该子任务所需要的时间。用圆圈节点表示事件的起点和终点。时标网状图克服了甘特图的缺点，用带有时标的网状图表示各子任务的进度情况，以反映各子任务在进度上的依赖关系。

7．

A．甘特图 B．IPO C．PERT

D．时标网状图

正确答案：A

8．

A．甘特图 B．IPO C．PERT D．流程图

正确答案：C

9．

A．数据流 B．控制流 C．事件 D．处理

正确答案：C

10．

A．数据流 B．控制流 C．事件

D．起点或终点

正确答案：D 11． 适用于TCP/IP网络管理的基本协议是(19)，其对应的管理信息库为(20)。

A．CMIS B．CMIP C．SNMP D．SMTP

正确答案：C

12． A．MIB-1 B．MIB-2 C．MIB-3 D．RMON

正确答案：B

解析：SNMP提供了一种监控和管理计算机网络的系统方法。网络管理的SNMP模型包括管理节点、管理站、管理信息和管理协议四部分。网络中所有的对象都存放在一个叫做管理信息库(MIB)的数据结构中。MIB共有以下4种。(1)Internet MIB-2：用于对标准的TCP/IP对象进行错误或者配置分析。(2)LANMAN MIB-2：支持运行Windows NT或者是LAN管理器的计算机。(3)DHCP MIB：监测DHCP服务器的活动，例如，IP地址的分配和活动的会话数目。(4)WINS MIB：监测WINS服务器的活动，例如，名字解释和复制信息。一个电子数据交换(EDI)系统包含四大功能模块：联系模块、报文生成及处理模块、(21)和通信模块。电子商务是贸易链上的各个参与方在计算机信息网络环境下，通过(22)和信息安全保证，对贸易流程全方位的处理过程。企业开展电子商务后，对企业信息系统将会提出更高的要求，企业制造资源的管理、敏捷制造，以及与外界相关的(23)都将提到发展的议程上来。

13．

A．报文接收模块 B．格式转换模块 C．加密模块 D．交易模块

正确答案：B

14．

A．密码体系 B．标准化体系 C．CA论证 D．信息处理

正确答案：D

15．

A．供应链管理 B．客户管理 C．供应商管理 D．销售管理

正确答案：A 解析：EDI (Electronic Data Interchange，电子数据交换)是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI不是用户之间简单的数据交换，EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送信息，接收方也需要按国际统一规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其他相关系统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。由于EDI的使用可以完全代替传统的纸张文件的交换，因此，有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。有关电子商务概念的定义、分析很多，但认识并不统一。广义的电子商务可定义为以计算机、电子通信为基础的商务活动，其内容涉及以计算机为基础的商品制造、支持计算机及其应用的技术开发与产品制造、因特网技术开发与应用、电讯技术开发与应用，以及与此相关的系列产业，如计算机制造、网络建设、网上订单的货物配送、电子货币、软件开发，等等。这就是说，电子商务是一个涉及众多产业的含义很广的概念。从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用于计算机、因特网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业的其他商务管理。人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。广义的电子商务可分为基于网络与计算机商务信息处理技术的功能性业务——狭义电子商务、支持网络与计算机商务信息处理运行的支持性业务、作为标准商务数据和信息处理系统的，服务于特定产业的特殊电子商务(如传统的EDI技术)。企业开展电子商务后，对企业信息系统将会提出更高的要求，企业制造资源的管理 (ERP)、敏捷制造、供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)都将提到发展的议程上来。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。CRM是一种使用专用工具、工艺和技术来帮助管理部门实现业务功能运作和提高的管理原则，旨在优化客户关系产生的总价值。包括市场营销管理、销售管理、服务与技术支持管理、现场服务管理和呼叫中心管理等模块。SCM覆盖了从供应商的供应商到客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。

16． UML是一种面向对象的统一建模语言。它包含10种图，其中，用例图展示了外部 actor与系统所提供的用例之间的连接，UML中的外部actor是指(51)，用例可以用(52)图来描述。状态图指明了对象所有可能的状态及状态间的迁移(Transition)。如果一个并发的状态由n个并发的子状态图组成，那么，该并发状态在某时刻的状态由(53)个子状态图中各取一个状态组合而成。协作图描述了协作的(54)之间的交互和链接(link)，它画成(55)图的形式。

A．人员 B．单位

C．人员或单位

D．人员或外部系统

正确答案：D

17． A．类 B．状态 C．活动 D．协作

正确答案：C

18． A．每一 B．任意一 C．任意二

D．任意m(m≤n)

正确答案：A

19． A．对象 B．类 C．用例 D．状态

正确答案：A

20． A．对象 B．类 C．用例 D．状态

正确答案：A

解析：从应用的角度看，当采用面向对象技术设计系统时，第一步是描述需求；第二步是根据需求建立系统的静态模型，以构造系统的结构：第三步是描述系统的行为。其中，第一步与第二步中所建立的模型都是静态的，包括用例图、类图(包含包图)、对象图、构件图和配置图5个图形，是UML的静态建模机制。第三步中所建立的模型或者可以执行，或者表示执行时的时序状态或交互关系。它包括状态图、活动图、顺序图和协作图4个图形，是UML的动态建模机制。

因此，UML的主要内容也可以归纳为静态建模机制和动态建模机制两大类。用例图展示了各类外部执行者与系统所提供的用例之间的连接。UML中的外部行为则是指那些可能使用用例的人或外部系统，行为者与用例的连接表示该行为者使用了这个用例。用例通常用普通的正文来描述，也可以用活动图来描述。状态图通常是对类描述的扩充，它说明该类的对象所有可能的状态，以及那些事件将导致状态的改变。状态图可以嵌套，即一个状态可以用一张子状态图来描述，也可以用若干张并发执行的子状态图来描述。如果一个状态由n张并发执行的子状态图组成，那么，该状态由n张子状态图中各取一个子状态组合而成。协作图用来展示对象间的动态协作关系，着重描述协作对象之间的交互和链接。协作图画成对象图，图中的消息箭头表示对象间的消息流。

根据布线标准ANSI／TIA／EIA-568A，综合布线系统分为6个子系统，如下图所示。其中①为(1)子系统、②为(2)子系统、③为(3)子系统。

21． (1)

A．水平子系统 B．建筑群子系统 C．工作区子系统 D．设备间子系统

正确答案：C 涉及知识点：项目管理预备知识

22． (2)

A．水平子系统 B．建筑群子系统 C．工作区子系统 D．设备间子系统

正确答案：D 涉及知识点：项目管理预备知识

23． (3)

A．水平子系统 B．建筑群子系统 C．工作区子系统 D．设备间子系统

正确答案：B

解析：目前在综合布线领域广泛遵循是EIA／TIA568A标准。在EIA／TIA-568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。 综合布线系统的范围应根据建筑工程项目范围来定，主要有单幢建筑和建筑群体两种范围。单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般是指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。建筑物内部的综合布线系统包括设备间子系

统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。 综合布线系统的工程范围除包括每幢建筑内的通信线路外，还需包括各栋建筑之间相互连接的通信线路。 知识模块：项目管理预备知识

组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等，这些是 1.____ 的组成部分，信息系统在增值过程中， 2._____ 。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为 3.____ 。

24． 1._____A．组织流 B．价值链

C．传统组织结构 D．虚拟组织结构 A． B． C． D．

正确答案：B 涉及知识点：综合

25． 2._____A．与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分 B．本身就是增值过程，独立地发挥作用 C．起到控制和监督的作用，不直接产生效益 D．作为输入部分，确保效益和效率 A． B． C． D．

正确答案：A 涉及知识点：综合

26． 3._____A．组织学习 B．组织变化 C．持续改进 D．企业再造 A．

B． C． D．

正确答案：A 解析：企业每项生产经营活动都是其创造价值的活动，企业中所有互不相同但又相互关联的生成经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链，一个组织知识的流动和更新也存在这样一条价值链。 信息系统在增值过程中与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为组织学习。组织学习可被看做一个企业促进知识创新或知识的获得，并使之传播于全组织，体现在产品、服务和体系中的能力。在不断变化的环境中，一个组织是否能够主动学习将决定它的命运，组织的学习能力是保持企业持久优势的秘诀。 知识模块：综合

UML提供了四种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。其中， (1) _____ 是面向对象系统规模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图：当需要说明系统的静态实现视图时，应该选择 (2)_____ ；当需要说明体系结构的静态实施视图时，应该选择 (3)____ 。

27． (1) _____ A．构件图 B．类图 C．对象图 D．部署图 A． B． C． D．

正确答案：B 涉及知识点：综合

28． (2) _____ A．构件图 B．协作图 C．状态图 D．部署图 A． B．

C． D．

正确答案：A 涉及知识点：综合

29． (3) _____ A．协作图 B．对象图 C．活动图 D．部署图 A． B． C． D．

正确答案：D

解析：UML2.0版本中包括14种不同的图，分为表示系统静态结构的静态模型(包括类图、对象图、包图、构件图、部署图、制品图、组合结构图)，以及表示系统动态结构的动态模型(包括用例图、序列图、通信图、定时图、状态图、活动图、交互概览图)。 知识模块：综合