一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。 购票时可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。 购买儿童票时，乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。乘车儿童没有有效身份证件的，应使用同行成年人的有效身份证件信息；购票时不受前条限制，
但购票后、开车前须办理换票手续方可进站乘车。 购买学生票时，须在我的常用联系人中登记乘车人的学生详细信息。学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。购票后、开车前，须办理换票手续方可进站乘车。换票时，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明，其他凭学生优惠卡。
购买残疾军人（伤残警察）优待票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效\"中华人民共和国残疾军人证\"或\"中华
人民共和国伤残人民警察证\"的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。
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