铺垫五大步骤 什么是有效的铺垫与邀约的基本法则和技巧呢?成功的铺垫与 邀约基本上分五个个步骤去完成,具体如下:
1、了解事实,资料,年龄,职业,爱好,工作,生活,家庭情况, 身体,性格,关心对方。
2、创造需求:看对方喜欢吃什么鱼 (相对应给什么鱼饵) ,如没需求, 给对方压力,有压力才有动力。挖掘并给对方未来的需求点。
3、引发理想:用自己的理想感染对方,肯定对方的人品,能力,我 不是能力强,而是信息与机会多。
4、提高欲望:鼓励,利用人性的攀比引发欲望。
5、感召行动:具备了前面所有条件,便成为吸引力就可以发出邀约 信号了。
一、了解事实
建立关系,以关心问候为主,问候是对对方的客气和尊重,主要目的
是了解被邀约人的工作,收入等情况,但问候一定要简短,问候之后 迅速转入正题,有些人一聊就一个小时,最后把正事都忘了。
1、对于一直保持联系的被邀约人,可以通过推崇对方的职业,生活 现状,家庭条件, 个人能力让对方向你吐苦水。 例如:你能力那么强, 你老板/ 上司肯定给你涨工资啦,什么时候买房子?什么时候买车 子?当对方向你吐苦水时,推崇对方的能力,同情对方的处境,隐约 让他知道你有能力让他改变现状。
2、对于很长时间没有联系的被邀约人, 可以通过一些借口建立关系, 整个了解过程可以通过几次电话分步完成。例如:我在整理电话本, 看看你还有没有用这个电话。
二、 创造需求 了解对方的需求,帮对方评估未来危机。例如:说说你今天去哪里花 了多少钱,买衣服花了多少钱,吃饭花了多少钱,抱怨现在的物价飞 涨,你是多么的身不由己, 因为这些是应酬的必要开支。同时问对方 最近有什么计划?打算去哪里旅游?告诉对方你有计划和他一起去, 只是怕他请假难(了解他请假的难易,长短等)问对方如果继续保持 现状,三年、五年,甚至十年后他能得到什么?等等……整个创造需 求的过程必须遵守高姿态的原则。 那什么是高姿态呢?首先在行业的 选择
上要高姿态,比如开店铺,做生意,给老板开车等,千万不能告 诉对方你在这里的工厂打工 / 公司上班等低姿态行业,一定要首先在 行业上确定你在朋友心目中的优势地位。 其次,在电话中要通过语言 体现高姿态, 许多新业务员在刚开始打电话时没有经验, 一味地对朋 友说自己这里如何如何好, 怎么怎么赚钱等。 这样简单空洞的方式是 打动不了对方的, 甚至会引起朋友的反感, 要用语言使对方产生一种 想象空间,才能真正掌握,确立心理优势的技巧。例如:通过聊天的 方式很随意地给对方讲起你昨天请朋友吃饭花了 800~900 元等等,又 或者和朋友去海边游水,吃海鲜等等。这样能使对方产生联想,再和 他自己的生活状况作一个对比, 这样比你直接说你这里如何好要强得 多。
最后,在打电话的语气上,一定要有兴奋度,说话要肯定,富有人情 味,千万不要低三下四地求对方,通过说话语气表现出自信,愉快, 兴奋的精神面貌,如果这样的口气打电话,不用你说朋友都会感觉到 你这里确实很好,千万不要语气低下,卑微,让对方感觉你在求他, 如果那样做,邀约是不会成功的。另外,在树立高姿态时千万不要盛 气凌人,要让朋友觉得你的生活比他强许多时, 你还在关心他并且语 气上富有人情味,这样就更能使朋友对你产生亲切感和信任度。
三、 引发理想
当对方被刺激到不满现状时,反问他:你最想做的是什么?告诉他:
“以你的能力,应该能有更大的发展空间”。直接告诉他:“以我的关 系网,一定能帮到你”,“我们一起合作就等同于双剑合壁”,又当对 方问你现在做什么时,你要开心一些,但低调及谦虚一些。例如:能 做什么啊,还不是老本行,只不过换了个环境,在这里也有一些朋友 帮忙,比以前好一点。〈不能够自己陷进自我介绍的误区,当你不想 回答问题时,便说,我接个电话或我马上要出门了,或者说我现在不 能跟你聊了,要给对方留下悬念,让他对你的现状充满了幻想。
四、 提高欲望
强调对方想要的结果,放大对方需求,投其所好。 要问问鱼儿想吃什么”,赚钱虽然是人们普遍最需要的,但是赚多少, 怎么赚?适不适合自己?有没有风险等等都是人们首先考虑的,
行电话邀约时,如果你能对被邀约人的心理需要做出正确的判断并主 动地了解对方心中的疑虑,从而提高其欲望,一切都会水到渠成了。
“想要钓到鱼
例如:对工作上班的朋友,你给他讲你这里如何好也不会起多大的作 用。因为他们已经养成了按部就班的工作习惯。 不管干什么他们首先 考虑的是安全, 不管做生意能赚多少钱, 他们首先考虑的是风险有多 大?哪怕有一点风险他们也不愿意干。 针对这一特点, 你首先给对方 一种安全意识,让他感觉你这里是“避风港” ,跟着你没错。你能给 他希望,这样才能打动对方。
五、感召行动 善用“二选一”原则。在邀约的过程中,应该力求主动,这需要运用 “二选一”法则,业务员在开始正式邀约朋友时常常会遇到朋友变卦 的现象。除了他突然知道你在干什么或者发生了意外的情况以外, 一 般都是由于怀疑,犹豫和下不了决心造成的。对于这样的情况用“二 选一”原则效果最好。例如:朋友准备过来时,需要请假,他说可能 需要十天后才能过来。业务员一定要用“二选一”原则锁定时间,你 可以这样告诉对方:“这里的事很急 /我那个时间段要出差。 你看 5 号 还是 8 号过来?”总之,善用“二选一”原则就能把握邀约的主动权, 提高邀约的成功率。在邀约中千万不要使用“好不好” “你说几点钟” “你说什么时候来”等被动的字眼。
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