深圳市宏电技术股份有限公司
ShenzhenHongdianTechnologiesCorporation.
-1-技术方案目
第1章
1.11.2
录
项目概述.............................................................................................................4
项目背景...........................................................................................................................4建设目标...........................................................................................................................4
第2章总体建设设计方案............................................................................................6
2.1建设内容...........................................................................................................................62.1.1车载智能终端...............................................................................................................62.1.2
监控指挥中心系统.......................................................................................................7
第3章
3.1
终端系统建设方案............................................................................................9
系统概述...........................................................................................................................9
3.2智能服务终端设备..........................................................................................................11（1）智能服务终端的组成......................................................................................................11（2）实现的功能.....................................................................................................................11（3）性能参数.........................................................................................................................13（4）接口标准.........................................................................................................................153.3IC卡从业资格证............................................................................................................15（1）设备组成.........................................................................................................................15（2）实现功能.........................................................................................................................15（3）性能参数.........................................................................................................................15（4）接口标准.........................................................................................................................163.4
计价器.............................................................................................................................16
3.5服务评价器.....................................................................................................................16（1）实现功能.........................................................................................................................16（2）性能参数.........................................................................................................................17（3）布设原则.........................................................................................................................173.6LED顶灯........................................................................................................................17（1）产品图片：.....................................................................................................................18（2）功能特征.........................................................................................................................18（3）性能参数.........................................................................................................................193.7摄像头.............................................................................................................................20——摄像头安装的位置可以拍摄到副驾驶和后排乘客，可以拍到车辆行驶前方的状况；20
功能特征...........................................................................................................................................................20性能参数...........................................................................................................................................................20——摄像头安装的位置用于车内后排乘客及座位视频采集和录像；..................................21
功能特征...........................................................................................................................................................21性能参数...........................................................................................................................................................21——摄像头安装的位置用于查看出租车后备箱内是否有乘客遗留物；...............................22
功能特征...........................................................................................................................................................22性能参数...........................................................................................................................................................22第4章应用系统建设方案..........................................................................................23
-2-技术方案4.1
1.2.3.监控指挥系统..................................................................................................................23
系统概述..........................................................................................................................................23运行状态监控..................................................................................................................................24车辆安全监控与报警.....................................................................................................................244.2
1.动态监管稽查系统（扩展功能）...................................................................................25
系统概述..........................................................................................................................................254.3
1.2.服务质量信益考评系统（扩展功能）...........................................................................26
系统概述..........................................................................................................................................26投诉监督服务..................................................................................................................................26第5章
5.15.25.35.45.5
1.2.3.4.5.6.7.8.宏电智能出租车管理系统解决方案的优势................................................27
支持3G远程实时视频监控功能；................................................................................27支持远程历史回放、下载SD卡录像功能；................................................................27升级AHD模拟高清（720P)..........................................................................................27报警录像及远程客户端报警联动功能...........................................................................28强大的智能信息屏功能（扩展功能）...........................................................................28
多媒体显示......................................................................................................................................28电话召车..........................................................................................................................................28看车功能..........................................................................................................................................28导航功能..........................................................................................................................................29服务评价..........................................................................................................................................29车辆状态功能..................................................................................................................................29实时视频显示..................................................................................................................................29其他功能..........................................................................................................................................295.65.7
精确定位.........................................................................................................................29安全可靠的存储方案......................................................................................................30
-3-技术方案第1章项目概述1.1项目背景
共安全涉及到人民群众的生命财产安全，尤其对于出租等人员复杂且空间封闭的场所，其治安状况比较复杂，必须采用现代高科技手段加强安全管理。
在传统的车载移动监控中，由于受限于通讯网络条件，往往只是把车辆的视频进行录像保存。随着3G/4G网络的不断普及，在3G/4G网络环境下，网络带宽成倍增加，可以满足高帧率、较高图像质量的视频数据传输需求，支持在任意地点上传图像与接受远方图像，使过去无法实现的技术难题，在3G/4G无线传输技术的提升下得以解决，原有单车以录像为主的车载视频监控解决方案渐渐向系统化、网络化、平台化方向发展。所以建设3G/4G车厢视频监控系统已经不存在技术问题。
1.2建设目标
通过无线实时监控系统，结合本地硬盘存储，可以实现远程控制、本地取证，在司乘人员规范，驾驶安全等方面带来了极大的正面影响。
通过本系统，我们可以实现：
（1）完成对出租汽车车载终端的新装，支持100%营运数据（含位置、营收、服务评价、刷卡数据等）的采集，支持对行业运行状态的全面掌控。
（2）建成出租汽车监控指挥中心，并提高出租汽车行业应急处置能力，提高特殊时期（重大活动、春运、黄金周等）应急运力调度水平。
（3）驾驶员稽查，防止驾驶员违规操作，如在开车时打手机、吃早餐等，及时发现违规驾驶行为并予以制止，规范驾驶员操作，减少稽查人员的工作量，提高工作效率。
（4）通过车内摄像头有力震慑犯罪，减少侵害出租车案件发生。依据系统提供的数据及图像，为全市公安机关刑事侦查工作提供有价值线索，有效遏制侵害出租车业主、司机的不法行为。
-4-技术方案（5）运管部门通过摄像报警监控系统可以对出租车司机做到实时督查以确保交通道路运输安全生产。另外，乘客在乘车时遇到遗失物品等情况，也能通过视频取证提供有利线索。
-5-技术方案第2章总体建设设计方案2.1建设内容
为满足提高出租汽车日常运行监测和调度的效率，为加强行业市场监管和行业综合分析，为乘客提供安全、便捷、高效的出行服务的需求，满足突发事件下的快速处置，本次设计方案将从提高日常运行效率和应急指挥能力、加强行业市场监管、提升出租汽车行业服务水平和城市形象的角度出发。
2.1.1车载智能终端
车载智能终端系统是出租汽车实时运行数据采集的前端，是利用GPS技术、无线通信技术、非接触式智能卡技术于一体的一系列设备的集成。主要设备包括智能车载终端设备、含调度显示屏、计价器、IC卡从业资格证读写卡设备、服务评价器、LED顶灯以及摄像头组成。
智能终端系统结合政府的要求和出租汽车行业实际，根据出租汽车发展水平，依据交通运输部关于出租汽车智能车载终端的技术要求，对出租车进行安装。
与现有计价器进行接入，实现各类运营数据实时采集、上传下载；保障数据传输的实时性、可靠性；并读取出租汽车空重车状态、营运里程、营运收入等日常运营数据；
安装驾驶员IC卡从业资格证读写卡终端设备，实现驾驶员上班签到、下班签退等功能，并具备在通讯故障时导出营运、签到数据的功能；读写模块与计价器连接，可以根据IC卡数据配置计价器工作状态。
安装调度显示屏接收调度指挥中心下发的信息，实现远程调度、信息发布等功能。
提供计价器的运营数据通过智能终端上传到数据中心的保障机制，保证数据的实时性和完整性；实现IC卡刷卡功能；
安装服务评价器，为乘客提供的服务质量评价功能；在副驾前方和后座分别部署，同智能车载终端直接连接。
-6-技术方案安装摄像头，实现对每一笔营运的图片记录；根据中心监控需要，可以抓拍图片上传到数据资源中心，并实现通过相关事件触发图片回传。
2.1.2监控指挥中心系统
在建立出租汽车监控指挥中心，为行业管理提供技术平台，实现对出租汽车日常运营状况的监测与管理，提高出租汽车市场监管能力和运营应急事件处置能力。监控指挥中心主要包括监控指挥系统、动态监管稽查系统，服务质量信益考评系统。
（1）监控指挥系统
通过对GPS/GIS平台对接入的出租汽车进行实时的运行监控，及时监测和预警告警、非法停运等影响行业稳定和群众出行的异常情况，提高行业管理水平。并在突发事件时进行应急处置和信息发布，保障营运安全。综合分析出租汽车运行状态，从而对出租汽车运行调度进行科学组织，不断提高出租汽车运营管理和科学决策的能力。
突发事件应急处置，主要包括突发事件的预测预警和应急状态下的“一键通”应急处置。通过对出租汽车车辆的运行数据的采集，对出租汽车异常聚集、大面积停运等多种异常事件进行实时的态势分析，一旦发现具有产生异常事件的趋势，系统将进行预警报警，通知管理人员，并给出相应的决策支持信息，在异常事件扩大影响之前及时阻止其继续扩大，把损失降低到最低。（2）动态监管稽查系统（扩展功能）
汇总车载服务评价器数据，同投诉系统数据融合，将建立驾驶员和企业考核体系，为行业文明创建活动提供数据和技术支持；动态稽查系统通过发放IC卡从业资格证，实现对驾驶员的动态监管，并利用现有的LED顶灯，定时定点显示稽查密码，实现对非法营运车辆的稽查和打击，维护行业稳定和健康发展。
通过出租汽车驾驶员IC卡的发放和使用，增强对驾驶员上下班、替换班、学习情况的监管；通过防伪密标功能，加强行业监管部门对“克隆车”的稽查力度；实现执法稽查信息上传和统一管理，形成一个动态的、立体的、严密的、准确的智能自动化出租汽车监管稽查网，降低稽查成本、提高稽查效率。（3）服务评价与投诉监督系统（扩展功能）
-7-技术方案通过服务质量考评系统，加强对出租汽车运营服务质量的监督。整合现有的投诉处理流程，建立驾驶员和企业服务质量考核体系。
系统通过与政府有关部门（如公安、安监）相关业务系统之间的数据整合、交换与共享提供统一的、规范的数据提取入口，实现数据同步、交换、传输与整合，为突发事件、盗抢报警等情况下跨部门协同配合提供技术保障。不仅可以实现各类异构数据源之间的数据交换，还支持数据的汇总、整合和转换，具备完善的数据资源融合与共享能力。
-8-技术方案第3章终端系统建设方案3.1系统概述
图：系统拓扑图-9-技术方案图：车载设备示意图设备说明如下：
智能服务终端：中央控制单元是各个设备通信的中枢，它担负着各个设
备间的信息交互和信息上传与接收的重任，它还可以向其他设备发送指令，实现控制功能；调度屏显示文字信息并实现驾驶员对中心调度的应答；通话手柄实现驾驶员同中心的通话功能。
服务监督IC卡及卡座，与计价器相连，用于插放IC卡从业资格证（服
务监督IC卡）及上下班的刷卡；通过IC卡卡座可以控制计价器的工作状态，并具备计价器营运数据的备份功能。
服务评价器，放置于出租汽车副驾驶前方和后背坐，向顾客提供服务评
价按钮，采集乘客的服务评价；评价器直接与MCU连接，也可以根据情况同IC卡卡座和为一体。
LED顶灯，安装在出租汽车车顶上，可进行广告发布、显示空重车等状
态。除此之外还可以显示其他一些需要的信息。
摄像头采用出租车专用摄像头，实时抓拍车图片，并可以通过相关触发
回传照片。
-10-技术方案计价器，空重车牌继续沿用现有的设备。
3.2智能服务终端设备
智能服务终端是车载设备的核心部件，主要由音视频采集模块、卫星定位模块、通信模块、语音通话模块、安全访问模块等组成。实现数据实时采集、存储及上传。
智能服务终端的主要功能包括音视频实时采集、GPS定位监控、语音通话、远程监听、与其他设备及后台管理系统通信、数据存储等。
（1）智能服务终端的组成
中央处理单元，用于出租汽车数据运算、加解密、通讯及出租汽车车载
设备控制；
卫星定位模块，用于实时定位监控出租汽车，车辆定位信息经中央处理
单元处理后传送给后台管理系统；
通讯模块，用于出租汽车数据通信，该通讯模块中的所述出租汽车数据
通信信息经中央处理单元处理后传送给后台管理系统；
编码模块，用于出租汽车营运状态下的音视频采集，音视频信息经中央
处理单元处理后存储在本地；
存储模块，用于存储照片、音视频、GPS数据及后台管理系统下传的数
据；数据经中央处理单元处理后发送给后台管理系统；
车辆控制模块，包括紧急报警按钮，串口数据传输，以及相关控制IO；摄像头模块，用于出租汽车营运状态下拍摄车内情况，图像可通过终端
设备传送到数据资源中心。（2）实现的功能
实时音视频采集功能
支持4路模拟摄像头，支持音/视频本地录像、录音、拍照与实时上传，视频压缩采用H.264格式，音频G.726或G.711编解码需求，视频信息分最低为352×288（CIF），存储时间不少于10天。
视频报警包含：摄像头故障报警、摄像头掉线报警、SD卡故障报警、摄像头遮挡报警等。录音清晰记录车内、车窗边司乘对话。录像为专用格式，不能在通用播放器中播放；提供专用播放器播放录像。
-11-技术方案现有的标清终端只需经过简单的硬件更换及软件升级，即可平滑的过度到高清终端，支持4路720P模拟高清摄像机的接入。
定位监控功能
定时监控：可以按照时间间隔周期设置汇报位置信息；
定距监控：按照行驶距离周期设置汇报位置，最小行驶距离可达50米；根据车辆点火状态、空重车、防劫报警等以不同的周期可设置汇报位置信息；可以根据后台系统的指令，立即返回位置信息和车辆跟踪；支持20个并行卫星接收通道，定位精度小于15米。
提供实时时间、经度、纬度、速度、高程和方向等定位状态信息，可存储到本地，同时通过无线通信方式上传至平台；
支持位置报告信息的盲区补报，当无法注册到所在地的无线网络时，以先进先出方式本地缓存位置汇报信息，至注册到无线网络时一并传送。当保存数据超过最大容量，按时间顺序依次作丢弃处理。
无线通信功能
支持多种通信万式，无线通信功能采用模块化设计，可不用更换主机升级支持不同运营上的模块；
支持位置盲区补报；缓存支持位置汇报信息；支持VPN连接；支持主／备服务器连接。支持连接监管平台
警示提醒功能
紧急报警，触动报警开关后触发；报警开关安装在隐蔽的位置，方便驾驶员触发；
通过参数设置，还可实现下列情况下自动报警：流量统计告警；超速报警；疲劳驾驶报警；进出区域报警（电子围栏）；车辆非法位移报警；GPS模块故障故障；GPS天线未接或被剪断报警等；
自动语音提醒对服务进行评价。
电召服务和车辆调度功能
-12-技术方案终端接收并显示电召服务中心下发的电召指令，通过相关按键及时将抢答信息传输到电召服务中心；
接收并显示监控指挥中心或公司下发的调度指令，通过相关按键及时反馈信息；
接收并显示系统下发的天气预报、路况信息等信息。电召服务确认功能。通过按键实现。
通话管理功能
可以根据参数设置，在特定条件（如报警状态等）,实现通话监听；操作相关按键，启动与监控中心、电召服务中心指定电话号码的通话；如SIM卡语音通话业务未开通，终端与管理中心之间可通过SIM卡连接的3G/4G网络进行语音通话。
终端存储
智能服务终端支持SD与SSD，采用SD卡与SSD硬盘相结合的存储方式
设备维护管理功能
以远程、本地（串口或USB口）以及遥控器三种方式来实现，对车载终端设备进行维护和管理，主要包括以下功能：
设置/查询终端参数；
对终端及与终端相连的外设固件升级；控制终端复位；录像查询，下载；控制终端恢复出厂设置。
文本播报功能
使用TTS合成语音，播报文本信息。
（3）性能参数
视频性能
支持4路模拟广角摄像头，支持4路输入模拟音频。支持音/视频本地录像、录音、拍照与实时上传，视频压缩采用H.264格式，音频G.726或G.711编解码需求，视频信息分辨率不低于352×288（CIF），存储时间不少于10天。视频报警包含：摄像头故障报警、摄像头掉线报警、SD卡故障报警、摄像头遮挡报警
-13-技术方案等。录音应清晰记录车内、车窗边司乘对话。录像为专用格式，不能在通用播放器中播放；提供专用播放器播放录像。
定位性能
采用知名主流GPS品牌，引脚与GPS/北斗双模定位模块相同，后期可更改为双模定位模块（而不需要更改电路）。应提供实时时间、经度、纬度、速度、高程和方向等定位状态信息，可存储到本地，同时通过无线通信方式上传至平台；支持位置报告信息的盲区补报，当无法注册到所在地的无线网络时，应以先进先出方式本地至少缓存位置汇报信息，至注册到无线网络时一并传送。
通信性能
可支持TD-SCDMA，WCDMA，CDMA2000，TD-LTE等3G/4G无线通信网络传输机制下的一种或多种通信模式（具体哪种通讯模式由采购人另行确定）；无线通信功能应采用模块化设计，预留可不用更换主机升级通信模块的接口；支持视频包的实时传送；支持数据批量接收与发送、断点续传；出现故障时应缓存各项数据，故障恢复后应对缓存数据进行重传，营运和刷卡数据应100％上传成功。支持域名解析；支持主/备服务器连接切换。
外设接口要求，RS-232口至少1个，RS-485口至少1个。支持6路I/O报警输入，1路报警输出支持1个MSATASSD硬盘、一个SD卡支持5/12V电源输出电源适应范围：8V~36V整机最低功耗：<12w相对湿度：8%～90%
振动限（正常工作）:5～11Hz：不大于1.0mmp-p22～500Hz：9.8m/s2(1.0G)
振动限（非工作状态）：5～11Hz：不大于5mmp-p22～300Hz：49m/s2(5.0G)
冲击限（非工作状态）：50G，持续时间11ms，半正弦波；六个轴向工作温度范围：-20度~70度储存温度范围：-40度~85度备用电源
车载设备自带嵌入式电容，当主电源掉电后终端内的电容可以保证设备的正常工作完成关机流程。
-14-技术方案（4）接口标准
智能服务终端与其他终端设备都是使用标准的车用连接器进行连接，与其他终端设备的通讯接口支持RS485/RS232等方式；
3.3IC卡从业资格证
本设计方案对驾驶员从业资格证进行电子化，采用IC卡的方式保存驾驶员从业资格信息和服务资格信息。驾驶员持卡上岗，上班时将IC卡插入卡座开始营运，下班时拔出IC卡签退下班，控制驾驶员错时交接班，监控驾驶员劳动强度；同时，驾驶员签到上下班，可以实时监控到当班驾驶员信息，车辆与当班驾驶员的对应管理(车,卡,司机联系电话绑定)，服务于电召系统，为建立驾驶员诚信档案提供数据支持。
（1）设备组成
IC卡座，用于插入IC卡；接计价器的相关接口（含电源）；
IC卡读写模块，读取IC卡信息，并监测IC是否处于卡槽中；数据存储模块，存储上下班签到签退信息，存储营运信息。
（2）实现功能上下班签到签退功能
可读取电子监督卡、实现电召司机信息确认功能；
司机上班时在整个营运期间将自己的监督卡放入评价器，下班后带走；未插卡或无效卡时计价器停止工作。
驾驶员管理功能
禁止交接班的时间段，支持交接班及记录非法交接班；失效日期（根据考核分值、培训签到、例会签到等次数限制)。
数据存储功能
可存储20笔以上的签到签退数据，200条以上运营记录，可选缓存500笔以上刷卡交易消费数据；
（3）性能参数
支持交通行业道路运输管理的专用指令；
具有32位硬件随机数产生器及硬件加密协处理器，加密及认证速度快；
-15-技术方案安全性高：采用DES和3DES算法，具有安全的应用防火墙功能；符合非接触IC卡ISO/IEC14443TypeB标准及《IC卡道路运输证应用技术规范》（JT/T654标准）；
存储容量32K字节；
64字节系统数据（含8字节厂商唯一序列号），不可更改；擦写寿命：大于1,000,000次。数据存储时间大于10年；
卡片印刷符合按《IC卡道路运输证应用技术规范》（JT/T654标准）；卡片内部数据格式满足《IC卡道路运输证应用技术规范》（JT/T654标准）；工作频率：13.56MHz；通讯速率：106kbps；读写距离：0-10cm；数据保持：>10years；
擦写次数：>100,000writecycles；防静电保护：>4000v；（4）接口标准
IC卡从业资格证读写设备，与计价器连接时使用标准的车用连接器连接；IC卡从业资格证读写设备维护接口的形式为串口或USB等接口；
3.4计价器
将目前出租车上使用的计价器与智能终端连接，运营数据通过智能终端上传到数据中心的保障机制，保证数据的实时性和完整性；实现IC卡刷卡功能。
3.5服务评价器
服务评价器是乘客对出租汽车驾驶员的服务质量进行评价的装置，为建立出租汽车企业和驾驶员质量信誉考核评价体系，以及建立以服务质量招投标为主要依据的运力投放机制提供基础数据支撑。
（1）实现功能
有3个评价结果键（“非常满意”、“满意”、“不满意”等），度可根据需求扩展按键；
配置有相关遮挡装置，不会让驾驶员看到评价结果；
-16-技术方案服务评价数据通过智能服务终端传输到数据资源中心。
终端通过串口与评价器进行连接，连接2路评价器，分别放置在出租车的前后排。在出租车空车牌的“重车”变成“空车”状态时，空车牌语音提示“请对我的服务进行评价”，终端激活评价功能，3分钟内评价一次有效。已评价或者无评价3分钟后，评价无效。评价后，显示屏提示“已评价”，确保评价功功能完成。
前排和后排各有1个评测器，当前后排乘客都去按击，评价意见不一致，终端是采取先按先有效的准则。
乘客可以通过评价器进行3星评价，一次为3星很满意，2星满意，3星不满意。
GPS设备获取到评价器发过来的评价信息后，如果当时GPS终端在线，则实时发到GPS平台；如果GPS终端不在线，则把信息存储到终端里，待重新上线后再进行发送。
（2）性能参数
工作电压：DC5V，供电由MCU提供，在空驶、暂停等状态下不供电；工作温度：-30-+65℃；储存温度：-40-+80℃；工作环境相对湿度：15～90%。使用寿命：＞10000小时；平均无故障时间：＞5000小时。（3）布设原则
服务评价器安装在副驾驶、后排位置，方便乘客操作。配置遮挡装置，保证评价时不被驾驶员或其他人查看；配置专用塑料套，用以安放IC卡从业资格证（服务监督卡）；3.6LED顶灯
LED顶灯是前排显示空重车，后排显示图文广告信息的二合一新型出租车顶灯。它是安装在车顶上面发布广告的一种新型传播媒体，可实现电子动态图文点阵显示的功能，屏幕标准显示为黄色，安装在出租车顶上。显示屏使用寿命可长
-17-技术方案达10万小时。广泛应用于出租车行业，具有科学、耐用、美观、大方等优点。
顶灯显示屏可以和原车使用的计价器对接，当车辆处于无人状态下，前面可以显示绿色的“空车”，当车已有乘客时，前面会显示红色的“有客”字样，如果车辆发生故障或停止服务时，司机打开停运开关，前面会显示“停运”等字样。
顶灯后面是8个汉字的显示区域，不仅可以显示汉字信息，也可以显示图形信息，需要显示的图文内容信息可以通过具有GPRS/CDMA主机终端传递到顶灯控制卡内，再由显示屏显示。配合广告发布客户端软件，组成一套完善的广告发布系统，对提升整体城市形象，及创造更高的效益，都能起到极大的作用。
（1）产品图片：
（2）功能特征
1、日期时间显示：可显示年月日、时分秒、星期。
2、失控保护：控制失控有输出保护功能（如控制失控不能损坏芯片）。3、远程升级：LED控制卡内运行软件可能通过中心无线方式远程升级。4、远程控制：中心可对LED屏运程控制亮屏和黑屏。5、亮度调节：发光亮度可调节，全天可设置4个高度时段。
6、时段区间：（夜间、黎明、白天、黄昏）和亮度级可由用户设置。7、上电延时：上电有延时开屏功能，延时时间用户可调。
8、时间校对：中心服务器与GPS可定时（包括重新上电）对LED控制卡校对。
9、信息存储：1000个独立编号的存储区，断电后信息不丢失（FLASH），每个存储区最多可存储200个汉字。每个存储区可单独删除、修改。
10、图形及多种显示字体：内置宋体，楷体，幼圆，粗宋及仿宋5种标准字库，每条信息可设置不同字体，图形信息可以任意改动。
11、生命周期：每个独立编号的存储信息可设置用起始月日和结束月日表示的生命期。
-18-技术方案12、播放时段：每个独立编号的存储信息最多可设置48个精确到秒的独立时段。
13、显示方式：静止，左滚动，上滚动，右滚动，下滚动等等14、显示速度：显示速度可调。15、停留时间：显示停留时间可调。
16、紧急报警：紧急报警按钮触发时，LED显示屏自动显示“我被打劫，请报警！”，优先级最高。后台中心可取消报警。
17、固定转场：在无可播放条件信息时，实现内置固化的固定转场功能（如：固定公益信息、公司电话、服务宣传等语句），转场信息用户可设置的。
18、点播功能：中心可任意点播控制卡内独立编号的存储区的信息。点播时，生命期和播放时段无效。
19、即时信息：可显示即时信息。控制卡接收到即时信息后，立即播发即时信息。在即时信息中，用户可设置即时信息的播发时间。控制卡完成即时信息播发后自动转回广告播发状态。
20、ACC开显示功能：只有ACCON时显示屏才会亮。
21、空车或重车显示功能：顶灯与原车的计价器对接，无乘客时显示绿色字体“空车”，有载客后显示红色字体“有客”，车辆故障或交班时显示黄色字体“停运”等字样，并可根据客户需要显示内容。
（3）性能参数扫描频率：120HZ
显示屏类型：后面黄色8字屏（点阵128*16）前面红绿双色（24*12）空重车显示屏：红绿双色两字屏
LED发光管直径：后面黄色Φ3.8、前面绿色Φ3.8、前面红色Φ3.8像素点间距：后面8字水平为6.0mm，垂直为7.62mm，前面2字水平为7.62，垂直为7.62mm显示亮度：大于2000MCD断电信息保持时间：≥10年断电时间保持期：≥7天
-19-技术方案有线通讯接口：RS-232，2400bps,8-N-1外形尺寸：长835mm，宽200mm，高190mm
视域尺寸：前面2字视域为183X91mm(显示空重车)，后面8字视域为768X122mm(显示广告)
工作温度：－30～＋60℃储存温度：－40～＋80℃电源电压：DC8V～35V电源功耗：
状态关显示状态正常使用
功耗（DC12V）0.8W
<24W，平均功耗在12W左右
3.7摄像头
——摄像头安装的位置可以拍摄到副驾驶和后排乘客，可以拍到车辆行驶前方的状况；
功能特征
前后视镜头集成一体，宽视角可调支架，在安装固定过程中可以任意调节角度;
提供车内外的遮阳防护罩;
后视采用15颗进口Φ3IRLED灯，红外距离2-3米;防水密封型铝质护罩，使用特殊防水处理材料，IP67等级;一体化结构，防震、防松设计;适用于各种车载环境下的监控;专用航空接口设计
性能参数
-20-技术方案图像传感器：1/3″SONYSuperHADCCD平均清晰度：700TVL背光补偿：内置
快门速度：1/50（1/60）——1/100,000（秒）白平衡：自动跟踪白平衡功率消耗：≤6W
插口：VIDEOOUT(专业航空接口)
——摄像头安装的位置用于车内后排乘客及座位视频采集和录像；
功能特征
低功耗,易散热;色彩还原性好,画质清晰;迷你海螺外型精巧美观时尚;外观时尚;高强度,高度防冲击破坏;
采用12颗进口Φ5IRLED灯，拍摄距离5m;红外在光线低于10Lux时自动开启;采用进口透镜片,防水气影响图像;专用航空接口设计
性能参数
图像传感器：1/3″CMOS
有效像素:：PAL:752(H)×582(V)NTSC:768(H)×494(V)信号系统:PAL/NTSC背光补偿：内置
快门速度：1/50（1/60）——1/100,000（秒）白平衡：自动跟踪白平衡功率消耗：≤3W红外灯照射距离:5M
插口：VIDEOOUT(专业航空接口)
-21-技术方案——摄像头安装的位置用于查看出租车后备箱内是否有乘客遗留物；
功能特征
低功耗,易散热;色彩还原性好,画质清晰;迷你海螺外型精巧美观时尚;外观时尚;高强度,高度防冲击破坏;
采用12颗进口Φ5IRLED灯，拍摄距离5m;红外在光线低于10Lux时自动开启;采用进口透镜片,防水气影响图像;专用航空接口设计
性能参数
图像传感器：1/3″CMOS
有效像素:：PAL:752(H)×582(V)NTSC:768(H)×494(V)信号系统:PAL/NTSC背光补偿：内置
快门速度：1/50（1/60）——1/100,000（秒）白平衡：自动跟踪白平衡功率消耗：≤3W红外灯照射距离:5M
插口：VIDEOOUT(专业航空接口)
-22-技术方案第4章应用系统建设方案“出租汽车服务管理信息系统工程”我司根据需求，将建立监控指挥系统、电召服务管理系统、动态监管稽查系统，企业在线业务管理系统，综合运营分析系统，服务质量信益考评系统，信息共享及上报系统，以及建设、出租汽车数据资源中心、出租汽车服务信息管理系统配套工程、管理与信息服务保障标准体系以及系统支撑所需的软硬件设施。
4.1监控指挥系统
1.
系统概述
出租汽车动态监控与指挥系统主要实时展示全市出租汽车运行状况，对出租汽车的运行状态和安全情况进行全面监控，及时发现运行中存在的管理和安全问题，并通过分析和监测，对出租汽车运营异常情况进行预测和报警提示，在突发事件发生的情况下能够实现应急指挥与调度，从而防止不稳定事件发生。
出租汽车动态监控与应急指挥系统主要包括以下几方面的功能：
一是对出租汽车运行状态的实时监控，能监控出租汽车的实时位置、行驶状态、营运情况、违章信息以及各类突发紧急事件信息等，可针对历史数据进行轨迹回放，展现历史场景；
二是对出租汽车内的实时画面进行监测，出租车内司机及乘客的实时状况进行监控，通过音频采集，实时了解出租车的内状况；
三是对出租汽车车辆场站需求及道路状况的预警，提供异常和突发偏离区域和路线的行驶监测，并对非法聚集等异常事件监测和预警。
四是通过对出租汽车的日常应急监测，对行业运营异常报警、突发事件、紧急事件进行应急响应，通过应急指挥完成对出租汽车运营的指挥调度，为出租汽车运营安全保障和应急处置管理提供技术支撑。
-23-技术方案2.运行状态监控
车辆运行状态监测主要是指在日常状态下，系统对出租汽车的运行状态和安
全情况进行全局的或者具有针对性的监测，及时发现运行中存在的管理和安全问题，并根据需要对指定条件的系统运行状态进行查询和回放。
出租汽车在正常运营过程中，车载GPS模块按定时间隔向中心上传GPS信息。中心根据接入的GPS数据，进行处理后，通过运营监控平台在电子地图上实时显示出租车辆位置信息并实时刷新，从而实现了车辆的定位监控。此外，在运营状态切换（空重车、停运、约车确认等状态变化）时也会上传GPS信息。
车辆实时监控
通过电子地图信息系统，并可随时对出租汽车车辆进行监控。监控操作包括跟踪、查询位置及监听等，获得该车的位置、行驶方向及行驶速度等信息，在电子地图上实时显示。
区域监控
系统对预先指定区域、重要活动场所或大型枢纽场站等特定区域提供专门的视图进行车辆运营监测，监控特定区域运力分布和运营状况，并通过图表的方式实时展示区域运力情况和发展态势。
历史轨迹回放
利用车辆实时监控的数据库功能可任意查询选定车辆的历史信息，可输入部分信息进行查询，查询结果的展示方式可以是车辆运行速度曲线、或者车辆运行轨迹。
3.车辆安全监控与报警
车辆运行安全监测实现对车辆及驾驶员运行安全的监测，包括车载终端自身
的正常运行监测，驾驶员应急报警以及对车辆运行速度和停留时间的限制。当报警发生时，监控指挥中心的报警系统根据报警的类型，以声音和闪光的形式提醒管理人员，给予紧急报警处理。
设备自检及故障告警
车载终端设备启动进行自检，并在工作中定时检测，发生故障后上报到数据中心。本系统提供设备自检及故障告警，及时反映车辆设备运行状态。一旦关键
-24-技术方案设备异常，会产生报警信息，提示管理人员。系统提供相关告警信息的汇总统计功能。
当车载设备发出自检及故障告警时，首先在系统醒目位置通过闪光的形式提醒管理人员，并自动加入到设备报警列表，记录相关信息，并在一定时间周期内再次提醒。管理人员根据告警的类型，如通信故障、GPS模块故障等，将信息发送给维护部门，对告警设备进行检修，保证设备一定周期内恢复正常。
车辆应急报警
车辆上安装有报警装置，可以在驾驶员乘客遇到人身财产威胁时，驾驶员触动车载报警按钮；当中心收到主动报警求助时，马上将监控界面切换到报警车辆的定位区域，并自动开始对车辆内部声音的监听，同时进行录音。支持人工和自动的方式转接110报警电话，实现与公安部门的联动。录音数据储存在数据库中，可以通过查询回放。
车辆进出区域报警
监控中心可通过车载终端对某些车辆运营区域进行设置。当设置了行车区域后，若车辆驶出了该区域，将会自动向监控中心报警。
4.2动态监管稽查系统（扩展功能）
1.
系统概述
建设动态稽查系统，接入现有出租汽车管理信息系统的人车户基础信息，制作驾驶员的电子证件IC卡，并对实现对驾驶员IC卡的动态稽查。主要通过车辆的电子标签、移动稽查等方式实现，从而可以掌握出租汽车行业里各类运营主体的基本情况，优化业务流程，实现行业监督管理，极大提升工作效率。
动态稽查系统中的电子证件IC卡从业资格证发卡管理模块，取代原有纸制、电子化等多种方式的管理模式，采用统一的式样和数据格式，符合《IC卡从业资格证数据格式要求》，实现对出租汽车从业人员的电子化、信息化和网络化管理。从而提升行业管理业务流程效率，简化行业对人车户的监督管理工作。
并按照业务需求及相关运营信息将IC卡从业资格证管理系统动态稽查系统划分为资质信息管理、证件发卡管理IC卡从业资格证发卡管理、运营监管、执法稽查三个模块。
-25-技术方案4.3服务质量信益考评系统（扩展功能）
1.
系统概述
服务质量信益考评系统是在现有的运政管理信息系统基础上，接入相关的投诉数据，从服务质量综合考评、总体服务质量评价、企业服务质量评价、驾驶员服务质量评价这几方面，实现出租汽车行业管理部门的服务质量监管与投诉监管，从而提高行业的服务水平以及公众的满意度。
2.投诉监督服务
在接入现有运政系统投诉数据的基础上，为乘客提供统一的投诉监督服务热
线，专门受理出租汽车的投诉\\表扬事件。并建设出租汽车投诉监督管理系统，完成对投诉\\表扬事件的登记、管理、上报、跟踪以及汇总统计。
建立投诉受理追踪机制，跟踪投诉处理流程，督促相关部门投诉处理进度。
-26-技术方案第5章宏电智能出租车管理系统解决方案的优势宏电智能出租车管理系统是集“智能终端主机、智能信息屏、服务评价器、监控设备、智能LED顶灯、计价器等设备”一体化综合解决方案，提升了出租汽车终端设备数据采集能力，提高公众服务能力、行业管理能力和分析决策能力。促进了出租汽车行业转型升级和健康、稳定、有序发展。
该系统不但包含传统出租车所有功能，相对于传统出租车管理系统还具有以下几点优势：
5.1支持3G远程实时视频监控功能；
传统的视频行车记录仪只有本地SD卡存储录像功能，不支持远程实时调看录像，想查看视频只能到车上取SD卡进行回访录像，实时性不高；
宏电3G智能视频终端主机支持远程PC、手机客户端实时观看车内视频，可以随时随地针对车辆进行远程视频实时监控，大大加强了实时性。
5.2支持远程历史回放、下载SD卡录像功能；
传统的出租车想要调看历史录像，只有到车上的视频行车记录仪设备上拔出SD卡，进行回放录像，时效性和可操作性都不强；
宏电3G智能视频终端主机支持远程客户端回访内车的历史视频，并且支持远程下单历史录像。不用查找出租车，把出租车召回取SD卡就可以完成调看历史录像。大大加强了时效性和可操作性，提高了工作效率。
5.3升级AHD模拟高清（720P)
宏电智能终端主机采用最新技术，具备强大的功能可扩展性，现有的标清终端只需经过简单的硬件更换及软件升级，即可平滑的过度到高清终端，支持4路720P模拟高清摄像机的接入。
采用AHD模拟高清广角摄像头，可以更清晰的采集车内音、视频信息，为打击针对出租汽车司机的犯罪、认定投诉时的违法行为等提供证据。
-27-技术方案5.4报警录像及远程客户端报警联动功能
在紧急情况、乘客投诉或警情发生时，3G智能视频终端主机会自动进行报警录像，并且后台同时可以进行报警联动，如弹出视频、发出报警声音、抓拍图片、录像等功能。
5.5强大的智能信息屏功能（扩展功能）
支持多媒体显示、打电话、电召、看车、导航、服务评价、车辆状态显示、实时视频显示、电子运营证显示等功能。
1.多媒体显示
支持视频文件（包括MPEG4（div-x、x-vid）、3GP、AVI、MPG、MPEG等格
式）、图片（包括JPG、BMP等格式）；播放图片时能支持旋转、缩放、平移等特效；支持音频文件（包括MP3、WMA、WAV等格式）；
2.电话召车
通过多功能服务评价器，结合出租车智能电召系统，可实现电话召车功能；
司机通过中心下发的电召信息，进行抢答，然后并通过提示，逐步完成电召流程；在电召过程中，可通过调度屏呼叫乘客，以及导航到乘客所在地；同时若由于某些原因，订单无法完成，可取消订单；电召信息记录在调度屏中，供日后查询。
3.看车功能
通过显示屏的看车功能，可以控制当司机离开时，设置看车密码；设置了看
车后,未进行正常看车解锁，打火后会向服务中心报警,起到监控车辆被非法启动的作用。
-28-技术方案4.导航功能
多功能服务评价器具有导航功能，集成最新的导航地图，点击导航功能，进
入导航菜单，输入目的地，可实现车载导航功能，为驾驶员提供方便。
支持路径导航、接客点导航和平台下发导航，支持路况显示；
5.服务评价
驾驶员服务质量信誉考核等级，通过多功能服务评价器上五颗星显示，五颗
星全亮表示驾驶员服务质量信誉最好。支持3种满意度评价：满意、基本满意和不满意。
6.车辆状态功能
多功能服务评价器支持空车、重车、电召、停运、报警等状态显示；
7.实时视频显示
摄像头的视屏信息能通过多功能服务评价器显示，可以实时查看两路摄像头
的摄像视频信息。
8.其他功能
支持调度业务/消息查看；支持电子营运证功能；
支持3个功能按键：抢单、菜单和导航；支持TTS语音播报；支持声音调节；
支持1路视频输入，可显示车内摄像机实时图像。
5.6精确定位
宏电终端主机采用知名主流GPS品牌，能够提供实时时间、经度、纬度、速度、高程和方向等定位状态信息，可存储到本地，同时通过无线通信方式上传至
-29-技术方案平台；支持位置报告信息的盲区补报，当无法注册到所在地的无线网络时，以先进先出方式本地缓存位置汇报信息，至注册到无线网络时一并传送。当保存数据超过最大容量，按时间顺序依次作丢弃处理。
在物品丢失、事故调查等情况下能够很好的还原现场，及时帮助顾客找到所需查询的车辆。
5.7安全可靠的存储方案
宏电智能终端主机采用最新的裸盘存储技术来优化录像存储，有效提高了录像存储的稳定性和可靠性，保障了录像在车辆这种移动环境中的可靠存储。
同时终端还支持安装SSD固态硬盘及SD卡，SSD与SD卡的存储组合不仅大大提升了终端的存储容量，也保证了录像存储的可靠性，最大程度的保证客户的利益。
-30-
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容