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季度满意度调查

来源:爱站旅游


尊敬的各位领导、各位同事:

为体现群众意见,膳食监督小组将每季度向XXX内部就餐者发放200份调查问卷,对XXX进行满意度调查,并按照得分情况进行奖罚。

客户满意度调查表

项目点:_____________ 日期:

谢谢您的支持!您的意见对我们非常重要,请您在所选择的项目后面的“□”里面打“√”

一、您对“XXX”食品(Food)的满意度:

1.品 种:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

2.口 味:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

3.数 量:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

4.外 观:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

5.菜 温:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

二、您对“XXX”卫生 (Hygiene)的满意度:

1.餐 具:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

2.桌 面:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

3.地 面:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

4.服务人员:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

5.加工厨房:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

三、您对“XXX”服务(Service)的满意度:

1.服务效率:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

2.服务态度:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

3.现场管理:优秀 □ ;良好 □ ;一般 □ ;不太满意 □ ;差 □ ;

四、总体满意度:

优秀90以上 □ ;良好80-90 □ ;一般70-80 □ ;不太满意60-70 □ ;差60以下 □ ;

五、您的建议(Advice):

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

被调查人姓名: 所在部门: 联系方式:

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