法律分析：如果有以下情况，当事人是不能通过婚姻登记处办理协议离婚手续的:
(1)一方要求离婚，而另一方不同意离婚的，要求离婚的一方就只有向起诉要求离婚。
(2一方当事人为精神病患者，被医院确诊为无民事行为能力的，只能由另一方向起诉要求离婚或该精神病人除配偶之外的其他有监护资格的人作为代理人向起诉离婚(3)双方要求离婚，但是对子女抚养、财产及债务处理等事项不能达成协议的，当事人只能通过解决双方的争议，解除婚姻关系。(4)当事人根本没有办理结婚登记，婚姻登记处是不受理离婚申请的。
(5)双方是在外国或港、澳、台地区登记结婚的，不论双方能否达成协议，只能通过诉讼的方式离婚。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零七十九条 夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民提起离婚诉讼。人民审理离婚案件，应当进行调解如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
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