关键词 医学信息 搜索引擎 信息检索
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
Medical Information Resources Retrieve in Information Age
SHANG Hongyi[1]， YIN Xianbiao[2]
（[1] Jiangxi Dermatology Hospital Information Section， Nanchang， Jiangxi 330046；
[2] Jiangxi Radio & TV University， Open College， Nanchang， Jiangxi 330046）
Abstract This paper describes the concept of the information age medical information resource to discuss research methods and steps to retrieve medical information network， how to improve the efficiency and accuracy. Cited the way the network retrieves medical information resources， depth of the face of the information age to get medical information methods and techniques.
Key words medical information； search engine； information retrieval
医学信息检索是一个综合的技能，和医学、传播学和计算机技术主题密切相关，相互渗透。医学信息检索旨在建立和完善信息检索理论、新技术、新方法、新服务模式的发展经验，探讨医学信息检索技术和方法，总结继承的高级文件管理和文献资料的使用规则。中国传统医学和西方医学数据信息量大，开发了不同的专业数据库，根据各种数据库的专业特点，有着不同的服务模式和检索方式。医学在网络上不同的存储形式，如何有效获取检索途径及方法对于医学研究工作人员和非医学研究工作人员都是有非常重要的。
1 医学信息资源
信息是用来描述所有事物和其属性状态反映的物理符号。医学信息是其中的一种，包括了医学的管理、过程控制、决策和对医学知识科学分析等内容，涵盖了医疗和保健信息的所有东西，人类疾病和死亡等所有事物的状态都是医学信息。医学信息是有别于任何其他信息的，统计数据显示生物医学期刊的数量是占了整个科学期刊的1/7。据统计，在互联网的所有信息中医学信息资源达到15%以上，在所有学科中居于数量之冠。在工作、生活当中，人们不断与疾病和死亡作斗争，积累了丰富的经验，从而产生了种类繁多和数量庞大的医学信息。为了使未来的人从中总结、获取经验，人们通过某些物理符号将使用这些医学信息记录在不同的载体上形成了医学信息资源。
。这些新的医学信息在人类各种实践活动中，显性、隐性地指导着医疗实践和促进医疗卫生事业可持续发展。网络信息资源是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。网络医学信息资源通过计算机网络、医学信息资源形成一个有序化的整体结构。然而，庞大的医学信息资源和人们所需的具体信息形成一个巨大的矛盾，所以必须使用搜索工具和检索技巧才能获得特定有效的医学信息资源。
2 网络医学信息资源检索的途径
2.1 国外搜索引擎
2.1.1 Medline数据库
Medline数据库是美国国立医学图书馆花费300万美元设计、开发的第一个大规模的医学文献数据库，完成于1964 年，也是第一个基于计算机，将检索服务提供给广大市民的医学文献数据库。它是世界上最著名的生物医学数据库，是MEDLARS系统30多个数据库系统中最大的一个，是目前用户数量最多，使用最频繁的生物医学文献计算机检索系统。1971年底，Medline数据库网络系统正式上线，用于远程医疗资讯中心在线搜索，成为世界上最受欢迎的在线医学文献数据库。1997 年以来，Medline数据库一直对个人免费开放，该数据库收录文献约有88%是全英文版的，数据库涵盖了从 1950 年到现在的各种有价值又系统的生物医药与健康医学文献。大多数的搜索引擎都可以检索到Medline站点的内容。。包含了全球70 多个国家和地区的4600多种生物医学期刊。但是该数据库有两个缺点：（1）有部分文献是收费的。（2）大部分文献格式为PDF。这两个缺点会影响用户的检索，要解决这个问题，可以从多个站点进行元搜索，结合其他医学专业数据库的优势以取得事半功倍的效果。
2.1.2 Medseape
Medscape是目前最实用的综合性医学搜索引擎。。Medscape是Web上最大的免费提供临床医学全文文献和继续医学教育资源（CME）的网点，提供根据疾病名称、所属学科和内容性质（会议报告、杂志文章的全文或摘要等）的英文着个字母的分类检索（The Medscape Index）。
2.1.3 PubMed
。由美国国立生物技术信息中心（NCBI）2000年4月开发的，基于WEB的生物医学信息检索系统，它是NCBI Entrez整个数据库查询系统中的一个。。
2.2 国内搜索引擎
2.2.1 中国医院知识仓库
中国医院数字图书馆（CHKD）是专门针对生物医学领域量身定制、开发的专业医学信息数据库。 120种刊被SCI、Medline等收录。累计收录文献量超过900万篇。《CHKD博硕士学位论文全文数据库》收录80家医学院校以及300多家其它院校，其中为独家博硕士论文供稿单位共计208家，文献总量超过30万篇，年更新量达30000篇。《CHKD会议论文全文数据库》收录论文集5437种，年更新9万多篇。《CHKD报纸全文数据库》收录报纸15种，相关报纸1000多种，年更新3万篇以上。
2.2.2 万方医学网
。一是针对医院的科研需求，提供科研支持、成果管理、学术推广、医患教育四个方面的信息服务；二是针对药企推出学术推广卡、学术专题、学术监测等信息服务；三是针对传统出版单位的数字化转型需求提供服务。
3 总结
互联网和数据库技术的发展为医学的进步搭建了一个共同攻破疑难病症的无国界医学组织平台。医学信息检索已成为国内与国际医学一体化的重要手段。在网络上提供功能强大的医学信息资源检索，在互联网使用中，只有掌握正确的检索医学信息资源的方法和步骤，才可以迅速找到用户需要的信息，再将其应用到实践中，提高医学信息资源的共享率。但在信息检索过程中，检索方法很重要，同时检索经验也很重要，需要我们平时的搜索过程，总结检索方法，积累检索经验，提高检索策略，旨在尽可能的提高检索效率。
参考文献
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面对信息资源整合与共享的出师不利，人们不得不反省这种整合思路的合理性。
信息资源整合的目的是信息共享，共享的目的是创造效益。效益是信息系统生存的基础，缺少有效的成本核算是资源整合低效益的重要原因。整合工作需要成本，用户使用信息资源也需要成本，如果共享的效益不足以抵消整合与共享的成本，那么资源整合就会因亏本而难以持续。
从经济学考虑，提高资源整合效益可从两方面给力：
一方面选择整合目标，提高整合的价值。只有整合有高效益应用的部分信息资源，而不是整合所有资源，才会得到较高的整合效益。。这种投资体制就很难考虑整体效益。从某种意义上说，信息资源整合可学习企业的订单生产模式，剔除价值低的资源整合项目，总效益自会提高。
提高效益的另一方面工作是降低整合成本。资源整合最大成本不在技术而在行政。有些工作人员总想将数据纳入自己的管辖范围，认为只有物理上集中才能实现资源整合；总想以行政手段排除整合障碍，结果反而使整合变得更不可行。数据强行集中会带来维护更新的困难，数据质量下降会导致整合失败。实际上在检索技术高度完善的今天，资料的物理集中已不再是资源整合的关键，谷歌、百度没有行政力量，不靠数据集中，仅靠检索能力已取得了信息资源整合的巨大成功。
利用检索技术能够绕过行政障碍实现低成本的资源整合。例如法人库与企业信用库建设，将各政府部门收集的企业数据集中到一个部门的行政成本太高而难以实现；如果改换思路，数据还是由原主管部门向外提供，面对用户的信息查询可以通过检索软件遍访各部门的数据库，再将各部门的查询结果整合向用户提供，其效果与先集中数据是一样的。新模式不仅能降低成本，还能提高数据质量。
摘要：大数据智能分析能为图书馆深度实施用户需求驱动战略提供强大的技术支持，为资源建设决策、评价指标的完善与业务流程的再设计提供了智力支撑。
中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）03-0115-03
学科资源与学科服务是图书馆业务运行的双翼，信息资源是学科服务的基础，脱离了学科资源而开展的学科服务。学科服务是体现学科资源使用价值的必由之路。要完美地完善信息资源建设的三要素：深入调研和分析用户信息需求、深度契合用户需求进行资源采选、最大限度地对接或激发并满足用户的信息需求，首要任务就是构建起大数据分析护航下，以需求为内驱力的信息资源建设新模式，建设与用户信息需求契合度更高的异构同存、高度整合的信息资源保障体系[1]。
1以用户需求为内驱力的信息资源建设
高校图书馆必须以用户信息需求为导向和内驱力，优化业务流程和服务流程，类聚整合异构同存的信息资源，提供信息资源与服务获取的便利路径。图书馆运用大数据智能分析，搭建数据管理平台，挖掘、类聚、整合D书馆大数据，才能构建以最大限度契合用户需求、有效提升信息利用率和服务满足率为决策依据的资源建设新模式[2]。
1.1PDA的实质及借鉴意义
卞丽芳等认为[3]，PDA（Personal Digital Assistant）从文献使用上看是先用后买策略，从图书馆工作流程上看是预流通策略，从供需关系上看则是供需链合作策略。笔者建议将 PDA译为“供需互动采购”，其本质是图书馆借助外力（用户、书商和网络）实现资源建设和服务提供精准化及个性化的工作模式。笔者认为，PDA是图书馆实施用户需求驱动战略的有效途径，大数据思维及大数据智能分析则能为该战略的深度实施提供强大的技术支持。
1.2资源建设的出发点和落脚点是以用户需求为内驱力
信息资源建设需要执行一系列专业性很强的工作流程，包括根据学校的办学定位和办学层次制订资源建设方针、多途径调研分析用户信息需求、编制资源采集方案和实施细则、按需进行资源采选、信息需求契合度和用户满意度的评价等。2010年，美国大学和研究图书馆协会了未来大学图书馆的十大发展趋势，其中“馆藏的增长取决于用户”名列第一。因此，构建以用户需求为内驱力的资源建设模式势在必行，这是以各类型用户的多层面需求以及资源的利用现状为依据的针对性更强、契合度更高的资源建设方式[4]。
1.3信息资源建设决策的关键因素
图书馆应根据现有馆藏资源的结构和特点，结合用户群的规模、需求层面、需求特点、信息使用习惯等确定资源建设的发展定位和采选策略，搭建起资源建设与推介及用户利用一体化的资源建设互动平台。信息资源建设与用户需求契合度的高低，资源的建设开发是否具有较强的针对性、易用性、实用性和参考性，决定着信息资源的利用率和用户的满意度[5]。
2大数据智能分析是全面实施需求驱动战略的重要抓手
图书馆作为一个面向大众的知识服务机构，不仅需要掌握用户需要什么样的资源及服务，更需要通过信息及服务产、供、销、用的联动关系去挖掘、预测和分析，以便通过信息服务主题内容和服务平台的提升为用户提供更好的信息消费。无论什么行业，如果决策者能透过大数据进行智能分析，预先把控用户的需求和行业发展的脉搏，谁就将掌握竞争的主动权，有望成为本行业的领头羊，高校图书馆也不例外[6]。
2.1大数据的特点及其在图书馆的应用
大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、价值密度低、处理速度快等特征，只有汇聚大量的数据进行智能分析，才能挖掘出大量有价值的信息，图书馆利用大数据思维及大数据智能分析决策系统有的放矢地大力推动需求驱动战略的实施大有可为。利用大数据智能分析概括并细分信息用户的信息需求及其特点，建设与用户信息需求契合度更高的异构同存，高度整合的信息资源保障体系也就有了思想方法和技术工具的必要支撑。
2.2基于大数据的图书馆服务模式与业务拓展
大数据时代的到来让细节化测量信息用户的阅读需求、阅读行为、阅读情绪和阅读满意度成为可能。大数据思维的重要特征之一就是全样本，在全样本的研究框架下，往往能获得更多的信息量和研究成果[7]。因此，图书馆应注重收集和存储用户信息行为数据，借助已有的数据分析手段和研究方法，透过用户信息行为数据了解用户需求的变化特点，细分用户群体，建设分布式和整合式的资源集成平台。大数据在图书馆的应用促成各项业务的进一步拓展，包括基于数据整合的一站式资源服务、基于数据分析的学科知识服务、基于数据应用的信息可视化服务、基于数据挖掘的智慧服务、基于智能分析的辅助决策平台等[8]。
2.3大数据分析助力需求驱动战略的深度实施
用户的信息需求及其特点直接影响着信息资源建设和服务管理模式的适应性变革，因此图书馆必须利用大数据技术去挖掘、识别与分析隐含在用户行为中的海量数据，寻找他们的显性与隐性诉求，从而拓展并优化信息资源建设与信息服务的模式和路径，最终达到图书馆资源及服务与信息用户需求的双向理想控制。图书馆应高度重视各类数据的汇聚、存储和管理，实现用户利用信息资源的数据分析和信息资源选择的用户主导决策[9]。
。对各类数据的智能分析，能为图书馆信息资源的采访决策、服务项目的设立与动态调整、资源和设备的优化配置等提供科学的决策依据，也为图书馆再造资源建设模式提供可靠的智慧支撑。系统完整地类聚数据、选择适用的大数据挖掘与分析技术、科学决策数据分析目标及其对应的数据源、选用精通图书馆业务运行规律和大数据分析技术的业务团队等是图书馆大数据功能得以全面实现的基础[10]。运用多种大数据智能分析工具，如数据关联关系分析、时间序列分析、大规模图分析、社会网络分析及移动平均线分析等，挖掘聚集并智能分析图书馆的大数据，有助于归纳类聚用户的当前需求和预判其远期需求、挖掘潜在用户和用户隐性需求、对信息用户进行价值分析、信息服务需求障碍预警、建立知识服务的数学模型、建设新型知识服务引擎以及搭建图书馆各项业务工作的智能辅助决策系统等[11]。
3以业务流程顶层再设计为前提的信息资源建设方略
3.1构筑以效益最大化为终极目标的信息服务运营新体系
构筑高校图书馆信息服务运营新体系的行动纲领包括：①服务理念必须以“用户第一、服务至上、用户便利”为宗旨，“效益最大化”必须上升为高校图书馆的办馆理念。②服务管理模式的构建以“流程优化、利用便捷和降本增效”为准则。③业务流程再设计必须与资源布局和服务格局相匹配。④要提高信息资源的利用率和满足率，而高保障率是前提，资源的布局管理与信息服务格局是助推器。⑤服务平台的建设以“一站式获取、快速响应、实时互动和动态发展”为目标。⑥岗位设置和人力资源的配置必须以用户数量、需求层面、需求层次和服务总量相得益彰[12]。
3.2信息资源采选决策的关键因素
关键因素包括：①确定高校图书馆各学科图书的采购比例，需要综合考虑的因素包括学校的学科专业设置、各学科用户的数量和比例、各学科发展的现状和水平、已有馆藏学科图书的入藏量和利用率等。②避免不同载体资源内容上的重复，要考虑不同类型资源获取方式和利用的便捷程度，处理好各类型资源的采集范围和比例关系。③科学提高资源建设投入与产出的比率。④动态确定每N图书的最佳复本量，参考因素主要有现实用户和潜在用户的规模、馆藏现状、馆藏利用率和典藏库室的数量等因素[13]。
3.3高校图书馆进行信息资源建设的基本原则
基本原则包括：①最大限度地契合本校用户的信息需求。②参考馆藏现状，注重馆藏的特色建设以及馆藏资源的连续性和系统性。③参考已有馆藏的利用率。④重点保障重点学科和重要科研项目的需求。⑤适度加大新增专业所需资源的建设力度。⑥确定本馆的核心出版社和核心著者。⑦对实体与虚拟馆藏进行整合[14]。
3.3.1科学动态地确定每种采选图书的最佳复本量。借鉴秦嘉杭等基于需求驱动的图书复本采购模型，动态确定每种图书的最佳复本量[15]。笔者总结了担任采编部主任十年来的业务实践和管理经验，概括出动态确定每种图书最佳复本量的关键因子：学科与主题内容、用户规模及满足用户需求的层次、著者、文献类型、出版社、出版时间、已有馆藏的数量。
3.3.2科学圈定核心出版社。确定核心出版社，首先要注重本馆长期以来所购图书中从该出版社所选购图书的数量、图书利用率等情况的对比分析；其次要看其重点出版主题及其内在的出版质量；最后考量其是否具有与本校设置学科相对应的专业出版特色及其在全国出版发行中的比例。核心出版社的确定，能避免采访馆员因缺乏相关学科及专业知识等主观因素造成资源建设质量的下降，为切实提升资源建设水平提供了高效实用和操作性强的捷径[16]。
3.4利用大数据分析适时调整资源建设与服务方略
。②利用图书馆拥有的大数据持续调研预判并及时反馈用户的信息需求。③利用丰富的大数据智能分析决策工具助力以用户需求为内驱力的信息资源和服务平台的建设，最大限度地契合并满足用户的需求。④在服务平台上全方位进行信息资源与服务项目的推介。⑤为用户提供最大便利，简化和优化服务流程。⑥跟踪调研用户的信息利用效用及其满意度，不断提高资源建设和信息服务的水平。
4结语
为了切实提高资源建设的成本效益比，笔者自创并不断完善的高校图书馆信息资源采访决策流程是：①通过多种途径，利用大数据分析工具持续调研分析和预判用户的信息需求。②根据本校人才培养方案中的学科专业及课程设置和培养目标确定必选信息资源的学科范围。③根据不同学科发展的现状和水平，决策各个学科信息资源建设的深度和采全率。④依据不同学科用户群体的规模，科学设定各类图书的基础复本量。⑤利用大数据分析结果，根据不同学科用户的信息使用习惯及其特点，动态确定每种图书的最佳复本量，定制并主动推送各具特色的信息资源与服务项目的个性化套餐。
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关键词：档案信息资源；社会记忆；规划
“记忆是个人在社会的日常生活过程中有意识或无意识地对其经验、事物等的保存和再现。”[1]每个人都有其独特的记忆。而人是社会的人，是社会的基本组成细胞，人不可能脱离社会而存在，每个人都会因为某种关系而与其他人产生关联，并形成新的社会群体，这种群体小至家庭，大至国家、民族等，每个家庭、国家、民族等社会群体也需要以其独特的方式有意识或无意识地保存属于自身的独特记忆。。然而，长期以来，我国档案在其形成与管理过程中权力因素贯穿着整个生命周期，档案信息资源规划不尽如人意，一直坚持着“为国家”的价值取向，这种规划管理模式追求的是构建属于国家、官方的记忆，档案工作被蒙上了浓厚的政治色彩，维护既定的统治秩序和阶级关系、为现实的以及历史的政治目的服务是其主要动力。随着社会的不断进步和人们文化需求的不断提高，“社会记忆的构建也逐渐成为精神文明建设的重要主题”[2]。传统的档案信息资源规划价值取向无法为我国当前所倡导的服务型和谐社会的建设提供应有的支撑，追求社会记忆的全面保护应该成为档案信息资源规划的主要价值取向与宗旨，为了实现这种价值取向，政府、档案馆及公众应该共同合作，从不同的角度来发挥其各自的力量。
1 基于政府的角度
1.1 建立统一的规划管理机构。政府应将档案信息资源规划提升到国家的战略高度，建立一个专门的、全国性的、跨区域、跨系统的并具有足够的强制力和约束力的信息资源规划职能管理机构。负责对全社会的档案信息资源进行全面集中有效的统一管理和调度，并为各项工作的顺利开展制定规范化标准，并按照规划要求赋予该职能机构相应的权利和义务。具体来说，其主要职责包括：拟定档案信息资源规划整体实施方案；划分和确立档案信息资源类型；明确各类档案信息资源的收集途径和保管单位；规划各档案保管机构与相关单位和人员的协作问题；全面规划各档案保管基地的经费投入机制和违规处罚机制；规划各类档案信息资源的整合、开发和利用方式等。这样才能更好地使各规划要素在一个相对稳定、规范、有序的氛围中发挥各自最大的潜能，形成一种强大的合力，保证档案信息资源规划的高效顺利实施。
1.2 健全档案机构体系。社会记忆视域下的档案信息资源规划涉及多种类型的档案，包括政务档案、精英档案、家庭档案、口述档案、网络档案、非物质文化遗产档案等。由于各类档案都有其自身的特点，这决定了在对它们进行收集和保管时会有不同的要求，如邮票收集，这肯定是国家档案馆难以做到的事情。因此，在国家档案馆之外，建立其他的档案机构，健全档案工作组织机构体系，为各类记忆性档案材料的收集和保存提供组织保障。努力争取政府有关部门的支持，为各类档案信息资源类型建立相应的档案工作组织，比如针对非物质文化遗产档案和私人档案的民间档案馆或民间博物馆；针对口述档案的口述史协会、针对家庭档案的家庭档案中心等，比如“济宁市汶上县张茂路就建立了全省第一家‘红色家庭档案馆’”[3]。虽然这些机构不能立刻与档案馆具有平等的地位和相同的待遇，不能在短时间之内成为国家的事业单位组织，但这毕竟是弥补国家档案馆不足、充实档案馆藏的重要举措。因此，在条件许可的情况下，对于有特色的民间档案馆国家应将其纳入政府的事业单位管理范围或者给予一定的财政补助[4]。
1.3 完善政策法规体系。档案信息资源规划的合理性和合法性需要法律的约束和制度的规范。首先，突出公民信息权利的法律地位。社会记忆的构建并不只是档案部门的事情，它需要全民参与，公民只有提高信息权利意识，才会想要构建属于自己的记忆，也才会主动融入社会记忆构建的洪流中，公民信息权利是构建社会记忆的核心价值。“而要保障公民信息权利的实现，则需要有权威性、强制性的法律法规作支撑。”[5]在档案信息资源规划过程中，不仅要确立“以公民信息权利为核心”的价值观，而且要将法律意义上的信息权利融入法规内容的规划之中，在法律上明确各档案机构或部门在维护公民信息权利中的相关责任。其次，明确各类档案保管机构或部门的责任和权利。目前，只有档案馆得到了法律的认可，为了保证各档案机构能在档案信息资源规划中形成职责明确的友好合作关系，这需要法律赋予其他各类档案机构相应的责任和权利，以法律的权威性推进各档案机构工作的协作开展。最后，明晰各类档案所有权归属。在构建社会记忆过程中，涉及的档案种类繁多、性质复杂，既有属于国家所有的政务档案，也有属于私人所有的家庭档案。在各类档案收集进馆过程中，都会涉及一个档案的所有权问题，因为这关系到档案后续的保密和利用，如果这一问题不能得到好的解决，必将影响到档案持有人对档案的移交，从而也将影响档案的收集工作。因此，应站在法律的高度，以法律的绝对权威确定各类档案的所有权归属，为档案形成者消除后顾之忧，让他们放心将自己手上的珍贵档案交给国家档案馆或民间档案馆代管，并能从后续的档案利用中获取相关利益。
1.4 改善经费投入机制。档案馆是公益性文化事业单位，其运行经费主要是依靠政府财政拨款，不难想象，这点经费不会很多，并不能满足档案信息资源规划的需要。因此，要想依靠档案馆做好档案信息资源规划，构建完整的社会记忆，必须完善对档案馆的经费投入机制，“在积极争取财政部门继续加大对档案馆财政投入的基础上，向社会看齐，采取部分工作内容的社会化运作、特许化经营、委托式生产等方式，吸引民间资本赞助和捐赠”[6]。还应增强档案部门自身的“造血功能”。虽然档案馆是公益性事业单位，但并不是禁止从事任何经营性活动，也不排斥市场化开发。因此，档案部门可以以馆藏档案为基础，对其进行深层次加工，与影视文化机构或公司合作开发影视作品，比如“大型电视系列片《清宫秘档》便是中国第一历史档案馆与北京金水滴文化有限公司合作开发的产品”[7]。。当然，为了整个社会档案事业的发展，除了要解决作为主体地位的档案馆发展所需经费外，也要适当地解决其他档案部门及档案业务开展所需的经费问题，如那些具有特色的民办档案机构，以及基层档案业务指导、基层档案人员培训与基层档案机构布局与完善等。
2 基于档案部门的角度
档案是构建社会记忆的主要载体，这决定了以保管档案为目的的档案馆在社会记忆构建中扮演着一个重要角色，甚至可以说“参与社会记忆建构是档案馆的基本职能，档案馆是构建社会记忆的主体执行机构”[8]，发挥好档案馆在构建社会记忆中的积极作用明显能让社会记忆工程取得更大发展，能从根本上保障社会记忆构建的成果。另外，作为档案行政管理机构的各级档案局，应该切实担当起指导、监督、管理的重任，他们的科学指导将对各级各类档案部门及各类型档案形成者起到十分积极的意义。
2.1 树立“大档案观”。。它使关于普通群众的社会生活记录难以收纳其中，造成了“种类单一、结构失衡”的馆藏局面。。
2.2 加强与社会各界的协作。社会记忆建构是一个需要全体社会大众共同参与的活动，只有多主体共同参与才能使各种社会记忆载体材料充分交融、广泛传播，才能将之转化为全社会的共同记忆。然而，受诸多因素的影响，我国各级综合档案馆一直都比较封闭、内敛，与系统内部的交流及与外部的合作都很少。因此，档案馆必须打破封闭模式，积极寻求广泛的社会合作，弥补自身的缺陷和不足，只有这样才能真正融入社会记忆建构的活动中。一方面，“档案馆应加强与一些文化事业单位比如博物馆、文化馆、图书馆、文史资料部门、地方史志部门等的协作”[10]，发挥资源互补优势，通过征集或交换资料等各种有效方式，向其他单位收集各类有价值的但自身馆藏缺乏的档案资料，比如地方史志、风土人情、神话传说等。另一方面，“档案馆应充分发挥与政府和社会有关部门的相互协同效能，主动争取各级党政部门领导的支持，努力与财政、司法、传媒、广播电视等部门协同作战，有计划有组织地合作开展对某一专题的访谈记录、摄录等工作”[11]。
2.3 鼓励社会各层面构建社会记忆。社会记忆是人类社会全部活动的记忆，是社会历史活动的缩影。仅仅依靠档案馆现有馆藏档案进行构建是远远不够的，需要社会各个层面的参与，档案馆作为社会记忆建构的主要执行机构，不仅有建构社会记忆的责任，更有鼓励社会其他人员参与社会记忆构建的义务。所以，档案馆应该在各级档案行政机构的配合与协助下，加大在社会中的宣传力度，加深人们对社会记忆构建以及档案在社会记忆构建中所发挥作用的认识，提高他们的建档意识，鼓励社会中的小至每个个体、每个家庭大至每个集体、每个民族等都能根据自身的需要和条件建立属于自己的档案。这些档案虽然只是社会某一方面的记忆，但在一定程度上也能从侧面折射出社会发展变迁历程，众多小范围的记忆在经过扩张、融合之后便能见证社会各方面的发展，从而成为一种社会的共同记忆。。
3 基于公民个人的角度
3.1 争当“社会记忆忠实捍卫者”。。”[12]他们在档案生成过程中会因为自身的一些主观因素而作出一系列选择，决定什么被记忆什么被忘却，他们是社会记忆构建的重要因素。。。首先，应培养自身“以人为本”的服务意识，改变传统的档案征集观念，树立“大档案观”，注重对有保存价值的平民档案的收集，审慎地对待自己的选择与鉴定，努力维持社会记忆的完整和真实。其次，应努力提高自身的思想素质，坚持对历史和未来负责的态度，以“保存社会记忆、弘扬传统文化”为宗旨，做到应当保存的档案绝不销毁，避免社会记忆扭曲或失忆。最后，应重视自身的继续教育，努力提高综合业务能力。不仅要强化档案理论知识、科学文化知识，特别是历史文化科学知识、语言文学、现代科技知识，而且要提高对档案史料的识别和鉴赏能力，以及与人打交道的社交能力和公关意识[14]。。
3.2 争做“公民档案保管员”。构建社会记忆是一项惠人民、惠民族、惠国家的盛举，社会记忆建构工程是全民工程，它离不开政府的支持、档案部门的带动，同时也离不开社会大众的广泛参与，我们每一个社会人都应当而且应该乐意投身其中。基于这一点，我们应该努力争做“公民档案保管员”。一方面，保护好在私人手中的那些珍贵档案资源，如私人家庭档案以及由于历史原因散落于公众手中的历史档案等。另一方面，公众更应该提高自身的档案意识，做生活的有心人，及时收集涉及自身利益的私人档案以及那些对国家和社会具有长远保存价值的尚且不能移交进馆的档案。做到保留重要活动的原始记录，养成平时记账、写日记等习惯，有意识地培养自己的档案意识与档案情结。当然，对于那些有条件的个人甚至可以建立私人档案馆，如“屈干臣私人档案馆”，虽然他保存的只是某一方面的记忆，但如果这种样本能够得到效仿，一个个个体记忆最终将会汇聚成整体的社会记忆，这种做法毫无疑问对于我国档案事业的发展将是一种有益的补充。
注：本文系国家社会科学基金青年项目“面向社会的档案信息资源规划研究”（项目批准号：11CTQ032）成果之一
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【关键词】信息生态学；网络教育；资源库
【中图分类号】G40-57 【文献标识码】B 【论文编号】1009―8097 (2008) 09―0084―02
一 引言
20世纪90年代以来，随着网络技术、通信技术的发展，网络教育作为一种新的教育方式，如火如荼地开展起来。网络教育打破了传统学校围墙的樊篱，为全民教育、终身教育提供了重要的保障。资源库的建设始终是网络教育能够得以实施的基础，也是提高网络教育效率的核心因素，而资源库的建设涉及到多方面的内容，如财政、技术、人文因素等，因此不可避免地会产生许多问题，如资源缺乏，质量不高；重复率高，利用率低；分布不均衡等等[1]，这些问题如果不能得到解决，就会影响网络教育的质量。信息生态学是世界范围内的一门新兴学科，它主要研究人－信息－环境之间的关系，它的理论对于网络教育资源库建设具有重要的指导意义。
二 信息生态学的基本概念
信息生态学是一门新兴学科，国内外许多学者从不同的角度对信息生态学进行了界定：“信息生态”本身是一个比喻式的概念，它产生于社会学，由美国社会心理学家Bonnie Nardi 和 Vicki O’Day在著作《Information ecologies：using technology with heart 》中首先提出：信息生态是由特定的环境中的人，实践，价值与技术共同组成的和谐系统，信息生态系统最核心的要素是人，强调的是在技术下支持的人的活动，是以人为本而不是以技术为本[2]。20世纪90年代，张新时院士在国内较早提出了信息生态学的概念，不过，其研究主要局限于生态学领域，以自然生态系统而非信息为研究对象， 强调运用信息技术对自然生态系统进行建模并加以分析；1995年，陈曙在《信息生态的失衡与平衡》一文中，对信息生态系统的失衡问题进行了探讨，这是国内首篇研究信息生态学问题的文章[3]；此外，还有许多的学者从不同的角度对信息生态学进行了界定，使信息生态学在国内得到很大的发展。笔者认为信息生态学就是研究人－信息－环境之间相互关系的学科。该学科的研究内容是三者组成的信息生态系统，目的是在该系统核心价值的指导下，用生态学的观点来认识信息生态系统的产生，发展，演化；用生态学的方法解决信息生态系统中产生的问题；用生态学的思想来优化信息生态系统的组织结构，使其产生更大的效率。
；多样性，是说信息生态系统中有不同类型的要素；协同演化性，指信息生态系统不断变化和发展；关键性“物种”,指某些因素会对信息生态系统起到决定性的作用；地域性，指信息生态系统总是处于一定的空间中，并且有一定的针对性[4]。比如学校就是一个信息生态系统：它由教务处，财务处，招生就业处，图书馆等机构组成，它的核心价值是满足学生的需要，促进学生的全面发展，在这一价值的引导下，校长、教师、教学行政人员、教学辅助人员组成一个有机系统共同为学生服务，并且学校还会制定一系列的政策、法规等等，以及利用网络技术、通信技术实现校园网和图书馆以及学校网络办公环境的构建，而全体老师都在学校这一综合的大环境中进行着分工不同，但目的相同的活动－－为学生的发展服务。
信息生态系统和自然界的生态系统是有区别的：自然界的生态系统是自发的，是无组织的；而信息生态系统是人为的，是人主动构建的，它包括经济、人文、技术三大支柱。经济是基础，技术是保证，人文是引导。没有经济基础，就不会有系统产生的物质条件；没有技术的保证，系统不会顺利的构建；而没有政策法律的引导，系统就会杂乱无章。正是有这三种因素的支撑，信息生态系统才得以产生、发展、以及演化。
三 信息生态学对网络教育资源库建设的指导意义
网络教育资源库是一个包含人、信息、环境三要素的信息生态系统。其中人的因素主要指一线教师、技术人员、资源使用者等;信息因素主要指各种类型的多媒体资源及其使用说明、有关通知等;环境因素是指国家以及学校的法律、法规、和各种政策等等。所以，作为一门以研究信息生态系统为对象的学科，信息生态学必然对网络教育资源库的建设具有重要的指导意义。
1 注重网络教育资源建设的整体性，树立科学的系统观
信息生态学以信息生态系统为研究对象[5]，而信息生态系统是由多种要素组成的一个整体，系统内各个因素之间互相影响，互相促进。网络教育资源库建设是一个复杂的、系统化工程。建设资源库要对学生特点、教学目标、教学内容进行分析；要确定资源库采用什么样的组织结构；要选择针对不同的内容开发什么样的资源类型；要选择采用什么开发工具和开发技术；要注重与开发人员与学科教师之间的沟通与交流等等。在资源库的开发过程中，必须注意各个要素间的相互影响，注意资源库的整体性，以系统化的观点统筹兼顾，实现核心价值的最大化。。
2 要以人为本，注重学生能力的培养
信息生态学强调在信息生态系统中要以人为中心而不是以技术为中心，要让技术来服务于人。长期以来，随着教育信息化浪潮的推进，一些学校、组织好大喜功，重技术轻应用。往往是先开发出教学资源，然后让学生去使用、去适应。这种方法没有做到对具体学习者的分析，更无法做到“因材施教”，这无疑会对学生的学习产生较大的负面影响。要开发出好的学习资源，不仅要从学生的特点出发，而且还要对学生具有启发性，不仅要学生掌握学习内容，还要培养学生的探索精神，提高他们的综合能力。
3 注重资源类型的多样性，以满足不同学生的需要
信息生态系统中包含各种类型的人群，他们有着不同的需求。而资源库面向的更是广大的学生群体。每个学生的特点、兴趣爱好、认知结构变量和知识能力各不相同，所以开发的资源也要多样化，满足不同学生的不同需要。。那么，在资源库中，这些资源都要存在，以满足不同学生的需求。
4 建立便利的反馈机制，促进资源库的协同演化
与自然生态系统一样，信息生态系统也在不断的演化，它也是从低级到高级，从简单到复杂。资源库的建设也应遵循同样的路线，必须注重反馈机制的建立，确保资源的开发人员、管理人员、教师、学生之间能够顺畅的交流与沟通。网络教育资源库从无到有，从小到大，从弱到强，从不完善到完善，一直向前演化。在这一演化过程中，人与人之间的交流始终是一个主导力量。因为通过交流，开发人员可以了解学生的需求，了解教师的想法，从而可以采用相应的技术开发出更有价值的学习资源。建立顺畅的反馈通道是实现交流的重要保障，也是促进资源库不断更新、不断发展的动力。
5 应用“优胜劣汰”法则，保持资源库的平衡
生态平衡是动态的。在生物进化和群落演替过程中就包含不断打破旧的平衡、建立新的平衡的过程。信息生态系统也处在平衡－不平衡－平衡的变化过程中。信息生态系统的不平衡主要表现为信息垃圾、信息污染、信息安全[6]。网络教育资源库的建设也面对同样的问题：库中的某些信息还有没有用、信息的内容是否科学、信息的存储和传输是不是安全等；如果资源库中的一些信息陈旧了、过时了，也就没有存在的必要了，必须及时清理；如果开发的资源有误差，甚至不正确、不科学，一定要予以纠正，甚至清除；或者由于技术的原因，使得资源的存储和传输不安全，容易给网络不法分子以可乘之机，那么网络资源就面临着被篡改，被删除的潜在危险，所以必须采用更先进的技术，以保障资源库的安全。经过这些处理之后，资源库系统会达到一种新的平衡状态，然后会开始以后的动态平衡的轮回。
6 促进资源库中信息的流动，提高资源的利用率
众所周知，在自然界的生态系统中，存在着能量流动与物质循环。在信息生态系统中，信息生产者、信息传递者、信息分解者、信息消费者与外界环境之间的信息交换，构成了一个信息生态循环[7]。应该注意，信息也只有在循环中才会产生价值，这是信息特有的一个特点。信息资源的流动影响着资源的价值，流动越快，价值越高；反之，流动越慢，价值越小。因此，在网络教育中，必须加快资源库中学习资源的流动速度，从而提高资源的利用率。而提高资源流动速度一方面要做好宣传，让更多的老师和学生来利用资源库；另一方面，还要采用先进的技术作为保障。
四 结束语
网络教育资源库的建设始终是网络教育有效开展的重要保证。信息生态学给我们处理信息社会产生的问题提供了新的视角，也对网络教育资源库的建设提供了十分重要的指导，对提高网络教育的质量具有十分重要的意义。我们深信，随着对信息生态学研究的深入，网络教育资源库会在这一理论的指导下建设得内容更加丰富、结构更加合理、功能更加完善，网络教育的明天会更加灿烂。
参考文献
[1] 鲁子荟,纪颖.中小学教育资源库建设中存在的问题与解决方案[J].希望月报.2007,（4）:3.
[2][4] Bonnie Nardi and Vicki O’Day. Information ecologies: using technology with heart[M].New York: MIT Press.1999.
[3] 周庆山,李瀚瀛等.信息生态学研究的概况与术语界定初探[J].图书与情报.2006,6:24-29.
[5] 张福学.信息生态学的初步研究[J].情报科学. 2002,(1):32-34.
［关键词］ 医院； 人事档案； 信息化； 管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 055
［中图分类号］ G275 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）14- 0092- 02
1 引 言
医院人事档案管理是医院人事工作中的重要组成部分，随着医疗卫生事业单位的人事制度改革和医疗体制改革的深入，医院管理更趋向科学化和规范化。医院规模不断扩大，医护人员和其他辅助人员不断增加，大量的、复杂的人员构成医院管理工作，尤其对人事档案管理工作形成了巨大的压力。医院信息化建设逐步提速，医疗部门、财价、设备管理等主干网络也相继实现信息化管理，医院人事档案信息管理更显得尤为重要。医院人事档案管理也必须由传统的管理手段向信息化管理转变，这是医院人事档案管理走向现代化的必然趋势。
2 目前医院人事档案管理现状
目前大多数医院人事档案管理仍然基本上沿用传统的人事档案基本模式，其偏重静态性资料描述、注重历史性和过去时的记录、不具公共性和共享性、不能动态反映个人信息状况。在信息技术高度发达的今天，其局限性日益明显。
2．1 档案管理意识淡薄
长期以来由于档案工作不能直接创造经济效益，因而在实际工作中出现档案管理可有可无的模糊认识，意识不到档案在人事管理工作中的重要性和必要性，只见直接，不看间接。
2．2 人工操作归档，费时费力，准确性难以保证
医院人事档案主要记载着工作人员的经历、学历、工资变动、职称晋升及奖罚等方面的原始记录。我院现有工作人员2 000余人，由于档案资料的增加或更新（如晋升工资、年度考核、学习进修等），许多材料需要同时归档，出现此类问题，不可避免地会发生归档错误。这样就需要将上千卷档案重新整理，牵涉大量的人力、物力。
当前的人事档案所涉及的许多材料如果未能及时归档，遇到档案信息查询时，则档案信息的准确性不高。同时在个人考查、核定工资、家庭调查等情况时需调阅个人档案对原始资料进行查阅，多次查阅原件，难免发生档案损毁的情况，致使出现档案的准确性难以保证的情形。
2．3 档案资料管理困难，利用率低下
目前的档案管理，因为还没有完全实行信息化管理，大量的纸制文档，只能手工建立索引数据和登记，缺乏对档案出、入库记录和档案变更的管理。。
2．4 档案管理人员自身素质较低
人员配备不齐，在有些领导眼里，认为档案管理工作是照顾老弱病残的地方，什么人都能干，文化水平高低都可以，只是收藏一些资料，据了解我省从事医院档案管理工作的专职管理人员有70多人，但没有一人是专业研究生毕业的，本科生专业毕业的也仅有几人，大部分都是半路出家，知识结构及其不合理，兼职人员多，变动频繁等现象在各单位普遍存在，这样势必影响档案管理工作的质量和利用。
3 医院人事档案信息化管理的特点
3．1 档案信息化管理的优点
（1） 提高档案管理工作的效率。由于计算机的运算速度快，存储信息量大、计算精度高，可以及时给决策人员提供准确、全面、快速的人事资料和有关数据，使用计算机管理医院的人事档案，在查询、统计时既可避免手工抄写出现的失误，又可减轻人事管理人员的劳动量，节省时间，提高工作效率，数据查询又快又准。
（2） 提高档案信息的利用率。医院是人才密集型产业，其人事档案在医院领导者知人、认人、用人过程中有着重要作用。使用信息化管理医院的人事档案，其速度快、精确度高、贮存量大、功能多、通用性强的特点，可以及时给医院领导决策提供准确、全面的人事信息，为医院的人员编制、人员调整、人才的中长期规划等诸多方面提供可靠、详细的资料，极大地提高人事档案的利用效率。
（3） 延长档案原始材料的寿命。人事档案材料实现信息化管理后，档案信息的查询，以计算机查询为主，减少了因重复调档、阅档、摘抄等工作所造成原件磨损，有利于原始材料的完整保存，有效地延长了人事档案的寿命。
3．2 档案信息化管理的不足
医院档案信息化管理能为人事部门提供优质的服务，使档案信息资源得到更充分的利用，但是在认识档案信息电子化好处的同时，我们也认识到档案管理信息化也有一些不足：① 档案信息的原始性及真实性问题。由于原始信息是经管理人员录入系统，所以形成的电子文件可能因为录入过程中的手误而出错，也可以被他人改动后而不留痕迹。② 档案信息资源的安全保密性问题。档案信息有很强的机密性，所以信息资源共享必须严格执行安全保密的规定，必须赋予权限，只有档案管理人员和主管领导能够查阅个人档案材料。增强人事档案管理人员网络信息安全防护意识，提高安全防护的技术水平，防止失密、泄密现象的发生。③ 凭证价值问题。电子文件本身固有的原始信息的可变性和不稳定性及人们对其可靠程度的不信任和矛盾心理，目前难以成为合法的证据。
4 健全与完善医院人事档案信息化管理体系
4．1 建立健全医院人事档案管理体制
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