XXXX电子有限公司 绩效考核制度 编号：M0107 编制： 版次：A／0 批准： 生效日期： 年 月 日 第 1 页： 共 4 页 1、目的 绩效是员工综合表现成果的反映，通过考核绩效，公司可以发现员工及最大限度地发挥员工的才能，并且纠正工作中的一些不足，对公司未来的发展有至关重要的意义！特此公司本着公平、公正、公开的原则制定本绩效考核制度，员工绩效考核均悉本制度执行。 2、适用范围 适用于本公司全体人员（总经理除外）。 3、职责： 3.1人事部负责草拟、制定、修改、废止本制度； 3.2总经理负责工资制度的制定、修改、废止本制度的审批。 3.3人事负责组织、执行、改进绩效考核，并对考核结果进行汇总、整理和处理； 3.4人事部负责对考核结果的解释、保管、申诉处理等；人事部负责问卷提供及记录； 3.5财务部负责绩效考核结果处理的奖金发放和登记； 3.6其它部门相关人员负责认真、积极、客观地参与绩效考核； 4、内容： 4.1考核分类： 1）按时间分：有每月考核，每季度考核、年终考核等； 2）按性质分：有定量定期、定性考核； 3）按内容分：有工作业绩考核、态度考核、工作表现考核； 4）按形式分：有定期考核、不定期考核； 5）按范围分：一般考核、常规考核、特殊考核； 4.2考核范围： 1）生产一线员工：包括装配、包装、焊线、镇锡、插件、修理、测试、试音、搬运等 2）其他一线员工：主要包括门卫、清洁、食堂、司机等； 3）所有管理人员（总经理除外）及文职类。业务类及技术开发类人员只进行年度/年终考核； 4.3考核方式：问卷考核、口头考核、同事及上下级评核、记录查核。 4.4考核人员：人事部经理、被考核者同级、被考核者上级、被考核者下级组成。 4.5主考人：人事部经理。被考核者的同级及下级的人选由人事部经理选定； 4.6考核频率：除业务及技术类人员为年度考核外，其他人员都为定期每月考核并结合不定期考核。 4.7考核流程： 4.7.1生产一线人员考核流程： 1）首先人事部组织相关人员对被考核者进行考核；考核人员由人事经理、员工的直接上级、上级的上级、随机3名同级组成。如果同级人数没有达到3人则以实际数为准，同级评分取平均数； 2）考核指标：工作效率、工作表现、工作质量、工作态度、协作精神、考勤表现等构成； 3）考核标准：参见生产一线人员考核标准； 4）对于工作效率及考勤方面的考核，由人事部查核考勤情况并依据考勤考核项目作出评价和评分； 5）对于受考核人的工作表现、工作态度由其直接上级给予评价和评分； 6）对于工作效率方面的表现，由人事部协同受考核者直接上级查核其工作进度完成情况； 7）对于受考核者协同精神，由人事部经理随机抽取受考核者3名同事，由其3人给出评分； 8）考核评分结束后，人事经理将考核问卷由部门经理，由部门经理作出评价和评分；然后人事部经理出具评定和评分； 9）最后由人事部整理、汇总、统计评分得出结果，人事部根据结果进行处理； 10）处理的方式：后续； 4.7.2其他一线人员考核流程： 1）首先人事部组织相关人员对被考核者进行考核；考核人员由人事经理、员工的直接上级、上级的上级随机3名同级组成。如果同级人数没有达到3人则以实际数为准，同级评分取平均数。 XXXX电子有限公司 绩效考核制度 编号：M0107 编制： 版次：A／0 批准： 生效日期： 年 月 日 第 2 页： 共 4 页 2）考核指标：工作表现、工作态度、协作精神、考勤表现等构成； 3）考核标准：参见其他一线人员考核标准； 4）对于考勤方面的考核，由人事部查核考勤情况并依据考勤考核项目作出评价和评分； 5）对于受考核人的工作表现、工作态度由其直接上级给予评价和评分； 6）对于受考核者协同精神，由人事部经理随机抽取受考核者3名同事，由其3人给出评分； 7）考核评分结束后，人事经理将考核问卷由部门经理，由部门经理作出评价和评分；然后人事部经理出具评定和评分； 8）最后由人事部整理、汇总、统计评分得出结果，人事部根据结果进行处理； 9）处理的方式：后续； 4.7.3管理类、文职类人员考核流程 1）首先人事部组织相关人员对被考核者进行考核；考核人员由人事经理、员工的直接上级、上级的上级、相关的同级、随机3名下级（如无下级则省略）组成。如果下级人数没有达到3人则以实际数为准，下级评分取平均数；对人事部及人事部经理本人的考核采取归避的原则，由总经理或总经理特别委托人来主持考核； 2）考核指标：工作效率、工作表现、工作质量、工作态度、协作精神、考勤表现、专业知识等构成； 3）考核标准：参见管理人员考核标准； 4）对于工作效率及考勤方面的考核，由人事部查核考勤情况并依据考勤考核项目作出评价和评分； 5）对于受考核人的工作表现、工作态度由其直接上级给予评价和评分； 6）对于工作效率方面的表现，由人事部协同受考核者直接上级查核其工作进度完成情况； 7）对于受考核者协同精神，由人事部经理随机抽取受考核者相关同级，及随机抽取3人下级给出评分； 8）考核评分结束后，人事经理将考核问卷由部门经理，由部门经理作出评价和评分；然后人事部经理出具评定和评分；对部门经理的评分由总经理或总经理特别委托人来评分； 9）最后由人事部整理、汇总、统计评分得出结果，人事部根据结果进行处理；对于普通管理人员人事部处理即可，非普通管理人员、技术及业务人员需要对处理结果上报总经理批复，由人事部及财务部执行批复的意见！ 10）处理的方式：后续； 4.8部门/人员主要工作指标及规定： 4.8.1对采购部的主要目标规定及计算公式： 期前交货批次 1）采购交期达成率= ×100%，达到90%。 预期交化批次 合格批次 2）采购批次合格率= ×100%，达到80%。 进货检验总批次 合格数 3）一类物资数量合格率= ×100%，达到95%。 报检总数 4.8.2对业务部的主要目标规定及计算公式： .1)顾客满意度=顾客评分总平均数，达到80分以上。 2销售额增长率= 本年（季）度销售额—上年（季）度销售额 ×100%，达到15%。 上年（季）度销售额 4.8.3对工程技术部的主要目标规定及计算公式： 1)年度新产品（含改进产品）开发完成数，达到2种。 成功投产项 2)开发成功率= ×100%。 开发立项总数
XXXX电子有限公司 绩效考核制度 编号：M0107 编制： 版次：A／0 批准： 生效日期： 年 月 日 第 4 页： 共 4 页 4.8.4对生产部的主要目标规定及计算公式： 质检部负责对生产各过程进行监视和测量，并用适宜的统计技术分析，明确过程能力，确定需要改进的时机： 一次合格数 1)成品一次合格率= ×100%，≥98%。 生产总数 期前交货批次 2)交货达成率= ×100%，≥95%。 预期交货批次 一次合格数 3)车间目标：车间一次成品合格率= ×100%，≥98%。 入测总产出数 4.8.5对质检部的主要目标规定及计算公式： 1)质量事故顾客投诉次数，顾客每月来电来函投诉累计次数，电子类每月不超过3次。 当月退货数 2)质量退货率= ×100%，≤2%。 当月销售总数 下工序实际合格数 3)检验准确率= ×100%，≥98%。 检验放行数 4)正常产品质量事故（质量经济损失达200元或以上）发生次数每月不超过1次。 4.8.6对人事部的主要目标规定及计算公式： 培训人次 1）年员工平均培训次数= ， ≥4次 在册员工总数 月员工出勤总时数 2）出勤率= ×100%，≥98%。 员工总人数×月标准工作时数 5、结果处理： 5.1依据积分：被考核者积分没有达到合格线将受到培训等向上处理，合格者才有资格参与向下处理。 5.2处理方式：如下表： 处理方式 辞退 罚款 处分/批评 培训/在职 通报表扬 精神奖励 奖金 加薪 晋升/资格 活动/资格 进修资格 其它优待 依据 公司管理制度 公司管理制度 公司管理制度 积分水平 积分水平 积分水平 积分所占比例 按资格和年限 按资格和年限 按资格和年限 按长期发展需要 公司其他特殊奖励 部门经理提交申请； 人事部门复核及处理； 中高层及技术人员报总经理批示。 公告 通告 宣传栏 员工大会 会议 内部网络 其他渠道 报批权限 结果发布 :得分 基层: ≤10 11~20 21~26 27~33 中层 ≤20 21~30 31~38 39~43 高层 ≤40 41~52 53~64 65~76 备注 处罚比例 扣基本工资10% 扣基本工资5% 扣基本工资3% 扣基本工资1% 扣基本工资10% 扣基本工资5% 扣基本工资3% 扣基本工资1% 扣基本工资10% 扣基本工资5% 扣基本工资3% 扣基本工资1% 6、申诉及申诉渠道： 6.1员工对于在考核过程中发现有违反考核原则的行为可以向上级、人事部或直接向总经理投诉； 6.2对于处理结果不明的，可以向人事部咨询，也可以向直接上级了解情况； XXXX电子有限公司 绩效考核制度 编号：M0107 编制： 版次：A／0 批准： 生效日期： 年 月 日 第 4 页： 共 4 页 6.3员工可以通过信箱、网络、口头等方式向公司反映问题。公司在几处显眼地方设有信箱，特别是人事行政信箱。对处理结果有不满意之处可写信投诉反映； 6.4 7、附则： 7.1本绩效考核制度自批准发布之日起即时生效，如有不明之处可到人事部咨询； 7.2本制度如有更改另行通知
