SWOT 分析:
strengths(优势)
1. 通过电话订购和网上订购满足大学生食用甜品的新需要(宅男宅女)(电子商务得的盛行)
2. 通过送达时间的保证(八分钟内送达)来吸引新顾客,巩固老顾客
3. 有着“亲民”的甜品价格
4. 距离目标消费者近,为顾客节省必要的消费时间
weaknesses(劣势)
1. 校园甜品站的知名度不及传统与专业的蛋糕面包坊,影响力也稍显不足
2. 产品的种类和口味可能与专业蛋糕面包坊有一定的差距
3. 校园实体店店面小,能容纳顾客较少
opportunities(机会)
1. 校园甜品网上订购与电话订购,并通过货到付款方式新颖,且符合了当今社会顾客的新的消费需求
2. 在校大学生对甜品的需求还未得到满足,且固定消费者较多
3. threats(威胁)
1. 知名的传统与专业的面包坊甜品种类丰富,口味较好
目标客户分析:
校园甜品站的目标客户以在校大学生为主,同时也接受校园内的租客与老师等的订单,通过电话订购,网上订购与实体店三种形式来实现甜品的销售。
1. 在校大学生:通过市场调查(问卷调查为主)我们发现,在校大学生有(%)的同学有着消费甜品的需求,其中更有(%)的同学定期消费甜品。另外学生还是校园生活的主体,所以作为校园甜品站,“Hi!Sweety”主要以大学生为中心进行营销。
2. 校园内租客,教师等:教师作为校园生活必不可少的一份子,有着稳定的收入,且有着甜品消费的需求。另外,校园内的租客,一般生活水平较好,有足够的能力消费甜品。所以虽然以大学生为主体进行营销,但校园内的老师和租客也是营销不可缺少的一部分。
产品战略:
价格: 1.制定与学生消费能力相符的“亲民”价格(大部分甜品)
2.小部分甜品价格较高,迎合家庭条件较好,生活水平较高的顾客的消费需求
促销: 1.实行“印章计划”,每消费一次甜品,在“Hi!sweety”特制卡片上盖一个小红章,集齐六个小红章,就能得到免费的甜品一份;
2.每晚八点后甜品八折促销;
3.每日推出一款特价甜品;
4.实行会员制,办理会员卡,每次消费享受折扣;
5.每周举行一次“校园甜品团购活动”,保证校园消费者以最低的价格享受到最美味的甜品。
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