沟通的心法打造不走样的执行上课后测试及答案

答案

沟通的心法打造不走样的执行

沟通是人际交往中的重要一环，不管是在个人生活还是工作中，沟通都扮演着至关重要的角色。在工作场合中，沟通的有效性关系到我们的工作绩效和合作伙伴对我们的评价。而一个有效的沟通，建立在两个人彼此理解和尊重的基础之上，不仅需要有良好的沟通技巧，更需要运用好沟通的心法。

心法一：以尊重为前提

尊重是沟通中最基本的前提条件。每个人都具有不同的思维方式和个性特点，惟有尊重他人的想法与想象力，才能够保持对他们的尊重和欣赏，而让他们愿意与你进行有效的交流。只有在面对来自不同地区不同背景的人时，我们才更应该注重尊重和包容。

心法二：适度启示

沟通中需要展示自身的成就和想法，而且多数时候需要讲解和解释自己的观点和想法，尤其是在工作场合中实现目标时。但是，当我们将自己的想法强加给人们时，就会产生对方的厌烦和反感。因此，在交流时，我们应该或多或少地适度启示，而不是强加。

心法三：细节至上

在交流过程中，仔细观察和察言观色是非常重要的。沟通不局限于语言交流，人们的眼神、肢体姿态和语调也会传达着一定的信息，有效地把握这些信息可以更好地达到交流的目的。另外，在表达自己的想法时，语句语气、情感表达也非常重要，需要注意每一个细节并尽可能地做到实事求是。

心法四：真正倾听

沟通是一个双方面的过程，其中的对方发言同样重要。如果只是一味地表达自己的观点而不听取他人的意见，就会降低沟通的有效性，且不能建立良好的关系。因此，我们应该真正倾听对方的意见，尊重和陈述出对方的立场，避免产生不必要的争执和误解，通过有效的共同探讨，达成共同目的。

心法五：提倡建设性和务实性

在交流过程中，需要推动双方共同寻找解决问题的方案，而非简单表达不满，不实际或不切实际的要求。因此，我们应该尽可能提倡建设性和务实性的想法，通过协商达成达共同的目标。

在工作场合中，一个好的沟通者不仅能够顺风顺水地进行交流，而且能够通过有效的沟通去提振工作场合的士气，唤醒员工的特点和凝聚力，尤其价值于我们在面对挑战和难题时的解决方案。因此，我们需要不断学习沟通技巧，同时运用好沟通的心法，打造不走样的执行，使工作更高效、顺畅。