护理质量评价指标及计算方法

护理质量评价指标及计算方法

序号 指标项目 病房护理管理质量 (标准分100分,合格分85分,合格率≥90％） 计算方法 病房护理管理合格率=病室管理合格数/病室管理抽查总数×100% 合格率 说 明 1 包括：①人员管理 ②病房环境≥90％ 管理③物品管理④护理安全管理 随机抽查抢救物品若干件，包括：药物、器械、用物 2 急救管理质量（标准分急救物品完好率=急救物品100分,合格分≥95分，合格件数/急救物品抽查总其中急救物品完好率件数×100％ 100％） 100% 3 特、一级护理合格率=特、一分级护理质量(标准分级护理考核合格患者数/特、100分,合格分≥80分，一级护理考核患者总数×其中特、一级护理合格100％ 率≥90％） 1、一级质控每个科室抽查特护及一级护理5—10个患者，按月算合格率 2、二级质控检查每个科室抽查≥90％ 2例特级或一级护理患者，计算总合格率 3、请记录抽查每位患者的床号、住院号、存在问题及扣分 1、一级质控检查:各科室抽查5-10例患者，遵循先查重患者后查轻患者的原则,每个护理级别的患者均检查,了解基础护理情况，按月计算合格率 2、二级质控检查每个科室抽查5例患者，要求检查2例特级或一级护理患者,2例二级护理患者、1例三级护理患者 3、各级护理级别患者不齐全时，仍查5例患者、遵循先查重患者后查轻患者的原则，无特级或一级护理患者，则改查二级护理患者,扣分相应调整 4、请记录抽查每位患者的床号、住院号、存在问题及扣分 说 明 1、一级质控每个科室抽查架上病历10本,各种记录单全面检查 2、二级质控每个科室抽查架上病历3份，其中危重患者护理记录1份、一般患者护理记录4 基础护理质量（标准分40分，合格分≥36分,基础护理合格率≥90%) 基础护理合格率=基础护理考核合格患者数/基础护理考核患者总数×100% ≥90％ 序号 指标项目 护理文件书写质量(标准分100分，合格分≥80分，合格率≥90%）

计算方法 护理文件书写合格率=护理文件书写合格份数/护理文件抽查总份数×100％ 1

合格率 5 ≥90%

2份，若无危重患者改查一般患者护理记录。每份病历中体温单、医嘱单、执行单、护理记录单随机查两页 6 消毒隔离质量(标准分100分，合格分≥95分，一人一针一管执行率、常规器械消毒灭菌合格率100%) 护理技术操作合格率（标准分100分，合格分≥85分，合格率100%） 护理理论考试合格率（合格分为80分) 一人一针一管执行率=已执行科室数/应执行科室数×100% 常规器械消毒灭菌合格率= 灭菌物品合格件数/灭菌物品抽查总件数×100% 100％ 随机抽查病房若干件灭菌物品,了解是否符合要求 7 护理技术操作合格率=护理技术操作考核合格护士人数/考核护士总人数×100％ 护理理论考试合格率=护士参加考试合格人数/护士参加考试总人数×100% 100％ 随机抽查护理操作 8 100％ 笔试、口试等 9 消毒供应室工作质量常规器械消毒灭菌合格率= (标准分100分，合格分灭菌物品合格件数/灭菌物≥85分，其中常规器械品抽查总件数×100％ 消毒灭菌合格率100%） 消毒供应室工作质量(标准分100分，合格分≥85分,其中处理后待灭菌物品的合格率≥98％） 一次性注射、输液（血)器毁形率 处理后待灭菌物品的合格率=处理后待灭菌物品的合格件数/处理后待灭菌物品的总件数×100% 100％ 随机抽查供应室若干件灭菌物品,了解是否符合要求 10 98% 随机抽查器械包3个 11 100％ 覆盖率 12 健康教育覆盖率100%，健康教育知晓率=抽查合格患者知晓率≥80% 人数/抽查总人数×100% 患者满意度=抽查满意项数/抽查总项数×100％ 100％，知晓率≥80％ 随机抽查若干患者，了解是否符合要求 发放满意度调查表,了解是否符合要求 13 14 患者满意度 年护理事故发生次数 ≥90％ 0 15 差错发生率(严重差错≤0。5次／100床／年，差错发生率=差错发生次数一般差错≤1次／护理／治疗处置总人数×100％ 单元／月 年压疮发生次数 床位使用率

16 17 实际占用总床日数／实际开2

0 除特殊情况外、但需通过备案、论证

放总床日数 18 19 20 床位周转率 床位周转次数 平均住院日 期内出院人数／平均开放床位数×期天 出院人数／平均开放床位数 出院者占用总床日数／出院人数 术前、后访视率=期内术前、后访视人数／期内手术总人数×100％ 危重患者抢救成功率=危重患者抢救成功次数／危重患者抢救总次数×100％ 21 术前、后访视 ≥70% 查期内术前、后访视记录单 22 危重患者抢救成功率 ≥80％ 查危重患者抢救登记 3