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开心网商业模式及经营策略分析

来源:爱站旅游
开心网商业模式及经营策略分析

摘要:随着SNS网站在中国的受欢迎程度日益加深,在SNS网站上开展网络营销已经成为很多企业的必要选择。开心网,公认为中国白领社区网站,随着知名度和注册用户的增加,其商业模式及营销策略的方式也被人们所认同。下面我就以开心网上各种业务等营销方式进行分析,从而了解开心网的成功之处,是否有其他SNS网站可以借鉴的地方。

关键字:开心网 SNS 经营策略 商业模式

正文:

公司简介:

开心网由北京开心人信息技术有限公司创办于2008年3月,其网址为www.kaixin001.com,是国内第一家以办公室白领用户群体为主的社交网站。其CEO是原新浪CTO程炳皓。开心网为广大用户提供包括日记、相册、动态记录、转帖、社交游戏在内的丰富易用的社交工具,使其与家人、朋友、同学、同事在轻松互动中保持更加紧密的联系。成立3年多以来,网站注册用户已突破一亿,已发展成为中国最领先和最具影响力的实名化社交网站,其访问量已经进入中国网站前10名。截至目前,在产品和技术方面,开心网已申请各项发明和新型专利42项,取得36项著作权,以良好的发展势头保持着中国SNS的领先地位。

商业模式分析:

开心网提供的优质产品和服务深受用户的欢迎,开心网提供的服务包括照片存储与分

享、日记分享、短消息与在线聊天等沟通手段、休闲游戏、在线音乐播放分享等。其中,最为吸引人的为1G网络硬盘,朋友买卖组件、咬人组件、争车位组件、买房子组件等等,很多有趣的小游戏,还有缘分测试,投票,影评等吸引人的地方。今后,开心网还将持续不断地自行开发或与第三方合作开发,推出各种具有实用功能的组件,满足互联网用户的切实需求。

开心网的目标客户非常明确,就是都市的青年白领人群。这一部分人生活节奏快,生活压力大,休闲时间少,但他们有休闲娱乐的意愿和条件,所以开心网首先在办公室之间迅速蔓延。现在渐渐的校园里也开始出现了开心网的忠实用户,大多数是手机访问开心网。

最初,CEO程炳皓团队利用QQ和MSN等即时通信工具向用户发出让朋友加入开心网的邀请,病毒式的传播使开心网用户数量迅速提升。程炳皓将开心网的定位完全区别于其他交友网站,通过在线娱乐产品吸引用户在开心网产生共鸣。开心网每周都推出新组件和新功能,通过各种组件增加用户之间交易的频繁和可能。

从商业模式来说,互联网运营带有很强的文化背景,只有适应本土文化,才能生存。程炳皓的巧妙之处在于最初仿效Facebook模式,以即时通信工具展开病毒式传播,瞄准白领延伸至学生的细分用户市场,又在接下来不断以开发游戏组件的方式保持用户对开心网的持续兴趣。游戏只是开心网的切入点,共同的兴趣偏好才是社会网络聚集用户的武器。从某种程度上说,开心网的模式超越了SNS只基于人际关系之间的联络平台,而是迎合了人们的心理需求,将社会中的行为方式在虚拟世界中完成展现。产品层次布局方面,在用娱乐组件释放人的本性后,开心网增加投票、开心转贴等组建,着重自然方式的交流,目的是想以互动性为基础积累用户群,然后利用通过各种技术实现的组件,强制用户在开心网上发生关系,最终建立起商业性价值的通道。

开心网的盈利点有两个:

1、开发游戏组件,植入广告:例如开心网的争车位组件中的汽车价格、外形、名称与真车没有太大区别;开心网的‘买卖奴隶’系统也可以被挖掘商业价值。开心网目前所探索的植入式广告已经具有相当多的品牌,并且已经融合进了开心网大多数热门游戏之中。

2、个性化的增值服务收费: 开心网在个别组件里推出收费项目,目前推出收费服务的两个插件是“礼物”和“买房子”,“收费礼物”的价格一般为一两个开心币(1元可换1个开心币),但在“买房子”组件里,如果你想在牧场里整个“麒麟”出来,那就需要8个开心币了。以目前开心网一亿多的注册用户来说,这也是一笔可观的收入。

作为中国第一家盈利的SNS网站,开心网所面临的最主要的经营成本是服务器、带宽、人力成本等。无论是开发新应用还是维护网址更新,都有较强的服务器和带宽要求,而与广告商的合作以及引入第三方开发的软件等盈利运作,都需要大量的人力。

经营策略分析:

开心网网站人员构成如下:

1、CEO:整体运营

2、网站架构师:网站的整体构架与内容优化

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通

4、后台程序员:实现后台的程序功能

5、网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站

6、网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息

8、网站内容撰稿人:提供网站所需的内容

9、用户服务人员:为用户提供相关服务

10、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供

关于开心网的营销策略:

1、娱乐化的定位和按照定位在产品和运营方面进行配合。开心网主打的目标客户就是都市的青年白领人群。这个人群相对于中国的总人口也许人数并不算多,但是他们的消费能力和潜在影响力却非常巨大。

2、开心网使用一贯的“免费”手段吸引用户加入,并且采用邀请注册的模式,在心里上给用户一种 “受到重视”的感觉。使用户愿意去注册。

3、建设开心网自己的内部传播渠道。例如开心网创建一个投票话题,2分钟可以有40-50人参与投票,这种快速的信息反馈无疑刺激了发起话题的用户,这也是开心网能留住用户的关键因素之一。

4、独创了新颖的特色业务——机构名人。2009年5月21日,何洁作为第一个入驻开

心网的名人并获网站实名认证,此后,大量名人及各色机构涌入开心网挣抢人气。这种方式不仅增加了网站的知名度,当然,名人效应也吸引了不少用户。

发展建议:

开心网,作为一个公认的著名的白领社区网站,曾让很多人沉迷其游戏中,甚至很多员工会花大量的上班时间在开心网上。但是随着类似的娱乐方式越来越多,越来越烦琐的虚拟交易过程,尽管网站提升了花园和牧场游戏组件,但仍让不少开心网用户不再执迷于种地或者买房子游戏,活跃的用户渐渐减少。如何对开心网进行改革,使其能够迎合大众用户希望通过网站得到放松,但又不用花太多心思打理的期望。是开心网急需思考和改进的一个问题。作为一个典型的SNS网站,总的来说,开心网的经营策略仍是非常成功的。

参考文献:

1、郭英德,Facebook盈利模型[N],经济参考报,2010-07-23

2、于凯歌,基于开心网的网络营销策略分析[N],中国财经报,2010-12-04

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