社会调查学

中共河南省委党校2010级应用社会学专业研究生班

《现代社会调查研究方法》作业题

1．研究社会的基本方式有哪四种？社会调查这种方式的基本要素包括哪几个方面 ？

答：从目前情况看，在社会科学领域中，最为常见的研究方式主要有：试验研究、调查研究、实地研究和文献研究。

社会调查的三个基本要素为：抽样、问卷、统计分析。

2．调查课题的可行性是什么意思？可行性与重要性、创新性之间有什么样的关系 ？

答：可行性指的是研究者是否具备进行或完成某一调查课题的主、客观条件。换句话说，就是指研究者在现有的主、客观条件下去从事这项调查课题行不行得通。在许多情况下，越是具有重要价值和创造行的调查课题，它所受到的主、客观限制往往也越多，这也就是说，它的可行性往往也越差。要进行或完成这样的课题常常十分困难，有时甚至是完全不可能进行。

重要性是指调查课题所具有的意义或价值。通俗的说，就是指一项调查课题所具有的用途或用处。创造性也可以称作创新性或独特性，它指的是调查课题应该具有某种新的东西，具有某种与众不同的地方，具有自己独特的特点。调查课题的标准之间存在着某种层次上的联系：重要性是最基本的标准；独特性则是它的基础上提出的新的标准；可行性在某种意义上可以说是课题选择中的决定性标准。这几个标准层层深入，从几个不同侧面，将一个理想的调查课题从最初众多不成熟的想法、思路和课题雏形中，逐渐分离出来。

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3．简释社会研究中“创新原则”的意义，并列举研究中的创新都有哪些方式 ？

答：指研究问题时应具有某种新的东西，与众不同的地方和自己独特的特点。作为一种科学的认识活动，我们的每一项具体研究都要能够在某些方面增加人们对现实世界的认识，能够为人们了解、理解、熟悉和掌握现实社会生活中的各种现象、各种问题、各种规律提供新的东西，而不能停留在同一领域、同一范围、同一层次上重复研究，重提结论。

创新体现在问题在研究的思路、研究的角度、依据的理论、研究的对象采用的方法、研究的内容等某一方面或某几方面，与前人的研究有所不同，有自己独到、新颖的地方。

4.举例说明社会调查中的分析单位、调查对象、研究内容、抽样对象四者之间的关系及其异同。

答：一项社会调查中所研究的对象，我们称之为分析单位。在理解分析单位时，需要将其与调查对象和研究内容或主题进行区分。分析单位是一项社会调查中所研究的对象；调查对象则是研究者收集资料时所直接询问的对象；研究的内容则是分析单位的属性或特征。例如，我们做一项家庭代际关系问题的社会调查，我们的分析单位时“家庭”，研究内容是“代际关系”，而我们的调查对象则是每一个家庭中得“户主”。

需要说明的是，分析单位与调查对象又是可能会由同一种对象承担着。这种情况比较多地发生在以个人作为分析单位的调查中，例如在一项有关顾客对不同品牌彩电的购买倾向的调查中，分析单位和调查对象都是顾客。

抽样对象也成为抽样单位，指的是一次直接抽样时所采用的对象或单位。与研究对象类似，抽样单位极可能是社会中的个人，比如大学生、老人、农民工等等，也可能是其他的对象，比如家庭、居委会、街道、学校、工厂等等。抽样对象仅仅只与样本抽取过程以及构成总体的元

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素有关。但大多数情况下最终的抽样对象往往与调查对象相一致，比如，如果我们的调查想要探讨和回答“当前大学生的择业倾向是什么”、“影响他们择业意愿的因素是什么”的问题时，如果直接从学校中抽取大学生，那么抽样单位就是大学生；此时的调查对象、研究对象、抽样对象是一致的，都是大学生。当我们的这项调查不是大学生，而是大学教师时，那么，如果此时我们直接从大学中抽取教师，那么抽样对象和调查对象是一致的，都是教师，但研究对象是大学生。如果此时采用整群抽样的方法抽取几个院系的全部教师作为样本进行调查，那么，抽样单位是就是院系，而不是教师。这种情况下，抽样对象（院系）、调查对象（教师）和研究对象（大学生）就都不一样了。

5．简述分层抽样与配额抽样的含义及其差异。

答：分层抽样又称类型抽样，它是先将总体中的所有元素按某种特征或标志（如性别、年龄、职业或地域等）划分成若干个类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统抽样的办法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。

配额抽样又称为定额抽样，它是一种比偶遇抽样复杂一些的费概率抽样方法。进行定额抽样时，研究者要尽可能地依据那些可能影响研究变量的各种因素来对总体分类，并找出具有各种不同特征的成员在总体中所占的比例，然后依据这种划分以及各类成员的比例，采用偶遇抽样或判断抽样的方法去选择调查对象，使样本点中的成员在上述各种因素、各种特征看做不同的变数的话，那么，定额抽样实际上就是依据这些变数的组合。

表面上看起来，定额抽样与分层抽样十分相似，实际上，二者却有着本质上的差别。二者虽然都根据某些特征对总体进行分层或分类，但抽样方法不同。定额抽样是通过主观的分析或依据方便性来确定和选择组成这种模拟物的成员。也就是说，定额抽样注重的是样本与总体在结构比例上的表面一致性。而分层抽样的方法则是完全依据概率原则，排除主观因素，客观地、

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等概率地再各层中进行抽样，这与定额抽样中那种“按事先规定的条件，采用偶遇方式和主观判断方式来寻找”的做法是完全不同的。

6.抽样中，影响样本规模确定的因素主要有哪些 ？

答：样本规模又称样本容量，它指的是样本中所含个案的多少。确定样本规模也是每一项具体的社会调查所必须解决的问题之一。一般情况下，社会调查中样本规模的确定主要受到以下四个方面因素的影响，即：总体的规模；估计的把握性与精确性要求；总体的异质性程度；调查者所拥有的经费、人力和时间。

⑴总体的规模。按一般的想法，总体规模越大时，则样本规模也要越大，这样才能保证一定的精确度。但是，这种想法只在一定程度上是正确的。当总体规模大到一定程度时，样本规模的增加与它并不保持同等的增长速度。在其他有关因素一定时，样本规模的增加速度大大低于总体规模的增加速度。换句话说，当总体规模达到一定程度时，样本规模的该变量是很小的。

⑵推断的把握性与精确性。抽样的目的往往要从样本去推论总体。影响样本规模确定的第一个因素，就与这种推论的可靠性和精确性密切相关。在社会调查中，我们用置信水平与置信区间这两个概念来说明样本规模与抽样的可靠性及精确性之间的关系。一般来说，在其他条件一定的情况下，置信水平越高，即推论的可靠性越大，则所要求的样本规模就越大。另外，在其他条件一定的情况下，置信区间越小，即样本统计值与总体参数值之间的误差范围越小，则所要求的样本规模就越大。

⑶总体的异质性程度。总体的异质性程度对所需样本规模的影响也十分明显。总体中成员相互之间不存在差别时，只要了解其中之一就行了。这当然是极端的情况。一般来说，要达到同样的精确性，在同质程度高的总体中抽样时，所需要的样本规模就小一些；而在异质程度高的总体中抽样时，所需要的样本规模就大一些。其主要原因是，同质性越高，表明总体在各种

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变量上的分布越集中，波动性越小，同样规模的样本对总体的反映就越准确。而异质性程度越高，表明总体在各种变量上的分布越分散，波动性越大，同样规模的样本对总体的反映就会越差。

与总体异质性程度有关的另一个因素是，当总体中的大部分成员对某个问题的回答或选择与小部分成员的回答或选择不同时，则所需要的样本规模要小一些；而当选择两种不同回答的成员比例相差无几时，则所需要的样本规模为最大。

⑷研究者所拥有的经费、人力和时间。从样本的代表性、抽样的精确性考虑，样本规模当然越大越好。但抽样所得到的样本是要用来进行调查的，样本规模越大，同时也意味着调查所需要投入的人力、物力和时间越多，意味着调查所可能受到的限制和障碍也越多。因此，从调查的可行性、简便性考虑，样本规模又是越小越好。究竟选择多大规模的样本，调查者往往需要作出选择。而这种选择的一个重要砝码，就是研究者所拥有的经费、人力和时间。

总之，样本规模的确定需要综合考虑各个方面的因素，没有一成不变的规定。

7.简述测量的信度与效度及其层次。

答：为了保证测量的质量，在确定测量方法时，还应当确定对测量信度和效度的检验方法。信度是指测量的可靠性。这种可靠性一是测量方法的可靠，二是测量结果的可靠。检验测量的信度，通常有再测法、复本法和分半法。效度指的是测量的有效性，即一个测量准确测量的程度，包括两方面内容：第一，测量方法的效度，第二，测量结果的效度。检验效度的方法目前被广泛采用的是内容效度、构想效度和效标效度三种。

信度和效度之间的关系，可以用一句话来概括：信度是效度的必要条件而非充分条件。其

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表现形式有三种：1．可信且有效；2．可信但无效；3．不可信且无效。

影响测量信度和效度的因素很多，其中影响较大的因素有：1．调查者的问题；2．被调查者的问题；3．测量的长度；4．测量的难度。

8.举例说明操作化的含义及其方法。

答：所谓操作化，就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，或者说，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。概念的操作化过程就是通过抽象定义和操作定义一步步从抽象层次下降到具体的经验层次，使概念与可观测的具体现象对应起来。比如，将抽象概念“同情心”转化为“主动帮助盲人过街”和“主动给乞讨者钱物”，就是操作化的一个例子；而“将学生的语文、数学、外语三门课程的成绩按3、2、1的权重分别加权,然后相加并计算出平均值”，就是对抽象概念“智力水平”进行操作化的一个例子。操作化的作用正式让那些通常只存在于我们头脑中的抽象概念，最终在我们所熟悉、所生活的现实世界中“现出原形”，让那些本来只能靠我们的思维去理解、去体验的东西，“变成”我们看得见、摸得着的东西，变成我们可以实际测量的东西。

概念和命题的操作化方法步骤：（1）明确概念的确切涵义；（2）进行探索性研究确定概念操作化的框架；（3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究的一种方法；（4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位。

9.如何才能做好问卷调查 ？对各个环节进行说明。

答：问卷设计的原则：1.有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，

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重点突出，没有可有可无的问题。2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。5．便于资料的校验、整理和统计。

问卷设计的程序包括下列几个步骤：1.把握调研的目的和内容。对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。2.搜集有关研究课题的资料。搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。3.确定调查方法的类型。不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员方面和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。4.确定每个问答题的内容。原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。首先是确定某个问答题的必要性，其次是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者“不

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能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。5.决定问答题的结构。一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有：搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。封闭性问题的优点包括以下几个方面：(1)答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；(2)回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；(3)问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。封闭性问题也存在一些缺点：(1)回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来；(2)可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。6.决定问题的措词；7.安排问题的顺序；8.确定格式和排版；9.拟定问卷的初稿和预调查；10.制成正式问卷。

10．简述调查研究方法的优缺点。

答：所谓社会调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法，涉及社会调查研究的各个方面，其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观察法和实验法属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。它们在操作程序上互不相同，分别具有不同的特点，也分别适用于不同的调查对象和不同的调查内容，但不同的调查类型对这些方法的使用，通常都是一种为主，兼采它样。

(1)问卷调查。优点:问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息；如果面向同样规模的调查对象收集采用问卷调查方法要比采用访谈法观察法或实验法等节省资源；问卷调查通常具有

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较好的隐蔽性可以减轻研究对象的思想顾虑有助于获得一些相对真实的研究信息；问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化规范化；通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。缺点:问卷调查通常预设；问卷调查通常是以研究对象能够一致地理解问卷内容为前提的；问卷调查事实上假定调查对象愿意回答研究者的问题而这一假定恰恰是个存在缺陷的假定；问卷调查事实上还假定调查对象对于问卷的回答不受调查情景的影响或者认为可以对此采用一些技术手段进行控制；问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的；问卷调查实际上假定通过调查数据的分析能够发现社会现象之间的关系提示经验世界的规律性这是很多研究者采用问卷调查方法的重要原因。

(2)观察法。优点:观察法可以实时地观察到社会现象或行为的发生；能够得到不能直接进行访问调查或不便于进行访问调查的对象的资料；通过一些特殊的设备或特殊的方式观察者可以不在干扰被观察者的情况下获取最真实的资料这是其他方法都不能做到的。缺点:观察法可获取最生动真实的资料但是真正碰到要观察的事件有时候是可遇而不可求的；人类社会中有许多现象是不适宜或不可能直接观察的特别是涉及人的隐私行为；研究事物或现象在长时间内发展变化的历程或趋势观察法具有很大的局限性；当意识到有观察者在场时很可能会改变被观察者的行为便其表现与没有观察者在场时有所不同因此研究者由观察所得到的资料可能会在一定程度上被扭曲。

(3)实验法。优点:可检验因果关系；较为经济；易于重复；控制能力较强。缺点:人为干涉；样本选取的缺陷；实验人没的影响；道德和法律的限制。

(4)文献研究法。优点:可研究那些不可能接近的研究对象；具有非介入性和无反应的优点；适于作纵研究和趋势研究；费用较低。缺点:文献内容无法控制；缺乏统一格式资料间难以对比；编码困难难以数量化；研究所需要的部分文献不易获得。

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(5)访谈法。优点：信息量大；灵活性高；适用范围广；控制性强；可与其他方法相结合，以获取更加丰富的信息。缺点：开放式访谈标准不一，其结果难以进行定量分析；成本较高；访谈时间通常时间长；隐蔽性差；受访谈对象周围环境的影响大。

(6)小组访谈法的优缺点：优点：了解情况快、效率高；可以通过被调查者之间的相互交流而获得更多的信息；有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法集合起来。缺点：易受被访者心理因素和环境因素的影响；保密性差；比较费时。

11．试比较结构式访谈与非结构式访谈的特点及各自的适用性。

答：结构式访谈法，调查者依据结构式的调查问卷，向被调查者逐一提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。包括当面访问法和电话访问法。前者的优点是调查的回答率高，资料的质量号，调查对象的适用范围广，弱点是双方的忽动影响调查结果；匿名性差；费用高，时间长，代价高；对调查员的要求高。后者优点是迅速，简单易行，节省资金，便于对调查员的监督和管理。缺点是，调查对象的代表性的困难；调查时间不能太长，多用于市场调查和舆论调查。

非结构式访谈：又称深度访谈，与结构式访谈相反，并不依据事先设计号的问卷和固定的程序，而是只有一个访谈的主题或范围，由访谈员和被访者围绕这个主题或范围进行自由的交谈。无结构访谈的作用在于通过深入细致的访谈，获得丰富生动的定性资料，通过研究者主观、洞察性的分析，从中归纳和概括出某种结论。优点是：适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；研究效度较高；方式比较灵活，弹性较大；适合研究现象反正变化的过程及其特性。缺点是：概括性较差；信度较低；对研究对象的影响无法控制；所需时间较长；伦理问题。

12.实验研究中应如何保证实验组与对照组的可比性。

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答：实验研究指的是一种经过精心的设计，并在高度控制的条件下，研究者通过操纵某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。在具体操作方法上，要保证实验组于对照组的可比性，研究者一般采用随机化的方法，寻则两组对象，并在给予实验刺激之前，先对两组对象的某种属性进行相同的测量；接着，对其中的一组对象给予实验刺激（这一组对象被称作实验组），而对另一组对象不给予实验刺激（这一组对象被称作对照组）；然后，再次对两组对象进行相同的测量；最后，通过对两组对象的后测与前测之差进行比较，得出实验刺激对魔种属性所具有的影响及其大小。

13.试比较文献研究与实地研究的优缺点。

答：文献研究是一种通过收集和分析现存的文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。优点是:可研究那些不可能接近的研究对象；具有非介入性和无反应的优点；适于作纵研究和趋势研究；费用较低。缺点是:文献内容无法控制；缺乏统一格式，资料间难以对比；编码困难，难以数量化；研究所需要的部分文献不易获得。

实地研究：是一种深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释现象的社会研究方式。优点是：适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；研究的效度较高；方式较为灵活，弹性较大；适合研究现象发展变化的过程及其特性。缺点：概括性较差；信度较低；对研究对象的影响；所需时间较长；伦理问题。

14.试述参与观察中观察者可以采取的不同角色及其特点。

答：参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。在社会调查研究中，它常用于对现代社会某些特殊

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群体和社区的调查研究，目的是全面地、深入地描述某一特定的社会现象。

在观察活动中，根据是否透露身份和参与程度，观察者扮演着四种不同的类型的角色，即完全参与者、观察的参与者、参与观察者和完全观察者。

（1）完全参与者。指观察者不向被观察者透露自己是研究者的身份，却积极参与观察对象活动并进行观察的观察者。例如进行某项教育实验中的教师或辅导员，但又没有有意识地公布实验计划。完全参与者完全融入观察对象的活动之中。由于被观察者不了解观察者的真实身份，观察者可能获得非常真实的第一手资料。

（2）参与观察者。指观察者向被观察者透露自己的身份，并与被观察者共同参与活动全过程，在互相交往活动中进行观察的观察者。例如收集材料的记者式的人物。由于被观察者了解观察者的身份和目的，这样会影响到被观察者使其在整个过程中可能掩藏起某些方面，而力图展现另一些方面。

（3）观察的参与者。指观察者向被观察者透露自己是研究者的身份，并通过参加活动过程进行观察的观察者。例如支持某项教育改革实验的专家。这时被观察者可能为了迎合研究者的需要，而把过程从原本的自然的状态转移到你所作的研究上去，结果观察到的事物就可能不够典型了。

（4）完全观察者。指观察者与被观察者无关，对被观察者的行为与事件的发展不施加任何影响，也不参与任何活动。例如外来的参观者或调查人员。完全观察者对被观察者的行为与事件的发展不施加任何影响，因而也能获得非常真实的第一手资料。但是，由于完全观察者只进行观察而不参与，被观察者的行为或事件发展的相当一部分内容可能会处于观察者的视线之外。因此，完全观察者获得的资料常常可能是片断的资料，缺乏整体的感觉，尤其是较难观察

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到可能发生的异常行为。

上述完全参与者、参与观察者、观察的参与者这三种观察者都在不同的程度上参与到观察对象的群体和组织中，作为其中一员，共同生活并参与日常活动，他们成为参与观察的观察者，尤其是在进行质的研究中，作为实地研究的研究者，既能细致深入地了解情况，能够掌握第一手材料，也能对一些不甚了解的问题追根究源、察明原委和症结，特别是与观察对象建立感情之后，易于发现一些深藏于内心的秘密。但是由于观察的参与者和参与的观察者都要表明自己的身份、观察的目的，从而对观察者会有所影响，而产生某种有意隐瞒或有意夸张的情况，会使观察的客观性受到影响。

15．简述调查报告的撰写步骤及其行文中应注意的问题。

答：调查报告的撰写包括以下五个步骤：

（1）确定主题、形成观点。这是调查报告的首要问题。调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。它是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程。调查报告的观点，是调查者对调查对象提出的看法与评价，也是调查报告主题（中心论点）的发散。观点构成调查报告的论点，分为不同的层次：中心论点，即调查报告主题；下有若干说明主题的分论点。分论点之下，还可以视需要，设若干并立的基本论点。这些论点的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（2）精选素材。素材是支撑调查报告主题和观点的基础。调查报告要根据主题和观点的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论据。要做到：选取可靠资料；选取充分、完整而又适量的资料；选取有力的资料；选取新鲜的资料；选取易于理解的资料。

（3）拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作者的初步构思加以梳理，使之系统化、

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完善化、定型化。其内容通常包括：①标题。②观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者牢记报告的中心之所在。③内容纲要，是提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成状况。它不是观点和资料的简单罗列，而是精心设计的逻辑框架，使观点和资料在其中能居于最恰当的位置。其详略可自定。④起草报告。在拟定提纲之后，便可以着手起草调查报告。在写作过程中，不但要按照提纲推衍成文，还必须讲求具体的写作方法。后者除了前述格式方面的要求外，主要指采用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。从表达方式的形式上看，调查报告除了文字表达以外，要更多地采用非纯文字表达形式，即图表、数字等。从文体性质上看，调查报告是一种记叙性、说明性和议论性相结合的文体。但无论普通调查报告还是学术调查报告，都以记叙和说明为主，只是后者议论的比重更大些。调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要做到朴实、准确、简明、庄重、修辞。⑤修改定稿。调查报告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而就，而要对初稿仔细修改。修改报告须经过检查和修改两个阶段。检查的范围是格式、观点、资料、字句。检查的常用方法有三种：诵读法；冷却法；请教法。在反复检查的基础上应集中修改，最后定稿。

行文中要注意的问题有以下几个方面：1.行文要则：① 用简单平实的语言写作，并要用例子来解释说明；② 陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句；③ 行文时，应以一种向读者报告的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法的倾向，更不能把自己的观点强加于人。2.引用与注释：报告中凡是引用别人的资料，一定要注明来源，而不能将别人的工作和成果不加注明地在自己的报告中使用。引用的具体方式主要有两种：一是：引用别人的原话、原文时，要用引号引起来，再作上记号注明；二是：只援引别人的观点、结论，但并非是引用别人的原话、原文时，则不用引号，只需在其后作上记号注明即可。对于报告中引用的别人的资料，以及某些不易理解的内容或概念，常常通过加注释来进行说明。注释的作用主要有：（1）指出所引用资料的来源，供读者参考查证；（2）表示作者遵守学术道德；（3）既可帮读者解释报告中的疑难，又不使报告中断和过于冗长。注释的形式主要有三种：

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（1）夹注（2）脚注（3）尾注。

16.以自己的经验或某项前人的研究为例，简要分析、比较使用自填式问卷收集资料的具体方式（个别发送、集中填答、邮寄填答、网络调查）的利弊。

答：自填问卷法指的是调查员将问卷表发给（或者邮寄/用电子邮件发送给）被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查员收回（或者邮寄回、用电子邮件发送回）的资料收集方法。可分为个别发送法、集中填答法、邮寄调查法和网络调查法。

（1）个别发送法。个别发送法既不像邮寄自填法那样与被调查者完全不见面，又不像结构式访问那样，与每一个被调查者都交谈相当长的一段时间，而是介于二者之间，较好地处理了调查的质量与数量之间的关系。个别发送法在操作上的这种特点使它具有以上两大类方法的许多优点，同时，又避免了两大类方法中的许多弱点。比如，它比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明，以保证比较高的回收率：调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填写。

当然，个别发送性同样存在一些不足，比如调查的范围依然受到一定的限制，不如邮寄填答法那么广泛；问卷的填答质量依然不能完全得到保证等等。只是总的来说，个别发送活的优点相对多一些，而缺点相对少一些罢了。同此，可以认为，个别发送法是一般的社会调查中最应该选用和推广的资料收集。

（2）邮寄填答法。除了自填法的各种优点外，邮寄填答法至少还具有以下几个方面的优点。首先，它特别地省时、省力、省钱。可以说，邮寄填答法是社会调查中最方便、最便宜、代价最小的资料收集方法。其次，它的调查的范围最广，且不受地域的限制。由于邮政通信四通八达，遍布各地，因而它几乎没有调查不到的地方。第三，被调查者可以在他们方便的时候，

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从容不迫地填答问卷。应当清楚地认识到，如果邮寄填答法在实践中能充分达到它所具有的潜能。那亳无疑问，研究者将不会去使用个别发送法或者访问法了。然而，由于一些不难理解的原因，邮寄填答法的可行性以及它的实际效果往往很差。

邮寄填答法在具有上述突出优点和自填法所共有的缺点的同时，还具有两条特别令人头痛的弱点。第一，它需要有调查对象的地址和姓名，然而，对于许多社会调查来说，并不存在一份现成的和完整的总体成员的名单 (一份包括所有调查对象的姓名、地址及邮政编码的名单)，因此，邮寄调查的样本往往无法抽取，问卷也不知道该往哪里寄。 第二，问卷的回收率难以保证。这也是邮寄填答法的一个致命弱点。有许多的主、客现因素会导致被调查者放弃问卷调查的上作，会阻碍调查问卷奇回到研究者手中。据美国社会学家介绍，邮寄调查的回收率有时低到10%，达到50%的回收率就被认为是“足够的”(这种比例在一般调查中往往是较难接受的)，而达到 70% 、80%的回收率就会被认为是相当好的了。

（3）集中填答法。除了具备一些与个别发送法和邮寄填答法相似的优点之外，它在某些方面的优点似乎比上述两种方法还要明显和突出。第一，它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。比如，同样是调查50名工人，若将他们集中起来，当场发放问卷，当场填答、当场回收。那么，只需要一名调查员在一个单位时间内（一个上午或下午）便可完成。其效率比起由调查员一个个地去发送、再一个个地去收回显然要高很多。第二，它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。由于有调查员在场进行解释和说明，并可以解答被调查者的疑问，因而被调查者错答和误答的现象讲大大减少，而问卷的回收率也会比邮寄填答法更高。集中填答法最主要的局限，在于许多社会调查的调查样本根本不可能集中。而一旦被调查者不能集中，这种方法的优点自然也就不复存在。同时，将众多的被调查者集中在一起，又是会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”，这也是我们再运用集中填答法是需要注意的一个方面。

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（4）网络调查。是利用计算机网络为传播手段，代替传统的面对面的访问、电话访问或邮寄调查的手段，来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为。网络调查的优点：①花费少。选择一个合适的网络调查平台并编写一份在线问卷的费用较低，并且随着样本量的增加，调查成本不会增加；与其它调查方法相比，节省了通讯费、印刷费、劳务费。②速度快。由于网上调查是通过电子邮件发送完成的，被调查者一旦完成问卷，调查信息将在几秒钟之内发送到数据库，同时还省去了繁琐的数据录入工作。③保密性好。由于无需身份认证，被调查者既不会担心自己身份的暴露，也不会担心问卷内容的暴露。④操作简单。由于在线调查界面简单易，被调查者可以便捷地参与调查，只需清点鼠标就可以完成，调查对于被调查者来说不再是一种负担，而成为一种乐趣。⑤有效性高。计算机技术使得问卷跳答，逻辑判断，选项的随机化等比人工操作更加有效，易于操作，也不会出现访员为了缩短访问时间而造成对访问质量的影响，大大减小了调查的非抽样误差。

网络调查的缺点：①不适合进行针对特殊区域的调查，如针对农村地区、贫困地区的调查。 ②不适合进行针对特殊人群进行的调查，如针对老年人、文化程度低的群体的调查。③不适合复杂的问卷，比如题量太大或涉及开放题的问卷。④网络调查方法难于达到传统调查方法的可靠性水平（可靠性指的是，用一种方法重复进行调查的话会得到近似相同的结果）。

17.在问卷调查中，一般都是采取由样本“自我报告”或“自我解释”的方式进行测量。请问：有哪些因素干扰这种测量方式的可靠性 ？

答：由于问卷调查需要被调查者的密切合作，因此，必须对那些在问卷调查过程中可能出现的阻碍因素有清楚的认识。

阻碍被调查者合作的因素主要有两个大的方面：（1）主观上的障碍，即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如问卷内容过多，或需要思考、回忆、计

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算的问题太多时，容易产生畏难情绪；问题涉及个人隐私等敏感内容时容易产生顾虑；调查的目的、内容、意义解释不够时，容易对调查不重视，缺乏积极性和责任感；问卷内容脱离其生活实际时，或语言与其文化背景不协调，或形式设计呆板杂乱时，可能对调查毫无兴趣，置之不理。（2）客观上的障碍，即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如，阅读能力带来的限制；理解能力的限制；记忆、计算能力的限制。

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