运营部督导SOP
一、职级：
运营督查
二、直属上级：
运营经理
三、直属下级：
无
四、职务概述：
必须全面的掌握各个岗位的SOP，负责针对各岗位进行其标准的督查，确保各岗位能够为客人提供高效优质的个性服务，使每位客人感到满意。
五、职责范围：
1.个人操作：
1.1 在运营部经理的督导下负责各门店巡查质检的工作。
1.2 工作积极努力，有自我约束力和主观能动性，为各门店员工树立好工作典范。
1.3 监督各门店员工的仪容、仪表及工作状态。
1.4 巡查各门店的设施设备。
1.5 巡查各门店的卫生情况。
1.6 巡查各门店房间内是否达到标准。
1.7 对前一天巡查到的情况进行汇总，把汇总的信息交给运营经理处。
1.8 每周一前把每周的质检情况再次进行汇总，交给运营经理。
2.物料责任：
2.1 确保自己办公位置的整洁，及时申领日常办公用品。
2.2 协助运营经理进行所在部门物料的管理。
3.汇报及会议：
3.1 参加每日部门会议，将上一个班次所质检到的情况进行通报，并记录在工作记录中，以备查阅。
3.2 参加公司的每日、周、月、年例会，并作会议笔记。
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