作者机构： 中国石油西南油气田物资分公司,成都610051出版物刊名： 经济研究导刊页码： 82-83页
年卷期： 2018年 第18期
主题词： 第三方移动支付;顾客忠诚;感知价值;关系信任
摘要：结合我国第三方移动支付业务使用的实际情况和国内顾客的消费习惯,选取影响第三方移动支付顾客忠诚度的主要驱动因素,提出各影响因素与第三方移动支付平台顾客忠诚度之间的假设关系并进行验证。结果显示,关系信任、转换成本、替代吸引会对顾客忠诚度产生影响。
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