中小企业物流对策研究

中小企业物流对策研究

摘要

随着我国物流业的日益发展，我国越来越多的企业日益重视物流管理，并初步取得了一定的成就。现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利的时代，产品的成本和利润也变得非常的透明。大企业之间的竞争已经体现在生产经营.市场运作的各个方面，不仅是在技术.人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开，因为现代物流是企业降低成本.取得竞争优势的重要来源。已经成为“第三利润源泉”。而在技术.资金和人才上都处于劣势的中小企业要想在激烈的市场竞争中找到属于自己的位置，就必须在大企业实施物流战略的同时也对物流战略积极的反应，也同样采用物流战略来提高自身的竞争力。

首先分析我国物流发展及管理现状，提高中小企业与第三方物流公司建立诚信，共赢的物流合作伙伴关系，建立以第三方物流公司为核心的物流联盟，其次分析我国中小企业的物流现状，中小企业物流的特点和存在的问题。总结我国中小企业的物流发展战略和物流发展策略。 关键字：中小企业 物流管理 策略

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目录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„I

一、分析我国物流发展及管理现状„„„„„„„„„„„„„„1 (一) 我国物流发展状况 （二）我国物流管理现状 1、我国物流业的现状分析 2、我国物流市场的现状及问题

二、我国中小企业的物流现状、中小企业物流的

特点和存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（一）中小企业的物流现状 （二）中小企业物流的特点 （三）中小企业物流存在的问题

三、我国中小企业物流发展战略和物流发展策略„„„„„„„„5 （一）中小企业物流发展战略 （二）中小企业物流发展策略

四、结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

志谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一.分析我国物流发展及管理现状

（一） 我国物流发展状况

1. 物流的概念最早是在英国形成的，当初被称为Physical Distribution(即PD)译成汉语是“事物的分配”或“货物的配送”。

2. 1935年美国销售协会阐述了“实物分配”的概念：实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。1963年，物流的概念被引入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁的作用。”我国的物流（Physical Distribution）一词是个舶来品，我国是在80年代才接触这个概念的，此时的物流已被称为Logistics已经不是过去PD的概念了。Logistics的原意为“后勤”，后来把Logistics一词转用于物资的流通中，这时，物流就不单纯是考虑从生产者到消费者的配送问题，而且还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施

【1】

，这与传统物

流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了更深一步的含义。

3. 物流管理是供应链过程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流通和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划实施和控制，以满足顾客的需要。物流管理包含在战略层、战术层及运营层的计划及执行中物流管理是集成的系统功能，它必须将所有物流活动与包括市场营销、销售、生产、财务以及信息技术以内其它职能集成一体进行协调已使整个系统产生最优化。

伴随着物流业的发展，物流的内涵和外延有了很大的变化，概念发展经过了曲折的道路，有着各种各样的定义，又充分考虑了物流发展的现实状况，编制成的（中华人民共和国国家标准.物流术语）（2001年4月）

【2】

对物流的定义是：

物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

第一方物流（First party logistics）

卖方.生产者或者供应方组织的物流。这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。

第二方物流（Second party logistics）

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买方.销售者或者流通企业组织的物流。这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了自身销售业务需要而投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具体的物流运作和管理。

第三方物流（Third party logistics）

根据2001年4月17日发布的（中华人民共和国国家标准.物流术语），是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。即由专业物流组织而进行的物流。所谓专业化物流组织，一般指的第三方物流还应该是独立的，同第一方和第二方物流组织相比具有明显资源优势的物流公司。在我国，主要是由传统的储运企业转型后实现了功能整合的物流公司。 （二）、我国物流管理现状 1.我国物流业的现状分析

①我国物流业发展还处于初级阶段

目前，我国物流仍以分段运输为主，内陆运输水平偏低。这与我国内陆运输基础设施较差有关，与拥有四通八达运输运输网的北美相比差距更大。 ②经济发展孕育物流发展

我国改革开放20年以来，经济持续稳定发展，产品的生产能力迅速提高，卖方市场的形成使企业间竞争空前激烈，工业企业间的竞争正在从生产领域扩大到非生产领域，物流管理成为企业降低成本、提高服务质量、创造竞争优势的新领域。 ③我国物流企业的现状

⑴我国的物流企业整体水平还不高，很多是由传统的仓储、运输企业转型而来，在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高，真正实力超群、竞争力强的物流企业较为不多。“多、少、小、弱、散、慢”是目前我国绝大多数物流企业存在的主要问题。 ⑵我国第三方物流落后于世界水平

我国的第三方物流在起步后的几年内尽管取得了一定的成绩。但与世界发达国家的第三方物流发展水平有一定差距，总体效果尚不明显。根据美国田纳西州大学的一份研究报告，美国大多数企业在使用第三方物流服务后，作业成本可降低62%.而目前。在我国，企业使用第三方物流以后作业成本只降低28%.

【3】

我国的第三方物流相对落后于其它的国家。

2.我国物流市场的现状及问题

上个世纪80年代初，“物流”的理念开始进入我国，近几年逐渐进入高潮，很多地方政府把”物流“作为今后经济发展的支柱产业，众多上市公司和外国企业纷纷抢滩中国物流市场，随之，各种类型的的物流“展览会”、“研讨会”此起彼伏，一时间“物流热”席卷中国。然而，这股物流并没有带来良

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性反映。特别是处于物流供应链中，重要一环的仓储企业普遍感到无所适从。在中国仓储协会召开的“仓储企业向现代物流转化中存在的问题”座谈会，与会代表一致认为，客观冷静的分析我国物流市场的现状及存在的问题： ①对物流是“第三利润源”的认识存在误区 ②制定发展规划依据不充分 ③物流市场需求尚未真正形成 ④对物流服务企业的资质审查过松

⑤物流人才匮乏成为发展现代物流的“瓶颈” ⑥法律法规和标准化建设不健全 ⑦舆论导向残在着浮躁的现象

我国国民经济的高速发展，特别是中国入世之后，已给发展现代物流创造了良好的条件，但是中国毕竟仍是一个发展中国家，现代意义上的物流才刚刚起步，还处于由传统物流向现代物流转型的初级阶段。作为市场的主体，许多国内生产制造企业、世界、商业企业尤其是中小企业对什么是现代物流以及它能够给企业带来什么还不是十分清楚。

二、我国中小企业的物流现状.中小企业物流的特点存在的 问题

（一）中小企业物流管理的现状

物流管理水平的好坏不仅决定着企业生产经营活动的管理水平，更是影响企业竞争力的关键。目前，很多企业已经开始重视物流管理，但是，由于对物流管理的认知程度有限，在实际的工作中仍然面临着许多的问题，主要表现在以下几个方面：

一是观念落后。认为物流管理只是运输货物的管理或仓库的管理，偏重实物管理而忽略信息和体系的管理。

二是方法和管理手段落后。特别是中小企业，仍是人工管理，无法适应现代社会快速的变化。在企业物流的管理上，很多企业还停留在纸笔时代，有些企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络，同时在物流运作中叶缺乏对MRP、个人电脑、人工智能系统、通信、条形码和扫描等先进信息技术的应用。

三是专业人员的不足。现代化的管理必须靠有现代化知识的人才，企业的竞争说到底是人才的竞争和知识的竞争。由于在观念认识方面的偏差，中小企业的物流管理人员也严重老化。因此，要解决企业物流管理中存在的问题，就必须解决企业管理人员的观念问题，高清楚物流管理的内容，只有这样才能使用适当的

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管理方法和手段，才能配备适当的人员，才能达到物流管理的目的和发挥其应有的效果。

【4】

（二）中小企业物流的特点

中小企业数量多，分布广，中小企业的资源非常的有限，中小企业物流量小，货物品种多，物流的稳定性和连续性差，中小企业的物流配送组织难度大，配送的时间成本和运输成本相对较大，中小企业的物流技术、信息化和管理水平低，也很难配合现代化的物流公司进行物流管理，现在服务中小企业的物流公司非常少。因此，中小企业物流处于很尴尬的境地。 （三）中小企业物流存在的问题

通过对多家中小企业采购、生产、库存、销售等物流业务的调查访谈发现，物流管理主要表现在以下几个方面：

1、

部门之间沟通不够，信息得不到共享。目前中小企业组织结构还是

以传统的职能划分，物流业务分割在各业务部门，部门之间缺乏必要的沟通，信息掌握在少数职能部门业务员手中。例如生产部和采购部信息沟通不够，缺少材料短缺预警系统，生产车间在安排生产计划时，经常不能确定原材料是否满足。常因发现原材料不足而被迫停产，由此造成生产延误，导致生产周期延长、存货增加等。 2、

物流计划失败，造成人力财力浪费。如同一个人的正常运动是按照

大脑的指令一样，物流计划是所有物流活动的大脑。有计划的活动应该如何呢？中小企业中可以经常看到如下的情况：仓库是越建越多，库存越来越大，堆积如山，而生产部门却整天抱怨物料短缺，等到物料好不容易被采购员追到了生产车间，仓库也准备好发料了，生产部门却不着急用了„„这就不是有计划的物流，这是失败的物流管理，给企业造成极大的物力财力的浪费。 3、

采购成本居高不下，不能满足生产需求。通过调查发现，中小企业

的采购成本在所有成本中所占比例最大，大体在30%～90%，平均水平在60%以上。大多数中小企业普遍存在：采购人员综合素质低，对原材料的采购不能随着动态的市场经济环境采取相应的措施；供应商不稳定，当物资短缺时，很难找到令人满意的供应商，价格过高，影响企业正常生产；当供过于求，许多供应商蜂拥而至，争相推进自己的产品，缺少稳定的、长期保持合作关系的供应商。 4、

生产计划安排混乱，生产效率低。生产经营管理和技术人才较缺乏，

生产业务流程不能跟随企业发展和生产扩大以及信息化实施而持续改进，生产计划安排虽有专人负责，但采用手工在Excel中处理，没有建立信息系统，生产动态信息传递慢，信息不能共享造成滞后性，不能及时、准确地为生产计划提供信息。

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5、 销售业务流程不规范，市场信息反馈滞后。中小企业现有销售业务

流程操作不规范，没有统一的规定，市场销售信息反应滞后，管理人员无法及时准确把握市场销售情况，各地经销商的库存信息反馈不及时，容易出现某种产品在某地区畅销，没有足够的库存，而另一地区滞销，大量库存积压，物流系统操作流程还停留在纸上作业的原始阶段，缺乏信息系统与运作效率，成本居高不下。 6、

库存管理效率低、出错率高，花费成本高。大多数中小企业库存管

理主要依靠手工进行，或者由专人将单据输入电脑，重复性劳动多，并容易出错，不能动态性地管理库存信息。另外，原料总库存成本偏高，常常伴随缺料，缺乏有效分析，不能科学的按时、按质、按量组织供应，以最小的物资储备满足最佳的供货状态。

【5】

三、我国中小企业的物流发展战略和物流发展策略

（一）我国中小企业物流发展战略

1、高度重视物流战略在中小企业发展中的作用。物流战略已经成为大企业提高竞争力的重要手段，而我国多数中小企业还没有意识到物流成本控制的重要性，事实上，企业物流成本是指出了原材料成本外的最大成本项目，而我国物流成本一般占30%～40%，鲜活产品占60%甚至更多。事实上，有效的物流管理可以节省15%～30%的物流成本。并且大大的减少库存和运输成本。像国外发达国家物流成本一般都控制在10%左右。中小企业虽然在技术和质量上都不及大企业，但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势。因此通过物流管理更能在节省产品成本方面发挥自己的优势。

2、积极参与供应链的建立，与其他企业建立合作伙伴关系。中小企业必须重视供应链的管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟才能够增强自身适应市场竞争的能力。供应链由原材料供应商、制造商、分销商、零售商及消费者等多个结点组成。这些结点企业中，必然有一个核心企业，而其他企业则处于从属地位。作为中小企业，应明确自己在供应链中的定位通常是属于从属地位。由于供应链是一条价值增值链，供应链管理会给供应链上所有结点企业带来收益，对于中小企业来说，建立长期的战略合作伙伴关系或者可以稳定市场需求，同时可以更好地实现物流管理目标，从而实现长期利益。

3、树立做物流就是做服务的理念。随着企业经营理念的核心从产品制造转向产品销售、现代营销和服务，人们对物流的认识已经从企业自身的“功能性活动”上升为为客户创造价值，增加顾客满意度。从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务，而服务实质上也是一种产品。物流可以包括运输、仓储，但最基本的是要为顾客服务。顾客想要什么，他就可以提供

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什么样的服务。物流是不可能单独存在的，有什么样的商流，就有什么样的物流。中小企业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以前规模效益获得经济效益的思想，应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至实现客户化定制物流服务（二）我国中小企业物流发展策略

1、JIT采购在采购物流中的应用。准时化采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理理念，核心思想是：在恰当的时间，恰当的地点，以恰当的数量，恰当的质量提供恰当的物品。准时采购包括供应商的支持与合作以及制造过程、货物运输等一系列内容。供应链环境下的采购模式和传统的采购模式的不同之处，在于采用订单驱动的方式。订单驱动使供方与需方双方都围绕订单运作，也就实现了准时化、同步化运作。准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步化运作。

2、生产物流信息系统化的主要目标。中小企业可以通过规范供应商管理，使物流信息一致化，物料包装搬运单元化、标准化、物料进入车间作业效率化，减少生产前置期，缩短出货前置时间，缩短交货日期，使企业对空间和时间的把握拥有主动性。切实提高生产效率，在实践中，中小企业一是到物流合理化可以大大提高生产效率，对生产物流进行了有效化地整改，砌产能提升了20%，而物流成本却却相应地降低了20%，提升成品生产量控制的精确度，减少生产的在制品，以及减少材料的库存和空间的消费，显现材料JIT攻击，节省生产空间和库存成本、停止成本，同时提高产成品的质量，减少浪费。

3、销售物流中导入电子商务平台。在互联网上拥有自己的企业网站平台，并在此基础上进行电子商务、网络营销等商业行为，将成为中小企业全新的营销战略。应用电子商务平台进行产品营销既能塑造现代化的企业形象，又降低了运营成本，拓展了市场空间。企业通过在网站上发布调查问卷及客户信息反馈形式，准确地把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，提高企业的经营效率，从而赢取最大利润。中小企业电子商务解决方案可以分步实现。首先，实现企业内部供应链的电子化管理，将企业的市场、销售、物流、财务、电子商务等基本工作需求集成在一个系统里，实现内部各环节的信息化管理。其次，逐步地将系统开放给供应商和客户，致使企业建立包含供应商和客户在内的完整供应链信息化管理体系。

4、物流计划在中小企业物流管理中的核心作用。企业的物流计划主要包括生产计划、采购计划、供应商的配送计划、配送计划与卸货计划的有机衔接。生产计划是其他物流计划的源头，是制定其他物流计划的依据。MRP的指导思想是先有MPS（主生产计划）或者独立需求，再对主生产计划进行分解，形成BOM（物料

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【6】

。

清单），产生生产安排以及材料需求计划，材料需求计划再经过调整就变成了正式的采购计划。采购计划是与物流直接联系的计划，也就是说采购部门作为典型的执行部门，如果严格按照PR（采购计划）要求的采购什么，什么时间要，要多少曲执行，采购部门也就干了它该干的工作。但问题是采购计划经常不准确、及时，容易形成库存积压。譬如说，在中小企业中，经常出现计划要求的数量多于生产的实际要求，于是材料来了就会形成库存积压或者呆滞；另外，如果某一个材料少来了，其他的材料即使来得数量是准确的，还会形成库存的积压，库存不配套。由此可见，要想保证中小企业物流管理的有效运行就必须保证两个条件，准确的生产计划以及生产计划配套的采购计划。采购计划与生产计划是相互影响，相互制约的。生产计划调整了，采购计划通常情况下必须调整，采购的执行也随之而调整；反之，采购的执行如果出现了差异，生产计划就及时调整，否则就会出现脱节。供应商的配送计划主要是确定材料何时到位，以便确定企业的接货和卸货时间。如果配送计划与卸货计划不衔接将导致一种不良现象的存在；供应商/运输商的车辆大量地再工厂仓库门口排队等待卸货，而工厂搬运人员也忙得一塌糊涂。

5、库存管理导入条形码技术。采用条形码技术使流程简化。从成品下线到成品出厂或材料入库到材料出库，原来靠人工现场堆码，建堆码卡，再输入计算机。发运时，现场监装，及时更新堆码卡记录，发运结束后及时输入到计算机上，确保“帐、卡、物”相符。只要一个环节存在问题，就不能保证发货准确性。采用条形码技术后，入库时，只要扫描成品或材料的相应条形码，系统将接受到该成品或材料的一切信息，在系统中就会记录其所在库的位置。出库时自动提示该提单货物的位置。即使翻堆频繁，只要扫描该成品条形码，就能把该成品或材料所在的区位号、货位号及层数及时传输到系统中，确保“帐、物”，节约了人工和堆码成本。

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结论

通过对我国物流发展及管理现状、中小企业的物流现状、中小企业物流的特点和存在的问题分析，中下企业物流发展的战略和策略的研究得出以下结论： 1）中小企业的物流问题日趋突出，物流优化对中小企业的生存与发展都至关重要。

2）我国的中小企应当结合自身实际，借鉴国外企业的成功经验，树立正确的物流管理观念及实施有效的物流管理措施。

3）中小企业当前在运用好社会物流资源的同时，更应挖掘内部潜力，加强内部物流管理。一方面，降低中小企业内部物流成本，提高了中小企业的管理水平，增强了中小企业的竞争力；另一方面，也为专业物流公司更好的服务中小企业创造条件，从而，使中小企业物流得到更好的优化。

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参考文献

【1】 为降低成本和提高服务的英国克里斯托弗（1998.162-164）物流和供应链管理

策略

【2】 中华人民共和国国家标准物流术语.2001.4:1-3

【3】 吴克堂.发展我国第三方物流的管理的基本思路，中南财经政法大学学报.2003

年3期P61-63

【4】 《企业经济》杂志2011年第1期，P58 【5】 《江苏商论》杂志2010年第7期P74-75， 【6】 《百家论坛》杂志2006.1-2

【7】 李德福，中小企业物流管理优化策略研究，2010年第二期

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