公立医院岗位评价要素调查问卷

公立医院岗位评价要素调查问卷

《关于深化医药卫生改革的意见》中提到“公立医院要改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。”岗位评价是推行岗位管理制度和岗位绩效工资制度的基础，而确定科学合理的岗位评价要素是岗位评价工作的前提。本次调查的目的是了解在公立医院职工的心目中，与工作岗位相关的哪些要素最能体现岗位的价值，据此构建我国公立医院岗位评价要素模型。

以下列出了与医院岗位相关的30项岗位评价要素，共分为五个部分，分别是岗位所需要的知识、岗位所需要的能力、岗位责任、工作强度与环境、工作特性。请您结合自己的工作岗位和实际工作经验，评价各项要素对于岗位的重要程度，并在相应的重要程度上打钩（“√”）。如果下表中未列出您所认为的能反映岗位价值的评价要素，请您在每部分后面的空白处填写，并填写该要素的重要程度。

本问卷中所有资料只作科学研究，调查资料将会严格保密，研究结果只展现综合数据，不涉及任何个人信息。研究结果的可信度取决于您对问题认真和客观的回答，请您填写此问卷时，细心阅读各项问题，真实地表达您的看法和意见。您所提供的信息对我们的研究会有很大的帮助。

感谢您的配合和对公立医院岗位评价要素研究的贡献!

《综合医院岗位绩效评价体系的理论和实践研究》课题组

2011年8月

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第一部分：岗位所需要的知识

请在每个要素相应的重要程度上打钩，并只能选择其中一项，如果您觉得要素的释释的不清楚请您做出标记。

岗位评价 要素名称 岗位评价 要素释义 指任职者胜任岗位工作所需要掌握的系统化的专业理论知识与技术。 指任职者胜任岗位工作需要掌握和运用多学科、多种专业知识的要求。 指任职者胜任岗位工作需要积极拓展学习途径，掌握科学的学习方法，不断更新和完善知识结构、提升工作能力的要求。 指任职者胜任岗位工作所需要的相关社会实践和工作经历。 指任职者胜任岗位工作所需要接受的系统规范化培训。 非常不不重重要 要 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 一般 重要 3 3 3 3 3 比较重要 4 4 4 4 4 非常重要 5 5 5 5 5 1.专业技术知识 2.知识多样性 要求 3.知识更新要求 4.经验 5.培训 如上表中未能列出您认为能反映岗位所需要知识的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要程度： 1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第二部分：岗位所需要的能力

请在每个要素相应的重要程度上打钩，并只能选择其中一项，如果您觉得要素的释释的不清楚请您做出标记。

岗位评价 要素名称 岗位评价 要素释义 指任职者能够准确理解患者或他人的想法和意图，并选择适当的非常不不重重要 要 1 2 一般 重要 3 比较重要 4 非常重要 5 6.沟通与人际关系能力 沟通方式，进行有效沟通的能力；以及任职者在人际交往中，合理运用人际关系处理技巧，促进相互理解与信任，建立良好人际关系的能力。 指任职者能够在工作前制定科学的工作计划，有效安排工作进程，并在工作过程中合理调配各种资源，确保各项工作高效有序进行的能力。 指任职者能够思想，与时俱进，以创新的精神和务实的态度，善于发现新事物，提出新思路，解决新问题，总结新经验，并结合实际创造性地开展工作的能力。 7.计划与组织 能力 1 2 3 4 5 8.创新能力 1 2 3 4 5 2

9.综合分析 指任职者能够通过全面、系统、客观地进行分析与综合、归纳与概括、判断与推理，抓住问题要点，揭示事物内在联系、本质特征和变化规律的能力。 指任职者能够及时掌握并防范潜在性问题，制定可行预案；在面对突发事件时，能够敏锐把握事件潜在影响，迅速做出正确反应，采取有效的应对措施，予以妥善解决的能力。 指在诊疗、护理、手术或仪器操作等过程中对任职者操作技能水平的要求。 指任职者的思维从他人或过去案例中获得指导的程度。 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 能力 10.应变能力 11.操作能力 12.思维能力 如上表中未能列出您所认为的反映岗位所需要能力的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要程度： 1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第三部分:岗位责任

请在每个要素相应的重要程度上打钩，并只能选择其中一项，如果您觉得要素的释释的不清楚请您做出标记。

岗位评价 要素名称 13.患者服务 责任 14.质量安全 责任 15.教学与指导监督的责任 16.科学研究 责任 17.管理决策与实施的责任 18.人力资源管理责任 岗位评价 要素释义 指任职者在岗位工作中所承担的对患者进行诊疗、护理以及其他服务的责任，主要根据参与的程度及其责任分担程度来评定。 指任职者在岗位工作中所承担的保障医疗质量与安全，控制医疗风险，维护患者合法权益的责任。 指任职者在正常权力范围内对其他员工、学生或进修人员所执行的正式教学、指导、监督、培训和评价的责任，并对他们的工作结果承担责任。 指任职者能够学习与运用国内外先进科学技术，组织、指导或参与科学研究工作的责任。 指任职者在工作中需要参与的管理决策及其实施，以及承担相应工作结果的责任。主要根据任职者参与决策的层次和决策结果对医院影响的程度来评定。 指任职者在工作中所承担的医院人力资源管理的责任，主要包括对人力资源规划、人员选拔、聘用、考核、激励等方面提出具体意见或进行实施的责任。 指任职者在工作中所承担的医院财务管理与资产控制的责任。其中财务责任包括现金或财务支付的签授、预算的制定与支出、财务审查等。资产控制责任包括任职者所要承担的有形资产与无形资产的管理责任。 3

非常不不重重要 要 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 一般 重要 3 3 3 3 3 3 比较重要 4 4 4 4 4 4 非常重要 5 5 5 5 5 5 19.财务与资产控制的责任

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20.信息资源管理责任 指任职者在工作中所承担的医院信息资源和信息系统管理的责任。主要包括信息的记录、收集、传递、存储、共享、处理，以及信息系统的维护等。 1 2 3 4 5 如上表中未能列出您所认为的反映岗位责任的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要程度： 1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第四部分：工作强度与环境

请在每个要素相应的重要程度上打钩，并只能选择其中一项，如果您觉得要素的释释的不清楚请您做出标记。

岗位评价 要素名称 岗位评价 要素释义 指任职者在工作中体力支出的水平。主要根据工作时的工作姿势、用力大小和持续时间来评定。 指任职者在工作中所需要的注意力集中程度。主要根据集中精力的时间、频率、水平和抗干扰能力等方面来评定。 指任职者在工作中所承受的心理痛苦以及情绪波动程度。如面对患者死亡或病痛等。主要根据其强度的大小、持续的时间、频率等方面来评定。 指工作环境中所存在危险性（感染、职业损伤等）和不适性（噪音、辐射、粉尘等）。 非常不不重重要 要 1 1 1 1 2 2 2 2 一般 重要 3 3 3 3 比较重要 4 4 4 4 非常重要 5 5 5 5 21.体力强度 22.脑力强度 23.心理与精神 强度 24.工作环境 如上表中未能列出您所认为的反映工作强度和环境的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要程度： 1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第五部分：工作特性

请在每个要素相应的重要程度上打钩，并只能选择其中一项，如果您觉得要素的释释的不清楚请您做出标记。

25.工作自主性 26.工作关联性 27.工作紧迫性 指任职者在工作过程中自主权的大小。主要根据岗位工作的规范程度，以及任职者所受到的监督和指导的类型及其频率来评定。 指岗位工作与他人工作的关联程度，主要根据任职者因承办事务延误或失误对他人工作的影响程度来评定。 指由岗位工作的时限、节奏、工作量以及对细节的要求等所引起的工作紧迫程度。 4 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5

28.工作复杂性 29.工作协调性 30.工作时间 特性 程度： 指岗位工作所承担任务以及所履行职责的复杂程度，并由此对任职者完成工作的困难程度的要求。 指任职者在工作中需要与其他员工、部门或外界建立和保持工作关系的范围和层次。 指岗位工作的特定起止时间，工作时间的规律性，以及出差、加班或值班的频率。 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 如上表中未能列出您所认为的工作特性的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第六部分：其它

如以上表中未能列出您所认为的反应岗位价值其它方面的评价要素，请您在以下空白处填写，并填写出您所认为该要素的重要程度： 1 1 1 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 5 5 第七部分：个人基本资料（这部分资料对我们的研究非常重要，请您务必填写！）

请您在相应的选项前打钩（“√”）

性别： 年龄： 学历： 职称：

男 30岁以下 大专及以下 初级

医

女

30～39岁 本科 中级

药

技

40～50岁 硕士 副高

行政管理岗位

50岁以上 博士 正高 工勤技能岗位 16-20年

所在岗位：专业技术岗位（工作年限：

护 研）

1-5年 21-25年

6-10年 26-30年 科主任（含副职） 科长等基层领导 2000～4000元 8001～10000元

11-15年 30年以上

岗位级别： 每月收入：

院级领导 护士长（含副职） 2000元以下 6001～8000元

职能处室负责人（含副职） 一般工作人员 4001～6000元 10000元以上

所属医院： 所在科室：

问卷到此结束，请您再检查一下是否有遗漏！衷心感谢您的配合与支持！

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