作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售开场白一：直截了当开场法
销售员：您好，朱总。我是杭州生生培训机构的李明，没打扰您吧？ 朱总：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱总，您好！我姓李。您叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白二：他人引荐开场法
销售员：朱总，您好，我是杭州生生培训机构李明，您的好友王总是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也可以帮助您的企业。
顾客朱：王总？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计王总最近比较忙，还没来的及给您引荐吧。您看，我这就
心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的课程吧……
电话销售开场白三：自报家门开场法
销售员：朱总，您好，我是杭州生生培训机构的李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，基于目前金融危机对很多企业造成很大的影响，甚至很多企业无法支撑，不知道咱们公司有没有采取什么措施呢？
电话销售开场白四：故意找茬开场法
销售员：朱总，您好，我是杭州生生培训机构的李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司是一家专业的企业管理咨询公司，您在半年前派过员工来我们这里学习过。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的课程还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我没有派过。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前跟哪家培训公司合作？
顾客朱：我现在某某公司合作………（或没有合作
电话销售开场白五：故作熟悉开场法
销售员：朱总，您好，我是杭州生生培训机构的李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱总，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您上次参加我们的课程感觉对您有没有帮助，不知您最近对哪方面的课程有兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有上过你们的课程。
销售员：啊！难道是我搞错了？朱总，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的课程，看对您有没有帮助？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售开场白六：制造忧虑开场法
销售员：您好，请问是朱总吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：我是杭州生生培训机构的李明，我打电话给您的原因主要是不少企业都反映现在的培训多是听听很激动，想想很感动，回去之后一动不动，想请教一下您有没有这种看法。
顾客朱：是的。。。。。。
销售员： 您觉得什么样的培训方式比较有效？（推出体验式的培训方式
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
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